«Премия в $1000, если вас пошлёт клиент»: директор по продажам придумал способ борьбы со страхом продажников Статьи редакции
В итоге за год ни одного сотрудника не послали, несмотря на их «старания», а оборот вырос.
«У продажников, которые делают много холодных продаж есть один страх: "Я сейчас позвоню, а меня пошлют"», — рассказал на своей странице в Facebook директор по развитию агентства Brand Brothers Денис Евстигнеев. Из-за этого люди боятся звонить клиентам или звонят меньше, добавил он.
Около 8 лет назад Евстигнеев предложил сотрудникам отдела продаж неназванной компании единоразовую премию в $1000, если их пошлёт клиент. В отделе продаж все разговоры записываются.
В результате длительность разговора каждого менеджера выросла в полтора раза, а количество звонков в день и оборот увеличились, рассказал Евстигнеев.
7
показов
37K
открытий
1
репост
За год ни разу не послали? Я как-то в первом же разговоре сцепился со "службой безопасности сбера", раскусив их на 2-ой секунде и дальше следовал спам их звонками с 13 (!) разных зоновских номеров. Общение начиналось, продолжалось и заканчивалось только матом. После этого установил себе #WhoCalls и до сих пор благополучно увиливаю от любых спамерских и разводных холодных звонков.
вы видимо очень желанная цель для спамеров