«Формально ещё никого не уволили»: основатель Xsolla о внутреннем рейтинге, снижении роста выручки и возможных проверках Статьи редакции
Александр Агапитов рассказал «Медузе», как компания выбрала 150 человек на увольнение и почему он считает, что так лучше для всех.
В начале августа в соцсетях разошёлся скриншот письма основателя Xsolla Александра Агапитова около 150 сотрудникам пермского и зарубежных офисов компании: их увольняют после «анализа их активности» в рабочих чатах.
За причину сокращений и тон письма пользователи раскритиковали компанию, сама Xsolla обещала «максимальный уровень поддержки» работникам. В интервью «Медузе» Агапитов рассказал, что не ожидал утечки письма, поскольку компания строго следит за NDA, а также ответил на критику.
- С точки зрения российского закона Xsolla формально никого ещё не уволила, рассказал Агапитов. На соблюдение трудового законодательства компанию обещала проверить прокуратура и госинспекция труда по Пермскому краю, писал «Новый компаньон».
- По словам Агапитова, те, кого «уволили за безделье», не интересуются индустрией, продуктом компании и клиентами. «Многие просто равнодушны к этому, их это не волнует, у них другая страсть, они будут более успешными, создавая в “Альфа-банке” приложения для клиентов», — пояснил он.
О системе оценки сотрудников
- Систему оценки сотрудников компания обсуждала больше года, смотрела на практики Netflix, Гарварда, «морских котиков» — «они постоянно убирают нижние 10% [по эффективности] и таким образом постоянно повышают качество человеческого капитала».
- В Xsolla составляли рейтинги, но не увольняли нижние 10% каждые полгода, пока росли по выручке на 40% в год. Для системы оценки были разные вводные: чтение и создание заметок во внутренней «Википедии», создание, закрытие и комментирование тикетов, участие во внутренних встречах — всего около 30 параметров.
- «Моя команда просто их взвешивала, учла, что в разных департаментах и разных ролях у людей есть разное понятие нормы, и отсортировала рейтинг. На выходе получился рейтинг по 100-балльной шкале от 100 до 0», — пояснил Агапитов.
- Компания отслеживала логи рабочих платформ и не проверяла, занимаются ли сотрудники в рабочее время личными делами, важнее — насколько активно они вовлечены в работу.
- В 150 уволенных человек попали программисты, PR-менеджеры, маркетологи, инженеры проверки качества и другие специалисты, которые при переходе на удалёнку «не оставляли совсем или оставляли наименьший диджитал-след».
- По словам Агапитова, сотрудники знали о внутреннем рейтинге. В планах Xsolla также было сделать «цифровое зеркало», чтобы работники могли посмотреть, как алгоритмы оценивают их действия. Этот проект пока в списке задач.
О замедлении темпов роста выручки и сокращении бюджета
- Xsolla оценивает выручку каждую неделю, каждый месяц сравнивает год к году. В июле рост был 27% по сравнению с июлем 2020 года, шесть месяцев в 2021 году компания не растёт на 40%, сообщил Агапитов.
- В 2020 году благодаря пандемии выросли игровые компании — клиенты Xsolla, сама ИТ-компания выросла на 80% за год, в некоторые месяцы рост был 130%. Выросли старые клиенты, но замедлилось подключение новых. В 2019 году компания в основном подключала новых клиентов через выставки, но в пандемию большие выставки отменились, а переключиться на виртуальные мероприятия Xsolla быстро не смогла.
- Агапитов принял решение сократить 10% бюджета: «То есть я отсортировал людей по рейтингу и уволил столько низкоэффективных людей с конца рейтинга, чтобы получилось сокращение 10% бюджета».
- В США в эту выборку попало шесть из 50 человек, в Азии — около двух из 12. В Перми работает больше человек, поэтому там сокращения больше.
- При отсутствии роста Xsolla планирует и в будущем «увольнять по 10%». «Может быть, только не каждые полгода, а каждые 12 месяцев, потому что нужно ещё нанять людей, чтобы они въехали», — добавил Агапитов.
Об ажиотаже в России
- По мнению Агапитова, решение Xsolla могло вызвать такой ажиотаж из-за проблемы с удалёнными кадрами. Многим людям тяжело уже больше года работать из дома, а менеджеры не знают, как оценивать работников.
- «Тут я вышел и сказал, что вообще искусственный интеллект может вас всех уволить, потому что есть достаточно данных для того, чтобы сделать эту аналитику. Многие примерили эту ситуацию на себя и разделились на два лагеря», — считает он.
