«Мы совершили ряд грубых ошибок и понесли многомиллионные убытки»: что пошло не так на фестивале Midsummer Night’s Dream Статьи редакции
Недовольные посетители готовят групповой иск из-за грязи, очередей, отсутствия еды, электричества, туалета и множества других проблем с организацией.
О фестивале
Midsummer Night Dream — костюмированный бал-фестиваль под открытым небом, созданный по мотивам пьесы Шекспира «Сон в летнюю ночь». Фестиваль проводится с 2007 года, одна из его основных особенностей — закрытость, попасть на него можно только при условии соблюдения дресс-кода, который меняется каждый год. Место проведения также остаётся в секрете до дня мероприятия.
Организатором фестиваля выступает компания Rise Entertainment во главе с продюсером Владимиром Месхи и режиссёром Жу Монтвилайте.
В 2019 году тематикой фестиваля стал «Ноев ковчег», он должен был начаться на кораблях-«ковчегах» на московском Северном речном вокзале, а закончиться на танцполе на Terra Incognita — полуострове Хвойный бор в Мытищинском районе. По плану организаторов, артисты должны были одновременно выступать сразу на четырёх сценах, три из которых — в «ковчегах» на воде.
Продажа билетов открылась 3 мая, их стоимость для первых покупателей составила 3500 рублей, по мере приближения мероприятия цена увеличивалась до 10 тысяч рублей, заявляли организаторы.
Однако в день проведения всё пошло не по плану организаторов: из-за ливней размыло дороги и место проведения, а посетителей ждали очереди, грязь, отсутствие какой-либо организации, проблемы с едой и туалетами, отсутствие медицинской помощи и другие неудобства. Уехать с места проведения также стало проблемой — добраться домой можно было только по воде, а кораблей не хватало.
Посетители сравнивают мероприятие с Fyre — «худшим в истории» фестивалем, на котором не было ни музыкантов, ни еды, ни жилья.
Первые проблемы
Изначально при продаже билетов было указано, что добраться до Terra Incognita можно тремя способами: самостоятельно — на такси или личном автомобиле, с помощью «флотилии» или по воздуху. Однако попасть на фестиваль без трансфера оказалось невозможно.
3 июля организаторы заявили, что дорога до Terra Incognita пострадала из-за продолжительных ливней, и предложили несколько вариантов трансфера:
- Самостоятельно до последней возможной стоянки с пересадкой на водный шаттл. Стоимость билета на шаттл — 1000 рублей в одну сторону.
- С помощью «ковчега» — стоимость билета начиналась от 6500 рублей в обе стороны.
- По воздуху.
Дорогу обещали починить до начала мероприятия. Гостям, которые планировали приехать на автомобилях, предложили добраться на трёхпалубных речных шаттлах с баром и собственным лайнапом.
Заявление возмутило пользователей соцсетей, купивших билеты на фестиваль. Покупатели обвинили в недосказанности проведения фестиваля — по их мнению, организаторы изначально продали билеты, которыми нельзя воспользоваться, так как они не включают в себя стоимость доставки до места проведения.
В ответ организаторы спросили о том, каким образом посетители планировали добираться до мероприятия без трансфера. «Вы же перед покупкой билета наверняка задумывались о доставке себя на место?», — уточнили создатели.
4 июля организаторы добавили бесплатный наземный шаттл от точки парковки для тех, кто планировал приехать на автомобиле или такси.
Грязь, очереди и другие проблемы в день проведения
20 июля в соцсетях начали появляться жалобы на проблемы фестиваля практически во всех аспектах проведения: от плохой организации и давок при попытках сесть на водный транспорт до проблем с оплатой услуг на площадках, завышенных цен на еду, грязи, отсутствии туалетов, охраны и медицинской помощи
Очереди на посадку и давка
Для тех, кто решил не тратить от 6,5 тысяч рублей за место на корабле, были организованы парковки и место отправления водного транспорта в 60 км от Москвы. Но в день мероприятия размыло одну из парковок, из-за чего её пришлось переносить в другую деревню и уже оттуда перевозить людей до села Тишково — основное место отбытия водного транспорта до Terra Incognita.
По словам участников фестиваля, прибыв на место в Тишково, они попали в большую очередь желающих сесть на шаттлы и паромы — по словам пользователей Telegram-чатов MSNDmoscow и MSNDchat, одновременно в очереди стояли до 500 человек.
Некоторым участникам пришлось стоять от одного до четырёх часов, так как при вместимости парома в 200 человек сажали не более 50 человек за раз.
Многие участники, отстояв в очереди несколько часов, не выдержали и уехали обратно, так и не попав на шаттл.
К 23 часам началась давка, а на паромы начали садиться самые настойчивые, прыгая в воду и отпихивая других участников, пишут пользователи в Facebook-группе организаторов фестиваля.
