Последний год команда LiveDune активно растет вместе с ростом продукта, и вот, буквально несколько дней назад, мы закончили поиски еще одного сотрудника в команду поддержки. 527 человек откликнулось на нашу вакансию за неделю. Мы всегда получаем большое количество откликов, но от 76% до 85% кандидатов даже не читают условия. И это большая боль для компаний-работодателей.В общем, ребята, если вы находитесь в поиске работы, или когда-нибудь будете находиться в этом статусе, вот 4 максимально простых совета, как повысить шансы занять своё место в классной компании:
- Первое, и самое важное - читайте описание вакансии. Серьезно. Это уже гарантирует 80% успеха. В нашем случае мы просили кандидатов в сопроводительном письме описать хотя бы в паре предложений свой опыт работы в технической поддержке. Как думаете, какой процент соискателей я отклонила, не открывая резюме? Верно, 76% откликов без сопроводительного письма :)
- Когда вы внимательно прочитали вакансию, и понимаете, что все необходимые скиллы у вас есть, и условия работы вам подходят, уделите время тому, чтобы написать хорошее сопроводительное письмо. Это, по-сути, ваша визитная карточка, благодаря которой потенциальный работодатель заметит вас в большом потоке откликов. Плохой пример сопроводительного письма:
Таких, кстати, еще 50% из оставшихся откликов.
Хороший пример сопроводительного письма:
Такого кандидата я обязательно приглашу на собеседование, т.к. он:
- Не поленился подробнее узнать о компании (это понятно из второй части сопроводительного письма).
- Уделил время составлению и оформлению текста сопроводительного письма (это дает нам понять, что кандидату это действительно важно, и он настроен серьезно).
- Описал свой опыт работы и имеющиеся навыки (исходя из требований, указанных в вакансии).
- Подходит нам по всем критериям.
Небольшой лайфхак: в сопроводительном письме используйте “ключевые слова” из вакансии. Например: если в требованиях указано, что необходимы знания SMM, опыт удаленной работы или навык работы с каким-то сервисом/приложением, и вы понимаете, что обладаете релевантным опытом, то обязательно напишите об этом. Чем больше в вашем отклике “совпадений” с требованиями, тем выше шанс, что компания пригласит вас на личное собеседование.
- Когда вы получили приглашение на собеседование - обязательно подготовьтесь к нему. Самое важное, что нужно сделать перед встречей с потенциальным работодателем - изучить информацию о компании (конечно, по-хорошему, это нужно было сделать еще перед откликом на вакансию, но если вы этого не сделали тогда перед собеседованием - самое время).
Что можно изучить:
- Сайт компании.
- Презентацию.
- Блог.
- Если это какой-то сервис (как в случае с LiveDune), то можно зарегистрироваться и посмотреть, как он работает изнутри.
Зачем это делать:
- Ну, во-первых, понять для себя, насколько вам интересно работать в данной компании и в данной сфере.
- Во-вторых, когда руководитель или HR-менеджер спросит, что вы знаете о компании, вам будет, что ответить. А он обязательно спросит:)
Этот вопрос является одним из основных “маркеров”. Если кандидат говорит, что не успел изучить информацию о компании и даже не знает, чем она занимается, то возникает логичный вопрос: “А зачем вы вообще пришли на это собеседование?”. Такой подход говорит о том, что человек не настроен серьезно, и работа в нашей компании ему не важна, т.к. он не смог найти 10 минут и посмотреть хотя бы первую страничку сайта.
- И последняя рекомендация - не опаздывайте на собеседование и соблюдайте договоренности. От этого также зависит, получит кандидат плюс или минус в свою пользу. Например, если собеседование проходит онлайн, и была договоренность о видеозвонке, позаботьтесь о том, чтобы была возможность созвониться по видео.
