Правила модерации на vc.ru

За что удаляем комментарии и блокируем аккаунты.

Создавая аккаунт на vc.ru, вы принимаете юридические правила использования нашего продукта.

vc.ru — медиаплатформа, состоящая из коллективных сообществ и личных блогов, которые мы называем подсайтами. Контент в подсайтах создают пользователи, редакция или специально обученные роботы.

У подсайтов могут быть свои правила общения и публикации материалов, но есть пункты, которые распространяются на всю платформу.

1. Глобальные правила площадки

1.1 Спам и реклама. Мы не препятствуем публикации ссылок на собственные сайты и проекты, пока они остаются в интересах сообщества и публикуются в контексте дискуссий. Читатели должны знать, кто автор и в чём его экспертиза.

Запрещено добавлять реферальные и UTM-метки в ссылках — для пользователя они выглядят как рекламные. Не стоит использовать и сокращённые ссылки: пользователь должен понимать, куда он попадёт после клика.

Рекламные объявления будут распубликованы, а их авторы при повторной публикации — заблокированы. Материалы, которые исключительно рекламируют вас самих или какую-то компанию, будут распубликованы в любых подсайтах, кроме официальных корпоративных страниц. К таким материалам, например, относятся заявления про свою компанию или интервью, которое вы взяли сами у себя или своего начальника. Если у вас есть полезный опыт, который поможет другим, — напишите хорошую колонку или рассказ от первого лица.

Даже если вы пока (пока) не зарабатываете на своём проекте, реклама всё равно остаётся рекламой и воспринимается как реклама. Чтобы рассказать о своём проекте, используйте подсайт «Трибуна». Мы удаляем из него то, что не подходит под определение стартапа или больше похоже на пресс-релиз, чем на честный рассказ о проекте.

1.2 NSFW. Под категорию Not safe for work попадают материалы и комментарии, в которых содержится порнографический контент в любом формате, жестокое обращение с животными, убийства крупным планом и изувеченные тела. Всё это будет распубликовано или удалено с сайта.

1.3 Нарушение законов РФ. Призывы к насилию, разжигание межнациональной розни и другие правонарушения могут иметь последствия как для площадки, так и для самого пользователя, потому что мы работаем в юрисдикции РФ. Явные нарушения будут удаляться в момент их обнаружения, неочевидные — по запросу контролирующих органов.

1.4 Создание аккаунтов для обхода блокировок или любого рода манипуляций. В случаях, когда пользователь получил бан за нарушение правил площадки и создал новый аккаунт, чтобы обойти блокировку, он будет заблокирован.

Не стоит целенаправленно просить своих сотрудников или коллег лайкать и комментировать ваши публикации. Или наоборот — понижать рейтинг конкурентов. Массовую атаку легко вычислить. В таких случаях мы удаляем все аккаунты, созданные для манипуляции голосами на сайте.

1.5 Фейковые и оскорбительные аккаунты. Нельзя создавать аккаунты, намеренно копирующие имена и фамилии других пользователей vc.ru или публичных личностей (например, назваться Биллом Гейтсом), а также использовать оскорбительные выражения в никнейме. В случае нарушения мы заблокируем такой аккаунт.

1.6 Вбросы. Если мы посчитаем, что цель вашей публикации — вброс, например, для подрыва чьей-либо репутации или использования имени vc.ru для дальнейшего распространения информации в СМИ, мы оставляем за собой право удалить публикацию. Жалуйтесь аргументированно.

1.7 Преследование пользователей. Не нужно отрицательно оценивать все комментарии конкретного пользователя или преследовать его одним и тем же вопросом под публикациями.

Если вам неприятен конкретный человек, его можно игнорировать. Также можно скрыть все публикации с определённым хэштегом.

2. Правила для официальных подсайтов

Часть подсайтов управляется администрацией и редакцией vc.ru, поэтому для них мы устанавливаем свои правила. У некоторых из них есть свои внутренние правила, например, в подсайтах «Трибуна» и «Приёмная».

К официальным подсайтам относятся:

  • Маркетинг.
  • Сервисы.
  • Финансы.
  • Личный опыт.
  • Дизайн.
  • Трибуна.
  • Карьера.
  • Техника.
  • Торговля.
  • Разработка.
  • Будни.
  • Право.
  • Вопросы.
  • Будущее.
  • Еда.
  • Офлайн.
  • Медиа.
  • Офис.
  • Соцсети.
  • SEO.
  • Транспорт.
  • Machine learning.
  • Кейсы роста.
  • Приёмная.
  • Находки.
  • Что почитать.
  • Крипто.
  • Сломалось.
  • Миграция.
  • Образование.
  • Истории.
  • Офтоп.

Во всех остальных авторских и коллективных подсайтах, а также на страницах компаний, формат публикаций и комментариев определяется их владельцами, за исключением глобальных правил из этого документа.

2.1 Модерация материалов

2.1.1 Повторные публикации. Проверяйте, не опубликовал ли кто-то новость или ролик до вас в одном из официальных подсайтов. Часто громкие новости ставят несколько пользователей одновременно. В этом случае решение о распубликации будет приниматься на основании двух факторов: времени публикации и глубины проработки материала.

