«Билайн» запустил флэшмоб «Люблю себя» после оплошности в Twitter Статьи редакции
Вечером 18 февраля сотрудники «Билайна» запустили в российском сегменте Twitter флэшмоб с хэштэгом #люблюсебя, в рамках которого бренды и пользователи признаются в любви к самим себе. Акция получила распространение вскоре после того, как неизвестный сотрудник оператора отправил хвалебный твит от имени компании.
Вечером 18 февраля в официальном аккаунте «Билайна» появился хвалебный твит, посвящённый тарифу «Всё». Вскоре он был удалён, но сохранившийся скриншот быстро стал популярен среди пользователей Twitter.
Каждый день читаю vc.ru, вы большие молодцы pic.twitter.com/UoAdpOWu7P
— Стартапы и бизнес (@vcru) February 18, 2016
Вскоре на оплошность отреагировали руководители SMM-отдела «Билайна».
Люблю читать Олега Бармина, один из лучших блогеров России. Рекомендую! #люблюсебя
— olegbarmin (@olegbarmin) February 18, 2016
@mark_ilansky, ты бесконечно доброе, феноменально умное, чертовски привлекательное... (где обещанные 10 000 зн.?!)... человечище! #люблюсебя
— Mark Ilansky (@mark_ilansky) February 18, 2016
Кстати, интересная и удобная у вас задумка с "Семейным" тарифом "Всё". Я сейчас оценил идею. В марте семью переведу на него :) #люблюсебя
— Билайн (@Beeline_RUS) February 18, 2016
@alfa_bank Задумка и впрямь хороша
— Билайн (@Beeline_RUS) 18 февраля 2016
@Beeline_RUS Абсолютно согласны)
— Альфа-Банк (@alfa_bank) 18 февраля 2016
Pichesky — агентство, которое помогает «Билайну» вести аккаунты в соцсетях.
Pichesky — хорошее агентство, работаем только с ними, все устраивает. #люблюсебя
— Pichesky Digital (@pichesky) February 18, 2016
К флэшмобу присоединились как другие бренды, так и пользователи Twitter.
. @greenpeaceru кстати, собирать мусор раздельно оказывается интересно и удобно. Я сейчас оценил идею. В марте организую дома :) #люблюсебя
— Greenpeace Russia (@greenpeaceru) February 18, 2016
Давно Honda нравятся, а новый Pilot вообще классный — места много и комфортный. Будет отличным подарком для семьи! :) #люблюсебя
— Honda Russia (@Honda_Russia) February 18, 2016
@iguides_ru кстати, вы отличные ребята и супер сайт и удобная задумка с блогами. Оценил идею! pic.twitter.com/JlUPhhEyKh
— «iG» (@iguides_ru) 18 февраля 2016
@RushAnalyticsRu Лучший сервис для #SEO специалистов! Тут и кластеризация, и сбор подсказок и Wordstat. Только им и пользуюсь! #люблюсебя
— Rush Analytics (@RushAnalyticsRu) February 18, 2016
Нашли в интернете интересный сайт, там новости всякие, статьи, советуем вам тоже полистать: https://t.co/JTs5Or9s5Q pic.twitter.com/KsH497CcO0
— Meduza (@meduzaproject) 18 февраля 2016
Кстати, ноутбуки Acer самые клевые. Сам ими пользуюсь и друзьям советую:) pic.twitter.com/vJ3Px5HWfs
— Acer в России (@AcerRu) 18 февраля 2016
У кого-нибудь есть инвайт на Хабр? Говорят полезный сайт #люблюсебя
— Хабрахабр (@habrahabr) 18 февраля 2016
кстати, @rsportru вчера с Тарасовым "зажгли". До этого о монголах писали. В марте новый сайт запускают, всей семьей будем читать #люблюсебя
— Р-Спорт (@rsportru) 18 февраля 2016
Карты Тинькофф — самые удобные и выгодные, всё время ими пользуюсь. pic.twitter.com/3JEWy8oHLm
— Тинькофф Банк (@tinkoff_bank) 18 февраля 2016
Лучший в мире сайт о спорте с зашкаливающим количеством аналитики и аналитиков @sportsru. Всем нравится, рекомендуем #люблюсебя
— Sports.ru (@sportsru) 18 февраля 2016
Слышали много хороших отзывов о @netology_ru. Да и сами не раз учились — рекомендуем #люблюсебя
— Нетология (@netology_ru) 18 февраля 2016
Мы делаем свою работу с удовольствием. Перевозки - наше всё! #люблюсебя pic.twitter.com/5oaMhRHXsu
— Грузовичкоф (@gruzovichkoff) 18 февраля 2016
