#Работа_с_негативом

Управление репутацией в B2B: семь эффективных и простых инструментов
  • Расскажем, чем отличается работа с репутацией в онлайне в B2B и B2C сегментах.
  • Дадим ответ на вопрос - что хотят видеть потенциальные B2B-клиенты, когда ищут информацию о вас.
  • Покажем, что какая информация влияет на принятие решения клиентом.
  • Разберем 7 эффективных инструментов, которые покажут ваш уровень профессионализма, решат проблему с доверием и помогут поддерживать благоприятный информационный фон.
Работа с отзывами: как меняется средняя оценка от клиентов и что с этим делать
Создание заботливой службы поддержки для клиентов — опыт Qlean
Кейс из рубрики «Стартапы»: Как SaaS-проект использовал критику для собственного роста Статьи редакции
Разбор самых популярных обращений в службу поддержки OneTwoTrip Статьи редакции
Как бороться с негативом в PR — советы представителей Mail.Ru Group, Rambler&Co, YouDo Статьи редакции
Можно ли сохранить лицо компании после неприятных инцидентов
Плохая выгода: что делать бизнесу, когда платящие клиенты недовольны продуктом
Руководитель «Сбербанка» Герман Греф позвонил пользовательнице Facebook
Правильная работа с негативом: подборка мнений
Как правильно реагировать на критику в интернете
null