Офис vs Удаленка. Как и зачем удерживать айтишников в офисе?
Добро пожаловать на фронтовую линию войны между офисными героями и пижамными воинами. Давайте разберемся, как выиграть эту битву владельцам digital-агентств. В статье — все о том, почему наши специалисты все еще работают в офисе.
Меня зовут Аня и я — HR-менеджер в digital-агентстве «Rocket Business». Недавний комментарий в моей статье заставил меня углубиться в тему противостояния «Офис vs Удаленка».
Оказалось, что в Ростове-на-Дону многие digital-агентства уже перешли на удаленный или гибридный формат работы. Мы с радостью делимся нашим опытом после взвешивания всех плюсов и минусов, испытаний и выводов.
Удаленка: труселяндия для айтишников
После локдауна кандидаты понимают, что работа из дома — это гибкость, комфорт и экономия времени. Сейчас сложно привлечь сотрудников в офис, на их поиск уходит намного больше времени. Особенно контент-менеджеров — это наша боль, х5 часов на поиск кандидата, согласного работать не на удаленке.
Я провела опрос среди соискателей, которые откликнулись, но позже отказались от интервью, и выяснила самые частые причины отказов.
Офис: оазис делового взаимодействия
В этом разделе — 5 причин, по которым мы не работаем на удаленке.
- Отсутствие прокрастинации. Пообщавшись с коллегами, которые до нас работали на удаленке, смело заявляю, что все они назвали прокрастинацию основной сложностью. Некоторые даже посещали психолога, чтобы от нее избавиться.
- Защита конфиденциальной информации. То, о чем не подумаешь в первую очередь, но это очень важно. Компании передают своим сотрудникам на удаленке ноутбуки, защищенные от вирусов и взломов. Но у многих возникают проблемы с доставкой техники и получением ее обратно после увольнения сотрудников. К тому же, решать потенциальные проблемы с конфиденциальностью на удаленке долго и сложно. А в работе с большими и дорогими проектами утечка информации — страшная вещь.
Быстрое реагирование. У нас над проектами работает целая команда, состоящая из разных отделов. Самый оперативный способ общения: отойти в переговорку, обсудить и скорректировать план действий, продолжить закрывать задачи. На удаленке этот процесс всегда затягивается.
Сплоченность. Как ни старайся, сплотить удаленную команду никогда не получится так, как офисную. Благодаря тимбилдингу наши сотрудники понимают друг друга с полуслова.
- Продуктивность. В 100 раз меньше поводов отвлечься, уютная кровать не манит прилечь, а рабочая атмосфера стимулирует сосредоточиться на задаче.
Наш вердикт: задачи в офисе делаются быстрее.
Как офису удержаться на плаву?
Для того, чтобы в 2023 году компаниям из digital-сферы полностью функционировать в офисе, нужно прибегать к комплексным мерам. Мы известны самым высоким индексом лояльности в России. Средняя продолжительность сотрудничества клиентов с «Rocket Business» — почти 6 лет. Мы хотим, чтобы сроки работы в нашей команде достигали таких же показателей. Ниже — немного о том, какими инструментами привлечения и удержания специалистов мы пользуемся.
Сплочение
Нам важно, чтобы атмосфера в коллективе была максимально дружелюбной и экологичной. Многие коллеги становятся друзьями и продолжают общение во внерабочее время. Помимо того, что на интервью мы уделяем особое внимание коммуникативным навыкам соискателя, мы также проводим:
Корпоративы трижды в год (периодически двухдневные, с ночевками).
- Ежемесячные митапы, где слушаем выступления коллег, кушаем пиццу и обсуждаем интересные вопросы.
- Литературный клуб с обзорами на полезные книги.
- Съемки рилсов, которые всегда поднимают актерам настроение.
- Ежемесячное празднование дня именинника, поздравления коллег с праздниками.
Наставничество и обучение
В офисе гораздо легче расти и развиваться новичкам. Ментор всегда рядом, оперативно дает обратную связь, может не только объяснить, но и показать наглядные примеры. Мы также проводим обучающие планерки, на которых программисты и SEO-шники разбирают инструменты для работы с проектами.
Комфорт и вне дома
Оборудованная чилл-комната, в которой есть диванчик, куча вкусняшек, холодильник и все блага хорошей компании.
- У каждого сотрудника помимо обеда есть резервный час в течение дня, который можно потратить на отдых. Выпить кофе, поговорить по телефону, просто отвлечься и перекусить — в любой момент можно отойти в чилл.
Каждый сотрудник знает: если ему понадобится что-то дополнительное для комфортной работы — мы всегда закажем, привезем и установим.
Атмосфера
- У нас нет горящих дедлайнов (только в ооочень редких случаях) .
- Мы бережем ментальное здоровье сотрудников. У нас даже опоздать очень сложно, ведь начало рабочего дня — плавающее.
- У нас бывает весело, поэтому быть в офисе — не напряг.
Удаленная или офисная? А что насчет гибрида?
Конечно, в удаленной работе есть куча своих плюсов, как и у офисной жизни — куча минусов. Каждый выбирает то, что ближе. Мы пошли таким путем и не пожалели.
Некоторые подумают, а почему нельзя выбрать гибридный формат работы и жить спокойно?
Наши условия — не предлагаем гибрид, не разрешаем работать из дома без уважительных причин — позволяют собрать команду из таких же фанатов офиса. Можно меньше задумываться о том, как нам удерживать коллектив в одном месте 5 дней в неделю. Эта проблема куда ярче выражена в гибридном формате.
