Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт Alfa-Miles — банк обещал вернуть деньги Статьи редакции
Чтобы комиссия не списалась в следующем месяце, карту всё равно придётся закрыть.
С 1 ноября некоторые клиенты «Альфа-банка» начали жаловаться, что банк без предупреждения списал по 6000 рублей за обслуживание по картам Alfa-Miles. До этого обслуживание карты стоило 599 рублей в год либо было бесплатным в рамках пакетов услуг.
«Альфа-банк» подтвердил списание средств. В компании пояснили, что клиентов предупреждали об изменении стоимости тарифов.
Пресс-служба «Альфа-банка» рассказала vc.ru, что комиссию за обслуживание Alfa-Miles изменили, поскольку карты сняты с продажи с мая 2018 года — вместо них банк предлагает карту Alfa Travel.
Также при обновлении страницы с условиями по обслуживанию карты Alfa-Miles появляется информация о годовом обслуживании от 6000 рублей, но пропадает при окончательной загрузке страницы.
Мне пуш прилетал - "ваша карта альфа майлз станет архивной". Ну станет и станет, валяется дома, я ей не пользуюсь - навязали при открытии их премиум пакета. Раз бесплатно, почему бы и нет. Но сегодня офигел, когда увидел - 6тыс на балансе.
Запустили вторую волну смс-сообщений с предупреждением об изменениях в обслуживании карты, также списанные комиссии будут возвращены на счет
смс не читает никто, надо писать в мессенжеры
Можно ссылку на новые условия?
alfa.link/276J