10 отличий дилетанта от профессионального автора
Технический автор – это «боль» всех проектов в контент-маркетинге сложных продуктов. Шеф-редактор PR-агентства Идеи&Решения Татьяна Надёжная предлагает тест для претендента на вакансию копирайтера. Оцените работу кандидата по десяти пунктам, и если качество её выполнения не соответствует профессиональным критериям хотя бы в половине случаев, ищите следующего.
1.
Дилетант
Примет молча ТЗ (техническое задание).
Профессионал
Задаст много вопросов.
Бойтесь молчаливых авторов – они считают, что всем клиентам нужно одно и то же. Опытный специалист готовит уникальный контент с учётом индивидуальных требований.
Самые важные вопросы при брифовании клиента:
- подробное описание целевой аудитории;
- цели кампании;
- каналы, через которые будет распространяться контент с примерами.
2.
Дилетант
Назовёт минимальные сроки.
Профессионал
Пояснит, на что ему нужно время.
Насторожитесь, если услышите обещания написать в сжатые сроки. Сложные технические темы требуют погружения. И не только в продукт, но и в проблемы аудитории.
3.
Дилетант
Запросит POS-материалы.
Профессионал
Узнает телефон специалиста.
Только не подумайте, что профессионалу не надо отправлять информацию о продукте. Надо. Но для него она – первый слой, на основе которого появляется масса вопросов к техническому специалисту, из которого он с радостью вытрясет душу.
4.
Дилетант
Посмотрит сайт компании.
Профессионал
Запросит ключевые сообщения.
Автор, работавший с PR-контентом, знает, что такое нативный текст. В отличие от того, кто пишет продающие тексты, он понимает, что его основная задача – донести до аудитории определённую мысль (ключевое сообщение).
5.
Дилетант
Поищет преимущества.
Профессионал
Выяснит пользу.
Писать текст для заказчика – очень просто. Напиши, какая продвинутая компания, и перечисли полно все преимущества товара. Готовить контент для читателя сложнее. Сначала нужно выяснить, в чём «боль» аудитории, как может помочь продукт и что потребителю важно для выбора. А потом следует ещё убедить заказчика, что не надо включать в текст список преимуществ.
6.
Дилетант
Подтвердит получение информации.
Профессионал
Запросит ещё и референсы.
Профессионал понимает, что безапелляционные заявления о наличии опыта не убедят читателя. Он ищет доказательства, а лучшие доказательства – это реализованные проекты. Причём связаться с заказчиками и расспросить у них об установленном оборудовании для него – удовольствие.
7.
Дилетант
Поспешит приступить к работе.
Профессионал
Отправит запрос о статистике.
Исследования, опросы, данные о рынках – это всё возможность привлечь дополнительное внимание к контенту. Уникальные данные от компании повышают вес публикации, и опытный автор стремится повысить экспертность заказчика в глазах аудитории – просит поделиться экспертизой.
8.
Дилетант
Спокойно выполнит пожелания.
Профессионал
Будет настойчиво советовать.
Чем лучше профессионал поймёт цели кампании и задачи контента, тем упорнее он будет пояснять, почему надо писать так, а не «как попросил продакт-менеджер». Цените эту дотошность. Подумайте, сэкономите вы или, наоборот, потеряете, если, например, подготовите контент, интересный сразу и В2В, и В2С.
9.
Дилетант
Возможно, уже сдаст работу.
Профессионал
Предложит сторонних спикеров.
Доверие – это та эмоция, которая убедит аудиторию совершить финальное действие. А значит, в тексте должны присутствовать мнения лидеров. Конечно, гораздо быстрее подготовить контент без них, но будет ли он эффективен?
10.
Дилетант
Просит от 300 рублей за 1 К
Профессионал
Просит более 1000 рублей за 1К
Оплата за тысячу знаков – отличный маркет профессионализма. Глубокое погружение требует времени не только на написание, но и на проработку PR-составляющих текста. И опытный технический автор может сделать за вас половину работы, что, конечно же, захочет компенсировать за счёт размера гонорара. Чтобы получить контент соответствующего качества от дилетанта, вам потребуется очень подробное и глубоко проработанное ТЗ.
Решение за вами.
Это было уже на днях...
Опять "Бойтесь молчаливых авторов"? Ну что вы к молчаливым прицепились? Ну может человек просто интроверт и задаст вопросы после обдумываний, прислав список вопросов в чате или другим способом.