Как писать клиентам по API WhatsApp без риска блокировки и сократить расходы на SMS на 40%: кейс сети школ для ораторов

Нелёгкий путь и первые результаты пионеров официальных рассылок в WhatsApp.

В закладки
Аудио

Привет, я Данис Хамидуллин, руководитель отдела продаж в платформе чат-ботов и рассылок в мессенджерах TextBack. С мая 2019 года мы подключаем наших клиентов к WhatsApp Business API — единственному на сегодняшний день официальному каналу для рассылок и чат-ботов в самом популярном мессенджере в мире.

WhatsApp открыл API для бизнеса всего лишь год назад. Одной из первых его протестировала сеть школ по ораторскому искусству, которая помогла нам в подготовке этого кейса, но решила оставить свое имя в тайне.

Проблема

Это курсы по ораторскому мастерству и развитию речи в десятке крупнейших городов России. Люди приходят туда, чтобы научиться красиво говорить. Приходят в прямом смысле слова: ученики занимаются с наставниками в профессиональных студиях, это не онлайн-образование.

Но от момента, когда человек оставляет заявку на сайте, до первого пробного занятия с преподавателем обычно проходит несколько дней. В это время важно поддерживать контакт с будущим студентом, информировать его о времени урока и других нюансах. Раньше клиент использовал звонки и SMS для этой цели.

Минусы SMS и звонков

У SMS-рассылок есть два основных недостатка:

  • Одно сообщение может вместить только очень короткий текст.
  • Клиент не может ответить на SMS-рассылку.

Длина SMS-сообщения на кириллице не должна превышать 70 символов. Каждый, кто писал информативные SMS с адресами и контактными данными, сталкивался с этим ограничением.

Попробуйте угадать, сколько символов содержит стандартное сообщение образовательной компании? Например, такое:

Сообщение с приглашением на урок

Правильный ответ: 162 символа. Выходит, чтобы прислать приглашение ученику, школа должна оплатить отправку трех SMS-сообщений, что будет стоить 6,6 рублей (по 2,2 рубля каждое). Учтите, что мы говорим о крупной компании с филиалами в нескольких городах России, и подобные сообщения они отправляют десятками тысяч в месяц.

Блокировки в сером WhatsApp

Какое-то время компания отправляла рассылки в WhatsApp по неофициальному — «серому» каналу. Так работал раньше весь бизнес в России, поскольку официального API для бизнеса у WhatsApp еще просто не было, а без сервисов автоматизации отправлять рассылки по базе с сотнями и тысячами номеров очень трудно.

Все работало достаточно хорошо, пока WhatsApp не начал массово банить номера отправителей, использующих «серый» канал. Школу ораторского искусства стали постоянно банить, а для бизнеса блокировка номера — это катастрофа. Клиенты пишут, а ответить им невозможно. В результате база контактов теряется, у клиентов копится негатив, а компания несет убытки.

Так выглядит сообщение о блокировке номера со стороны WhatsApp​

Почему WhatsApp Business API

Понадобилось найти замену серому WhatsApp. К тому моменту на рынке уже появилось новое решение: WhatsApp Business API. Взвесив все за и против, маркетологи компании остановились на нем.

Аргументы за:

  • Одно сообщение в WhatsApp может содержать несколько тысяч символов. При таком лимите очень легко уместить всю необходимую информацию в одно сообщение.
  • WhatsApp — самый популярный мессенджер в России, и именно им пользуется большинство клиентов.
  • С официальным API WhatsApp практически отсутствует риск блокировки номера. Бан возможен только за грубое нарушение правил WhatsApp.
  • Правила WhatsApp запрещают рассылать пользователям мессенджера рекламные сообщения. Чем меньше спама, тем выше открываемость сообщений — GrowFood писали про Open Rate 86% у рассылок в WhatsApp Business API.
  • WhatsApp — это двусторонний канал связи. Клиент может ответить на сообщение, задать вопрос и получить ответ. Для него это удобно. На SMS-рассылки получатель ответить не может.
  • Менеджеры тратят меньше времени на звонки за счет того, что часть вопросов закрывается прямо в WhatsApp.

