Рубрика развивается при поддержке
Маркетинг
Maxim Shishov
5091

На что способен современный нейромаркетинг, а вы об этом и не догадываетесь

Нейромаркетинг — модное направление в маркетинге, о котором все слышали, но мало кто представляет, что можно узнать с помощью методов нейромаркетинга о человеке и как бизнес может применять эти знания.

В закладки
Аудио

Платформа автоматизации маркетинга Marilyn выступает за оптимизацию и автоматизацию бизнеса и проводит митапы, на которых выступают эксперты из разных областей маркетинга. Эта статья написана по следам выступления Олега Клепикова и Алексея Муразанова — основателей компании Psychea.

​Алексей Муразанов (слева) и Олег Клепиков (справа) на митапе Marilyn с выступлением «Почему наши представления о нейромаркетинге ошибочны»

Запрос на нейромаркетинг

Компании заинтересованы в том, чтобы клиенты покупали их продукты, как можно больше и чаще. Отсюда возникает желание изучить, как клиенты принимают решение о покупке. Традиционно для этого используются разные методы: глубинные интервью, фокус-группы, анкетирование и многое другое, но с этими методами есть пара сложностей:

  1. Покупатели не всегда могут объяснить, почему купили тот или иной продукт, что именно повлияло на их решение.
  2. Они могут не сказать вам об истинных мотивах, например, выдавая социально приемлемые объяснения своим решениям.

Поэтому бизнес очень заинтересован понять, что происходит в голове у клиента, даже если тот сам этого не осознает или пытается скрыть. Большие надежды возлагаются на нейромаркетинг, который активно развивается в последние годы. Если утрировать, то цель нейромаркетинга — обнаружить в голове клиента заветную кнопку «Купить».

Развитию нейромаркетинга способствуют открытия различных поведенческих когнитивных нейронаук, появление инструментов вроде айтрекеров и МРТ-сканеров и возможность обрабатывать большие массивы нейроданных. Итак, что представляет собой современный нейромаркетинг?

Игрушки нейромаркетологов

Большая ветка нейромаркетинга связана с айтрекингом — технологией, которая позволяет наблюдать и записывать движения глаз. Айтрекинг позволяет понять, что на самом деле видят люди, когда рассматривают интерфейсы, рекламу или упаковку продукта.

Казалось бы, зачем так заморачиваться? В конце концов, можно провести глубинное интервью, выяснить, что клиенты хотят видеть на упаковке и расположить все необходимые элементы, в чем проблема? А проблема в том, что неизвестно в какой последовательности покупатели будут их считывать.

Какой элемент клиент увидит последним: граммовку, картинку, название бренда? Разные последовательности создают в голове клиента разные истории о продукте. Как следствие, упаковка может работать совсем не так, как планировала компания, и не способствовать продажам.

Олег Клепиков
управляющий партнер и генеральный директор Psychea

Однако айтрекинг — лишь верхушка айсберга. Можно изучить, насколько сильный эмоциональный отклик испытывает покупатель, когда смотрит рекламный ролик, измерив электрическое сопротивление его кожи или частоту сердечных сокращений.

Можно исследовать функциональные отделы мозга с помощью электроэнцефалографии (ЭЭГ) и функциональной магнитно-резонансной томографии (фМРТ) в надежде отыскать, что им на самом деле движет.

Например, бренд хочет выйти в новую для себя категорию — возникает задача понять, насколько сильно он с ней ассоциируется? Это покажет электроэнцефалограмма. Например, мы показываем человеку логотип «Мерседесаю, а потом изображение стиральной машинки.

Детектор ошибок покажет, насколько сильным будет рассогласование сигнала. То есть чем меньше бренд «Мерседеса» ассоциируется у потребителя со стиральной машинкой, тем сильнее будет рассогласование.

Олег Клепиков
управляющий партнер и генеральный директор Psychea

Точно так же с помощью нейромаркетинга можно выяснить, например, как люди реагируют на рекламный ролик или текст: где теряют внимание, где, наоборот, увлеченно слушают, какие эмоции испытывают и так далее. Разумеется, здесь тоже возникают сложности, и нужно делать поправку на специфику разных покупателей.

Что можно понять о человеке с помощью нейромаркетинга?

Современные технологии позволяют обвесить испытуемых датчиками и измерить все, что только можно, но возникают закономерные вопросы: «А что именно нам надо знать про человека? Нужно ли нам понимать, с какой скоростью бьется его сердце, какие области мозга активируются, сколько дофамина выделяется? Или чтобы дифференцировать людей в разрезе их покупательского поведения нам важно знать про них что-то другое?»

По большому счету, бизнесу важно не то, как расширяется зрачок у покупателя, а как его мышление и способность принимать решения связаны с ценностью продукта. Как для конкретного человека с его особенностями восприятия сделать продукт, который ему нужен, и выстроить коммуникацию, которая убедит его этот продукт купить.

Когда мы выступаем, то любим проводить один очень простой эксперимент. Пока один из нас стоит на сцене и что-нибудь рассказывает, второй незаметно заходит в зал с дудкой болельщика — она очень громкая — и использует ее в самый неподходящий момент.

Мы точно знаем, какие четыре типа реакции в аудитории будем наблюдать, и по сути за одну секунду можем определить ваш поведенческий профиль. Первый тип реакции — люди белеют и «падают в обморок». Вторая часть аудитории пытается набить нам морду за такие шалости. Третья — просит попробовать: «Дайте, я тоже дуну, это прикольно». Четвертая — подступает с вопросами: «Так, с какой целью вы это сделали? Как я смогу это использовать?»

Интересно то, что у этих четырех групп не только разная реакция на такой простой раздражитель, но и разные особенности восприятия и обработки информации, разное отношение к риску, разные способы принятия решений о покупке. Особенности нервной системы роднит людей из одной группы сильнее, чем их экономическое положение и куча других факторов, по которым обычно принято дифференцировать целевую аудиторию.

Алексей Муразанов
собственник, управляющий партнер Psychea

Наша психика — целостная штука. Если проанализировать какое-то локальное поведение, например, то, как вы пишите, перемещаетесь по городу или потребляете контент в соцсетях, можно сделать очень много выводов о том, как вы устроены в целом.

Например, многое можно сказать о человеке, просто изучив его транзакции по картам. Тратите вы больше или меньше, чаще или реже, в одно и то же или в разное время, на одни и те же или разные цели, только по выходным или в будние.

Если вы напишите небольшое эссе около 2000 знаков на любую произвольную тему (содержание значения не имеет), то анализ клавиатурного почерка позволит с 90% уверенностью сказать, к какому типу личности вы относитесь. Казалось бы, что можно извлечь из анализа произвольных 2000 знаков? А извлечь можно много.

Например, какими компетенциями вы, скорее всего, обладаете. Какие у вас ценности и интересы, любите вы больше проекты или процессы, от каких задач выгораете на работе. Насколько высокий у вас лидерский потенциал, как вас нужно мотивировать, с кем поставить в команде, чтобы вам было комфортно работать.

Какие машины и дома вы предпочитаете покупать, в каких регионах жить, какими медицинскими услугами пользоваться. То есть 2000 знаков расскажут о вас очень много, в том числе и то, что вы про себя не знаете.

Олег Клепиков
управляющий партнер и генеральный директор Psychea

Точно так же представители разных типов аудитории по-разному перемещаются по городу. Используя данные геолокации, можно легко определить, кто есть кто.

Например, когда вы смотрите на консерватора, вы увидите пять точек, которые он посещает: дом — работа — магазин — школа — поликлиника. Ну и раз в год выезжает в какое-то привычное место на отдых. То есть, если вы видите несколько точек и четко прочерченные маршруты между ними, можете быть уверены, перед вами консерватор.