Мы изначально отказываем:
Соискателям из других городов;
Соискателям, которым не подходит график 5/2;
- Соискателям, желающим совмещать работу в офисе и удаленку.
Нам удобно быть вместе, на связи, в постоянной коммуникации. И мне сейчас сложно представить такую же продуктивную работу в гибридном формате. Даже интересно, как это сказывается на компании?
Если среди читателей есть те, кто пробовал работать в разных форматах, поделитесь впечатлениями. Как и почему удобнее работать Вам? Как изменились рабочие процессы после перехода на другой формат?
Рассказывайте о своем опыте в комментариях и голосуйте в нашем опросе:
Так это же SEO агентство - тот же МММ или секта! Там еще небось босс мнит себя круче Маска и имеет золотой унитаз в оффисе.
Аргументы против WFH обычно идут от паразитов. Всякие НР, миддл-менеджемент, прочая трехомуть, которая увидела свою полную бесполезность во времена ковида - вот она сейчас продавливает идеи что в "оффисе продуктивнее". Потому что понимают что они внезапно не нужны.
Плюс часто компании обидно, что они до ковида вбухивали денежки в оффисные здания, открывали там кафешки, парковки и прочие плюшки - а тут бац, и все это не нужно. Такая ситуация в Эппле, в одном из регионов они только-только построили новое здание. Причем там вначале была война с местными властями, договоренности, обещания что "щас толпа будет ездить, поэтому нам нужно расширить эту улицу". И тут бац - что? Оффис будет стоять пустым? Поэтому всех погнали на гибрид. И даже народ работающий в закрытой комнате. Да, Рокет Бузинесс, тупая компашка, неспособная нормально обеспечить защиту конфиденциальных данных, (хотя какие у вас там конфиденциальные данные?), народ тестировавший софт для секретных Эппловских очков - прекрасно работал из дома.
От списка "сплочения" - аж блевать хочется. :D "Ежемесячные митапы", "корпоративы трижды в год", вы еще как одна ваша шизоидная компания (Симлэндс что ли?) устройте пение гимнов и молитву на СЕО каждое утро. Именно поэтому серьезные люди и ищут удаленку, чтобы такие восторженные дурочки из НР или ЛнД не устраивали им бесполезную потерю времени, существующую только для имитации деятельности паразитов.
У меня для вас огромная новость, компашка, засирающая интернет своей рекламой. Вот тот пайчарт который вы привели - он весьма реальный. Причем в мире, даже не в маленьком Иране 2. И проблема настолько серьезная, что рассматривается на уровне бордов. Пока, давление паразитов, качнуло маятник в одну строну. Но компании начинают терять ценных сотрудников, причем массово. Более того, пока только уебан Маск и рабский Амазон рискнули давить на полное возвращение в оффис. В большинстве других - осторожно юзают гибрид. Причем даже этот гибрид - весьма свободный. Говорят что надо 2 дня в оффисе 3 дома - в реале в оффис появляются только на митинги. Начальники тимов к народу близки, и очень сильно понимают сколько их специалистов прямо сейчас, в данный момент, заняты тем что ищут другую работу на полный WFH.
Сказки про эффективность, лол! Как раз в оффисе народ в основном и занимался тем что ходил пить кофе, изображал работу на бесконечных митингах, занимался "продуктивным общением с коллегами" и всякими другими способами имитировал бурную деятельность. Сроки выполнения проектов были такими же если не хуже, зато вот управляющие этим дерьмом манагеры - они да, чувствовали себя при деле. Одна знакомая израильская компания здесь в ковид вообще полностью отказалась от оффиса. Продали его нафиг. Позволили программерам разьехаться по стране, что просто в разы снизило как стоимость жизни, так и проблемы с транспортом, потерю времени на комютинг, а следовательно - стрессы и напряжение у сотрудников. И что бы вы думали? Не просто прекрасно работают, а эффективность возросла и хорошо так. Наверное потому что меряют работу по проектам а не по "часам обедов/отдыхов". Я не буду говорить даже за нас, когда мы на полной удаленке прекрасно выпускали миллиардные проекты без малейшей потери эффективности.
У меня новость как раз для вас, менеджерчуки. Американский бизнес в отличии от российского - работает по фидбэкам. Главный фидбэк это продуктивность и деньги. Да обратная связь там весьма инерционная. Но она работает. И многие IT компании уже начали чистку целых отделов паразитов. Сейчас все большие дядьки смотрят на разницу между работой в оффисе и дома, изучают опыт компаний полностью на WFH и гибриде, и подсчитывают экономию от удаления целых отделов миддлменеджемента. А особенно смотрят на бэклэш со стороны специалистов, которых они теряют. А российский бизнес всегда занимался тем, что отставая на годы от западного - туповато копировал идеи оттуда.
Этот порвался, несите следующего. многие айтишники думают, что если всех убрать, они все сами сделают по красоте, а остальные им только мешают) А по факту выходит херня, на переговорах с клиентом двух слов связать не могут, удалятели отделов.
Многие IT компании это сколько? Какие? Какие отделы они убрали полностью.
Про то что менеджеры, продажники и т.д. и т.п. скоро будут не нужны, айтишники все сами сделают, я слышу уже лет 10, а воз и ныне там.
А рвутся так, потому что в офисе, еще на 3 конторы не поработаешь, не поспишь до 11, и в магазин за новой плиткой не съездишь