Подведем итог:
Выделиться среди большого потока откликов на вакансию очень легко (т.к. больше 80% кандидатов отклоняются автоматически). Чтобы попасть в остальные 20% и получить шанс стать частью команды, необходимо просто внимательно прочитать вакансию; отправить отклик с хорошим сопроводительным письмом, рассказав о своем опыте и подходящих качествах и навыках для данной вакансии; изучить информацию о компании перед собеседованием, и не опоздать на него. Готово, вы уже впереди 90% кандидатов :)
Желаю всем успехов и повышения квалификации! 😅
(скриншот из реального резюме)
P.s.: Человека в команду поддержки мы-таки нашли. Им оказалась девушка с опытом работы в технической поддержке, в диджитал-агентстве и даже с опытом работы с нашим сервисом. На предыдущем месте работы, она использовала LiveDune для сбора статистики по аккаунтам клиентов в соцсетях. А это очень большой плюс, т.к. есть понимание продукта изнутри и понимание потребностей наших пользователей (т.к. еще недавно она сама была одним из них). Помним про “ключевые слова” вакансии:)Хорошее сопроводительное письмо, подготовка к собеседованию и релевантный опыт помогли есть стать частью команды LiveDune.
Автор: Олеся Джиг, руководитель клиентского сервиса LiveDune.
Что бы попасть в тп компании livedune или что-то там надо в сопроводительном написать какие они охуенные. Сука это просто занавес. Самый охуительный рекрутер в моей жизни)))
Комментарий недоступен
посмотрите на ситуацию с другой стороны - девушка хотела туда попасть и придумала как это сделать, обойдя очень многих конкурентов причём. Лично я уважаю людей которые добиваются своего
Комментарий недоступен
Развернутое сопроводительное это конечно хорошо, но просмотр откликов колеблется в районе 50-70% (официальная статистика hh), т.е. каждый третий отклик просто не открывают, поэтому когда активно ищешь работу бесконечно писать в пустоту длинные CL становится очень больно
Делаешь cl.txt и немного редачишь по ситуации под каждую фирму
Им видна часть резюме: возраст, последняя должность...
То есть сразу, не открывая резюме, могут или в отказ или в игнор.
Ля, я то думал, что там ФИРМА, а там какая-то аналитика для соцсеточек. А гонору, будто в Росатом, Nasa и IBM сразу отбирают.
Комментарий недоступен
Интересно как они разработчиков нанимают, тоже с сопроводительным письмом?
а если бы вы получили не 527 откликов, а скажем 10? Всё равно бы приглашали бы только с хорошим сопроводительным письмом?
если компания может позволить себе большой выбор то всё становится заметно проще конечно. Можно даже как в анекдоте делать - просто выкидываем 80% резюме потому что "неудачники нам не нужны"
Компания настолько богата и привлекательна в качестве работодателя, что может позволить себе капризного HR
Комментарий недоступен
Ну, тут важно приоритеты расставить. Сотрудник нужен, "чтобы был" или "чтобы работал". Мы не просто так указываем одно из требований сопроводительное письмо. Таким образом мы экономим свое время и время потенциальных сотрудников. Если есть нужные навыки, почему бы об этом не написать в письме?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Сопроводиловка, дублирующая резюме? Всё, что я здесь увидел, это раздутое ЧСВ рекрутера.
На месте руководителей, которым нужно закрыть позицию, я бы начал задавать вопросы.
Комментарий недоступен
да нет - пойдут люди..
вот кто-то приехал из региона или местный но сроки поисков затянулись, раньше работал в тех поде.. искал работу повкусней и не нашел.. а деньги кончаються, надо кушать и крыша нужна с койкой..
по факту все эти вакансии с низкой средней медианной зп однотипные. вопрос в другом зачем тут опыт нужен? наоборот на такую вакансию надо брать без опыта, просто коммуникабельных людей. а с опытом я подозреваю на тех поле у людей думаю одна цель что бы клиент отвалил, да побыстрей..
Я бы согласилась с принципом работы с "сопроводиловками" пока не прочла ваш конкретный пример... Данный конкретный "хороший" пример совершенно бессмысленный. Что, собственно подтвердилось вами в статье -вы не взяли кандидата.
Есть западный подход. Когда пишется CV (кстати, не на 8 листов, как принято у нас), к нему - "сопроводиловка" (не дублирующая резюме) и, кстати, интервью личное строится совсем по другим принципам, а не как принято в РФ..
Поэтому, если у вас перебор кандидатов - вы сами резвитесь как хотите, но качество воронки ваши действия вам не гарантируют.
