#Коммуникации
🧐Как убедить собеседника с гораздо большей вероятностью?
🤓Используйте схему «От причины к следствию».
🗣Сначала излагайте все причины, которые привели вас к предлагаемому решению, а потом представляйте на обсуждение ваше решение🙋♀.
✅Пример на совещании.
В прошлом месяце у нас снизился процент переговоров, которые закончились сделкой.
Январь, как…
PR-ландшафт сегодня активно меняется, поэтому PR-агентства и специалисты должны постоянно внедрять инновации и переосмысливать способы реализации кампаний. Сейчас заметно сокращаются СМИ, журналисты используют новые платформы для распространения новостей, а конкуренция за внимание клиентов становится более ожесточенной, поэтому большинство…
Искусственный интеллект очень громко заявил о себе в 2023 году. Только ленивый хотя бы раз не сгенерировал текст в ChatGPT или не попробовал сделать картинку в Midjourney или бесплатных аналогах, типа Шедеврум, Kandinsky 2.0. Появление этих инструментов поставило вопрос ребром, а нужен ли теперь человек? Или все может сделать за него ИИ?
В нескольких чатах промелькнули комментарии, смысл которых в том, что клиентов надо заставлять покупать продукт компании во что бы то ни стало (комментарии были от владельцев крупных организаций в сфере услуг). Потому что бизнес - он только про рост нулей в показателях прибыли.
Сейчас в нашем штате 350 человек, значительная часть из которых работает удаленно, а некоторые даже в отличных от Москвы часовых поясах. Поэтому для нас важно грамотно выстроить коммуникации между сотрудниками: без вреда для бизнес-процессов, но одновременно в комфортном режиме для людей. Рассказываем наши правила цифрового этикета, которых мы…
Если по рабочим вопросам вам пишут, звонят в нерабочее время и просят быстро что-то «посмотреть одним глазом» или пересылают какие-то документы (а вы потом вспоминаете, от кого, когда и в каком мессенджере получали сообщение) – значит, вы не выстроили границы общения.
Серьезные изменения в социуме, бизнесе и технологиях неизбежно меняют и принципы PR. От привыкания к новым технологиям до работы с меняющимися вкусами клиентов – связи с общественностью постоянно адаптируются к современной бизнес-среде. О самых важных тенденциях, влияющих на PR в 2023 году, расскажет Дмитрий Трепольский, директор по развитию…
90% предпринимателей имеют нереалистичные ожидания от работы пиарщиков. Это вредит всем: бизнес разочаровывается в пиаре как инструменте, а сотрудники выгорают и уходят из профессии. Между тем PR-менеджеры играют важную роль в коммерческом успехе компании. Чего не стоит требовать от пиарщика и как измерить эффективность его работы, объясняет…
Я, Альбина Кузнецова, с коллегами выстроила внутри Express 42 собственную формулу открытых и эффективных ретроспектив. Специально для PMCLUB рассказала, как мотивировать команду, получать на встречах полезную обратную связь и использовать её в работе.
Вот, к примеру, что получается в итоге. Открывайте картинку на весь экран — на ней тезисы с реального созвона
Каждый день мы общаемся с разными людьми. Дом, школа, работа, развлечения и т. д. — в ходе общения с людьми в каждой из упомянутых частей нашей жизни, мы сталкиваемся с процессом социализации. Понимание механизмов социализации поможет вам не только получить больше знаний в ходе курса обществознания, но и поможет лучше интегрироваться в круги…
Мы поболтали с ChatGPT на тему коммуникации с клиентами. Спросили, когда лучше делать рассылки, как реализовать идеальную коммуникацию и попросили показать крутые кейсы. Где-то получилась банальщина, а где-то получились прямо инсайты. Единственное, что мы не поняли: почему кейсы она показала такие старые? Кажется, это повод задуматься.
Пиарщики бьют тревогу: в интернете появился серьезный конкурент — ChatGPT. Нейросеть на базе искусственного интеллекта способна писать четкий, понятный текст одним нажатием кнопки. Но сможет ли чат-бот заменить специалистов в сфере PR или так и останется игрушкой, разбиралась команда Vinci.
21 век — эпоха коммуникаций. Нет коннекта — нет продаж. Если вы любитель потусить в соцсетях, у вас есть простой бесплатный способ рассказать о своем бизнесе. А вы этим подарком судьбы не пользуетесь.
Последние несколько лет сфера PR меняется и перестраивается удивительно быстро. Традиционные приемы, такие как пресс-релизы или нативные материалы, по-прежнему эффективны и не сдают позиций, однако новые тренды появляются регулярно. Для качественной работы специалистам в области связей с общественностью необходимо не только использовать…
Рост telegram-каналов, усиленная антикризисная коммуникация, возрастающая роль экспертизы PR-агентств — этот год заставил всех переосмыслить свои подходы к коммуникациям. Сооснователь Vinci Agency Александр Изряднов делится своими прогнозами на 2023 год. Кстати, все тренды, возникновение которых мы прогнозировали на 2022 год, действительно…
СЕО Vinci Agency Анна Кудрис расскажет, как сотрудники, и даже бывшие, помогают укреплять бренд работодателя и компании. А также поделится секретами формирования личного бренда главы организации.
В России продолжается волна вынужденного ребрендинга: полюбившиеся марки возвращаются под новыми вывесками. Далеко не все кейсы можно назвать успешными. К примеру, превращение McDonald’s во «Вкусно — и точка» раскритиковали 77% компаний. Совсем скоро отечественным подразделениям KFC и Pizza Hut предстоит изменить внешнюю атрибутику. Как провести…
Сегмент b2b всегда считался в PR, во-первых, консервативным, во-вторых, не самым продуктивным. Стереотипное представление о нем — едва ли не обращение к нации без надежды на скорый практический результат. Анна Кудрис, CEO Vinci Agency, в своей колонке говорит о том, как изменились тренды и что действительно может принести пользу на уровне…
Молчать нельзя публиковаться — каждая компания сама решает, где поставить запятую в кризисные времена. Но мы в Vinci Agency советуем оставаться в инфополе даже в тяжелые периоды. Тем для публикаций – множество, и в этом материале наши основатели Александр Изряднов и Мария Лапук (как всегда – со здравой долей юмора) помогут вам понять, что даже в…
#будни_маркетолога Реклама и коммуникации используют нужные факты, чтобы привлекательнее "упаковать" идею и донести информацию до потребителя, побуждая его принять решение в их пользу .
Привет! На связи Vinci Agency. В наших прошлых статьях мы рассказали о том, почему герои современности быстро становятся попсовыми, и о том, зачем они нужны нам в принципе. Сегодня еще немного приоткроем занавес над PR-кухней и объясним, как создать медийного героя из основателя любого бизнеса.
Чтобы узнать секреты взаимодействия с клиентами, мы взяли интервью у нашего аккаунт-менеджера Маши. Она рассказала, как команда Simple Office общается с клиентами, какие приемы у них есть и как реагировать на грубость.