Без проблем добраться до места проведения фестиваля удалось владельцам более дорогих билетов на пароходы, которые отправлялись с Речного вокзала.
Проблемы с площадкой проведения фестиваля
На площадке проблемы посетителей продолжились: из-за ливней почва на месте проведения стала грязью, и организаторам пришлось укладывать настилы, которые, по их словам, пришлось сооружать в последний момент. Прибывших на шаттлах не выпускали из корабля, чтобы установить настилы и остатки оборудования к началу мероприятия.
Настилов не хватило на всю территорию, и участники фестиваля вязли в грязи, падали в неё и теряли обувь.
Кроме этого, посетители пожаловались на отсутствие освещения, декораций и фудкортов, часовые очереди за едой, которую можно было получить только по талонам (и отстоять за ними вторую очередь), наличие туалетов только на кораблях, отсутствие координаторов, охраны и врачей.
Обратный путь
Вернуться в Тишково тоже стало проблемой для гостей, у некоторых ушло несколько часов, чтобы сесть на корабль. Также участники сообщили, что на пристани отсутствовали автобусы до Москвы, а на такси был высокий спрос.
Реакция посетителей
В результате довольна фестивалем оказалась лишь часть посетителей, преимущественно те, кто остались на «ковчегах» и не выходили на землю. Большинство комментариев в социальных сетях Midsummer Night's Dream — негативные.
Несколько гостей готовят коллективный иск — к вечеру 24 июля к ним присоединились 108 участников фестиваля, а петицию на Change.org подписало около 900 человек. Также участники начали возврат денег за билеты через Facebook-группу организаторов и сервис бронирования билетов Timepad и писать жалобы в Роспотребнадзор.
Реакция организаторов
21 июля
В течение следующего дня организаторы не отвечали на звонки и запросы прессы, сообщают издания «Коммерсант» и «Дождь».
Вечером 21 июля организаторы опубликовали в социальных сетях Midsummer Night's Dream заявление, в котором извинились за проблемы, объяснив их «тяжёлыми погодными условиями» и тем, что часть декораций, мебели и света не доехала до площадки.
Ответ не устроил посетителей, которые создали петицию с требованием вернуть деньги за билеты и начали самоорганизовываться в Telegram-каналах MSNDmoscow и MSNDchat.
22 июля
На следующий день организаторы попросили время «до вечера», чтобы объявить официальную информацию, и пообещали «сделать всё возможное», чтобы помочь тем, кто испытал проблемы во время фестиваля.
Исполнительный директор Midsummer Nightʼs Dream Владимир Месхи в разговоре с изданием «Москвич Mag» заявил, что из-за погоды организаторы лишились любых подъездов к площадке, кроме воды, из-за чего пришлось перевозить людей с помощью дополнительных теплоходов и возникли очереди.
По словам Месхи, организаторы предупреждали, что возможны проблемы с дорогой, и предлагали купить билеты на лодки, а недовольными остались те, кто выбрал дешёвые билеты.
В разговоре с изданием Life Месхи заявил, что организаторы будут индивидуально общаться с недовольными посетителями, а туалеты, еда и медпункт были на месте проведения. Всего, по его словам, «развернулись и уехали» 20% гостей.
23 июля
Во вторник в личном Instagram-аккаунте высказался ещё один организатор — менеджер проектов Rise Entertainment Катерина Будникова. По её словам, у «единственной подходящей в Подмосковье площадке» было слабое место — дорога по суше, которая превращалась в грязь при малейшем дожде, а подрядчики отказывались ехать и бросали вещи в «ближайшей деревне».
Катерина заявила, что организаторы «в глубоком минусе», но «через какое-то время» вернут деньги всем желающим.
Вечером 23 июля в соцсетях Midsummer Night's Dream появилась публикация c извинениями за работу подрядчиков и подробной инструкцией о возврате средств.
Инструкция вызвала недовольство посетителей и к 17:00 23 июля была удалена.
24 июля
В среду организаторы опубликовали в соцсетях подробности произошедшего и признались, что не справились с реализацией мероприятия, совершив грубые ошибки.
По их словам, прошлая позиция и публикации «были рекомендованы юристами», а новая «является истинной, человеческой, раскрывающей мотивы поступков». В рассказе организаторы прошлись по основным вопросам и проблемам, о которых писали посетители.
Об идее мероприятия
Об убытках
По подсчётам организаторов, существование компании находится «под большим вопросом» из-за убытков.
О работе с подрядчиками
О медпомощи и организации питания
О возврате средств
Для получения компенсации организаторы просят связаться с ними через личные сообщения в Facebook.
Заявление устроило не всех: инициаторы коллективного иска и другие участники фестиваля продолжат добиваться рассмотрения заявлений и получения компенсаций.