Присоединяемся в флэшмобу и приглашаем всех в гости! Эльдорадо - лучшие! :) #люблюсебя pic.twitter.com/wlxmhfzArs
— Эльдорадо (@eldorado_stores) 18 февраля 2016
PR Partner — наше любимое PR-агентство, который год работаем только с ними #люблюсебя pic.twitter.com/tpHxsYgEks
— PR Partner (@PR_Partner) 18 февраля 2016
Кстати, самое время прервать флешмоб #люблюсебя и насладиться Coca-Cola ;)https://t.co/bRoiXfrBYm https://t.co/KNq61PjKAl
— Coca-Cola (@CocaCola_Russia) 18 февраля 2016
RB.ru лучшее Российское издание о бизнесе изнутри. Круче только RB.ru #люблюсебя
— RB.ru (@rbru_news) 18 февраля 2016
@mailru Кстати, отличная и удобная у вас задумка с анонимайзером. Я сейчас в танках оценил идею. В марте хочу полностью перейти#люблюсебя
— Mail.Ru Group (@mailru) 18 февраля 2016
А вот такое крутое интервью мы сегодня сделали https://t.co/cJVHCRT4o4. Смотреть можно всей семьей! #люблюсебя pic.twitter.com/7gLtz5Q94e
— ФК «Анжи» (@fc_anji) 18 февраля 2016
Кстати, ALCATEL ONETOUCH отличные смартфоны. Я сейчас оценил. В марте всю семью пересажу на них :) #люблюсебя @Beeline_RUS ;)
— ALCATEL ONETOUCH (@Alcatel1TouchRU) February 18, 2016
Все клиенты говорят, что они в восторге от работы @HttpoolRussia и нам тоже нравится как мы работаем #люблюсебя
— Httpool Russia (@HttpoolRussia) February 18, 2016
Кстати, интересный сайт про Windows нашёл - win8-info.ru В марте вся семья читать будет :) #люблюсебя pic.twitter.com/O4sbRt36TZ
— Новости Windows 8.1 (@Win8russia) February 18, 2016
Кудри моей мечты @violet_violin25!! И никак иначе! #люблюсебя
— Анастасия Гусенцова (@violet_violin25) February 18, 2016
Нечего сказать. Просто #люблюсебя
— Stepan Slyusarev (@StepanSlyusarev) February 18, 2016
По-прежнему читаю @dielshin, даже когда он пишет всякую ерунду в своем Твиттере
— Di Elshin (@dielshin) February 18, 2016
#люблюсебя
@TwitterRussia Обновлённая лента Твиттера - просто огонь! Теперь только ей и пользуюсь, очень удобно! В марте всю семью переведу на неё
— Твиттер Россия (@TwitterRussia) February 18, 2016
Руководитель службы по коммуникациям и социальным медиа «Билайна» Олег Бармин рассказал vc.ru о возникновении акции:
Никакой конспирологии и ботоводства нет. Наш сотрудник ошибся, переволновался и удалил твит. Мы решили, что, во-первых, нужно его поддержать, а во-вторых, нет ничего плохо в том, чтобы иногда смеяться над собой.
— Олег Бармин
Наши и ваши любимые коллеги из vc.ru признались в любви к себе таким же образом. Так родилась идея флешмоба, где каждый должен сам себя похвалить. Начали, естественно, с самих себя, а потом и большие бренды подключились.
@FriendNikita Сохранили обращение нетуда, ошиблись. И случайно запустили флешмоб.:)
— Билайн (@Beeline_RUS) 18 февраля 2016
Оригинальный твит, на который у сотрудника оператора не получилось ответить с первого раза:
@rslnrdnk Добрый день! Рады, что Вам понравилось. Обязательно переходите.
— Билайн (@Beeline_RUS) 18 февраля 2016
очень, очень круто. Главное - как-то незаметно все забыли о главной мысли: что один и тот же человек ведет официальный аккаунт билайна и фейка, с которого пишет хвалебные комменты официальному аккаунту билайна.
Вообще можно было попутно, признав безусловный успех "Билайна" и внеся этот кейс в анналы, все-таки запустить дискуссию о работе "агентов влияния" - ну то есть в таком вот, недорогом виде, с фейков когда комменты пишут.
До чего быстро деградирует общество. Слободин с утра говорит, что неплохо бы поднять цены на интернет и отказаться от безлимита, вечером происходит внеплановый манёвр «обосрался в твитере».
Утром следующего дня все уже пускают розовые сопли по СММ Билайна и ни слова о враждебной пользователям инициативе или самом факте топорной работы с фейками.
