«Тинькофф» оценил в $7 млн убыток от клиентов, заработавших на обмене валют Статьи редакции
Из-за ошибки сотрудников банка 265 человек смогли заработать на промежуточной конвертации в фунты и евро при покупке доллара.
- «Тинькофф» назвал сумму ущерба во время суда с одним из клиентов, сообщил Forbes со ссылкой на его адвоката Кирилла Штельму и документы дела.
- Банк объяснил суду, что 27 февраля, а также 1 и 11 марта из-за ошибок сотрудников произошёл сбой в расчетах кросс-курсов. Например, 11 марта после перевода рублей в евро, а потом в доллар, курс доллара составил 122 рубля. Это на 9% ниже биржевого курса и на 10% ниже официального курса ЦБ, на тот момент.
- Ошибки создали «предпосылки для необоснованного обогащения» клиентов — они несколько раз меняли валюту, а потом выводили деньги. Выгода для одного клиента была 1,34% от суммы операции, всего клиентов было 265. Представитель банка не ответил по существу на вопросы издания.
- В конце февраля доллар в приложении «Тинькофф» стоил 150 рублей, а через промежуточную конвертацию в фунт — 88 рублей, рассказывал Forbes клиент банка. При этом продать валюту на бирже можно было по 105 рублей.
- Когда банк нашёл ошибку, он начал блокировать счета клиентов, а после снял с них деньги. Блокировку объясняли операциями, «попадающими под признаки злоупотребления условиями договора обслуживания».
- В апреле часть клиентов подала в суд на банк с требованием разблокировать счета и вернуть деньги. Несколько дел рассматриваются в Москве, одно — в Саранске, шесть клиентов обратились за юридической помощью в Хабаровске. Тогда «Тинькофф» планировал подавать встречные иски.
4
показа
40K
открытий
Банк давал возможность - я пользовался. В чем злоупотребление?
Давайте и на криптобиржах всех банить, кто зарабатывает на разнице курсов. Дебилы блять.
Ваша ошибка - сами и отвечайте.
Комментарий недоступен
Нет, кошелек взять - незаконно. А в банке на курсах валют заработать - законно и даже в рамках пользовательского соглашения.
Комментарий недоступен
Мне кажется вы просто сожалеете, что так не сделали и не заработали, а теперь самому себе внушаете, что «поступили правильно» через комментарии.
Комментарий недоступен
Ну вот ваш пример. Лежит медь. Вы приходите к сторожу завода и говорите, там медь рядом с мусором, можно взять? Вам говорят можно. Вы уточняете, что вы возьмёте, вынесете её с территории завода и продадите. Вам говорят (причём, письменно, всё задокументировано, по шифрованным каналам связи, куда имеет доступ только настоящий, аккредитованный сторож завода), что всё законно, и вы можете взять эту медь и продавать её. Вы берёте, выносите официально через проходную, даже пропуск с паспортными данными оформляете, продаёте, а потом на вас пишут заявление, мол, вы украли.
Комментарий недоступен
"а я вам про мораль."
Про что?) Про мораль?
А расскажи, моралист, насколько нормально списывать с матери-одиночки последние бабки в счет погашения задолженности по кредитке, которую она вынуждена была брать т.к. потеряла работу в пандемию?)
Просто нужно понять, как мы решаем вопросы всегда, или по закону, или по понятиям? А то когда банк лоханулся - мы говорим о морали, а когда клиент в минусе - тут все по закону..
Буду рад, если банк нахлобучат по закону.
Комментарий недоступен
А где там воровство? Воровство - это если бы человек взломал систему и начал бы тупо качать бабки. Здесь у ТП спрашивали по 10 раз, все ли в порядке. Им говорили - что все в порядке, можете крутить. Где воровство?
Проеб банка вижу, а воровства - не вижу.
Комментарий недоступен
Даже если и знал - это не моя проблема.
Банкиры же тоже знают, что иногда дают заведомо невозвратные кредиты.
Еще они раньше впаривали людям заведомо убыточные ПИФы, или на автокредиты вешали "обязательную-добровольную" страховку жизни.