Аргументы против:

  • WhatsApp Business API предназначен только для сервисных сообщений. Рекламные рассылки по холодной базе запрещены. К счастью, большинство сообщений школы попадают под категорию сервисных: уведомление о получении заявки, просьба назначить удобное время для звонка и так далее.
  • Пользователи WhatsApp отвечают на рассылки и ждут быстрой реакции в ответ. Компания, внедряющая WhatsApp Business API должна это предусмотреть: продумать процесс обработки обращений, нанять и обучить достаточное количество менеджеров. Иначе бессмысленно внедрять WABA.
  • Отправка одного сообщения в WhatsApp Business API стоит 3,10 рублей. Это дороже, чем SMS (2,20 рублей). Кроме того, нужно внести еще единоразовую плату за подключение. Тем не менее для школы WhatsApp Business API не только окупается, но и позволяет экономить на рассылках.

Когда клиент записывается на урок, ему нужно прислать подтверждение, напоминание, адрес и контактные данные. Текст укладывается в увесистые SMS по 3–4 сообщения за раз. Отправка одной рассылки из трех SMS стоит 6,60 рублей.

Тот же самый текст укладывается в одно сообщение в WhatsApp, которое стоит 3,10 руб. Одно сообщение в WhatsApp Business API стоит на рубль дороже, чем SMS, но если тексты рассылок превышают лимит в 70 символов, то WABA оказывается выгоднее.

На больших объемах разница ощущается сильно. Плата за подключение полностью окупается за несколько месяцев, а далее бюджет на коммуникации сокращается в полтора-два раза.

Бонус: никакого риска блокировок.

Этапы работы

Внедрением и настройками WABA мы занимались все лето 2019 года, а запустились только в начале сентября. Продукт новый, и эта компания стала одной из первопроходцев, многие проблемы мы решали вместе впервые.

Подготовка к запуску шла в несколько этапов:

  1. Подключили WhatsApp Business API.
  2. Согласовали шаблоны сообщений для рассылок.
  3. Настроили каскадную отправку сообщений в WhatsApp и SMS.
  4. Настроили триггерную отправку сообщений и интеграцию с amoCRM.

Обо всем по порядку.

Подключили WhatsApp Business API

1. Подали заявку на согласование бренда. В заявке указали:

  • Название компании.
  • Сайт.
  • Страна.
  • Регион.
  • Отрасль.
  • Типы отправляемых сообщений.

WhatsApp рассматривал заявку около месяца и в итоге одобрил ее. Сейчас это происходит быстрее — согласование бренда редко длится больше двух недель.

Заявку подавали не через стандартную форму, а через партнеров TextBack: таким образом заявки одобряют в 99% случаев. При этом тем, кто подает стандартную заявку и заполняет форму самостоятельно, как правило. отказывают.

​Типичная ситуация: подали заявку на аккаунт WhatsApp Business API, но WhatsApp отказал

2. Подключили новый номер телефона. Выбрали номер, который не был ранее зарегистрирован в WhatsApp.

3. Привязали новый номер к Facebook Business Manager и отправили Business Manager ID с номером телефона на согласование. WhatsApp принадлежит Facebook, и без аккаунта в Facebook Business Manager доступ к API WhatsApp не получить.

4. На номер пришла SMS с кодом. Мы подтвердили номер и подключили его к личному кабинету TextBack.

Подробные инструкции по подключению номера телефона есть в гайде Facebook for developers.

Согласовали шаблоны сообщений

Сообщения, которыми бизнес инициирует диалог, должны быть согласованы с WhatsApp. Но не каждое сообщение, а только первое. Если клиент отвечает (или инициирует диалог сам), можно писать ему сообщения в свободной форме в течение 24 часов. И каждый следующий ответ клиента открывает 24-часовое окно заново.

Шаблоны сообщений нужно согласовывать заранее. При этом важно учитывать правила WhatsApp. Главное правило WhatsApp к шаблонам сообщений звучит так:

Рекламные сообщения не допускаются.

Из этого правила вытекают все остальные. Не всегда очевидно, что именно WhatsApp посчитает рекламой. Сравните шаблоны сообщений, которые одобрил и не одобрил WhatsApp и попробуйте уловить разницу.

Согласовали

{{1}}, ранее Вы записывались на пробный урок {{2}} в {{3}}. Со своей стороны мы всё подготовили, передали информацию преподавателю и он Вас будет ждать. Я правильно понимаю, что наша договоренность в силе и мы увидимся на уроке?{{4}}

Здравствуйте! Вы оставляли заявку на сайте [название компании] для участия в пробном занятии. Нам не удалось дозвониться до Вас. Когда можем Вам позвонить?