Также мы можем дополнить и отредактировать вашу новостную заметку, чтобы она соответствовала нашим критериям правильности написания новостей, либо распубликовать её для доработки с вашей стороны.

2.1.2 Копирование материалов. Если вы хотите поделиться интересной статьёй, можно опубликовать ссылку на неё в подсайте «Находки». Полнотекстовая публикация чужих материалов допускается, если у вас есть разрешение автора (и это указано в тексте) либо если это ваш материал, опубликованный где-то ещё ранее. Массовая публикация материалов, уже опубликованных на других площадках, может быть расценена как флуд.

2.1.3 Мат в материалах. Запрещён полностью, даже завуалированный, в том числе на изображениях. Материал будет распубликован с просьбой избавиться от мата.

2.1.4 Флуд. Не стоит забивать ленту пользователей публикацией нескольких записей подряд без интересных фактов и не имеющих смысловой нагрузки. Все подобные материалы мы распубликуем.

2.1.5 Пресс-релизы. Все пресс-релизы можно присылать на почту news@vc.ru, которую читает наша новостная служба. Публиковать пресс-релизы напрямую на сайт не нужно.

Если вы хотите рассказать об успехах своей компании, редизайне, кейсе, опыте организации процессов — напишите об этом подробный материал, который будет полезен другим пользователям.

2.1.6 Изображения в ленте. Мы можем убирать из ленты фотографии и картинки, которые не подходят под стилистику vc.ru. Например, к ним относятся стоковые фото, яркие иллюстрации с логотипами вашей компании, изображения с текстом и прочее.

2.2 За что мы удаляем комментарии

2.2.1 Оскорбления. В дискуссиях не переходите на личности и намеренную грубость. Оскорбления, под которыми мы понимаем унижение чести и достоинства другого пользователя, приведут к блокировке в официальных подсайтах vc.ru. Не забывайте, что пользователей можно игнорировать.

Также не стоит обсуждать личность собеседника или героя материала в отрыве от контекста дискуссии и разных точек зрения.

В качестве оскорбления может выступать любой формат: текст, изображение, гифка, видео, ссылка и прочее. Модератор вмешивается в ситуацию в момент обнаружения грубых диалогов, то есть действует превентивно, или после жалобы от оскорблённого пользователя, в том числе если оскорбления носят незначительный или юмористический характер.

2.2.2 Офтоп и политические дискуссии. Придерживайтесь предметной дискуссии. Вместо того чтобы оставлять бессмысленные комментарии вроде «Достали эти новости про яблочников», можно отписаться от подсайта «Техника» и включить игнорирование хэштега #apple.

А разговоры о политике неизбежно скатываются в бессодержательные горячие споры, которые ни к чему не приводят и становятся причиной конфликтов и ссор.

Ветки подобных обсуждений будут удалены, а авторы флуда — заблокированы.

2.2.3 Неконструктивный негатив. Любые претензии к человеку или бренду нужно подкреплять какими-либо размышлениями, выводами, фактами. Безосновательные обвинения могут быть удалены.

2.2.4 Токсичное поведение. Качество, которым можно охарактеризовать человека, который отравляет атмосферу вокруг себя и значительно снижает качество дискуссии. Это может, например, проявляться через постоянную немотивированную агрессию или ненависть к личности, бренду и всему на свете. Мы наблюдаем за такими пользователями на сайте и в некоторых случаях можем применить к ним стандартную систему наказаний.

2.2.5 Чрезмерная матерная лексика. Не злоупотребляйте этим. Подобные комментарии могут быть удалены.

3. Порядок применения наказаний

3.1 Процесс рассмотрения. На любое нарушение в комментариях или материалах модератор реагирует самостоятельно либо по жалобам пользователей с помощью кнопки «Пожаловаться». Решение о наличии нарушения принимается на основании правил модерации и контекста обсуждения.

При наличии нарушения пользователь временно блокируется с указанием причины блокировки (пункт правил), а комментарий или ветка комментариев с нарушениями удаляется.

3.2 Меры наказания. Сразу и навсегда мы заблокируем пользователя на всей площадке за спам (описан в пункте 1.1), обход блокировок (пункт 1.4), фейковые и оскорбительные аккаунты (1.5) и репутационные вбросы (пункт 1.6).

При нарушении правил раздела 2.2 пользователь получит бан в конкретном официальном подсайте, где это нарушение было зафиксировано. Сначала на три дня, потом на семь дней, на 14 дней, после — навсегда.

При нарушении любого другого пункта правил мы просто удалим комментарий или распубликуем материал, а при повторных нарушениях можем применить систему банов, описанную выше.

Вы можете пожаловаться на любой комментарий или материал, который вам кажется неподходящим для vc.ru. Нужно нажать на три точки в правом верхнем углу и выбрать пункт «Пожаловаться». Модераторы получат жалобу и примут решение.

Правила, описанные здесь, обязательно будут дополняться и обновляться.

Подтянутый уровень дискуссии привлечёт на vc.ru ещё больше хороших авторов и специалистов, которые перестанут бояться делиться личным опытом и быть оскорбленными в комментариях. Больше специалистов — больше знаний. