{"id":14263,"url":"\/distributions\/14263\/click?bit=1&hash=b4dc4ce4b906960991e4705d10ce304ff5052bead202f1bda35bfb08e31596b1","title":"\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0442\u044c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u0443\u044e \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u0432 \u0447\u0451\u0440\u043d\u044b\u0439","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"edca0fea-02f8-5eb8-ae8c-3678b2acc040"}

B2C-рынок в РФ и за рубежом: какие площадки выбрать для коммуникации с клиентом

Кто обычно король вечеринки? Тот, на ком гроздь пайеток или заговорённый клык? Нетушки. Самый популярный тот, кто умеет общаться. Развивать и поддерживать связи. Вызывать доверие. И в бизнесе это тоже работает. Но как выбрать комфортную для общения с клиентом платформу? Сразу отбрасываем мессенджеры, неудобные для комментирования, визуальный Pinterest и дорогой YouTube, не шибко заточенный на регулярную и удобную коммуникацию. Оставим горячее.

Сначала о родной РФ

Если ваша аудитория молода и горяча, где-то так с +13 до 24 лет, вам подойдут Instagram, VK и Facebook (именно в такой последовательности).

Если старше – вперёд выходят FB, Одноклассники и VK. Обратите внимание: VK – это не только о школьниках. Наиболее активный сегмент – 35+. Где-то в самом конце затерялся Twitter.

А как там загадочный забугор?

А за рубежом B2C всё больше любят Instagram (78% в этом году по инфографике Statista) и по-прежнему очень любят FB (97%). А вот тут Twitter воспрял (57%) и гордо давит ногой LinkedIn (46%). Досыплем щепотку Snapсhat, шобы был: в нём всего 7%.

А какие площадки для коммуникации используете вы?

0
10 комментариев
Написать комментарий...
Катерина Емельяненко

Вконтакте привлекательней не только в плане общения, но и в плане времяпровождения т.к здесь хоть музыку можно послушать в отличие от фейсбука

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Пимонов

у каждого по факту свои предпочтения кто-то не любит выставлять свою жизнь на показ, а значит инста ему не нужна

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kapul

Инста всё больше превращается в сборище рекламных постов..

Ответить
Развернуть ветку
Лев Щенин

Куча думающего народа 40+, включая небезизвестного Тёму Лебедева, покидают Фейсбук.

А что будет в следующем году, после внедрения в России так называемого "суверенного интернета"?

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Козявкин

Я работаю на B2C-рынке в сфере киберспорта и стриминга, используем VK. В ближайшее время планируем еще перекочевать в discord. Сильно выросла его популярность в последнее время.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Крауф

Да сейчас и одноклассники стали спросом пользоваться у молодежи. 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Влад Орлов

Твитером я почти не пользуюсь. Мне 28 лет и вк я завёл ещё лет 10 назад. Наверное, как все мы. На фейсбуки пытался побыть, там аккаунт тоже есть около 10ти лет, создал я его чуть позже чем вк, но им не пользуюсь. Насчёт одноклассников... Ну тоже не интересно по моему мнению. Там действительно только большая часть дедушки и бабушки. Весь пенсионный фонд пособирался.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Валенцев

Виде те ли. Люди стареют. Есть такое свойство. Поэтому если лет 5 назад можно было четко разделить аудиторию по возрасту, то теперь вообще не факт. Аудитория сейчас плавно колеблется и тут больше факторы позиционирования сети.

Fb это однозначно корпоративный сегмент. И в основном те кто работает с иностранцами. Поэтому и средний возраст такой. Плюс, освоение его не для средней аудитории.

Inst тоже сейчас сложно что то выделить. И домохозяйки и прорабы.

Ок - специфические конечно. Все эти розочки, бантики...  Бррр... И дело не в возрасте.

Vk популярный потому что самый адекватный. Пока.

Twitter Там может и не так хорошо это смотрят, зато его хорошо поисковики хватают.

Но вообще, продавать с СС по мне это пустой номер. Ну кроме игр и развлечений.  Люди отдыхать приходят, почитать а вы им суете железку.

Ответить
Развернуть ветку
Кристина Стоеросова

Да, вступит закон и все... Будем опять Ок любить

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Ипатова

От возраста зависит популярность определенной социалки, но есть также и исключения и бабушки продвинутые в инсте сидят

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Раскрывать всегда