Хотите внедрять западный подход - делайте это комплексно. А просто требование сопроводиловки - карго куль, не более
"Кто поздравит меня лучше всех - тот получит большую и сладкую конфету" - как в том мультике, экстраполируя на сопроводительное письмо.
Лол я бы тоже не стал писать сопроводительное письмо на позицию в саппорт. Вы бы еще докторскую степень потребовали.
Т.е. вот эта шляпа "я загорелась желанием..." действительно работает??
"у меня привстал на вакансию"
Вся проблема в том, что на вакансию может откликнуться кто угодно.
С обратной стороны та же проблема. Вот открываю я вакансии. Их 1000+. Везде примерно одно и тоже. Везде километр текста. Жизни не хватит, чтобы всё это внимательно, как пишут в статье, изучить. А вы ещё хотите, чтобы вам писали сопроводиловки. Да не просто абы какие, а прям хорошие и под вас. Сколько лет понадобится на обработку, заметьте, не оплачиваемую, такого объёма информации, шерифа, конечно же не волнует. А очень зря, ибо кандидатов дохрена, но и вакансий тоже. И не всегда очередь за забором стоит.
Коллеги, благодарю за комментарии. Действительно благодарю. Изучила все :) Вижу, что среди тех, кто комментировал, действительно есть те, кто душой и сердцем болеет за HR. Посмотрела на странички комментирующих - ого, за вашими спинами много рекрутерского опыта. И несмотря на резкость в некоторых мнениях, воспринимаю обратную связь как точку роста. Спасибо всем, кто нашел время прочитать нашу статью и поделиться мнением. Это в самом деле очень ценно.
Вот за моей спиной много опыта трудоустройства и найма. Когда-то начитавшись про сопроводительные письма, к каждому резюме их составлял, короткие пару абзацев. Но по прошествии времени понял, что никому это нафиг не упало - HR даже резюме-то не читают, не то что сопроводиловки, особенно последние лет 5-6, когда алгоритмы сразу отсеивают резюме без нужных тегов и совпадений, и плевать всем и на твой реальный опыт и навыки.
Изучить информацию о компании!:) Вы серьезно? Вы наверно из тех кто задает сакральный и максимально тупой вопрос: "Почему вы выбрали именно нашу компанию", как-будто может быть другой ответ кроме: "Потому что, деньги нужны и кушать хочется". Неужели не понятно, что кандидат разослал 100500 резюме и ему ответили 100 компаний, и где условия будут лучше (из тех куда его возьмут) туда он и пойдет. Этот вопрос родился когда-то, когда выбора особо не было и все стремились попасть на условный Форд или IBM и когда люди шли работать/воевать/умирать за идею, за светлое будущее, он устарел лет 20-30 назад, но наши HR его упорно как буратины задают. Блин, вот хотя бы видоизменили его в соответсвии с реалями 2022 года, например - "мы занимаемся тем-то, тем-то, планы такие-то, такие-то было бы вам интересно вместе с нами работать над этими проектами?" Но нет же! "Почему вы выбрали...", и всё тут!
Это компания должна показать интересный проект или перспективы, собеседование -это взаимная презентация, вы же не собираете информацию по каждому кандидату (да потом на последних этапах подбора, наверно собираете) у него, как и у вас, может быть под сотню собеседований в месяц, нафига ему забивать голову всеми компаниями - не ставки, не фигкоин, не наркотики/проститутки и пр. и славно.