- Агапитов сказал, что получает поддержку от многих собственников бизнеса, часть из которых не решалась на подобные радикальные шаги по разным причинам. Он добавил, что PR-фирма в США не считает ситуацию кризисом: «Она мне сказала — Шурик, какую бы ты историю не рассказывал прессе, это две истории — либо страх, либо надежда. Но страх продается лучше, а это страшная история, которая продается очень хорошо».
1
показ
20K
открытий
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
почему я должен выкручиваться/воровать, что бы нормально зарабатывать? дело не в том, что бы пахать как конь, что бы хоть как-то прожит, а в том, что должны платить нормально при комфортных условиях труда
Комментарий недоступен
надо заботиться не только обо мне, а обо всех сотрудниках и гражданах!
комфортные условия труда я называю 8 часовой рабочий день, не важно где, в офисе/на улице и т д, но за эти 8 часов должны платить достойно всем
А не коммунист ли вы, батенька?
если вы считаете меня коммунистом только потому что я хочу, что бы люди жили достойно, то ок, пусть будет так
Так кто ж против, хотите жить достойно - приложите усилия и живите. Если усилий хватило только на то чтобы устроиться в Почту на низкооплачиваемую должность - это и есть тот уровень которого вы достойны. Разве нет?
Нет. В России люди работают на 2-х работах не для того, чтобы оплачивать ипотеки и кредиты на 3 машины, а чтобы оплатить себе еду и зимнюю одежду.
Такого быть не должно, независимо от того, насколько не квалифицируемый труд.
Но оно устроено именно так. Что проще, поменять человеку свою жизнь или всю страну изменить?
Когда вы говорите про одного человека - вы правы.
Когда вы говорите про многих людей - мы говорим про статистику.
И на статистику влиять должно именно государство, как социальный институт. А иначе нахрена оно вообще нам сдалось? Лучше жить как при диком западе тогда.
Потому что если следовать вашей логике, то вы вообще можете забыть, например, про телефоны экстренных служб. Кто вас из пожара будет спасать, если все единовременно возьмут и уйдут на более оплачиваемые работы?
Но оно слабо и плохо влияет, согласен
А иначе нахрена оно вообще нам сдалось?А у нас есть выбор? Оно есть, такое как есть. Ты либо его пытаешься изменить либо приспосабливаешь и живешь в нем. Находишь законные способы жить лучше. И лучше.
Потому что если следовать вашей логике, то вы вообще можете забыть, например, про телефоны экстренных служб.Ненене, работают более менее - не трогайте.
Кто вас из пожара будет спасать, если все единовременно возьмут и уйдут на более оплачиваемые работы?Так я знаю что не уйдут. Кто-то уйдет, кто-то придет. Но можно как минимум там не засиживаться на всю жизнь.
Миграцию еще забыли.
Ненене, работают более менее - не трогайте.За 22К рискуют жизнями и здоровьем. Т.е. за нищенскую зарплату.
Так я знаю что не уйдут.Потому что некуда уходить. Есть или твоя любимая работа за 22К или не любимая, но за 30-35. Есть разница по деньгам? Нет.
А теперь давайте посмотрим. Одна из самых высокооплачиваемых профессий в США - анастезиолог-реаниматолог. Зарплаты такие, что каждые пол года можно покупать не напрягаясь по порше. Это очень ответственная работа.
В СПБ в частных клиниках зарплата - 200К. В гос. клиниках - 100К. Разница в два раза. Следовательно, по вашей логике, профессионалам нет смысла оставаться на этой должности в гос. структурах, проще пойти работать в частную клинику, правильно? Следовательно что, а то, что эти должности займут не настолько профессиональные врачи.
А куда везут человека, который попал в аварию? Далеко не в частную клинику.
Вот так, вы всю жизнь развивались, увеличивали свой доход, ходили в лучшие частные клиники, а в результате все напрасно - вы все равно уперлись в систему - попали на не очень опытного реаниматолога.
Комментарий недоступен
Че? Вы вообще не адекватны. Научитесь читать. Если не понимаете, читайте до полного понимания.
А вы попадите на работу в частную клинику, без опыта и практики в государственнойПри чем здесь это? Во первых, в частную клинику набирают студентов последних курсов, где они прекрасно набираются опыта (так то я жил 10 лет рядом спбмси ) и там они идут по карьерной лестнице.
Во вторых, речь идет про то, что в экстренном случае вас будут обслуживать некомпетентные специалисты, потому что все компетентные воспользовались советом "идти в бизнес" (C)
Комментарий недоступен
Согласен, есть такая проблема. Мой мир не идеален.
Потому что некуда уходить.Выше ответил. Вариантов много. Смотри на тех кто зарабатывает больше, делай как они.