А если посмотреть, как выглядят маршруты тревожных людей, вы увидите, что дальше чем на 800 метров от дома они стараются не отходить. Если зерновой хлеб, который им нужен, продается в магазине, который на 200 метров дальше, они будут страдать, но купят обычный, потому что дальше идти страшновато.

У рациональных людей все распланировано. Например, если банкомат, в котором он может заплатить за ипотеку не по пути, он не будет платить. Для него время дороже, чем пеня за просроченный платеж.

Алексей Муразанов
собственник, управляющий партнер Psychea
Символы традиций, постоянства и надежности для консерваторов​

Как бизнес использует достижения нейромаркетинга

Однако дифференцировать аудиторию — не самоцель. Цель нейромаркетинга в том, чтобы не просто понять, как работает психика, но аккуратно подтолкнуть человека к желаемому поведению, например, покупке. Залог успеха — точное попадание в ценности покупателя.

Я покупаю автомобили Range Rover уже 15 лет и обслуживаюсь у одного и того же менеджера. Он очень хороший бытовой психолог, и каждый раз допродает мне «плюшек» на 300 тысяч рублей к каждой из конфигураций, которые я собираю. Хотя я отлично понимаю, что он делает и какие инструменты использует, я не могу отказаться, потому что он очень точно апеллирует к моим ценностям и учитывает мои стратегии поведения. И даже понимая, что меня подтягивают на шелковой ниточке, я сопротивляться не могу — физиология оказывается сильнее разума.

Алексей Муразанов
собственник, управляющий партнер Psychea

Этот эффект знаком всем хорошим продавцам и легко объясним. Ценностные ориентации определяют отношение человека к действительности, что проявляется в его целях, убеждениях, идеалах, и являются базовой стратегией совладания со стрессом. Если кто-то «касается» ваших ценностных ориентаций, он запускает ваш главный механизм по обработке стресса, который определяет ваше поведение. Ценностные ориентации, в свою очередь, сильно связаны с вашим ресурсным состоянием и жизненной ситуацией.

Например, люди женятся и начинают разбрасываться деньгами и наслаждаться жизнью. Потом вы видите, что они начали покупать тесты на беременность и книжки в духе «Как стать идеальными родителями». Готовьтесь, через 9 месяцев эти ребята перестанут сорить деньгами и станут тратить намного расчетливее и осторожнее.

Алексей Муразанов
собственник, управляющий партнер Psychea

Интересно, что серьезное изменение жизненных обстоятельств приводит не только к смене покупательского профиля, меняется само отношение к эстетике. Например, женщины после беременности начинают иначе воспринимать информацию, в том числе внешний вид продукта.

Скажем, компания продает холодильники и, используя look-alike, привела на сайт посетителей, которые схожи по своим поведенческим характеристикам с теми, кто покупает холодильники. И действительно, тысяча посетителей сконвертировалась в покупку, но еще несколько тысяч ушли. Почему?

Look-alike плохо отработал? Нет, им в общем все понравилось, единственное чего не хватило — изображения холодильника в другом ракурсе. Разный ракурс апеллирует к разным ценностным ориентациям. Так, изображение, которое хорошо конвертирует тех, для кого важны гедонизм и новизна, не подходит для тех, чья ценностная ориентация — экономия, удержание и контроль, им нужно показать продукт в другом ракурсе.

Олег Клепиков
управляющий партнер и генеральный директор Psychea

Для бизнеса понимание, как работает психика покупателей дает множество преимуществ. Например, банки могут проанализировать транзакции по картам и дифференцировать своих клиентов. Это поможет им понять, каким клиентам какие продукты нужно предложить в первую очередь и создать коммуникации для каждого типа клиентов.

Если вы понимаете, что мотивирует клиентов покупать, то можете создать рассылки, лендинги и прочий контент под каждый тип клиентов. Если клиент склонен к анализу, ему можно выслать письмо со сравнительной таблицей или калькулятором, с которым он будет играться. А другая группа клиентов получит письмо, откуда им будет улыбаться селебрити, а весь текст будет пропитан крутизной и рождать ощущение сопричастности к великому. Что это дает? Это дает увеличение конверсии в покупку от 4,5 до 90% в некоторых наших кейсах.

Олег Клепиков
управляющий партнер и генеральный директор Psychea

Нейромаркетинг способен помочь бизнесу не только увеличить продажи, но и более эффективно управлять сотрудниками.

Руководитель контакт-центра, где работает 140 человек, жалуется нам, что сотрудницы тратят 30% времени на то, чтобы прогуливаться по коридорам. Можно ли с этим бороться? Можно, если понимать, почему это происходит.

А происходит это потому, что истероидных девушек, которым важно продемонстрировать свою красоту и наряды, посадили к окну и закрыли перегородками и столами. Естественно, им хочется себя показать, и они используют коридор как подиум. Решение очень простое.

Тревожных девушек посадить вглубь помещения, им там спокойнее. А истероидных к наружным стеклянным перегородкам, чтобы начальство могло их видеть, а они могли красиво сидеть за столами. Простое пересаживание сократило потери времени с 30% практически до нуля.

Алексей Муразанов
собственник, управляющий партнер Psychea

Поведенческие экономисты говорят, что транзакционная ценность определяется, как формула: доходы минус расходы, умноженные на легкость протекания процесса. То есть, чем лучше процесс сделки отвечает ожиданиям человека, учитывает его ценности и стратегии, тем проще проходит покупка. Естественно, это касается не только покупок, но и конструирования любого желаемого поведения.

Знаете, как в Скандинавии добились, чтобы люди не превышали скорость на серпантинах? Это были не штрафы, камеры или лежащие полицейские — все это не работало. Дело было в разметке. Когда вы мчитесь по трассе, линии начинают мелькать быстрее и кажутся короче. Поэтому когда на дорогах нарисовали короткие линии и нанесли их чаще, водителям стало казаться, что они едут очень быстро, и они начали непроизвольно притормаживать. При этом вы можете понимать, что происходит, но мозгу все равно кажется, что вы несетесь, и он заставляет вас снижать скорость.

Алексей Муразанов
собственник, управляющий партнер Psychea

Нейромаркетинг работает на опережение

Маркетологам хочется, чтобы их рекламные креативы воздействовали на покупателя так, как это выгодно бизнесу. Проблема тут в том, что этот анализ часто проводится задним числом. Например, сняли видеоролик и выяснили, что он оставляет аудиторию равнодушным, и желания приобрести продукт она не испытывает. Что делать? Переснимать?

Это дополнительные расходы, с которыми тяжело смириться. Хочется предсказать заранее, какая коммуникация будет работать и какие продукты будут востребованными людьми. То есть понять, как для конкретного человека с его особенностями восприятия и способами принятия решения, собрать идеальный продукт, сделать правильный интерфейс, написать нужные рекламные тексты.

Есть интересный кейс о том, как анализ больших данных помог заранее понять, какие доменные имена будут пользоваться спросом у покупателей, и как система автоматизации помогла воплотить рекламную стратегию, которая оказалась кратно эффективнее «человеческих» стратегий.

Когда мы понимаем, как люди принимают решения, то можем изучить их ассоциации о бренде, и помочь брендам выстроить наиболее эффективную коммуникацию. С помощью качественных исследований можно собрать семантику, которой оперируют клиенты, обработать ее с помощью анализаторов и получить автоматическое позиционирование бренда.

Если коммуникация бренда соответствует кодам целевой аудитории, то она проходит легко и без сопротивления, достигая нужного эффекта. А если нет — декодирования не происходит, аудитория не понимает смыслов, и продажи падают. Тратятся деньги на рекламу, а эффект отрицательный. То есть с помощью нейромаркетинга с самого начала можно понять, нужно ли разработать коммуникацию для гедонистов, консерваторов, традиционалистов и т.д.

Семантический анализ, среди прочего, помогает находить категории клиентов, которых сложно выявить другими методами. Например, паевые инвестиционные фонды считают, что их клиент — это мужчина с доходом +150 тысяч рублей в месяц с активной жизненной позицией и все такое.

Однако одна из самых перспективных аудиторий это женщины с доходом 50 тысяч рублей. Они сбрасываются впятером на один пай для подруги. То есть рекламу надо разворачивать и на женщин, которые тревожатся о будущем своих детей, а не только на мужчин.

Алексей Муразанов
собственник, управляющий партнер Psychea

Современный нейромаркетинг позволяет объединить данные психографики и психометрии с данными поведенческих наук и создать модели, которые достаточно полно описывают человека, и помогают бизнесу понять, как именно клиент принимает решения, какие продукты нужно для него разработать, и как выстроить коммуникацию, чтобы процесс покупки проходил бесшовно.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Maxim Shishov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 42, "likes": 22, "favorites": 219, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 111729, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Fri, 13 Mar 2020 10:08:49 +0300", "is_special": false }
Простой коллтрекинг
для малого бизнеса
Новый алгоритм с
настройкой в два клика
Узнать больше
Коллтрекинг
без боли
Простые настройки
Умный алгоритм
Чистая аналитика
Подробнее
Простой коллтрекинг
для малого бизнеса
Знание источников продаж
постичь ты сможешь
познать
Простой коллтрекинг
для малого бизнеса
Знание источников продаж
постичь ты сможешь
постичь
(function(d, w) { var analyticsCategory = "CoMagic branding"; var sendEvent = function sendEvent(label) { var action = arguments.length > 1 && arguments[1] !== undefined ? arguments[1] : "Click"; var value = "" .concat(analyticsCategory, " \u2014 ") .concat(label, " \u2014 ") .concat(action); console.log("Analytics: %c".concat(value), "color: #E87E04"); if (window.dataLayer !== undefined && analyticsCategory) { window.dataLayer.push({ event: "data_event", data_description: value }); } }; var rand = function rand(min, max) { min = Math.ceil(min); max = Math.floor(max); return Math.floor(Math.random() * (max - min + 1)) + min; }; var id = rand(1, 4); var head = document.querySelector(".comagic-branding-head"); head.setAttribute("data-comagic", id); sendEvent(id + " — Header", "Init"); head.addEventListener("click", function() { sendEvent(id + " — Header"); }); var branding = document.querySelector( '.comagic-branding[data-comagic="' + id + '"]' ); branding.style.display = "block"; sendEvent(id + " — Footer", "Init"); branding.addEventListener("click", function() { sendEvent(id + " — Footer"); }); })(document, window);
0
42 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
11

Вы конечно молодцы, но остались где-то в 10х годах. 

Во-первых, при таких исследованиях срабатывает эффект испытуемого. 

Во-вторых, человеческое поведение изменчиво. И сегодня мне нравится одно, завтра другое паттерн поведения меняется.

В-третьих, современная психология совместно с нецробиологами доказали, что психотипов не существует. Есть те или иные склонности, но четко структурировать это не возможно. Точность и польза от психотипов, примерно как от гороскопа. 

А в целом правильно, выкачивайте баблосики прикрываясь наукой и просто делайте хорошую рекламу. 