Здравствуйте, {{1}}! Ждем Вас на пробном уроке {{2}} по адресу {{3}}. По всем вопросам можете писать мне здесь. До встречи, {{4}}

Не согласовали

Здравствуйте! Вы были записаны на пробный урок {{1}}. Видим, что у Вас не получилось посетить его. Когда можем Вам позвонить, чтобы выбрать другую дату и время урока?

Здравствуйте! Нам не удалось дозвониться до Вас. Вы оставляли заявку на сайте [название компании]. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 8-800-XX-XX-XX

{{1}}, ранее вы записывались на пробный урок {{2}} в {{3}}. Со своей стороны мы всё подготовили, передали информацию преподавателю и он Вас будет ждать. Я правильно понимаю, что наша договоренность в силе и мы увидимся на занятии? {{4}}.

Школа ораторского искусства отправляет сообщения в основном в таких случаях:

  • Когда клиент оставляет заявку — приходит уведомление о получении.
  • Когда преподаватель назначает дату и время урока — клиенту приходит приглашение с адресом и другой важной информацией.
  • Когда менеджеру не удается дозвониться клиенту по телефону — отправляется сообщение с просьбой назначить удобное время для звонка.

Пример сообщения с просьбой выбрать удобное время для звонка

Это классические сервисные сообщения. Они не содержат рекламный контент, и клиент ждет их.

Настроили каскадную отправку сообщений

Школа не отказалась от SMS совсем. WhatsApp — это мировой лидер среди мессенджеров по количеству пользователей, но не у каждого клиента он установлен.

Сообщения отправляются по каскаду: сначала в WhatsApp, а если туда доставить его не получилось, то в течение 10 минут клиенту автоматически отправляется SMS. Этот интервал можно менять в зависимости от задачи.

Настройка каскадной отправки сообщений в TextBack

Порядок каналов отправки сообщений в каскаде можно менять в зависимости от приоритетов. Настройка каскада в личном кабинете TextBack заняла пару минут.

Интеграция с amoCRM

В данном кейсе рассылки в WhatsApp Business API — это инструмент отдела продаж, а в продажах правильный учет = половина дела. Просто отправлять WhatsApp рассылки через TextBack без интеграции с CRM-системой было бы не так эффективно.

К тому же интеграция позволяет экономить время менеджеров: чтобы отправить рассылку, им даже не нужно заходить в TextBack. Достаточно изменить статус клиента в CRM-системе, и нужное сообщение отправится само.

Клиент уже использовал amoCRM, и нам потребовалось лишь подключить уже готовую интеграцию amo и TextBack через SimpleSales.

Важно отправлять уведомления клиенту, двигая его в amoCRM по воронке: в тот момент, когда они приглашают клиента на встречу, или не могут ему дозвониться.

Как это работает:

— Менеджер меняет статус клиента в карточке в amo.

— Система автоматически отправляет ему нужное сообщение.

— Если клиент отвечает на это сообщение, его ответ подтягивается в карточку сделки в amoCRM.

— Менеджер отвечает клиенту прямо из этой карточки.

Иван Жилков
основатель SimpleSales
Пример карточки клиента в amoCRM​

При этом недостаточно просто подключить amoCRM и настроить интеграцию. Внутри CRM должны быть проработаны процессы, чтобы было понимание, на каком этапе нужно отправлять клиенту сервисные уведомления, и что они должны в себе содержать.

Результаты

Запустились в рабочем режиме в сентябре. Делимся результатами.

Бюджет на рассылки

Бюджет сократился на 40%, при этом объемы остались прежними.

До запуска (август) 63 857 рублей.

После запуска (сентябрь) 38 073 рубля.

*Сравниваем бюджет на отправку сообщений в августе (тогда отправляли только SMS) и сентябре (WhatsApp + SMS).

Распределение по каналам

90% сообщений отправлено в WhatsApp.

10% — SMS.

Engagement Rate

35% получателей отвечали на рассылки с просьбой назначить удобное время для звонка.

​Переписка с клиентом в WhatsApp. Скриншот из диалогового окна в TextBack

Переписка с клиентом в WhatsApp. Скриншот из диалогового окна в TextBack

На последующие вопросы клиентов в WhatsApp Business API школа ораторского искусства отвечает бесплатно и в свободной форме, то есть не по шаблонам. Так работает общее для всех компаний правило 24 часов: WhatsApp дает ровно сутки на то, чтобы ответить клиенту без предварительного согласования сообщений.

