Whatsapp

В условиях стремительно развивающегося цифрового рынка эффективная коммуникация с клиентами становится одним из ключевых факторов успеха бизнеса. Одним из наиболее популярных инструментов для этого является виджет обратной связи WhatsApp на лендингах.

На связи Анна, маркетолог WABABA. Здесь рассказываю всё о WhatsApp-маркетинге. Мы собрали WhatsApp-механики, которые помогут эффективно управлять лидами и не пропускать входящие заявки. Первую часть статьи вы найдёте здесь.

Недавно WhatsApp представил обновленный дизайн. Нововведения обещают более яркую цветовую схему, усовершенствованные фильтры и многое другое.

Это Анна, маркетолог WABABA. Управление большим потоком лидов в небольших командах может быть сложной задачей, но с правильными инструментами и подходами это становится возможным. В этой статье мы рассмотрим 5 лучших WhatsApp-механик, которые помогут вам оптимизировать процесс работы с лидами и увеличить конверсию.

Функцию обнаружили в Android-приложении.

Отличная возможность улучшить взаимодействие с вашими клиентами и увеличить эффективность вашего бизнеса. Интеграция за 5 минут!

Приглашаю на онлайн-стрим в четверг, 1 августа, в 13:00 мск, где я покажу и разберу этот кейс вместе с основателем платформы LeadBall и FoxyBot — Дмитрием Шеверевым.

Это команда WABABA. На консультациях бизнеса по интеграции WhatsApp, нам говорили: "Это не для нас, наша отрасль специфична". На самом деле, этот инструмент универсален и может быть полезен как для небольших стартапов, так и для крупных корпораций. Рассказываем, почему вашему бизнесу стоит обратить внимание на интеграцию WhatsApp с amoCRM.

Она поддерживает в том числе русский, английский и испанский языки.

Ваши клиенты могут быть в любой точке мира в абсолютно разных часовых поясах. Если вы общаетесь с ними через WhatsApp, то, наверное, заметили, что там нет отложенных сообщений. И либо с ними нужно быть на связи круглые сутки, или же рисковать потерей клиентов, которые могут устать долго ждать ответа. Поэтому я собрал для вас решения, которые помогу…

WhatsApp анонсировал изменения в тарифах на переписки, которые вступают в силу с 1 августа 2024 года. Эти изменения затронут разные категории сообщений, включая маркетинговые, транзакционные (Utility) и аутентификационные сообщения. В данной статье мы подробно рассмотрим изменения по странам, уделив особое внимание России и странам с самыми значите…

Нужно что-то продать? Просто связываетесь с клиентом. Шаг очевидный, но и в нём есть подводные камни. Выбрав неверный канал связи, менеджеры рискуют потерять сделку. Так как же понять, когда нужно звонить, а когда писать? Для вас я на 7-ми примерах разобрал то, как лучше всего связаться с клиентом.

Продолжаем выбирать, через что общаться с клиентами, чтобы они прочитали и не послали. В прошлый раз WhatsApp был против Email, а в этот раз сравним его с SMS, который до сих пор популярен у компаний. Давайте разберемся в сильных и слабых сторонах каждого канала и определим лучший.

Всем привет! Это команда WABABA — сервис для коммуникации и рассылок в WhatsApp. Сегодня в статье расскажем о двух кейсах, как компания проводила эксперименты с автоматизированной и ручной рассылкой. Внутри найдете выводы и цифры, которые получились.

Вечный вопрос: куда писать клиенту, чтоб он купил или хотя бы прочитал предложение. Email-маркетинг универсален, эффективен и у всех есть почта (и спам). Однако с ростом популярности WhatsApp все стало не так однозначно (там открываемость сообщений до 98% против 20% в лучшие годы!). В этой статье я подробно рассмотрел особенности каждого канала свя…

Их тестируют на рынках Индии и Сингапура.

С 23 мая 2024 года WhatsApp начал внедрять по всему миру новые ограничения на количество маркетинговых сообщений, которые могут быть отправлены каждому пользователю. Я подготовил ответы на частые вопросы и советы, которые помогут вам разобраться в этих изменениях, понять их влияние и эффективно адаптировать стратегии.

Подводим итоги недели в подкасте Telegram-канала ForGeeks. Говорим о генерации видео, новых гаджетах, распознавании музыки по свисту, увеличении лимита СБП и многом другом. Слушайте свежий выпуск, читайте и подписывайтесь на ForGeeks в Telegram. Кстати, мы есть и в YouTube!

Всем привет! Это команда WABABA. Мы помогаем бизнесам легально общаться с клиентами и масштабироваться в amoCRM. Сегодня расскажем, как мы справились с большим потоком лидов, ускорили онбординг клиентов и повысили пролонгацию на 12%.

Проблема белого листа — частое явление среди специалистов, которые ведут диалог с клиентами. Например, непонимание, как начинать и развивать переписку, привлекать внимание, стимулировать к покупке или возвращать в диалог. В WABABA мы создали новый инструмент — «Библиотека шаблонов», чтобы решить эту проблему и каждый мог быстро и удобно общаться с…

В сервисе надеются, что эти и другие инструменты помогают «упорядочить жизнь».