Вам как НR открою страшную тайну, компаний подобной вашей пруд-пруди, компаний лучше и привлекательнее вашей - еще больше, никто не приходит устраиваться именно в вашу компанию, это космонавтом или летчиком можно стать поскольку с детства об этом мечтал! Вы еще небось спрашиваете: "Кем вы видите себя в нашей компании через 5 лет?" :))
Уходите от этих древних практик, когда HR свысока смотрит на кандидата и устраивает допрос, собеседование это по-сути деловые переговоры, вы продаете компанию, идею, человек продает свой опыт/время/навыки/функционал и вам просто нужно договриться о цене которая устроит всех, а вот этот менторский подход и нелепые требования это же каменный век. Да мне, как руководителю, нужен человек который будет качественно выполнять функционал, ну и чтобы адекватный, не псих/не наркоман, а отдел кадров... сидит... отсеивает - этот не так ответил на этот вопрос, этот 2 строчки в анкете пропустил, этот козерог по гороскопу, этот не стал дибильный тест писать, да и вообще вакансию мы разместили не в том регионе, люди узнают, что ездить по 2 часа на работу и отказываются и т.д. Вся ваша психология и социология конечно хороша, но во главе подбора должна быть функция, винтик должен крутиться в механизме, каким бы красивым и золотым не был гвоздь, но функционал винтика он не выполнит и лучше ржавый винтик, чем золотой с иголочки - гвоздь.
Комментарий недоступен
Интересно, как обстоят дела в PR отделе после такой HR статьи или уже тоже открыта новая вакансия?
Зачем дублировать в сопроводительном письме информацию, которая уже есть в резюме? Других причин, кроме лени и раздутого до небес ЧСВ hr не вижу
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Сопроводительное письмо? Ну допустим. Хорошее сопроводительное письмо? Окей. В примере вашего "хорошего сопроводительного письма", которое занимает у меня чуть ли не полэкрана телефона, я увидел 4 абзаца пресной воды и лишь одну строчку (в самом низу), с которой начинается рассказ кандидата о своих навыках. Получается, одно из двух: либо кандидат годен из-за того, что написал, как он "загорелся желанием", либо у вас так много времени, чтобы всю эту воду читать. Оба варианта, на мой взгляд, не очень.
Славненько напихали в панамку эйчарам с раздутом эго! Потому что думать надо и о кандидатах, "клиент всегда прав"
А вот от этого примера "правильного" кавер леттер меня чуть не стошнило. Только люди больные нарциссизмом могут серьезно такое читать. PS - обратите что автор подписывается Натали, а не Наталия. Это уже намекает на какие то проблемы
Да и Наталия тоже немного намекает. В наше (песок немного посыпался) время все Наташи были Натальи, а не Наталии и не НаталИ.
Очередная ноунейм галера, в которую не пойдет нормальный человек, пытается из себя что то строить. Через год увидим как они начнут бегать хоть за каким нибудь кандидатом
Стать частью чей то команды, стать винтиком, который в случае чего заменят на другой винтик. И просить, просить что бы взяли на работу, ты в перспективе должен батрачить, но этого мало, поэтому ты должен упрашивать что бы тебя взяли, ибо на полях у нас только привилегированные рабы, которые прошли соблюдая все правила.
Большего унижения сложно представить. Работайте только на себя.
Как показывает практика 70% hr не читают резюме внимательно перед тем как приглашать кого-то. Обычно кстати находили меня, а не я кого-то искала
Сейчас активно ищу работу на хх.
1) Писать по тонне сопроводительных писем в день, которые вряд ли посмотрят - трата моего времени.
2) Откликаясь на вакансию любой здравомыслящий ИТишник, прочитает про технологический стек, с которым ему нужно работать и если он откликнулся, то он знает его полностью или почти полностью.
3) В лоб выдавать тестовые задачи, автоответом говорит что ты просишь день-неделю над работой за которую тебе не заплатят и возможно даже не посмотрят.
4) Нормального специалиста таким образом не привлечь, а за серьезными дяденьками бегают быстрее вас. В компанию просятся и умоляют только те кто уже отчаялся найти работу или имеют слишком слабые скилы. В обоих случаях вы получите не самого лучшего сотрудника. Грамотные HR мониторят появление новых вакансия и ищут лучших.
5) я вижу что просмотров моих откликов ~30%. И это вы говорите об уровне лени соискателей?
6) зачем мне дублировать то что уже написано в резюме, а потом ещё на собеседовании это нужно повторить.
7) я о вашей компании слышать не слышал, почему ваша компания для меня должна быть священным Граалем. Если бы мне предложили работать в именитых компаниях google, ibm etc. Проходить несколько этапов собеседования, выполнять тестовые задачи, если притендуешь на хорошую должность - можно. Это поднимает имидж и привлекательность кадра. Но вот если зовёт компания, после которой ты придёшь в другую, а там про нее даже не слышали (популярная в узких кругах) почему соискатели должны прилагать дополнительные усилия.
