«Формально ещё никого не уволили»: основатель Xsolla о внутреннем рейтинге, снижении роста выручки и возможных проверках Статьи редакции
Александр Агапитов рассказал «Медузе», как компания выбрала 150 человек на увольнение и почему он считает, что так лучше для всех.
В начале августа в соцсетях разошёлся скриншот письма основателя Xsolla Александра Агапитова около 150 сотрудникам пермского и зарубежных офисов компании: их увольняют после «анализа их активности» в рабочих чатах.
За причину сокращений и тон письма пользователи раскритиковали компанию, сама Xsolla обещала «максимальный уровень поддержки» работникам. В интервью «Медузе» Агапитов рассказал, что не ожидал утечки письма, поскольку компания строго следит за NDA, а также ответил на критику.
- С точки зрения российского закона Xsolla формально никого ещё не уволила, рассказал Агапитов. На соблюдение трудового законодательства компанию обещала проверить прокуратура и госинспекция труда по Пермскому краю, писал «Новый компаньон».
- По словам Агапитова, те, кого «уволили за безделье», не интересуются индустрией, продуктом компании и клиентами. «Многие просто равнодушны к этому, их это не волнует, у них другая страсть, они будут более успешными, создавая в “Альфа-банке” приложения для клиентов», — пояснил он.
О системе оценки сотрудников
- Систему оценки сотрудников компания обсуждала больше года, смотрела на практики Netflix, Гарварда, «морских котиков» — «они постоянно убирают нижние 10% [по эффективности] и таким образом постоянно повышают качество человеческого капитала».
- В Xsolla составляли рейтинги, но не увольняли нижние 10% каждые полгода, пока росли по выручке на 40% в год. Для системы оценки были разные вводные: чтение и создание заметок во внутренней «Википедии», создание, закрытие и комментирование тикетов, участие во внутренних встречах — всего около 30 параметров.
- «Моя команда просто их взвешивала, учла, что в разных департаментах и разных ролях у людей есть разное понятие нормы, и отсортировала рейтинг. На выходе получился рейтинг по 100-балльной шкале от 100 до 0», — пояснил Агапитов.
- Компания отслеживала логи рабочих платформ и не проверяла, занимаются ли сотрудники в рабочее время личными делами, важнее — насколько активно они вовлечены в работу.
- В 150 уволенных человек попали программисты, PR-менеджеры, маркетологи, инженеры проверки качества и другие специалисты, которые при переходе на удалёнку «не оставляли совсем или оставляли наименьший диджитал-след».
- По словам Агапитова, сотрудники знали о внутреннем рейтинге. В планах Xsolla также было сделать «цифровое зеркало», чтобы работники могли посмотреть, как алгоритмы оценивают их действия. Этот проект пока в списке задач.
О замедлении темпов роста выручки и сокращении бюджета
- Xsolla оценивает выручку каждую неделю, каждый месяц сравнивает год к году. В июле рост был 27% по сравнению с июлем 2020 года, шесть месяцев в 2021 году компания не растёт на 40%, сообщил Агапитов.
- В 2020 году благодаря пандемии выросли игровые компании — клиенты Xsolla, сама ИТ-компания выросла на 80% за год, в некоторые месяцы рост был 130%. Выросли старые клиенты, но замедлилось подключение новых. В 2019 году компания в основном подключала новых клиентов через выставки, но в пандемию большие выставки отменились, а переключиться на виртуальные мероприятия Xsolla быстро не смогла.
- Агапитов принял решение сократить 10% бюджета: «То есть я отсортировал людей по рейтингу и уволил столько низкоэффективных людей с конца рейтинга, чтобы получилось сокращение 10% бюджета».
- В США в эту выборку попало шесть из 50 человек, в Азии — около двух из 12. В Перми работает больше человек, поэтому там сокращения больше.
- При отсутствии роста Xsolla планирует и в будущем «увольнять по 10%». «Может быть, только не каждые полгода, а каждые 12 месяцев, потому что нужно ещё нанять людей, чтобы они въехали», — добавил Агапитов.
Об ажиотаже в России
- По мнению Агапитова, решение Xsolla могло вызвать такой ажиотаж из-за проблемы с удалёнными кадрами. Многим людям тяжело уже больше года работать из дома, а менеджеры не знают, как оценивать работников.
- «Тут я вышел и сказал, что вообще искусственный интеллект может вас всех уволить, потому что есть достаточно данных для того, чтобы сделать эту аналитику. Многие примерили эту ситуацию на себя и разделились на два лагеря», — считает он.
- Агапитов сказал, что получает поддержку от многих собственников бизнеса, часть из которых не решалась на подобные радикальные шаги по разным причинам. Он добавил, что PR-фирма в США не считает ситуацию кризисом: «Она мне сказала — Шурик, какую бы ты историю не рассказывал прессе, это две истории — либо страх, либо надежда. Но страх продается лучше, а это страшная история, которая продается очень хорошо».
1
показ
20K
открытий
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
почему я должен выкручиваться/воровать, что бы нормально зарабатывать? дело не в том, что бы пахать как конь, что бы хоть как-то прожит, а в том, что должны платить нормально при комфортных условиях труда
Комментарий недоступен
надо заботиться не только обо мне, а обо всех сотрудниках и гражданах!
