Многофункциональная SEO-платформа для анализа конкурентов и поисковой выдачи Serpstat всем российским пользователям прислала письмо о блокировке их аккаунтов.
Если у вас есть подписка Serpstat, ваш аккаунт будет заблокирован. Деньги за тарифный план возвращены не будут.
Также в конце Serpstat сообщает: "Мы отпишем вас самостоятельно, не ищите ссылку".
Update 09:19 (мск)
В письме заявили о блокировке, на главной странице сервиса информация отличается:
Мы будем обеспечивать работоспособность сервиса по всем текущим обязательствам и сотрудничеству, но не будем пролонгировать их или обсуждать до окончания военной агрессии
Для РКН: на скриншотах письма — это формулировки сервиса Serpstat, а не автора или vc.ru.
159
показов
13K
открытий
Всех кого заблокировали, постарайтесь все открыть чарджбэ в банке. Какое отношение к этой ситуации имеют обычные люди которые просто работают? Боже мой. Возвращайте деньги через банки, если массово откроете чарджбэк, они просто охренеют.
Все, кто оплатил с 3ds, деньги не вернут, а из РФ это почти все.
а как это связано? Просто интересна механика и влияние 3ds.
Я платил, и мне вернули, потому что компания услуга не оказала, а деньги зажала. Как 3ds влияет?
3ds повлияет в случае когда транзакция оспаривается с причиной что пользователь ее не совершал (например проведена по украденной карте и не подтверждена otp), в этом случае риск ложится на эквайера и следом на мерчанта. Типа не хотите работать с 3ds несите риски.
В случае когда клиент подтверждает что платил он, но жалоба на неоказание услуги наличие/отсутствие 3ds роли в претензионном цикле не играет.
Если коротко, то вам не вернут деньги по платежам с 3ds. Почти нереально оспорить.
Платеж с 3DS лишь подтверждает, что вы это вы, если же причина чарджбэка — неоказанная услуга, то вполне реально вернуть.
Удачи вам в спорах.