8) В большинстве своем люди работают за то, что бы обрести средства для достижения своих материальных целей. А гики которые работают на интузиазме уже заханчены более прозорливыми сотрудниками, которые не ждут когда на них свалится чудо, или тихо пилят свой продукт.
Ваша статья говорит о вашей некомпетентности, лени и желании грубо пропиарить компанию и себя. Но вы не в то общество попали, тут люди привыкли думать...
Вот это круто написано. Четко, по пунктам, с личным опытом. Желаю, чтобы вас скорее схантили)))
"Но вы не в то общество попали, тут люди привыкли думать..." - вообще ни разу не считала, что аудитория VC не думающая, напротив.
По-моему, этот эйчер просто самоутверждается. Используя оказавшуюся в его руках властишку. Фу-фу-фу.
Татьяна, нет у нашего эйчара никакой властишки и самоутверждения))) Была просто задача - быстро найти человечка на техподдержку. Со всеми, кто получил отказ, она была вежлива и тактична. Это не выглядело так: "подите прочь, плебеи, недостойные нашей техподдержки!"
Вот помню историю, как после университета я пришла устраиваться на работу в одно госучреждение. До сих пор как вспомню общение с начальником отдела кадров - так вздрогну. Там было не просто самоутвреждение и властишка в руках, ух, там были доминирование подавление и власть.
В около-государственной и государственной машине в сопроводительном письме обычно и пишется "тому то, от того то, высылаю то то", и только если требуется что то пояснить добавляются красные слова. Но и там самодуров хватает которые просят в таком коротком письме написать - какие же мы крутые и красивые, радуйтесь что мы отправили его вам. А потом 2 или 3 руководителя вносят свои правки переставляя слова местами и заменяя синонимами.
И я мог бы понять подобное требоване юк вакансии в которой требуется креатив... Но мне кажется это не тот случай. Кандидат в техническую поддержку должен иметь поставленную речь (в какой то мере), умение находить информацию и правильно ее излагать, ну и терпение. А то что вы просите... Ну это SMM какой нить.
Ну в принципе сама по себе готовность вообще общаться и работать с такими эйчарами выполняя их хотелки - уже неплохая демонстрация опыта работы с идиотами и крепких нервов )
Да вы абсолютно правы (про гос машину вообще не понаслышке знаю).
"Кандидат в техническую поддержку должен иметь поставленную речь (в какой то мере), умение находить информацию и правильно ее излагать, ну и терпение". - в точку)))
Комментарий недоступен
приоткройте тайну вашей профессии? тоже хочу, чтобы моя почта ломилась)
Тоже вариант, кстати.
Изучил сайт вашей компании, прочитал о вашем продукте, отзывы, статистику и базу знаний, о компании, оферту и рейтинги, но а где инфа об открытых вакансиях или куда резюме скидывать? На hh открытых вакансий тоже нет.
Работать в нашем банке большая честь
когда девочка из HR считает себя дохуя специалистом. Сопроводительное письмо на то и сопроводительное. Смотреть надо в резюме кандидата, а не на его успехи в эпистолярном жанре. Человек может быть совсем не склонен писать тексты, а тем более писать о себе. Всё, что нужно знать о кандидате, обычно, умещается в резюме. А если хочется почитать литературу на работе, указывайте в резюме, что сопроводительное письмо для вас, указывайте в описании вакансии. Ведь это бОльшая часть работы с кандидатом, а не его навыки.
В последнее время много нытья от рекрутеров. Но вы бы посмотрели на себя сами со стороны - больше половины из вас даже не удосужатся написать человеку "Вы нам не подходите", Максимум, что можно из вас выжать по телефону "Мы вам перезвоним". Начните с себя - воспитайте в себе культуру общения с людьми и кандидатами.