Ответить
9

Станислав, спасибо что стоите на страже современной науки и бюджетов бизнеса. Это ценно, равно как ценны ваши комментарии без источников, сносок и учета формата выступления. Мы постараемся учесть ваши замечания в своей работе, когда будем общаться с коллегами из названных Вами областей. И обязательно перестанем приводить деньги и интерес бизнеса в науку, ибо это недостойно звания человека и гражданина. И выступая в следующий раз в школах и местах с неподкованной аудиторией обязательно передадим этим крепким и стойким головам всю глубину проблематики современной прикладной когнитивистики, поведенческих и социальных нейронаук опираясь на Ваши пожелания. и попросим обязательно ознакомиться хотя бы с одним трудом подобного рода: Encyclopedia of Human Behavior, Second Edition, 3 Volume Set https://www.amazon.com/dp/0123750008/ref=cm_sw_r_cp_api_i_a90AEb2TZED4N или Digital Phenotyping and Mobile Sensing: New Developments in Psychoinformatics (Studies in Neuroscience, Psychology and Behavioral Economics) https://www.amazon.com/dp/303031619X/ref=cm_sw_r_cp_api_i_u-0AEbFF32KVE. А лучше сразу пошлём их... учиться. 

Станислав. Вы же воспитанный, по слогу видно, человек. Может напишите здесь что-то стоящее?)))

Ответить
4

Смотри что я нашел. 

https://www.amazon.com/66-Laws-Illuminati-Secrets-Success/dp/0991185307/ref=sr_1_1?crid=5VL9C7Y4TRRU&dchild=1&keywords=illuminati&qid=1584091238&s=books&sprefix=illuminati%2Cstripbooks-intl-ship%2C303&sr=1-1 

А если серьезно, то то что вы скинули как раз из 10-х годов. Человеческое знание ушло уже немного дальше. Наука не стоит на месте. 
И я как прирожденный сангвиник и INTP-A , должен с мечем и огнем защищать научные знания.))) 

  Но если коротка, то суть такова. Что типа личности это практически настроение, то есть оно может меняться в зависимости от внешних и внутренних факторов и довольно быстро. Так же люди живут исходя из своих представлений о себе, то есть если ребенку в детстве сказать что условно говоря он холерик и объяснить, например, что холерик=общительный, то он будет общительный. 

К тому же все характеристики психики человека спектральны. Возьмем тоже гендер, казалось бы что может быть стабильнее, но человек может быть разным. Даже в зависимости от настроение (то есть от внешних факторов), например, девушка может становиться более женственной потому что на улице весна, а значит ее отметка на спекре гендера сместилась в сторону большей женственности. Но может и на оборот, после ссоры с парнем, сместиться в сторону "всё больше не каких мужиков". И если в эти моменты проводить тест на ее личность, то он покажет разные результаты.      

Ответить
0

Интересно! Выходит, физиологически обусловленных особенностей не существует? А если мальчику сказать, что он девочка и растить как девочку?

Ответить
1

Про особенности существует, но опять же это адоптация могза под условия. А про девочек то, да с точки зрения психики вырастит почти девочка, если ее умело оградить от общества. И скорее всего лет в 15 скажет, что хочет отрезать пенис и пришить вагину. Посмотрите в интернете про "Theyby"

Ответить
0

Читаю про theyby, сильно. 
Пока не встретила, как это оценивают выросшие во взрослых theyby. Может статься, время и физиология всё расставит по местам.

Ответить
3

По поводу психотипов, которых не существует, ссылочку на источник, пожалуйста, кто там что доказал? 
Олег и Алексей говорили, что человек не "точка" на карте психотипов, а "пятно",  и с возрастом, с изменением ресурсной базы, люди меняются, это факт. Есть врожденные акцентуации и есть обстоятельства, которые адаптируют личность под ресурсную базу. 
Ну и ресечеры Психеи в курсе про рационализацию и интроспективные данные, которе не достоверны и потому не занимаются стандартным анкетированием.  Оценка проводится на основе признаков, недоступных к прямому наблюдению и рефлексии и проходит по неизвестным испытуемому принципам. 
Вы правы про то, что для определения четкой структуры личности модель психотипов не годится и не используется, но для работы с целевыми группами, для массмаркета - психотипов более, чем достаточно. 

Ответить
4

Имхо, в аду должен быть отдельный котел для нейромаркетологов. Из текста, компании заинтересованы продать продукт как можно больше и чаще. И дальше, по опросу люди не могут объяснить зачем купили эту неведомую хрень. Зло - использовать психологические баги людей чтобы впарить им то, что им не нужно, часто за деньги, которых у них нет. Отдельная тема про стариков с телемагазинами и "только сегодня и только у нас.... звоните прямо сейчас!"

Ответить
1

Согласна. Обидно, когда жертвами становятся пожилые люди или малоимущие семьи.  Через детей часто охотятся за родителями. Очень сильный рычаг. 

Ответить
–1

Тут товарищи пишут, нейромаркетинг не работает. Может, не во впаривании дело, а в самой публике?

Ответить
1

До конца осилил кто-нибудь? О чём статья?

Ответить
2

А есть подробности вот этого анализа личности по тексту из 2000 знаков? Тут нужен человек для анализа или это просто некий скрипт? 

Ответить
0

Есть наш продукт, на нейросетке, могу вам презу про него прислать на почту, если есть желание изучить как именно и на основании чего мы работаем. 

Ответить
0

А я и без сарказма буду рад ознакомиться

Ответить
0

О да, там ведь разработка величайших психиатров и нейроанатомов да еще с образованием data scientist сидели и писали этот анализ) Курпатов нервно закурил. В статье только че то забыли применить.

Ответить
2

ФРИИ это что-то вроде Бизнес молодости?

Ответить
0

А причём тут ФРИИ?

Ответить
0

Ииии? Организаторы мероприятия кто?

Платформа автоматизации маркетинга Marilyn выступает за оптимизацию и автоматизацию бизнеса и проводит митапы, на которых выступают эксперты из разных областей маркетинга. 

Теперь уже нельзя сдавать площадку сторонним компаниям?

Ответить
0

так вопрос-то был что такое фрии?

Ответить
0

второе предложение на твоём же скриншоте

Ответить
1

Забавно,что нейробилоги считают нейромаркетинг - дурацкой и маразматичной историей. Изучение мозга с целью продажи ненужного барахла. Поведение человека обусловлено биологией и химией,если грубо. Люди не покупают товар,они покупают как правило статус,право обладания или социальную принадлежность к группе. 

ЭЭГ направлено на изучение частоты мозговых волн. Позволяет провести анализ в реальном времени, но не дает информацию о зонах активности мозга. Сложно анализировать глубинные структуры. На результаты может повлиять электромагнитный шум от других источников. Количество участников таких исследований редко превышает 40 человек. 

 фМРТ — более дорогой и сложный метод. Анализируются изменения в магнитном поле, связанные с кислородной насыщенностью (снижением бескислородного гемоглобина). Позволяет точно локализовать активность отделов головного мозга. Нельзя применять в естественных условиях для потребителей, нельзя анализировать реакцию в режиме реального времени. Есть ограничения по времени. 

Люди всё больше стали разбираться и понимать,когда ими манипулируют. На мой взгляд, лучше сосредоточиться на качестве продукта и сервиса. 

Ответить
0

Люди начинают понимать,  что ими манипулируют? Серьёзно? Мы с Вами на одном глобусе живём? 

Ответить
0

сейчас столько открытых источников информации и столько тренингов по продажам и маркетингу, что сложно не заметить какие где применяются модели. Кстати,курсы по манипуляциям даже есть. Учат, как манипулировать чувствами,эмоциями и прочее=)) Конечно, не все вникают в эти темы, но я замечаю позитивную тенденцию среди населения в плане самообразования. 

Ответить
0

Приятно общаться с  оптимистом)
Я, вот, сомневаюсь, что человек в состоянии совладать со своей биологией и химией. А значит, всегда найдутся способы и делающие на эту кнопку давить.
Люди покупают статус или принадлежность - это им и продают, тут не в качестве товара дело.

А вы читали, что маркетологи сильнее подвержены рекламе, чем контрольная группа? Тоже интересно. Знание техник не спасает.