Почему когда система дала сбой в обратную сторону - это стало чем-то зазорным, в рамках закона обогатиться за счет банка?
Комментарий недоступен
Бить людей хорошо?)
в игры не играю, мне это не интересно.
И на вопрос ты не ответил - что там с моральной стороной вопроса относительно описанной мной ситуации, и как нужно решать вопросы - по понятиям или по закону?
Комментарий недоступен
не мою мать, а абстрактную мать одиночку. С моей матерью все ок)
Таких историй сотни. ФССП завален и блочит карты миллионами в день.
Ну вот и человек не может выступать в роли представителя интересов банка в ущерб своим.
Мне интересно, гиптетически, если бы кто-то прокрутил в обратную сторону по этому курсу - ему бы возместили убытки из-за "дыры в системе", или "сам виноват"?
Комментарий недоступен
Можно и мужика? У мужика можно забирать последнее?)
"Да и потом, у банка есть так же свои обязательства, он не может прощать долги и раздаривать деньги."
Ну так и тут люди в рамках банковского сервиса, не нарушая ровным счетом ничего заработали)
"Тут вопрос именно к государству." Ну вот люди обратились в суд, по факту к государству и будут решать этот вопрос)
Если в связи с этим обращением банка что-то не устроит - тут вопросы к государству))
P.S. - я глянул твои посты - ты на тинёк либо работаешь, либо на него мастурбируешь)
Ни одну тему с ним не пропустил)
У всех разный опыт использования, считайте, что 265 человек это просто те кому услуги банка не нравятся как вам 🤣 допустим на своем опыте скажу, что тинькофф много раз сам предлагал мне кредитную линию и сам же отказывал при этом тратя мое время и даже назначал встречу курьером для получения карты, а потом сам же ее отменял, или допустим после оформления двух дебетовых карт, одну карту забыли принести и так и не донесли 🤣 или вот недавно в марте 2022 друг пытался закрыть ипотеку в взятую Тинькофф банке, но для этого нужно было продать квартиру, которая в залоге у банка. Банк поступил очень не этично и просто тянул время и играл в дурака. Хотя этот самый друг в нашем кругу друзей всем и рекламировал приложение и сервисы тинькофф 🤣 короче он в марте перенервничал настолько, что стал ненавидеть этот банк. Так что ипотека у Тинькофф это неполноценный банковский продукт.
Ну а вы и дальше считайте этот банк с идеальным сервисом своим идеальным банком, рад за вас, но жизненные ситуации у всех разные, конечно в других банках могло быть и хуже, но могло быть и лучше особенно со справкой по ипотеке и разрешению сделки.
Комментарий недоступен
Да бесполезно объяснять. Реальность уже свершилась, однако люди не хотят ее принимать. Впрочем, они могут попытаться изменить ее... Но не получится 🤷♂️
Ну на самом деле все поюс минус одинаковые, есть конечно, те у кого совсем плохо, но тут уже как повезет, условия у всех разные. Мне и альфабанк, и сбербанк, и тинькофф одинаково не нравятся 🤣 пользуюсь всеми, с другими пока не связывался, поэтому не берусь судить. Пока из трех этих банков, тот что раньше раздражал больше всех (сбербанк) исправился и стал лучше (для меня лучше), тот что раньше радовал (альфабанк) скатился и в сервисе и условиях оказания услуг, тинькофф же с самого начала не нравился, но по совету друзей все таки попробовал и все было неплохо, но опять же сервис хромал на обе ноги (в моем случае, мой личный опыт), но последние новости о $200 «пошлине» и другие проблемы банка на фоне текущей ситуации с санкциями ну просто оставляют негативный осадок.
Ну тогда и получать кэшбек и проценты на вклад аморально. Это про правовые отношения, а не про мораль.
Комментарий недоступен
Приведу вам другой пример. Продавец в магазине повесил на айфон ценник от чехла за 500р. Закон о зашите прав потребителей говорит нам о том, что продавец обязан продать клиенту товар по этой цене. Очевидно, что это ошибка сотрудника, который развешивал ценники и что магазин потеряет на этом кучу денег, и что клиент прекрасно понимал, что айфон не может стоить 500р, но закон есть закон.