По их мнению, тем, кто попал на место проведения, организаторы должны компенсировать не только стоимость билета на шаттл, но и стоимость самого билета на фестиваль.
Да поприехали изверги кокаину понюхать всласть да срамными местами потрясти на закате в глубинку то деревенскую, да взбеленилась землица русская от срама такого, да как пошла под ногами киселем расстилаться, да побежали без оглядки супостаты в каменный лес свой комфортный, да как начали яриться, струсили супостаты, спугались землицы русской - то та!
Герман Стерлигов, ты ли это?
Это сказ батюшки?
Ахрененно =)
Комментарий недоступен
очень круто)))
Комментарий удален модератором
а самое смешное, что те которые сняли документалку про Fyre сами крайне не чисты на руку. Явно воруют контент https://www.youtube.com/watch?v=CiHUcQG7bH4
Берите пример с Нашествия:) Там любой трешак только в плюс) А идея костюмированных фестов хрен знает где, так себе идея:)
Комментарий недоступен
В этом году им очень и очень повезло с погодой. Когда нас заливали дожди, у них было сухо. Учитывая, что Нашествие проходит между Искрино и Вахонино (у родственников дача, где провёл юность) и земля там чистая глина, то любой дождь превращает эти поля в месиво.
После Нашествия 2017 ребята основательно подготовились - в этом году организация была на 4+ и на случай разлития говен все было готово. Но с погодой повезло.
Толкиенисты читают ваш коммент с недоумением ;)
Меня больше этот уникум потряс:
Два с половиной часа простояли с беременной женой в ужасной давке... Ещё час стояли в очереди обратно... не выдержали и сели в переполненный катер, рассчитанный максимум на восемь человек.Как... Как он вообще научился компьютером пользоваться?
Ну он не уточнил какой срок беременности у жены. Может пара часов.
Операция аборт.
История о том, почему нельзя экономить на риск-менеджменте. Понял, что нижняя граница убытков заканчивается не на вложенных инвестициях, а на исковых требованиях. Спасибо за статью. Запомню))))
на отсидке. им ещё повезло
в 90-е могли вывезти в лес, если байки не врут
Two girls, one cup
За Сарумана!
Справедливости ради, предыдущие MSND были отличными и качественно организованными мероприятиями. Мне кажется, команда не смогла принять правильное решение (отменить/перенести мероприятие) в момент огромного стресса. Не знаю, как сам бы поступил на их месте. Желаю ребятам оправиться от последствий как можно быстрее.
Не смогли признать и извиниться.
Всё в истории прекрасно.
Говномэн по-русски. Даже на видосе монтажа сказки уже видна такая грязь, что можно снимать сиквел "Трудно быть богом". Но нет, мы ничего переносить не будем, давай повозим людей носом по грязи. Там крузак с дешманским бампером еле проезжал - но трудности русского человека ведь не пугают. Лол
"Климат в России предназначен, прежде всего, для уничтожения неприятеля." Организаторы, похоже, не слышали про это.
Как скучно я живу.
Непонятно, на что рассчитывали организаторы и зрители. Дождей не будет? В нашем регионе плохое лето — это норма вообще-то. Хотите больше шансов на хорошую погоду — устраивайте фестиваль в Самаре, Ростове или на Кубани
Комментарий недоступен
В июле в Самарской области легко на нежданчик нарваться, как это было на паре Грушинских фестивалей. Одно дело мы, как бомжи в отпусках, которые ещё пару-тройку дней могут сушить вёсла (вода, провизия, сменная одежда с собой), другим же - не позавидовать. В один из годов уехать с парковки было практически не реально - подтопило изрядно, а на территории было точно такое же месиво.
Shit happens. Но вот таких людей мне не понять:
не выдержали и сели в переполненный катер, рассчитанный максимум на восемь человек.- с беременной женой. Организаторам сильно повезло, что никто из идиотов не пострадал.
Надо было в итоге заявить, что все это - часть перфоманса. На ковчег же не все попали)
На фиг так усложнять себе организацию события. Зависеть от погоды в ебенях, в первую очередь. Пикник Афиши молодцы. Не суются дальше Коломенского и все успех.
Не знаю, но впечатления особого не испытал от фестиваля в Коломенском. Чересчур людно и небольшая территория.
Кошмарная история, если честно. Очень жаль, что не удался праздник, который обещал быть интересным.
Элитариев и хипстеров макнули в суровую российскую действительность?
Адский трешак за свои же деньги
Ох помню Alfa Future People в 2017 году, тоже жёстко с погодой было:) Но это прям треш какой-то!
Комментарий удален модератором
Хорошо, что никто не погиб...
Комментарий недоступен
Я не совсем понял, что за фестиваль такой закрытый? Почему скрывать от людей?
Содомиты, что ли?