Заявки на нашем сайте оставляют люди, которые хотят научиться говорить профессионально. Но бешеный ритм жизни и нескончаемый поток информации могут сбить их фокус внимания с этой цели.

Если бы мы не отправляли напоминания с датой и временем урока или уведомления о том, что мы не смогли дозвониться — наших учеников и их историй успеха было бы намного меньше.

У учеников после подачи заявки возникает множество вопросов, уточнений, пожеланий. Раньше иного способа, кроме как позвонить нам по телефону не было. А звонить не всегда бывает удобно, сейчас многие люди предпочитают общаться в мессенджерах.

Мы проявили заботу и сделали общение учеников со школой максимально удобным: через мессенджер WhatsApp.

руководитель отдела маркетинга школы

Итог

Путь к подключению и настройке рассылок в WhatsApp Business API не был быстрым, но результаты радуют. Сэкономили бюджет, исключили риск блокировки и обеспечили удобный сервис.

Ключевые характеристики компании, за счет которых переход на WhatsApp Business API оказался им выгоден:

  • Это достаточно крупный бизнес с большой клиентской базой: каждый месяц они отправляют тысячи сообщений.
  • Пишут длинные сервисные сообщения, которые не умещаются в одну SMS.
  • Менеджеры поддерживают коммуникацию с клиентами в мессенджерах, быстро отвечают на вопросы пользователей.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Данис Хамидуллин", "author_type": "self", "tags": ["whatsapp","sms"], "comments": 34, "likes": 31, "favorites": 220, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 93397, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 20 Nov 2019 10:42:41 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 93397, "author_id": 398244, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/93397\/get","add":"\/comments\/93397\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/93397"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199113, "last_count_and_date": null }
34 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
6

Только мне непонятно, почему сразу под фото девушки идет "Привет, я Данис Хамидуллин...".   Вроде пост идет под тегом "маркетинг" и сама структура оформления  поста, должна  нести какую то осмысленность или подождите, может я не в теме и  не в ЦА?

Ответить
1

Девушка и есть Данис Хамидуллин

Ответить
3

Молодцы, проделали большую работу! Однако я не нашел вашей компании в списке партнеров Facebook для работы с Whatsapp https://www.facebook.com/business/partner-directory/search?platforms=whatsapp&solution_type=messaging
Может я не там ищу? :)

Ответить
2

Скорее всего, они реселлеры одного из этих партнеров

Ответить
2

Возможно тогда об этом стоит писать, ведь это важная информация. Не хочется работать по "серой схеме".

Ответить
0

Реселлеры, но официальных партнёров.

Для больших объёмов рассылок они предоставляют вполне официальный доступ, просто (скорее всего) textback недостаточно крупные чтобы работать напрямую с WA.
И это не точно, я лишь предположил что они реселлеры

Ответить
1

Спасибо! Мы подключаем клиентов к WABA через трех официальных партнеров WhatsApp. Выбор конкретного зависит от особенностей бизнеса, стоимость подключения у них также будет различаться.

Ответить
3

Достаточно занимательно, спасибо! Клиенты постоянно просят Whats'App для CRM-систем (чтобы можно было писать на незнакомые номера, вести переписки и прочее изнутри). Большинство "серых" решений и сервисов работают крайне отвратительно, это прям боль.

Ответить
0

По вашим расценкам "Тарифы для малого бизнеса"
https://textback.ru/pricing#smb

Не совсем понятно, что вы считаете под количеством подписчиков, это количество уникальных телефонов в месяц ? Или количество отправленных сообщений?

Ответить
3

Это не так важно, как то что эти тарифы работают как раз по тому самому "серому" API, который могут забанить)
Искал дешёвый доступ к официальному API, находил этот сервис, общался с ними.

В итоге так и не нашёл дешёвого доступа к API, у всех цены от 500 долларов только за подключение, и не меньше нужно тратить на сами сообщения

Ответить
0

Под подписчиком понимается человек, которому вы в любой момент можете отправить рассылку в мессенджер. Это человек, который сам пришел в мессенджер (с сайта, рекламы или почты). Тарифы для малого бизнеса считаются от количества таких людей. Официальное API WhatsApp не включено в тарифы для малого бизнеса. Возможность работы с ним есть только на тарифе ENTERPRISE.