комфортные условия труда я называю 8 часовой рабочий день, не важно где, в офисе/на улице и т д, но за эти 8 часов должны платить достойно всем
А не коммунист ли вы, батенька?
если вы считаете меня коммунистом только потому что я хочу, что бы люди жили достойно, то ок, пусть будет так
Так кто ж против, хотите жить достойно - приложите усилия и живите. Если усилий хватило только на то чтобы устроиться в Почту на низкооплачиваемую должность - это и есть тот уровень которого вы достойны. Разве нет?
не совсем, большинство и правда не хотят многого, но это не значит, что им нужно платить нищенские ЗП, учитывая, что цены растут каждый день, а ЗП даже не каждый год
Большинство хотят очень многого, но не хотят для этого прикладывать соответствующих усилий.
но это не значит, что им нужно платить нищенские ЗПТак а зачем они туда пошли работать, если зарплаты нищенские? Дайте угадаю ваш ответ - больше некуда? Возможно. Значит надо уезжать из тех мест где нет работы в те места где есть. Или научиться в интернете зарабатывать, если корни и скрепы не дают родные ебеня покинуть. Но те кто сидят на этих окладах просто бояться сами что-то изменить в привычном укладе свой жизни. Да и не только они. Все боятся. И я, и вы наверное тоже.
Выходит, джек-пот срывают те кто не боятся. Всего лишь.
в этом и проблема, фраза "Так а зачем они туда пошли работать, если зарплаты нищенские?" не должна звучать, потому что не должно быть такого, не должно быть нищенских ЗП
Зарплаты - это сугубо рыночная история. Это минимальный уровень на который работодатель может найти сотрудников. А если находит и на текущий - зачем повышать зп и издержки? Это же бизнес. Даже Почта России - это акционерное общество, тоже бизнес по-сути.
не должно быть такого, не должно быть нищенских ЗПВ идеальном мире, согласен. Но мы-то с вами в реальном живем. И до идеального нам оооочень далеко. Да и идеал все время меняется. Полагаю, нам никогда его не достичь. Будем жить в том мире, который есть.
Это монополия.
Зарплаты - это сугубо рыночная история70% населения получает доход от государства, гос компаний и квазигосударственных компаний.
Да и идеал все время меняетсяКакой рынок, если зарплаты устанавливает монополия?
По моему вы путаете идеал с нищенской зарплатой. Почему даже в Украине минимальная зарплата уже выше, чем в РФ?
Монополия на рабочие места? Другой работы нет?
70% населения получает доход от государства, гос компаний и квазигосударственных компаний.Ну уходите в оставшиеся 30.
По моему вы путаете идеал с нищенской зарплатой.Нет. Не о том речь. 150 лет назад считалось нормой пахать по 12 часов без выходных, жить в одной комнате всей семьей, питаться 2 раза в день чем придется, хотя бы не голодать. Мечтали о 9-10 часах, бесплтаном образовании детям, медицине хоть какой-нибудь. Сегодня все пашут 5/8, мечтают о третьем выходном. Это и есть смена идеалов.
Представьте, да, есть такие места в РФ ( и их много) где кроме посты рф, сбербанка и условно, шахты, работы больше нет.
Ну уходите в оставшиеся 30.Например, можете покататься по Псковской области и поспрашивать что у них с работой.
Они не могут платить зарплаты больше чисто физически, потому что продают свои услуги 70% населению, у которых медианная зарплата - 18-20К по РФ (-Мск -СПБ).
150 лет назад считалось нормой пахать по 12 часов без выходныхНу так и узнайте какая сейчас норма во всех странах первого мира. На зарплату в макдаке вы должны: иметь возможность не экономить на еде, иметь кров, деньги на условное кино, на одежду, на простенькую машину.
Варианты:
Они не могут платить зарплаты больше чисто физически1. Уехать
2. Познакомиться с "элитой" региона, тех кто живет лучше других, найти через них лучшую работу
3. Найти работу в интернете
4. Ничего не делать.
Не понимаю о чем вы. Почтальон в деревне получает 9000 рублей, веб-разработчик, например, в любом регионе 100+.
Ну так и узнайте какая сейчас норма во всех странах первого мираНу рад за них. Значит мы не в "первом мире". Не повезло ))
Нет, исследования давно уже доказали, что если человек продолжительно время живет в нищете - он от туда без психологической помощи уже не выберется.
Не понимаю о чем вы. Почтальон в деревне получает 9000 рублей, веб-разработчик, например, в любом регионе 100+.Эм, это настолько очевидно, что я даже не знаю как это можно по простому объяснить.
Если у вас в стране всего 6% среднего класса, то следовательно бизнес работает на 94% населения, которые находятся в нищете или бедности. Следовательно, они обязаны резать свои косты, в том числе и ФОТ.
И не нужно все мерить по веб разработчикам. Которые, кстати, в основной своей массе не получают 100К. Для этого компания должна работать на Мск или забугор.
Стоп стоп, я не про всю страну пишу, а что может сделать отдельный человек на нищенской зарплате. Обощение на всех тут не работает. Так поступит один из 100, я это прекрасно понимаю. Если всех усреднить, даже олигархов, будем нищими все! Я лично не согласен.
Нет, исследования давно уже доказали, что если человек продолжительно время живет в нищете - он от туда без психологической помощи уже не выберется.Поверю на слово. Sad but true. Расходимся?