«Формально ещё никого не уволили»: основатель Xsolla о внутреннем рейтинге, снижении роста выручки и возможных проверках Статьи редакции
Александр Агапитов рассказал «Медузе», как компания выбрала 150 человек на увольнение и почему он считает, что так лучше для всех.
В начале августа в соцсетях разошёлся скриншот письма основателя Xsolla Александра Агапитова около 150 сотрудникам пермского и зарубежных офисов компании: их увольняют после «анализа их активности» в рабочих чатах.
За причину сокращений и тон письма пользователи раскритиковали компанию, сама Xsolla обещала «максимальный уровень поддержки» работникам. В интервью «Медузе» Агапитов рассказал, что не ожидал утечки письма, поскольку компания строго следит за NDA, а также ответил на критику.
- С точки зрения российского закона Xsolla формально никого ещё не уволила, рассказал Агапитов. На соблюдение трудового законодательства компанию обещала проверить прокуратура и госинспекция труда по Пермскому краю, писал «Новый компаньон».
- По словам Агапитова, те, кого «уволили за безделье», не интересуются индустрией, продуктом компании и клиентами. «Многие просто равнодушны к этому, их это не волнует, у них другая страсть, они будут более успешными, создавая в “Альфа-банке” приложения для клиентов», — пояснил он.
О системе оценки сотрудников
- Систему оценки сотрудников компания обсуждала больше года, смотрела на практики Netflix, Гарварда, «морских котиков» — «они постоянно убирают нижние 10% [по эффективности] и таким образом постоянно повышают качество человеческого капитала».
- В Xsolla составляли рейтинги, но не увольняли нижние 10% каждые полгода, пока росли по выручке на 40% в год. Для системы оценки были разные вводные: чтение и создание заметок во внутренней «Википедии», создание, закрытие и комментирование тикетов, участие во внутренних встречах — всего около 30 параметров.
- «Моя команда просто их взвешивала, учла, что в разных департаментах и разных ролях у людей есть разное понятие нормы, и отсортировала рейтинг. На выходе получился рейтинг по 100-балльной шкале от 100 до 0», — пояснил Агапитов.
- Компания отслеживала логи рабочих платформ и не проверяла, занимаются ли сотрудники в рабочее время личными делами, важнее — насколько активно они вовлечены в работу.
- В 150 уволенных человек попали программисты, PR-менеджеры, маркетологи, инженеры проверки качества и другие специалисты, которые при переходе на удалёнку «не оставляли совсем или оставляли наименьший диджитал-след».
- По словам Агапитова, сотрудники знали о внутреннем рейтинге. В планах Xsolla также было сделать «цифровое зеркало», чтобы работники могли посмотреть, как алгоритмы оценивают их действия. Этот проект пока в списке задач.
О замедлении темпов роста выручки и сокращении бюджета
- Xsolla оценивает выручку каждую неделю, каждый месяц сравнивает год к году. В июле рост был 27% по сравнению с июлем 2020 года, шесть месяцев в 2021 году компания не растёт на 40%, сообщил Агапитов.
- В 2020 году благодаря пандемии выросли игровые компании — клиенты Xsolla, сама ИТ-компания выросла на 80% за год, в некоторые месяцы рост был 130%. Выросли старые клиенты, но замедлилось подключение новых. В 2019 году компания в основном подключала новых клиентов через выставки, но в пандемию большие выставки отменились, а переключиться на виртуальные мероприятия Xsolla быстро не смогла.
- Агапитов принял решение сократить 10% бюджета: «То есть я отсортировал людей по рейтингу и уволил столько низкоэффективных людей с конца рейтинга, чтобы получилось сокращение 10% бюджета».
- В США в эту выборку попало шесть из 50 человек, в Азии — около двух из 12. В Перми работает больше человек, поэтому там сокращения больше.
