Зачем приложению банка игры, в которые играют миллионы? Опыт Альфа-Банка
Этой осенью сразу несколько компаний запустили собственные игры: Тинькофф — «Монополию», Додо Пицца — очередную «Додоманию», а телеканал Пятница — интерактивную викторину в поддержку шоу «Вундеркинды».
У нас в ноябре вышла уже третья большая игра подряд — «Соедините валюту и страну». И нам, конечно, интересно сравнить результаты. В «Монополию», по данным Тинькофф, сыграли 650 тысяч человек, в «Додоманию» — 162 тысячи, в викторину про вундеркиндов — 200 тысяч (она шла одновременно с эфиром на ТВ). А в игру про валюты от Альфа-Банка — более 1 миллиона.
Рассказываем, как мы придумали симулятор мошенника, был ли астролог среди авторов финансового гороскопа и как игра про валюты чуть не провалилась из-за описания. А ещё — даём несколько советов всем, кто хочет сделать свою игру.
Давайте сначала. Какие игры у нас уже есть
Квиз «Симулятор мошенника» мы запустили в мае 2021. У нас была задача: научить людей внимательно относиться к своим финансам и остерегаться мошенников. Но как это сделать? Лонгриды с правилами, во-первых, всем давно надоели, а во-вторых, неэффективны. Мы решили, что вместо скучного текста нам нужен интерактив — и придумали симулятор мошенника. Вопросы для него готовили вместе со службой безопасности банка: написали 50 кейсов, из которых можно составить миллиард комбинаций. Симулятор мошенника прошли 500 000 человек — для первой игры отлично!
Игра «Финансовый гороскоп» появилась в приложении Альфа-Банка в сентябре 2021. Знаете, о чём нас спрашивали чаще всего, когда мы её выпустили? Есть ли в команде штатный астролог! Отвечаем: астролога нет, но мы взяли пару консультаций, когда готовили предсказания — для игры мы написали 800 уникальных текстов. А о том, что к нашему гороскопу не надо относиться серьёзно, мы предупредили в самом начале: это игра про юмор. За месяц в «Финансовый гороскоп» сыграли 800 тысяч человек — это те, кто прошёл тест на финансовый знак зодиака и хотя бы раз получил предсказание. А регулярно на протяжении игры гороскоп читали полмиллиона человек.
«Соедините валюту и страну» — игра на эрудицию. Мы предложили людям вспомнить валюты разных стран. Чем больше правильных ответов, тем выше шансы выиграть. Из-за непростого описания («Проверьте, хорошо ли вы разбираетесь в географии денег. Это игра на время!») мы чуть не потеряли часть игроков: многие сомневались в своих знаниях — и из-за этого долго не заходили в игру. Всего в игру про валюты сыграли более 1 млн человек.
Зачем вообще делать игры в приложении
Конечно, можно пойти по простому пути и сделать игру на отдельном сайте, как Тинькофф. Но мы решили интегрировать игры в приложение — да, это сложнее, но точно эффективнее. С помощью игр мы стимулируем людей пользоваться мобильным приложением Альфа-Банка. При этом мы не заставляем их совершать покупки или делать что-то ещё. Человек заходит поиграть, а параллельно может вспомнить, что надо оплатить штраф или коммуналку.
Любая игра — это большая маркетинговая акция, над которой работают сразу несколько команд: дизайнеры, редакторы, аналитики, разработчики, маркетологи, тестировщики, специалисты поддержки и многие другие. Поэтому главное здесь — всё чётко спланировать и заложить достаточно времени на доработки. Вот три главных составляющих хорошей игры, которые мы вывели на личном опыте:
1) Реальные деньги, а не бонусы
Мы даём людям возможность заработать на удовольствиях прямо в приложении Альфа-Банка — дарим настоящие деньги, а не промокоды, бонусы или скидки у партнёров. В каждой из наших игр мы разыграли по 1 000 000 ₽. В симуляторе и игре про валюту мы рандомно выбрали 1000 победителей и подарили им по 1000 ₽. А в финансовом гороскопе можно было вытащить счастливую карту в 1000 ₽ — и не одну!
2) Простая механика
Создавая игры, мы придерживаемся принципа «чем проще, тем лучше»: вопросов мало, сыграть можно быстро, а если нужна дополнительная попытка, то получить её можно за шер.
Например, в симуляторе было 10 вопросов и 10 секунд на каждый ответ. Ограничение по времени — дополнительный стресс-фактор. Мы ввели его специально, чтобы приблизить условия к реальным — как будто вам на самом деле звонят мошенники. В игре про валюты вопросов было всего восемь, а на прохождение мы давали 120 секунд — подсмотреть ответы в гугле не получилось бы.
В гороскопе мы вообще убрали механику квиза — оставили только короткий тест в самом начале, чтобы определить финансовый знак зодиака. А дальше надо было просто заходить в приложение каждый день, получать предсказание и шанс достать счастливую карту на 1000 ₽.
3) Статичная точка входа
Она нужна, чтобы человек знал, где смотреть, и мог поиграть быстро. У нас такой точкой стали баннеры в приложении. Обычно баннеры скрываются после первого прочтения, но мы их доработали — сделали так, чтобы они висели на главном экране на протяжении всей игры.
Хотите сыграть?
В декабре мы выпускаем тигра из клетки — разыгрываем 100 000 (ещё раз: сто тысяч) денежных призов в нашей новогодней игре. Можно получить 1000 ₽, 2000 ₽ или даже миллион. Это самый большой розыгрыш в истории Альфа-Банка, такого мы ещё не делали.
Обычно все наши игры — только для тех, у кого уже есть приложение Альфа-Банка и кто получает предложения от банка. Но в новогодней игре мы сломали систему: в неё можно играть, даже если вы только что установили приложение. Открывайте Альфа-Карту, играйте и выигрывайте: https://alfa.link/100000gifts. А в комментариях пишите, какую ещё игру нам сделать.
Интересно, как скоро мы доживем до того, что в эти игры можно будет проиграть свои деньги банку?
Записали ✍️
Комментарий недоступен
Макретологи альфы "Этой осенью сразу несколько компаний запустили собственные игры. Мы получили люлей от начальства, пришлось тоже работать"
))))))
Написано же: уже третья игра
Добавьте в приложение «Засмеялся - проиграл».
Симулятор мошенника - это же официальное приложение АльфаБанка, вот, смотрите, белым по чёрному: Инвестиции, Розыгрыш, миллион тому, ещё один - этому, акции Эпл, мечты о космосе и туземун - а ты, дружок извини, ты - лузер, вот тебе кэшбэк*** 5% в Пятёрочке.
Ну вообще-то, в любом розыгрыше есть "джекпот", а есть утешительные призы, и победителем может стать каждый, спасибо, что хоть и приятные плюшки есть
Вы не уловили: «розыгрыш» - это вообще не про банк. Если мне нужны розыгрыши - я пойду в казино или КВН.
А деньги свои хочу держать там, где всё скучно и каждый день одинаково.
Ну тебе в Сбер тогда, что тут сказать )
Комментарий недоступен
Интересная конечно игра «Соедините валюту и страну», но как по мне очень сложная...А вообще идеи с играми хорошие)
побыстрее выпускайте тигра , хочу уже сыграть 😁
Уже!
крутая возможность в простых играх зарабатывать классные призы
вот это совпадение я только что установила приложение , и сразу могу участвовать в игре
Комментарий удален модератором
Всю 1/12 населения Земли?)
Комментарий удален модератором
Задумка прикольная, всё лучше, чем сидеть в соц.сетях и видосики смотреть))
Банки выпускают игры. Например, Додо и телеканал пятница
Комментарий недоступен
Симулятор сбербанка сделать?
Комментарий недоступен
клиенты халявшики лучше чем последователи моргенштерна))
Тигр не работает ( по ссылке с сайта выкидывает на предложение о картах с милями
Комментарий удален модератором
Дорогой Альфа Банк. верните гороскоп, ну или хотя бы скиньте мне в личку иллюстрации, без них не так весело. Это было великолепно, а сами «предсказания» забавны.
Здравствуйте! Подумаем над предложением вернуть гороскоп. Иллюстрации для каждого знака зодиака были индивидуальны. Очень рады, что вам понравилась игра 😉
Надо же, вы отвечаете. Поливанову привет.
Здравствуйте. Я выиграла 1000 руб. сегодня в игре с тигром, но деньги я не получила. Смысл такой игры? Просто открывать окошки с выигрышем и радоваться?
Надо же, а кажется что выигрыша не будет - у меня выпадали только факты. Вроде хочется чтобы показали, что приз был под другой печенькой. Но и этой инфе веры нет- можно же анимацию слепить любую.
Пришли Вам деньги всё-таки? У меня тоже пару дней назад выпала 1000, вот не знаю, ждать теперь её на карту или нет?) А то ведь доказательств нет (скриншот даже не сделал, потому что как-то неожиданно было)
Я думаю игры это неплохо, но это ориентировано больше на молодёжь.
Можно выиграть призы это же круто.
Мне выпало что я выиграл 2000.
Я получу этот выигрыш? Где-нибудь это фиксируется?
Мне выпало что я выиграл 2000 р.
Мне выплатят эти деньги? Где-нибудь это фикисруется?)