Оказывается, многие посетители сайта уходят, не оставив заявки, не только потому, что их ничего не заинтересовало. Рассказываем, как открыли для себя новый инструмент лидогенерации.
Всем привет, на связи команда Haunds. У нас агентство performance-маркетинга и мы с 2018 года ставим входящие заявки для бизнеса на поток, заваливаем отделы продаж лидами и зарабатываем для наших партнёров миллиарды рублей ежегодно.
В августе 2023 вместе с одним из наших партнёров, сетью фитнес-клубов., решили провести эксперимент с сервисом отлова номеров.
С самим партнёром работаем давно, ежемесячно принося ему от 500 до 1000 заявок по средней цене в 400-600 рублей. В общем проблем с входящими лидами клуб не испытывает, но это не повод останавливаться на достигнутом.
Что такое «отлов номеров»?
Это технология, которая позволяет определить контакты посетителей сайта, не оставивших заявку. Идентификация происходит через технологию big data и по собранным общедоступным данным (из социальных сетей, интернет-сервисов, публичных справочников).
Для того, чтобы данной технологией воспользоваться, достаточно выбрать сервис по душе, оплатить услуги и установить скрипт себе на сайт. Мы, например, выбрали для себя сервис SocFishing PRO.
Поймать, кстати, можно не только номера, но и email, а также страницы в соцсетях. Но нам, конечно же, интереснее всего телефоны.
Результаты одного теста:
252 номера отловлено
43 продажи уже совершено (отдел продаж с кем-то еще продолжает работать)
Конверсия в продажу — 17%
То есть как минимум 43 человека зашли на сайт, не оставили заявок и вышли. И если бы мы не поймали их номера и не позвонили напрямую, они бы могли так ничего и не купить.
А самим людям это всё вообще как?
Похоже, что потенциальные посетители клуба вообще не против того, чтобы им внезапно позвонили. Мы правда ожидали массу негатива в духе «Откуда у вас мой номер??», но его не было вообще.
Напротив, как оказалось, многим была нужна помощь с оформлением заявки, онлайн-оплатой или консультация по каким-то вопросам. В итоге когда менеджеры по продажам начали прозвон «отловленных номеров» на них не только посыпались продажи, но и инсайты от ЦА.
Получился такой мини-кастдев, где пользователи поделились тем, что им было неудобно и непонятно (так что и сайт в результате теста стало ясно, как улучшать).
Как попробовать самим?
- Выбрать сервис для отлова номеров
- Оплатить тариф
- Установить скрипт для отлова на свой сайт
- Собирать контакты и передавать в отдел продаж
Или обратиться к нам в Haunds 😉 Мы не только сервис можем подключить, но и перезапустить лидогенерацию для вашего бизнеса.
3 способа оставить заявку:
— через форму на сайте haunds.ru
— написав письмо нам на почту [email protected]
— через активацию нашего TG-бота
Как этот "метод" вяжется с законодательством в части обработки персданных и закона о рекламе?
Вы, конечно, уверяете, что среди 252 звонков не было негатива, но это звучит как враньё 💁♂️
Тоже про это подумал. Смешно будет, когда позвонят какому-нубудь фсбешнику.
А зачем нам врать?) Этт же не наш собственный сервис) Мы его решили затестить и тоже ждали негатива, но его реально не было. Зато 43 абонента в фитнес-клуб продано
Касательно законодательства, то сервис, который мы описали в статье, заявляет о себе, как о безопасном и законном 🤷🏻♂️
Комментарий недоступен
А если цены и условия есть? (и они к тому же заинтересовали)
Тогда оставите заявку?
Комментарий недоступен
Какой-то развод когда просят ввести номер телефона
Ну вы чего все) как будто только проснулись) еще пожалуйтесь на мегафон таргет, например) они там нормально смс рассылают.
норм инструмент. все мы где то наследили и вечно где то указываем наши номера. а кто то читает прям все все документы по политикам разным? или офферты все читаете?
мы давно уже все разрешили и операторам и подобным компаниям распоряжаться нашими данными как угодно)
но в дополнении к статье хочу только добавить, что пиксельная тема сейчас хуже работает. Потому что много ботового трафика. Сейчас топчик это делать все тоже самое, только через операторов сотовой связи. Особенно актуально, если мобильный трафик в нише норм. Тогда точно будете получать номера не ботов а реальных людей.
Можно с каждым оператором договариваться, а есть условно агрегаторы) кому интересно пишите, расскажу)
Зачем изобретать велосипед? пара пикселей на сайт и получаешь базу номеров и ФИО, а потом ждешь "в гости" ФАС. А еще есть некие программатики, которые предлагают подобные услуги. В нашей сфере таким методом пользуются только недобросовестные компании. Вам было бы приятно, если бы посыпались звонки с предложениями массажа 25 пальца, лечения зубов мудрости или рентгена копчика, которые Вы не искали и Вам все это не требуется?
Звонки от компаний, услугами которых не интересовались, действительно мало кого порадуют. Но здесь звонили людям, которые переходили по рекламе на сайт (то есть предложение так или
иначе уже заинтересовало)
Когда пациента интересует услуга, он обратится сам. Догонялки подобного рода - не только нарушение законов, но и большой шанс нарваться на штрафы, судебные разбирательства и серьезный негатив, который может испортить репутацию компании и подорвать к ней доверие. Как правило, предлагающие такие услуги никакой ответственности не несут, а клиникам потом разгребай.
Думаем, что тут нужно исходить из ниши в том числе) Вполне вероятно, что для медицинской клиники — это не лучшая стратегия. Ибо слишком продажный подход в таком деле ни к чему.
Но в фитнесе, как видите, зашло хорошо)
Поможет точно определится в рентабельности аналитика с оценкой конверсии в запись с причинами отказов и показатели вложений. Для любой сферы - это грубейшее нарушение законов. Сейчас достаточно записать рекламное предложение на аудио и отправить в ФАС, штрафы от 150 К. Как говорится, до первого прецедента.
Не знал, что уже есть такие сервисы. Благодарю
Рады подсказать)
Ну, имхо, опять не хватает кричалки — откуда у вас мой номер телефона да и ответ м.б. честным — айпи и печенки.
Но я бы искал элегантное решение, типа, lookalike на этих бпошенок.
Благодарим за отзыв. Стараемся предоставлять услуги вот уже 11 лет и за доступный прайс. Проценты по определениям скачут, но всегда ведется работа по повышению. Отвечая по вопросам в комментариях, сбор ведется через соглашение на сайте, сейчас только так можно собирать. Либо через соглашение клиента, либо через наше универсальное с явным согласием и после чего делается попытка определения контактов. Относительно операторов, тут выдаются именно контакты в момент захода посетителей, а не таргет оператора, где они не выдают сам номер и не выдают другие контакты, а продают звонок или рассылку. И там большие временные задержки актуальности этого захода, может быть и заходил человек, но неделю назад. А таргет на сайты + если еще на них была рся, это забей, рся сплошное скликивание идет, мусорный трафик со случайными заходами в лучшем случае. Рся как трафик имеет место быть только за заявки и то, нужно кликфрод хороший вести.
Вот сразу лесом таких посылаю
А как seo у сайта клуба. Была вроде новость, что за такие скрипты вылова поисковики делают сайтам атата по попе?