Как привлекать и удерживать подписчиков в канале с помощью Телеграм бота

В кейсе показываю, как простая и рабочая связка из канала и чат-бота, которую может повторить каждый, увеличит количество подписчиков и уменьшит отписки с канала.

Привет! Меня зовут Артем, я создаю Telegram-ботов и веду блог для предпринимателей и digital-специалистов Маркетинг и Чат-боты для бизнеса. Там я делюсь кейсами, лайфхаками и собираю базу знаний, отвечающую на вопрос: «Как применять чат-ботов в бизнесе?»

Я писал статью о стратегиях для привлечения подписчиков в Telegram. Пару месяцев неспешно их тестировал на своих каналах и здесь расскажу, что из этого вышло.

Если не читали, сначала рекомендую изучить статью об этих стратегиях:

Эта статья будет состоять из небольших частей, каждая из которых относиться к одной из вышеупомянутых стратегий.

Суть стратегии в том, чтобы не выдавать лид-магнит, а оставить его в ча-боте. Т.е. его нельзя скачать, как все привыкли. Чтобы получить доступ к информации вам нужно периодически возвращаться к площадке, оставаясь подписанным на бота и/или канал.

Для теста этой стратегии я убрал все полезные статьи из закрепа на канале в чат-бота и назвал это База Знаний «Как применять чат-ботов в бизнесе?». Бот подключен к каналу, поэтому он может проверить подписан ли пользователь на канал, прежде чем выдать ему доступ к информации.

Это сделано для решения трех задач:

• Снизить количество отписок на канале. Будь подписан на канал и бота, если хочешь доступ к статьям.
• Перевести часть аудитории в бота. Так получаю возможность общаться с ЦА двумя способами: посты на канале и рассылки в боте.
• Квалификация подписчиков. В боте я присваиваю пользователям категории, по которым смогу делать персонализированные рассылки.

Что из этого вышло:

После старта данной стратегии в конце января, количество отписок снизилось. Незначительно, но канал теперь не уходит в минус по подписчикам даже без внешнего трафика.

А вот так увеличилось количество подписчиков в боте. Раза в два за полтора месяца.

Выводы:

• Связка чат-бот + лид-магниты помогает привлекать и удерживать аудиторию.
• Я получаю два способа взаимодействия с пользователями вместо одного.
• Следовательно и количество подписчиков в два раза больше. Будет дополнительным плюсом, если я захочу продавать рекламу на канале и в боте.

Кстати, в Базу Знаний скоро начну добавлять варианты воронок для разных бизнесов: схемы работы чат-бота с пояснением, что, как, зачем. Должно получится круто и полезно предпринимателям, которые хотят в своих проектах что-то собрать самостоятельно или показать сотруднику, отвечающему за это направление.

Опросы — отличный вариант для квалификации пользователей. Там же в боте, перед получением доступа к Базе Знаний, добавил всего один вопрос: к кому вы себя относите, предприниматель или специалист?

Участники выбирают подходящий вариант, а бот присваивает им одну из двух категорий. Далее я смогу делать рассылки для каждой из категорий. Например, специалистам предложить участие в партнерской программе, где я делюсь прибылью за привлеченного клиента, а предпринимателям разработку чат-бота.

Следующая стратегия: частный канал с подключенным приветственным ботом, который автоматически одобряет заявки в закрытый канал.

Ох, как я люблю эту тему за ее вечный споры в комментариях. Люди так ненавидят, когда упоминают закрытый канал, что им уже без разницы на эффективность и стоимость подписчика. Но что значит недовольство в комментариях по сравнению с графиками? Для меня ничего, я больше доверяю цифрам, а не мнениям.

Я сделал частный канал @keks_s_botami, на котором публикуются только кейсы по работе с чат-ботами. Разместить их может каждый участник, прислав ссылку на свой кейс.

А это график роста подписчиков в боте, который одобряет заявки на вступление.

Вывод. Без бюджета, просто переливая трафик с основного канала, я получил ~ 350 подписчиков в канал и ~340 в бота. Да, канал пока маленький, зато за 0 ₽ и снова есть возможно общаться с аудиторией двумя способами (канал и бот).

Можно считать какую-то стратегию плохой (закрытый ТГ-канал + чат-бот) и не любить ее, но у меня есть факт: аудиторию в закрытый канал я набираю быстрее, чем набирал в открытый.

Важный элемент стратегии — чат-бот, автоматически одобряющий заявки. Ручками делать это я бы замучился, забывал бы, а значит конверсия падала и подписчиков было куда меньше.

Здесь не будет скринов, я не ставил себе цель это оценить и посчитать. Но все же поделюсь схемой работы всех вышеперечисленных способов привлечения аудитории в связке.

Как следствие, я рекламирую одну площадку, а трафик перетекает в еще один канал и два чат-бота. Т.е. могу получать ~ х4 к рекламному бюджету и временным затратам на привлечение подписчиков.

Конечно, для админов ТГ-сеток это не новость, но в рамках блогов такое встречается реже. А если захотите повторить нечто подобное, в этой статье есть ссылки на инструкции по настройке всех трех стратегий. Я разрабатываю Telegram-ботов в PuzzleBot, поэтому на примере именно этого конструктора написаны все инструкции.

Больше полезного о маркетинге, чат-ботах и их применении в бизнесе, у меня на канале @targetbots