Дельное замечание про культуру HR)
Комментарий недоступен
Потому что кадры, так и отбирают - о, этот прислал красивую сопроводиловку, вот его резюме руководству и покажем, а этот весы по гороскопу - идеальный кандидат, а этот вон говорит всю жизнь мечтал в нашей компании работать, спит и видит как он с недекватами по телефону проблемы решает работая именно у нас в поддержке и другой жизни себе не представляет - вообще идеальный кандидат, а вот этот еще и тест "25 вопросов, чтобы понять что вы не псих" прошел. Ну и в результате у руководителя тонна макулатуры и даже если там и есть кто-то стоящий уже легко пропустить.
Ну вот ещё, всех изучать, да сопроводительное письмо ещё писать...
В итоге в компаниях с таким процессом работают те, кто предпочитает заниматься сочинительством и болтологией вместо реальных действий, а профессионалы своего дела работают в комфортных условиях в лучших компаниях с адекватным подходом. Эта статья говорит лишь о безграмотном процессе найма и наверняка компания упустила классных специалистов только из-за одного эйчара, который где-то нахватался этого бреда, уже давно вышедшего из моды.
Жесть) бесят эчары которые не читают резюме и просят рассказать о себе и навыках в сопроводительном письме, а ещё заранее заполнить анкету на 20 страниц, сделать тестовое задание, и тогда может быть они пригласят на собеседование с за на 50% ниже рынка. Я что, зря составлял резюме на 5 страниц, где расписано всё! Этот коммент можно рассматривать как фильтр таких компаний.
Ну, собственно, и отличненько. Нормальным компаниям больше специалистов достанется.
Жесть, я смотрю на российской периферии все еще живут процессами найма из 2010х, удачи в поисках
Да это даже не 2010, это "продвинутые" менджеры понапривозившие из заграниц книг "гуру" с методами 80-х, 90-х годов, да понаполучавшие в 90-х - 00-х всяких сомнительных МBA. Это было актуально, когда у тебя из вариантов работы 1 завод и 2 магазина и тебе нужно подлизать всем и везде, чтобы хотябы продавцом или рабочим устроится, ну и из тех времен, когда люди работали действительно за идею, за светлое будущее. А самое унылое, что это не на перефирии, а в крупных компания (особенно в гос. структурах) сидят кадровики которым по 60-70 лет и они так еще при Брижневе работали (правда обычно они хотябы знают сферу куда подбирают и кто нужен) или наоборот молодые финтифлюшки, нахватавшиеся "по верхам" всех этих: "Кем вы себя видите....", "Почему выбрали именно нашу компанию..." и пр.и считающие себя профессионалками в подборе кадров.
Комментарий недоступен
типичный ЧСВ hr, поди ещё на знаки зодиака смотрит... а на самом деле наносит огромный вред компании
Во-первых - зачем в сопроводительном письме дублировать то, что должно быть в резюме?
Во-вторых - пример с вакансией спеца в ТП малопоказателен. Можно дуть губки и делать фи всем, кто не прислал сопроводилово на страницу А4. Попробуйте-ка так повыпендриваться, когда ищите, например, системного аналитика, мидл-прогера (про синьор молчу).
Я работала эйчпром в ИТ-компании. Главное - внятное резюме, без пыли, с адекватным описанием опыта и выполняемых задач. Всё остальное разглядишь только на собеседовании. Если на этапе сопровод.письма так тупо отсеивать кандидатов, можно упустить хорошие кадры.
Спасибо за рекомендации. Для меня всегда было проблемой написать хорошее сопроводительное письмо.
Это просто потрясающе, отказывая кандидату в трудоустройстве на основании "отсутствия сопроводительного письма" вы нарушаете 64 статью ТК РФ.Вы не боитесь судебного преследования?
По какому, простите, пункту? Чисто интересно. Неужели вы думаете что HR не сможет красиво обосновать отказ для органов?
-
Человек явно не на своём месте работает.... Может стоит уведомить Генерального директора?
Интересно, я всегда думал что компании нужны работники, а оказывается писатели...
Может тем кого отклонили повезло?)
Люди написали статью "как мы чепушилим лохов на собесах". Куда - на vc. И кто - сммщики. Профнепригодность в квадрате.
прям даже стало интересно у вас там зп сильно выше по рынку? если нет, или не сильно то на такую вакансию по мне у вас запросов многовато.
Статья про ленивого HR, который не хочет читать резюме
0000