Или групповуху устраивают под открытым небом??
Илитарность, все дела...
Нагоняют ценности. Скрывают средний менеджмент))
Удивительная история. Как можно было устраивать тусовку в таком месте?
Чем думали организаторы и те, кто покупал билеты?
И да, организаторы такого мероприятия должны нести материальную ответственность за свой сервис. Увы это затратно, но правильно.
А какое облако пафоса и таинственности вначале витало в воздухе...)
Желаю всем этим людям, чтобы это были самые большие проблемы в их жизни.
Внезапно летом бывают дожди, и земля от влаги превращается в жижу. Вот уж открытие для организаторов.
Ужас какой. Никак нельзя веселиться вне помещений - а то мало ли.
О, я там был, уехал около 01 с пристани в Москву обратно потому что с другого берега рассказы начали присылать и мне расхотелось прыгать на лодку.
Организаторы охуели :: после смски которой развернули всех в Тишково наебенились с испуга и мобильники выключили.
Комментарий удален модератором
Идиоты. Слава богу, никто не утонул и не погиб.
Легко отделались клоуны. Грузин бы на нары на 5-ок уехал только так. Остальные по по 2-3 года поселения получили и компенсации бы родным платили до конца своих дней.
Надо же быть такими идиотами пустоголовыми.
Ребята, да вы что, это просто райское место! Чтобы узнать, что такое настоящий АД, посмотрите документальный фильм "FYRE: "Величайшая вечеринка, которая не состоялась". Рейтинг Кинопоиска 7,5.
Не пожалеете!
Иногда я удивляюсь как люди с таким умом доживают до таких лет.
Вот только этого организатора-грузина Месхи послушать, очевидно по его тексту, в уме 2 извилины, но дожил же как-то.
Страшнее всего то, что они мало того, что живут, но своим слабым умом ещё и другим людям проблемы создают.
Если я правильно помню, он какой-то давний деятель клубного движения, чуть ли не со времён Эрмитажа и Марики. Видимо, давно утомлён всеми этими плебейскими вопросиками. "Ну почему вы не можете жить красиво, богато и легко, как я и все мои друзья?!"
Последний нормальный Midsummer был году эдак в 2015. Потому ударились в жадность и всё слили.
Мне просто странно 2 момента:
1. Не закладывать то, что зависит не от тебя - погоду.
Не думали, что бывают дожди🤷♀️
2. Питание взял на себя хозяин площадки или кто там.
Жадность.
Что, даже места не продавали?
Вот не понятно, зачем планировать массовое мероприятие в месте, куда ведут только грунтовки? Не знают, где мы живём, что-ли?
Вт удивитесь, но если выехать из Москвы и съехать с трассы - то свюду одни грунтовки ;) особенно по полям, лесам, берегам
Игра - говно, но поиграли неплохо (с)
Куда vc.ru то скатился. Этого еще здесь не хватало, ловить хайпУ. Решили подлить еще больше грязи. Мне жалко организаторов. Они взялись за сверхамбициозный проект, так как привыкли удивлять. Кто не был на прошлых мероприятиях Midsummer Night Dream никогда не сможет объективно оценить старания организаторов. Идея была феерична, но вышла из под контроля по ходу. Слишком много черных красок вылили на мероприятие. Музыка была огонь. Люди были огонь. И для нас все прошло как незабываемое лесное приключение. Всю вонь подняли как раз новые участники фестиваля, которые готовы удавиться за свои потраченные 5К. Как говориться не ходили и не хей начинать. Урок организаторам: надо вернуть закрытый формат.
Урок организаторам - нужно отменять, если все пошло через жопу.
Если вы были на прошлых msnd то скорее всего тоже заметили ухудшение. Актеров меньше, шоу меньше, да просто денег и спонсоров меньше.
В этом году сокращение затрат дало о себе знать.
Закрытый, это как? (Там такой и был, нет?)
а вот и пассажиры VIP-яхт подтянулись
Так вот ты какая terra incognito! С одной стороны сочувствую пришедшим, с другой - у меня в крови такой трэшак.
Комментарий удален модератором
Хотели потоп, получили потоп. Факап конечно грандиозный. Но опыт для организаторов незаменимый и куча веселых и не очень историй.
Комментарий удален модератором
Филиал Нашествие
Москвичи такие нееееженки!
Казалось бы, был же прецедент с нашествием где наглядно было видно что происходит с грунтовыми дорогами при дождях. Есть ещё прогноз погоды. 2+2 сложить
Жаль организаторов
Комментарий недоступен
А мне жалко косплееров, павших жертвой очередного мошенника-"решалы" из южной республики, который тупо даже не попытался разрулить, свалил на стрелочников, а бабло положил в карман. И зря пишете про кокаин. Надеюсь, "продюсера" теперь разорят и вып*здят из России вон.