Евгения Аронова
обратите внимание, что я пишу про один из двух заказов. По второму вы документы приложили. вопросов нет. Меня правда бесит, что я должна куда-то ходить и требовать возврата своих средств. При том что я тут вообще не причем, и это ошибка вашей системы, партнеров, банков, но не моя!
Вы пишите, что документов достаточно, "чтобы подтвердить отмену и возврат с нашей стороны." Возврат да, чем мне подтвердить отмену?Вы заморозили средства на моей карте по одному из двух заказов, их на карте нет. Должен быть номер этой операции, не согласны? Вы говорите, что не было запроса в банк, но даже я вижу эту операцию на своей карте и вижу, что там нет денег. И Сбербанк видит. И я уже обратилась в поддержку банка, и только потом вам написала снова!
уважаемые, поскольку вы только тут отвечаете, верните, пожалуйста, деньги за отмененные заказы 70000000096872153 и 70000000096872154. Оба товара по просьбе продавцов были отменены, а деньги потеряла я. Я знаю, что вы либо сразу возвращаете, либо надо писать тут. Я могу сделать и отдельную ветку, но давайте как-то попроще будем.
Спасибо за решение вопроса. Деньги пришли
И как дела? Где возврат? Нашли товар? Что говорит курьер или сотрудник склада, который оформлял возврат? Вы не можете до них дозвониться и разобраться в такой пустяковой ситуации? Давайте я позвоню, я журналист, у меня опыт. Больше 10 дней прошло уже!
Это не ответ на вопрос, к сожалению. Речь о моих деньгах, которые мне нужны, не о ваших. Я вернула товар, и это просто нечестно. Вы же видите историю покупок/возвратов - почему такое отношение (( впервые с таким сталкиваюсь.
Вы обещали же выше, ну как так? В чем проблема, объясните, пожалуйста, и сколько это отфутболивание будет продолжаться
Собственно, прошло два дня. Вопрос не решен, ответа нет. Что дальше, уважаемый Озон?
о господи... да вас прям заело