Всем привет! Меня зовут Ольга Рыженкова, я маркетолог компании WABABA. Мы помогаем бизнесам легально общаться с клиентами и масштабироваться в amoCRM. В работе для нас важны честность, открытость и эффективность, поэтому мы решили поделиться, как наши встречи с коллегами выросли в пространство для обмена знаниями и стали новым каналом лидогенерации…

Всем привет! Сегодня мы рассмотрим, как международная онлайн-школа Rocket Tech School автоматизировала коммуникации с клиентами c помощью виджета WABABA внутри BPM-платформы Sensei.

Всем привет! Это команда WABABA. В нашем виджете доступен новый тип шаблона — «Каталог». С ним клиенты смогут видеть ваш каталог товаров и делать заказ прямо в WhatsApp. Мы сделали инструкцию, как за 6 шагов подключить шаблон и запустить рассылку на свою аудиторию.

Всем привет! Сегодня мы поделимся кейсом, как WABABA автоматизировала работу 500 HR-специалистов. Внедрением занималась компания-интегратор ROCKET.

99% бизнесов делают рассылки неправильно, и мы не стали исключением. В этой статье я покажу наш огромный фейл, когда мы отправили по теплой базе 5,5 тыс. пользователям рассылку в честь Черной пятницы, а получили всего 6 продаж. Да еще и качества аккаунта упало. Я провел работу над ошибками и собрал советы, которые помогли исправить ситуацию. Теперь…

Блокировка номера в WhatsApp – настоящий кошмар для любого бизнеса, от которого не застрахован никто. Хотите острых ощущений? Рискнуть своей репутацией и клиентами? В этой статье я собрал 17 вредных советов, которые гарантируют вам потерю номера. Пристегнитесь, идем нарушать все правила мессенджеров!

Всем привет! Это команда WABABA! Скорость ответа на запрос клиентов, регулярная оценка качества обслуживания, попадание в тренды, использование персонализации, удобная обратная связь — ключевые показатели для роста бизнеса в сфере услуг. Рассмотрим пять идей для WhatsApp-рассылок, которые позволят раскрыть эти показатели по-максимуму и укрепить свя…

Всем привет! Это команда WABABA! Давайте рассмотрим новый инструмент в WhatsApp Business API, который поможет сэкономить время клиентов и быстрее найти нужный продукт.

Все больше людей предпочитают совершать покупки онлайн, только за 2023 год интернет-продажи в России выросли на 28% и продолжают расти. Общение с клиентами через мессенджеры может значительно упростить продажи онлайн и повысить их эффективность, нужно лишь правильно организовать взаимодействие с вашей аудиторией, а как это сделать, читайте ниже.

Ваши клиенты уже в мессенджерах, где открываемость сообщений доходит до 95%! Поэтому там удобно оперативно отвечать на вопросы, отправлять персонализированные предложения и даже сразу продавать товар. Но для всего этого сначала нужно, чтобы люди пришли к вам в мессенджеры. Какие есть для этого способы, включая все фишки WhatsApp и Telegram, я расск…

Всем привет! Меня зовут Ольга Рыженкова, я маркетолог команды WABABA. Мы делаем виджеты для коммуникаций с клиентами в amoCRM: WhatsApp и Email-рассылки со встроенным GPT-4. В этой статье мы расскажем про самый дорогой на сегодняшний день эксперимент в маркетинге для нашей компании.

При продажах в мессенджерах важно не пропустить заявки, особенно в горячие февральские и мартовские праздники. Потеря заявки – это потеря потенциального дохода, который компания могла бы получить, используй тот же WhatsApp правильно. Я расскажу, какие инструменты подходят компаниям на разных этапах развития и как их правильно использовать: от самог…

Всем привет! Это команда WABABA. Хотите узнать, есть ли системный маркетинг в вашем бизнесе? Тогда ответьте на наш чек-лист из 10 пунктов.

Интеграция мессенджеров с CRM помогает компаниям автоматизировать рутину, экономить время сотрудников и увеличивать продажи. Но какой сервис выбрать? Я решил разобраться, какие же особенности есть у разных сервисов, какие у них преимущества и слабые стороны. Рассмотрим основных интеграторов мессенджеров с amoCRM: Radist.Online, I2CRM, Wazzup, Pact,…

Всем привет! Это команда WABABA. Сегодня мы познакомим вас с нашими виджетами — WABABA и WABABA Personal. С ними вы сможете снизить нагрузку на персонал за счёт автоматизации общения с клиентами в WhatsApp, быстро и качественно отвечать всем пользователям, иметь доступ к истории переписки менеджеров в WhatsApp, реактивировать спящих и привлекать но…

Всем привет! Это команда WABABA. Давайте разберём пять идей для WhatsApp-рассылки, которые не только подчеркнут индивидуальность бренда, но и растопят сердечко любого интроверта.

В бета-версии WhatsApp для iOS появилась новая функция, которая позволяет пользователям отправлять сообщения в другие мессенджеры.
Это обновление связано с введением нового европейского закона DMA, целью которого является уменьшение влияния монополистов, включая WhatsApp, на рынок. Недавно Apple уже добавила возможность установки сторонних магазинов…