Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт Alfa-Miles — банк обещал вернуть деньги Статьи редакции
Чтобы комиссия не списалась в следующем месяце, карту всё равно придётся закрыть.
С 1 ноября некоторые клиенты «Альфа-банка» начали жаловаться, что банк без предупреждения списал по 6000 рублей за обслуживание по картам Alfa-Miles. До этого обслуживание карты стоило 599 рублей в год либо было бесплатным в рамках пакетов услуг.
«Альфа-банк» подтвердил списание средств. В компании пояснили, что клиентов предупреждали об изменении стоимости тарифов.
Пресс-служба «Альфа-банка» рассказала vc.ru, что комиссию за обслуживание Alfa-Miles изменили, поскольку карты сняты с продажи с мая 2018 года — вместо них банк предлагает карту Alfa Travel.
Также при обновлении страницы с условиями по обслуживанию карты Alfa-Miles появляется информация о годовом обслуживании от 6000 рублей, но пропадает при окончательной загрузке страницы.
Раз есть повод, хочу напомнить Альфе наш небольшой челендж с исправлением иконки, который стартовал 15 сентября 2020 года :-)
https://vc.ru/flood/158583-v-prilozhenii-alfa-banka-raznye-otstupy-u-ikonok-i-teksta?comment=2073683
Мы не забыли про этот момент. Скоро полностью обновим приложение. Надеемся, что вам понравится:)
Я теперь только в научных целях смогу заценить, активный счёт перенёс в Тиньков и уже успел три карты открыть в том числе детскую, которую у вас я так и не довёл до использования :-)