В ваба, действительно, такого понятия нет, поскольку в мессенджере есть ограничение на ответ клиенту в 24 часа.

Ответить
0

А нельзя подключить "корпоративный" мобильник к CRM и рассылать смски с него? Чуть лаконичнее формулировки, и уложитесь в 2 сообщения (140 символов).
У меня пакет 1000 смс за 300 руб/мес

Ответить
2

Это так не работает :)

Ответить
0

Можно, есть даже сервис позволяющий отправлять и СМС и WA сообщения.
Проблема в том что и операторы телефонии и WA может забанить номер телефона

Ответить
0

2 сообщения = 4,40 руб. так или иначе. А костыли типа подключи мобильник стабильной и большой компании не подойдут.

Ответить
0

Как подключить WABA к CRM, в частности к Битрикс 24?

Ответить
1

Выше в кейсе я описывал, как связать WABA и amoCRM через TextBack. Интеграция с Битриксом есть у Twilio, но у них есть проблема гигантская, что она работает только с европейскими или американскими номерами телефонов, для РФ не пойдет.

Ответить
1

Спасибо! Переформулировал вопрос и жду ответ от поддержки вашей.

Ответить
0

А вы подключаете уже имеющиеся у клиентов российские номера или есть партнеры, у которые предоставляют их?

Ответить
0

Я не мог до последнего понять смысла этой статьи, ведь ботами уже все давним давно пользуются и разрабатывают их в Telegram. Потом увидел предложение про «самый популярный Месседжер в мире WhatsApp” и я понял какая пропасть между двумя месседжерамм, раз они API только год назад открыли и ещё каким-то неадекватным путём.

Ответить
1

у ботов в телеге есть проблема - они не могут инициировать общение с клиентом. то есть сервисные сообщения "ваш заказ прибыл" нельзя отправить просто по номеру телефона - нужно, во-первых, чтобы сначала клиент сам написал боту, а во-вторых, чтобы он идентифицировался через этот бот.
в том же ВК, например, можно и бота сделать, и сообщения по 49 копеек отправлять просто по номеру телефона (правда, только по заранее одобренному шаблону)

Ответить
0

И какой вариант выбираете?

Ответить
1

так ведь смотря для чего.
для сервисных рассылок пока что хорошо подходит ВК (правда, далеко не у всех номер телефона привязан, и далеко не все читают сообщение - таким мы отправляе обычное SMS, если не прочли в ВК), просто ботов удобно делать в телеге, правда у нас боты только отчёты вечером руководителям шлют. на мой взгляд, слишком примитивен и неудобен интерфейс ботов для полноценного взаимодействия с клиентом. модно, молодёжно, современно - да, неудобно - тоже да. 
в то же время телеграм всё-таки имеет статус заблокированного, и в РФ очень много людей, которые из-за этого не используют телегу (по телевизору же сказали, что это зло и что он заблокирован), поэтому WA, хоть и более отсталый технически, но всё же в РФ намного популярней чем телега.

Ответить
0

Ну вот и подоспела монетизация вотс ап, а вы спрашивали зачем ФБ купил это за миллиарды... щас он миллиарды за год отобьет. Браво Цукенберг.

Ответить
1

Очень узкая ниша для маркетинга. 

Кроме того whatsapp как мессенджер весьма архаичен и не обновляется (нет каналов,  ботов, нормальной синхронизации ), держится за счет базы. Но в эту ловушку они сами себя загнали, продавшись Цекенбергу с его FB messenger

Ответить
0

Правда? Большинство кого я знаю используют его, немногие вайбер и телеграмм

Ответить
0

База абонов у вотсапа большая, но ниша для коммуникаций c клиентами 2way реально невелика.

Школа тому хороший пример. Логистическим компаниям, крупному е коммерсу это не нужно, разве как имиджевый интрумент, типа у нас вот еще вотсап есть.

Ответить
0

Пожалуйста, перестаньте выводить в картинку в ленту.

Ответить
0

Заменить картинку?

Ответить
0

Если найдётся что-то более подходящее — давайте

Ответить
–1

Вообще никакую картинку не выводите лучше. Ваши иллюстрации не подходят ленте по стилистике.

Ответить
–6

Сыкономлю вам 3р. Присылайте мне на почту. Мне без разницы где читать. Ах подождите мне не нужны ораторы...

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }