Прокрастинация — как закрывать задачи, продолжая прокрастинировать: один лайфхак, который решит проблему раз и навсегда

• В чем природа прокрастинации?
• Как определить ее симптомы?
• Как использовать прокрастинацию для высокой продуктивности?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в том как устроена прокрастинация и какое место определить ей в своей жизни

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды РОПа). В продажах давно — 29 лет. Возможно читателю будет интересна моя статья «Шеринг руководителей это...», в которой я описываю суть услуги аренды РОПа.

Поделитесь этой статьей с тем, кто развивает продажи. Он скажет спасибо)) И подпишитесь на ТГ-канал Вдумчиво о продажах, где я пишу интересно и вдумчиво о выстраивании B2B-продаж.

Уже почти забытое время пандемии подарило много интересных и показательных историй.

Так в одной IT-компании сотрудница, не страдавшая прокрастинацией, узнала о решении руководства перевести всех на удаленку. Дело было в пятницу после обеда.

Наташа сбегала на ресепшн, спросила не закроют ли офис раньше обычного; нашла сисадмина и взяла у него запасную зарядку для своего Мака, потому что на старой облезла изоляция и появилась металлическая оплетка; сбегала в магазин, купила два крепких пакета, в нижнем углу каждого из которых было написано «7 кг». После этого составила два списка: с кем нужно успеть поговорить лично и что забрать из офиса домой.

Наташа торопилась, чтобы успеть обустроить новое рабочее место, все проверить и еще немного поработать.

Ее вызвали в бухгалтерию, попросили отчитаться за командировку. Наташа зачем-то схватила паспорт и побежала. Там уже сидели два сотрудника, так что пришлось ждать...

Вот этого Наташа никак не ожидала. Какая-то пружина внутри гнала ее дальше по коридорам и кабинетам. В груди зрело удушающее чувство страха и беспокойства не успеть, впустую потратить, а значит, безвозвратно потерять часть драгоценного времени.

Она проверила почту, чаты, позвонила своей начальнице:
— Я в бухгалтерии. — сказала Наташа.
— Хорошо.
— Что-нибудь нужно? Ты успеваешь? Наши успевают?
— Ну не успеют, не страшно. — флегматично ответила начальница.
— А если что-то забудут?
— Водителя отправим. Или курьера.
— Ладно. Я в бухгалтерии. Если что. — Наташа посмотрела в пол в попытке сосредоточиться.

Нужно было торопиться. Наташа не понимала почему, но чувствовала это всем организмом. Она не понимала почему остальные ходят вразвалочку. Неужели у них нет никаких задач. Или они их просто сливают.

— Я вспомнила, — Наташа услышала в трубке голос начальницы, — собери информацию по рынку корпоративного софта. Мы для них отдельное предложение сделаем.
— Хорошо, я подготовлю. В понедельник будет у тебя.
— Спасибо!
— Тебе ведь к общей планерке это нужно…

Не договорив, Наташа поняла, что начальница отключилась.

Она записала себе задачу в таск-менеджер, зарезервировала под нее время в календаре, написала двум коллегам вопрос — что они знают об этом рынке, загуглила «рынок корпоративного ПО» и начала читать статьи и обзоры, копируя цитаты и ссылки в блокнот.

Подошла ее очередь, а еще через десять минут Наташа уже паковала вещи.

Пакеты получились тяжелые. Во всяком случае для нее. Спортом она никогда не занималась. У нее не укладывалось в голове как можно тратить часы на какие-то упражнения. «При этом, — рассуждала она, — ты не можешь делать ничего полезного, а после тренировки приходишь усталая, голодная и злая».

На фигуру Наташа не жаловалась, во всяком случае не настолько, чтобы этим вопросом как-то специально заниматься. Бессмысленность спортивного образа жизни удручала ее, несмотря на первые звоночки. Например, появившуюся одышку или эти вот пакеты, которые надо еще как-то допереть.

Позвонила мама:
— Доча я пораньше сегодня приеду, тебе помогу. — сказала она в трубку.
— Не надо мамочка, я все сделаю сама. Хочешь я в магазин зайду по дороге.
— Если тебе не сложно, то купи овощи. Я сегодня рыбу приготовлю.
— Хорошо. Что еще нужно купить?
— И хлеба.
— Ладно.

Наташа поставила пакеты, которые несла все это время, и повесила трубку. Спасибо беспроводным наушникам, теперь можно делать сто дел одновременно. Она написала себе список покупок и на всякий случай отправила его маме, вдруг она еще что-то вспомнит.

За ужином Наташа потыкала вилкой то овощи, то рыбу, сказала маме спасибо и пошла доделывать все то, что было запланировано на сегодняшний рабочий день. Легла в час.

