Кейс клиента Vitamin.tools: как вложить 2 000€ в Telegram Ads и получить x2 к окупаемости в нутрициологии

Привет! Мы — команда рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращаем до 16% с пополнения рекламы. Сегодня расскажем о кейсе нашего клиента — digital-студии BRAINSTAT. Ребята специализируются на продвижении онлайн-продуктов через Telegram Ads и знают, как получать ROMI>300% в любой нише.

Нутрициология не относится к медицине. К нутрициологу обращаются условно здоровые люди, которые хотят что-то изменить: похудеть, стать активнее, энергичнее, здоровее. Ещё иногда к нутрициологу идут, чтобы предотвратить развитие болезней. Того же варикоза или конкретного вида рака, если в семье были такие случаи.

Обращаются, как правило, весной и осенью:

• Декабрь-январь уже что-то делать поздно: на улице холодно, на работе завал, да ещё и Новый год скоро. Думать о калориях сначала некогда, а потом неохота.
• Лето — тоже не лучшее время. Люди либо уже успели похудеть, либо смирились и дали себе обещание постройнеть к следующему сезону. А пока наслаждаются солнышком и теплом.

Весна и осень — идеальное время для продажи услуг нутрициолога, если продукт рассчитан на массовую аудиторию.

Если же вы планируете продвигаться на профессиональную аудиторию, нутрициологов и специалистов из других отраслей, которые хотят сменить профессию, как таковой сезонности нет. Продавать можно круглогодично.

Заказчик — онлайн-университет нутрициологии. Специализируется на обучающих курсах для людей с разным уровнем осведомленности. Есть курсы для новичков, которые хотят разобраться в нутрициологии для себя. Есть курсы для специалистов — тех, кто хочет сменить профессию, освоить смежное направление или прокачать какие-то навыки.

В рамках этого кейса нам нужно было прорекламировать бесплатный трёхдневный марафон, который станет подводкой к основному продукту — платному курсу. Задача — собрать целевые лиды (регистрации на марафон).

Узнали подробности о продукте и целевой аудитории. Выяснили:

• что будем продавать,
• кому будем продавать,
• почему люди должны это купить,
• чего они ожидают от продукта, который мы им предложим.

Выяснилось, что всем участникам важен статус спикера. Они хотят, чтобы марафон вёл эксперт с подтверждённым практическим опытом. Тот кто расскажет что-то полезное, а не пустую теорию из книжек. Ещё им была важна подача материала и наличие записи. Люди переживали, что из-за занятости могут пропускать лекции и не разберутся в теме.

Мы узнали, что марафон рассчитан на широкую аудиторию. Чтобы выделить основной сегмент аудитории, мы выделили четыре сегмента, прописали их потребности и боли. Выделили тех, кого будем привлекать в первую очередь — профессиональных нутрициологов и специалистов из других отраслей, которые хотят сменить профессию.

Также в ходе стратегической сессии мы обсудили, какие проблемы могут возникать у каждого сегмента аудитории, и как продукт может помочь им решить эти проблемы. Мы нашли триггеры и стимулы, которые можно использовать в рекламе для привлечения каждого сегмента. Выделили:

• скидки,
• бонусы,
• эксклюзивный и мотивирующий контент.

Боли:

• недостаточно знаний,
• сильное сообщество коллег,
• нужны советы эксперта,
• нет общения с коллегами,
• не могу увеличить доход.

Основные триггеры направлены на профессиональных нутрициологов:

• обучение,
• сообщество коллег,
• эксперт,
• как увеличить доход нутрициолога,
• нет новых клиентов,
• сменить направление на более прибыльное,
• где заработать врачу.

На этом этапе мы сделали выборку каналов, связанных со здоровьем, проанализировали их метрики и качество аудитории. Получилась такая таблица:

Следующим этапом придумали и протестировали более 60 связок, с помощью которых вели пользователей в наш канал.

Что выяснили:

• Холодный трафик с автоворонок окупается лучше, чем с живых мероприятий.
• Основа эффективной связки — тесты. Можно загрузить 15 офферов на 1 топик про медицину и не получить результат ни в одной компании. А потом можно сделать дубли этих кампаний и алгоритм Telegram зацепится за нужный вам канал, кампания выстрелит.
• Связка реклама + бот хорошо конвертит лиды. Пользователь с рекламы попадает в бот с прогревающим постом о бесплатном марафоне и оставляет заявку. Цена участника вебинара та же, что и с других источников трафика, но аудитория приходит более платежеспособная. При этом кроме базы заявок мы можем собирать вторую базу в salebot, которую можно частично переводить в основную базу и использовать в рассылках.
• Связка реклама + пост в канале работает чуть хуже. Пользователь переходит по рекламе и попадает в канал, где в том числе есть анонс марафона. Как и в первой связке, мы контролируем весь процесс от и до, начиная от запуска трафика и прохождения модерации до сбора целевых лидов.

Если по какой-то причине на этапе модераций возникают проблемы, мы можем обратиться к коллегам из рекламной экосистемы Vitamin.tools. Они промодерируют канал и объявления, и подскажут, что не понравилось модератору.

Из аудиторий лучше всего сработал топик Health & Medicine. Пробовали таргет по каналам конкурентов, но нужные объёмы и цену не получили. Такие объявления мы отключили.

Результаты за 14 месяцев: с рекламы Telegram Ads с учётом того, что марафон продаёт сразу два продукта: профессию и курс "для себя”.

Регистрировать участников на марафон можно через бота. В этом плане особенно удобен webapp-конструктор Wame.tools. Wame.tools — это один из продуктов рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 16% от пополнения счёта.

В отличие от обычных ботов, webapp-боты значительно упрощают процесс регистрации участников. Они сокращают время обработки заявок и мавтоматизируют рассылку напоминаний или уведомлений участникам. Всё вместе это помогает повысить вовлеченность и уменьшить отток аудитории.

Пользователей не нужно уводить с привычной им площадки, webapp-бот может заменить посадочную страницу. Это помогает увеличить конверсию марафона с 2% до 30%. Просто за счёт того, что людям не нужно уходить из мессенджера.

Кроме того, организаторы могут принимать платежи через webapp-бота и выстраивать систему лояльности.

Сделать бота в конструкторе от Wame.tools можно за полчаса. Интерфейс конструктора интуитивно понятен, а блоки с функционалом легко перетаскиваются и настраиваются под нужды организаторов марафона. Можно добавить свой логотип, описание, цветовую гамму. В общем настроить бота под себя.

• Чтобы получать результат, нужно постоянно тестировать гипотезы. Можно загрузить 15 офферов на 1 топик про медицину и не получить результат ни в одной компании. А потом можно сделать дубли этих кампаний и алгоритм Telegram зацепится за нужный вам канал, и связка выстрелит.
• Чтобы не терять заявки, пользователей лучше вести в бота. Для этого можно использовать webapp-конструктор Wame.tools от Vitamin.tools. В нём удобно собирать основную базу лидов и базу пользователей, которых можно прогреть через рассылки.
• Чтобы получать х2 к окупаемости, нужно понять боли и мотивы пользователей, а затем составить карту триггеров. Собранные данные важно использовать не только в рекламе, но и в канале.

Эксперт — агентство Brainstat.

Другие кейсы по Telegram Ads:

Как находить подписчиков по 106 рублей через Telegram Ads

Как привлекать трафик в Telegram без посевов и без 3000€ на счету