- При отсутствии роста Xsolla планирует и в будущем «увольнять по 10%». «Может быть, только не каждые полгода, а каждые 12 месяцев, потому что нужно ещё нанять людей, чтобы они въехали», — добавил Агапитов.
Об ажиотаже в России
- По мнению Агапитова, решение Xsolla могло вызвать такой ажиотаж из-за проблемы с удалёнными кадрами. Многим людям тяжело уже больше года работать из дома, а менеджеры не знают, как оценивать работников.
- «Тут я вышел и сказал, что вообще искусственный интеллект может вас всех уволить, потому что есть достаточно данных для того, чтобы сделать эту аналитику. Многие примерили эту ситуацию на себя и разделились на два лагеря», — считает он.
- Агапитов сказал, что получает поддержку от многих собственников бизнеса, часть из которых не решалась на подобные радикальные шаги по разным причинам. Он добавил, что PR-фирма в США не считает ситуацию кризисом: «Она мне сказала — Шурик, какую бы ты историю не рассказывал прессе, это две истории — либо страх, либо надежда. Но страх продается лучше, а это страшная история, которая продается очень хорошо».
1
показ
20K
открытий
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
почему я должен выкручиваться/воровать, что бы нормально зарабатывать? дело не в том, что бы пахать как конь, что бы хоть как-то прожит, а в том, что должны платить нормально при комфортных условиях труда
Комментарий недоступен
надо заботиться не только обо мне, а обо всех сотрудниках и гражданах!
комфортные условия труда я называю 8 часовой рабочий день, не важно где, в офисе/на улице и т д, но за эти 8 часов должны платить достойно всем
Комментарий недоступен
так вот об этом я и говорю
увольнение 150 сотрудников они буду рассматривать в Роструде (и это правильно, так и должно быть), а низкие зарплаты по всей стране и ужасные условия труда нет, вопрос, почему?
Комментарий недоступен
я так и не понял причем тут это все, мы говорим про низкие ЗП и ужасные условия труда, если хотите решить все глобальные проблемы в стране, то не стоит тратить время на комменты
Комментарий недоступен
может быть, но речь в этой ветке идёт про низкооплачиваемый труд, а в этом шарят многие (имхо)
Комментарий недоступен
это как Вы поняли?)))
Комментарий недоступен
ок, я работал официантом 4 года назад в шоколаднице, оплата 44 р в час, со всеми премиями и т д выходило около 14к/месяц (в МСК), учитывая, что смены были больше 8 часов, остальное зарабатывал чаевыми, за счёт них и выезжал
Комментарий недоступен
на какую сторону? я за улучшения уровня жизни, те кто старается и много работает, должны получать больше тех, кому и так норм, но те кому и так норм должны получать достойные деньги, что бы покрывать базовые потребности, а не покупать обувь детям раз в год
ок. я за университетский период работал админом/лаборантом/всё в одном в общем - в университете. Там было всё - от ассистирования преподавателям до прокладки сетей и настройки компьютеров.
Когда я от них ушёл окончательно, уже после университета - это был 2009-й - полная ставка была порядка 7000-10000 (точно уже не помню). (СПб).
На то чтобы денег у родителей не просить - хватало, на то чтобы жить отдельно - нет.
После этого - меня звали обратно, или админить или преподавать совместителем. Я отказывался. Текущая ЗП там что-то порядка 15к за полную ставку, хотя возможно сейчас выше, но точно не выше 20к.
Периодически бесплатно помогаю родной кафедре с поддержанием жизни в компьютерных системах и сети.
Комментарий недоступен
Ну а я добирал квалификацию :) Где ещё можно было в то время покрутить крупные сетки и иметь относительную свободу в экспериментах?
Параллельно работать и учиться обычно получается так себе.
Потому, что нужно будет ответить на слишком много вопросов - "как же так случилось, что по стране такие низкие зарплаты и везде?"
<sarcasm>А тут и компания есть одна, и "виновный" уже сам всё написал. Даже делать ничего не надо.</sarcasm>