Суббота началась с поездки к бабушке. Нужно было привезти продукты и лекарства. Наташа запаслась масками, перчатками, антисептиком. Позвонила, спросила что нужно купить и что нужно сделать по дому, чтобы заранее принести все, что нужно. В блокноте появилось три новых списка.

В 11 часов была на месте.
— Как у тебя на работе дела? — спросила бабушка.
— Все хорошо. Правда нас отправляют на удаленку.
— Тоже не плохо. Будет больше времени на личные дела.
— Наоборот это очень плохо.
— Почему? — искренне удивилась бабушка.
— Я слышала, что на удаленке люди ленятся, привыкают спать до обеда, у них пропадает мотивация и снижается зарплата. А некоторых вообще увольняют. — с набитым ртом ответила Наташа.
— Ну тебе-то это не грозит.
— Я делаю все, чтобы не грозило. Просто нельзя расслабляться. Ты знаешь, что мы с моей начальницей ровесницы?
— Ну и что. — пожала плечами бабушка. — У меня были начальники младше меня.
— Жизнь проходит, бабушка. Понимаешь? Пока мы с тобой разговариваем, она проходит. Мне уже 28!
— Давай-ка посчитаем. Ты закончила институт в 21?
— Да. — кивнула Наташа.
— А работать собралась до 60-ти?
— Я думаю, что средняя продолжительность жизни увеличится до 120 лет, так что я собираюсь работать минимум до 100.
— Ну хорошо. Давай посчитаем. За семь лет трудовой деятельности ты стала уважаемым, востребованным специалистом. Даже, если ты будешь работать до 60, то впереди у тебя еще 32 года. За это время можно достичь чего угодно.
— Я все время слежу за временем и вижу как оно ускользает. — в голосе Наташи обида боролась с раздражением. — Я не могу ничем управлять. События происходят сами по себе, как бы я ни старалась.
— Ты не даешь себе возможности остановиться и увидеть окружающий мир, почувствовать вкус еды, услышать тех, кто вокруг.
— Я просто стараюсь все успеть. — обида в Наташином голосе победила. — Мне нужно много работать, чтобы меня заметили и доверили что-то более значимое и ответственное.
— Так можно загнать себя. Ты знаешь, что больше всех в колхозе работала лошадь, но председателем она так и не стала? — улыбнулась бабушка.
— Бабушка! Я-то не лошадь.
— Значит у тебя есть все шансы, просто нужно терпение.
— Меня не замечают, потому что не говорят что от меня требуется, а если бы сказали, то увидели, что лучше меня никто бы не справился. Быстрее всех? Пожалуйста! Объемней, детальней, на английском, без единой ошибочки? Без проблем!
— Видишь, ты большая умница и все у тебя будет в свое время.
— Иногда я брала работу на дом, чтобы все видели как много я успеваю за один день. А теперь мне и брать ничего не надо будет, я могу хоть по 12, хоть по 16 часов работать.
— Ну ничего. Я надеюсь, мама за тобой приглядит. Как у нее дела?

Какое-то время Наташа не реагировала на вопрос, потом как-бы вспомнила про него:
— У мамы? А как у нее могут быть дела? Нормально. Меня пугает мое будущее. Понимаешь, бабушка? Я не вижу света в конце туннеля.
— А когда ты в последний раз была в парикмахерской?
— Да, маму попрошу, она меня покрасит.
— Нельзя быть таким трудоголиком. Посмотри кругом, — везде жизнь. Ну, а в театре когда ты была или в кино?
— Слушай, бабушка! Вот мне точно сейчас не до театров. Я фанатка своей работы, я не могу без нее.

В субботу Наташа легла в час. Она с ужасом обнаружила, что у нее нет доступа к платному аналитическому порталу. В открытых источниках нужной информации она найти не могла. Написала аналитику. Потом своей начальнице. Никто из них не ответил. Позвонила. Оба не взяли трубку.

Изнутри подступил ужас. Он был не холодящим, как в фильмах, а наоборот — лицо наливалось кровью, щеки и лоб становились горячими. Хотелось выбежать из квартиры и куда-то мчаться, чтобы собирать везде эту информацию по рынку корпоративного софта.

Вечером аналитик прислал доступ. В воскресенье Наташа легла в пять утра. Подробная аналитическая записка лежала у начальницы в почте. Дополнительно Наташа выложила документ в корпоративное облако и прислала ссылку в чат.