Они ведь еще потом отчеты пишут с точным количеством положительных и отрицательных отзывов.
Или сотрудник скопировал себе сообщение клиента в блокнот, чтобы случайно не запостить недописанный твит пока придумывает ответ. А потом не скопировал и отправил случайно то, что копировал ранее. Затем началась драма со скриншотом и пришлось как-то выкручиваться.
Или тут невероятная конспиралогия, кто знает
Он мог просто нажать "Цитировать".
"Обосрался, хотя не планировал" такой прием в СММ называется.
Молодцы ) Смешно, оперативно и не пошло.
Где смеяться?
кто-то должен был это сделать
Показалось :worried:
Лёва, ты?
Сам себя лайкнул, а другие поддержали
в этом флешмобе приняли участие только сотрудники одного smm агентства)
Для полноты картины нужно было написать, сколько из брендов, которые какбе включились в флэшмоб, тоже ведет Pichesky.
А то ж все помнят, как они через Гугл и Билайн какбе спонтанно какбе между собой общались =)
Поговаривают, что Pichesky ведут даже сам VC...
а сколько, кстати?
Чё за дичь?
Сотрудник забыл перелогиниться, когда оставлял левый отзыв. Чтобы не получить п№зды, срочно удаляют, однако, пост уже заметили.... судорожно в поте лица команда думает, что же делать, в итоге устраивают типа "флэшмоб", используя свои аккаунты и затем аккаунты других своих клиентов.
Теперь я знаю на кого у меня стоит по утрам. #люблюсебя
Да, я тоже на VC читаю только Козулю: https://vc.ru/paper/author/vladislavkozulya
У него всегда интересные материалы.
Кстати, комментарии у меня интересные. #люблюсебя
Отличная журналистика :thumbsup:
Тот момент, когда на волне "похвалисебя" затерли тот факт, что СММ агентство берет с клиентов деньги за свои же хвалебные отзывы. а так да, #люблюсебя#спалились_но_сейчас_затеряем_это_в_толпе_идиотов
знал бы, что буду на vc.ru - придумал бы что-то повеселее : /
не знаю почему, но я очень хорошо посмеялся
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Твитор ваш полное и унылое говно, конечно.
Но по скриншотам можно еще определить уровень фантазии СММщиков, ведущих казенные трансляции. Половину можно смело гнать - ни чувства юмора, ни фантазии.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
у некоторых, типа Кока-Колы, откровенно плохо получилось
мне наоборот только у Колы и понравилось..
Добрая история
Наверное, не одну тысячу баксов получат за такую успешную работу в Интернетах.
А как же:
"Рынок сотовой связи сможет расти лишь за счет увеличения стоимости мобильного интернета, считает глава "Вымпелкома" Михаил Слободин. Операторы должны отказаться от безлимитных тарифов и дешевых пакетных предложений с большим объемом включенного трафика, уверен он."
http://www.kommersant.ru/doc/2918690
одно агенство ведет десятки аккаунтов различных брендов, что позволяет устраивать им связанные акции, увеличивая эффективность, тут вот удалось отвлечь от ошибки за счет оперативного постинга и с других акков
https://twitter.com/TwitterRussia/status/700344900399673345
То есть это нормально, что сотрудники пишут как бы искренние отзывы с личных аккаунтов ¯\_(ツ)_/¯
так делали делают и будут делать. С этим невозможно бороться, потому это нормально.
Кстати, после этой статьи Амир начал осознавать ценность СММ, Амир молодец #люблюсебя
Медуза: https://twitter.com/meduzaproject/status/700343909621305344
Тоже участвовали, только не знали хэштеге https://twitter.com/topvisor_ru/status/700347353660858370
https://twitter.com/rosspam_org/status/700396619783610368 - верно?)
Якобы оплошность, захватывает внимание СМИ и людей, и не дав выплеснуться накопленным остротам запускается хештег с активным участием сразу. И типа все так хотично, так спонтанно, так непредсказуемо.
Ход хороший, но одноразовый. Повторять не стоит )
Досадная оплошность и хорошего здесь мало, тем не менее, хорошо вышли из ситуации.
https://twitter.com/ITooLabs/status/700410544285753345
Автор статьи – бог! То есть богиня.
И даже котики в Instagram ;)
https://instagram.com/p/BB8dfWqpHYr/
Тот момент, когда открыла с утра твиттер и написала твит. Давно такое не практиковала =)
Вот ещё в тему)
https://twitter.com/dostavista/status/700413198273540097
где фас и закон о рекламе?
как много брендов использовали прилагательные "лучший" и без ссылки на исследование
Молодцы!Смеялся, находчиво среагировали.