Правила модерации на vc.ru: за что удаляем комментарии и блокируем аккаунты
Всех любим, но будем стараться привести комментарии к тому виду, в котором они задумывались.
Какие действия на vc.ru мы не одобряем
1. Оскорбления, хамство, переход на личности
На vc.ru нельзя оскорблять собеседников и других людей. К чужому мнению стоит относиться с уважением. Несогласие лучше выразить аргументировано.
Также не стоит обсуждать личность собеседника или героя материала в отрыве от контекста дискуссии и разных точек зрения.
В некоторых случаях проще воспользоваться функциональностью сайта и включить игнорирование надоевшего пользователя — больше его комментарии и посты вы не увидите.
2. Флуд и офтоп
Обсуждения не по теме материала — главный враг предметной дискуссии. Площадка vc.ru — о предпринимательстве. Ядро аудитории ожидает, что новости и материалы будут оценены с точки зрения бизнеса, а не потребителя услуг.
Например, не нужно под новостями о новых сервисах «Яндекса» оставлять комментарии о проблемах с таксистами — для этого есть сотрудники поддержки компании или наш подсайт «Приёмная». Точно так же под новостью о покупке «Сбербанком» новой компании лучше обсудить сделку и её перспективы, а не качество услуг банка или личность его руководителя.
Вместо того, чтобы оставлять бессмысленные комментарии вроде «Достали эти новости про яблочников», можно отписаться от подсайта «Техника» и включить игнорирование хэштега #Apple.
3. Неконструктивный негатив
Любые претензии к человеку или бренду нужно подкреплять какими-либо размышлениями и выводами. Глупо ведь приходить в каждую новость про Tesla и без устали заявлять о том, что Илон Маск мошенник — по крайней мере, без должного обоснования.
Как и не стоит в комментариях под публикациями в «Трибуне», где пользователи рассказывают о своих проектах, в ультимативной форме предсказывать провал — автору будет полезнее получить более аргументированную критику.
4. Токсичность
Токсичность — это качество, которым можно охарактеризовать человека, который отравляет атмосферу вокруг себя и значительно снижает качество дискуссии. Это может, например, проявляться через постоянную немотивированную агрессию или ненависть к личности, бренду и всему на свете.
5. Спам и самореклама
Комментарии, которые не содержат ничего, кроме рекламы и призыва воспользоваться каким-либо продуктом, с которым связан пользователь, всегда удаляются. При этом на vc.ru приветствуется обмен ссылками и пиар своих проектов, когда это происходит в контексте.
6. Травля и преследование минусами
Если вам не понравился конкретный пользователь, не стоит донимать его в комментариях под всеми материалами и бездумно отрицательно оценивать все его комментарии подряд.
Если вам неприятен конкретный пользователь, его можно игнорировать.
7. Политические дискуссии
Они неизбежно скатываются в бессмысленные и горячие споры, которые ни к чему не приводят и становятся причиной конфликтов и ссор. В рунете полно площадок для обсуждения политики. Мы обсуждаем ее в контексте влияния на экономику и бизнес.
8. Нарушение законов РФ и чрезмерная матерная лексика
Нельзя призывать к насилию, продавать наркотики, ссылаться на онлайн-казино — за подобные вещи сайт могут заблокировать. За нецензурную лексику в комментариях мы не наказываем, но, пожалуйста, не злоупотребляйте этим.
Что будет происходить
Модераторы могут применить четыре уровня санкций:
- Удаление комментария или всей ветки. Иногда этого достаточно, чтобы остудить дискуссию.
- Временная блокировка. В случае повторного нарушения модератор наложит временный бан на несколько дней.
- Блокировка в подсайте. У каждого подсайта могут быть свои внутренние правила. Кроме того, не стоит приходить в подсайт и писать в комментариях, что посты по этой тематике вам неинтересны — есть кнопка «Отписаться».
- Постоянная блокировка на сайте. В случаях, когда даже временный бан не помог, аккаунт нарушителя блокируется безвременно.
Решение о блокировке принимается индивидуально. У свежего аккаунта с минимальной активностью и парой неподходящих для сайта комментариев больше шансов попасть в длительный бан, чем у пользователя, который успел отметиться несколькими хорошими материалами и постоянно участвует в дискуссиях.
Вы можете пожаловаться на любой комментарий или материал, который вам кажется неподходящим для vc.ru. Нужно нажать на три точки в правом верхнем углу и выбрать пункт «Пожаловаться». Модераторы получат жалобу и примут решение.
Правила, описанные здесь, обязательно будут дополняться и обновляться.
Подтянутый уровень дискуссии привлечёт на vc.ru ещё больше хороших авторов и специалистов, которые перестанут бояться делиться личным опытом и быть оскорбленными в комментариях. Больше специалистов — больше знаний. Больше знаний — больше идей, проектов, денег и всего чего пожелаем.
Спасибо.
Почему написано «новые-правила», если по ним уже пару лет, как банят аккаунты и стирают комменты? Но в любом случае, обозначили границы официально. Вряд ли это качественно что-то изменит, но теперь хоть тыкнуть в пункт правил можно :)
И да, присоединяюсь к ораторам выше, мол, проблема ЦП не в комментах и стыдных шутеек, а в засилие инфоцыган, мамкиных маркетологов и прочих графоманов. Порой читаешь колонку и глаза кровью наливаются и руки сами к клаве тянутся, чтобы накатить хлёсткое «ДОМТРУБАШАТАЛ!ЧТОЭТОЗАХУЙНЯ?!» ...
В таких случаях лучше нажать на «Пожаловаться» и поминусовать, всем будет проще, а мир чище.
VC лучше бы ответили на письма, которые шлют пользователи! Я оставлял претензию на индексацию моего аккаунта по введенным фио в поисковики! Я не хочу, не желаю, чтобы меня мониторили и находили таким образом! Где там закон на стороне пользователя?
Напишите на [email protected], ваш аккаунт удалят, а вскоре появится кнопка для самостоятельного удаления.
Константин, Вы не поняли, я не хочу удалять аккаунт, я желаю исключить свои данные в индексации поисковиков.
Тогда это вопрос к поисковикам, как раз закон о забвении приняли.
Достаточно дать возможность менять данные аккаунта (логин, имя, фамилию, скрывать соц. сети), хотя бы раз в год :)
Это очень непросто исключить именно одного пользователя из индексации поисковиком, но при этом оставить остальной материал на странице индексируемый.
Вам пишут дельный вариант - удалите аккаунт и создайте новый, допустим "Евген Весна" и тогда вас не нагууглить.
Когда создаете аккаунты и пишете исходите из того что все что написано будет сохранено и никогда не удалится и будет вам счастье. А вот надежда на всякие законы о поиске и прочее - это просто не любовь к себе. "Дядя сделает как положено и сохранит ваши данные в целостности" - это обман. Дядя сделает как ему удобно. Я лично не удаляют информацию полученную о людях, а аккуратно веду базу, в основном(на самом деле только) для помощи - типа помочь купить билет итп.