Первая половина понедельника прошла в решении мелких задач и ожидании обратной связи от начальницы. В обед Наташа не выдержала и позвонила.
— Как тебе информация по рынку?
— Ты уже подготовила? Молодец!
— А ты не смотрела?
— Я видела письмо от тебя, но не открывала. Ты чем сейчас занята?
— Ничем. А что нужно сделать?

За месяц работы на удаленке состояние Наташи сильно ухудшилось. Ее мучила бессонница, плохой аппетит и полное отсутствие энергии. Позже Наташе поставили депрессию на фоне ургентной аддикции.

Бабушка назвала это просто — белковколесизм. И добавила, что вовсе не труд сделал из обезьяны человека.

Латынь прекрасно вскрывает реальный смысл слов. Если погуглить, то окажется, что слово «интерес» — означает «иметь значение». «Прокрастинация» тоже не так проста: cras — «завтра», приставка pro — «для, ради».

Мы привыкли к тому, что нужно что-то сделать для завтрашнего дня или от чего-то отказаться ради светлого и счастливого завтра. Это и есть прокрастинация. Хотя в психологии прокрастинацией называют склонность к постоянному откладыванию важных и срочных дел.

Если все делать правильно, то прокрастинация будет работать на завтрашний день.

Разумеется, симптоматика у всех разная, поэтому список получился длинный:

1. Слив задач
   Вместо того чтобы позвонить клиенту, написать сообщение, внести информацию в CRM менеджер занимается чем-то другим. Например, скролит сайт клиента, изучая его деятельность, наливает чай, идет курить, проверяет новостные каналы и т.д.
2. Чувство беспокойства или страха от мыслей о задаче
   Менеджер не прокручивает в голове задачу, из-за чего она остается неисследованным ментальным пространством и пугает еще больше, кажется слишком сложной, вызывает внутреннее сопротивление.
   
3. Подмена приоритетов
   Вместо того, чтобы прочитать тендерную документацию, менеджер копипастом собирает табличку с техническими характеристиками, чтобы «все было в одном месте».
   
4. Ожидание подходящего времени или настроения
   Менеджеру может казаться, что именно сейчас у него не получится заняться задачей, потому что его могут отвлечь или нужно настроиться на работу.
   
5. Прекращение работы почти сразу после начала
   «Главное положить начало» — рассуждает менеджер и идет курить.
6. Придумывание оправданий или объяснений невыполнения задачи
   Менеджеры по продажам умеют убеждать. Особенно самих себя.
   
7. Многозадачность
   Менеджер может выполнять одновременно много разных дел, мгновенно между ними переключаясь. При этом даже не приступать к основной задаче.
8. Стимулирование работоспособности с помощью дедлайна
   Менеджер приобретает дополнительные силы, когда до намеченного срока остается совсем мало времени. Тогда он пытается выполнить задачу одним «рывком».
9. Мечты
   Менеджер строит планы, представляет себе заведомо недостижимые результаты. Ему кажется, что любые усилия ничтожны по сравнению с масштабной целью, поэтому не стоит и браться.
10. Перфекционизм
    Раз за разом менеджер вычитывает подготовленное коммерческое предложение, внося правки и пересчитывая суммы. В конце концов он отправляет его клиенту, но за это время накопилось множество других задач, на которые не остается сил.
11. Страх совершить ошибку
    Мысль о том, что коллеги слышат как он говорит по телефону не дает звонить клиентам.
12. Страх не суметь повторить свой успех
    Это, пожалуй, единственный симптом, который говорит о наличии проблемы. Рефлексия исключает намерение. Это отдельный разговор, который к прокрастинации не имеет отношения, хоть тема и выглядит похожей.

Истинная мотивация — это когда важен сам процесс, а не результат. Можно даже сформулировать иначе — когда процесс является результатом.

Например, прогулка верхом — это процесс, приносящий удовольствие. Он стал результатом определенной подготовки, которая тоже приносила удовольствие. А чтобы умом и сердцем прийти к желанию заниматься лошадьми нужно остановиться и выдохнуть, что тоже может принести удовольствие.

То же самое касается многоходовых переговоров, сложных клиентов, дорогого оборудования, новых технологий. Что угодно может иметь значение, т.е. нести в себе интерес.

Когда мы теряем способность остановиться и выдохнуть, организм посылает нам последнее спасительное средство — прокрастинацию. Это естественная реакция организма на потерю смысла в деятельности.

• Напишите в комментариях как вы справляетесь с прокрастинацией.
• Подпишитесь на мой ТГ-канал Вдумчиво о продажах, где я пишу интересно и вдумчиво о выстраивании B2B-продаж.
• Либо пообщайтесь с нашим шеринговым РОПом, который может вести ваш отдел продаж. Это можно сделать в формате бесплатного экспресс-аудита.