Ответить
2

Свободы воли нет. Это факт. Мы ведомы под воздействием биохимических и нейробиологических процессов. 

И давление рекламы с каждым годом все более заметно. Особенно с модой на роботизацию. 

Кому нужно,тот разберется в теме.

Ответить
0

Вот тех, "кому нужно" маловато для смены тенденции на позитивную.
Да и не поможет, всё равно...

Ответить
0

пох*й, если честно=) 

Ответить
0

Знакомый маркетолог говорит что ведётся сама на маркетинг, хотя вполне осознает как это работает. Это как психологи, которые не могут помочь сами себе.

Ответить
1

маркетолог тоже человек=) лично я больше стала обращать внимание именно на качество и на профит от товара,нежели на красивую упаковку. Дизайн и стиль играют роль,так как я люблю эстетику. Но покупать бренд ради бренда не буду. Это бред. Может,потому что ценности другие. 

Ответить
0

Профит от товара и эстетика, вот вы и на крючке.

Некрасивое, но дешевле - купите?

Ответить
0

вы хотите доказать мою зависимость от маркетинга? окай. я есть грут=) 

Ответить
0

А что нейрофизиология отрицает построение патернов? Через тот же гипокамп, скажем...
Насчет замеров соглашусь - не представительно. Но насчет анализа поведенческих данных в биг-дейтах... Тут есть нмв что моделировать и чем играться.

Ответить
0

Подскажите пожалуйста, где и у кого сейчас учиться нейромаркетингу? Меня давно привлекает вся эта история, а сейчас как раз есть возможность сменить сферу деятельности.

Ответить
1

Добрый день!
Если Вам диплом государственного ВУЗа и Вы больше ориентированы не на физиологию, а на бизнес практику, то можно пойти на магистратуру ОМТУ МГИМО, специализация Нейромаркетинг - https://omtu.info

Если Вы хотите глубоко разобраться в поведенческих и когнитивных науках и их применимости в бизнесе и решать консультативные и технологические бизнес кейсы без отрыва от основного места деятельности, можно для начала прийти на мероприятие PSYCHEA BASIC DAYS - www.school.psychea.ru которые проводятся раз в квартал (ближайшее состоится завтра-послезавтра - 21 и 22 марта) и далее продолжить обучение в течение 2,5 лет на программе PSYCHEA DEEP DIVE. Программа запущена в прошлом году и уже сейчас на ней обучается более 60 руководителей среднего и высшего звена, ТОП менеджеры крупнейших компаний финансового и телеком рынков. Программа модульная с большой теоретической базой и практическими интенсивами. Один модуль проходит раз ~1,5 месяца. Подробности на мероприятии и руководителя школы. Контакты Вы можете найти на указанном сайте. Следующий набор в октябре.

Если Вас интригует нейрофизиология и нейробиология, и Нейромаркетинг для Вас это именно инструментальные исследования организма и нервной системы, то лучший вариант пойти к коллегам в НИУ ВШЭ на магистратуру «Когнитивные науки и науки и технологии: от нейрона к познанию» - https://www.hse.ru/ma/cogito/
набор на эту программу ведётся прямо сейчас.

Выбирайте, задавайте вопросы. Будем рады Вам))

Ответить
0

Расходы ФРИИ на собственное содержание уже подошли к миллиарду? 

Ответить
0

А причём тут ФРИИ? Ну помимо того, что они сдают площадку для выступлений, которую может арендовать кто угодно

Ответить
0

четко прочерченные маршруты между ними - перед вами консерватор, маршруты тревожных людей, потому, что истероидных девушек посадили к окну

Чё, правда? Примеры просто огонь.

Ответить
0

Таких маркетологов конечно надо на кол сажать.
Но нужна своя блокировка на этот счет, как для обычной рекламы существуют расширения в браузерах.

Ответить

Прямой эфир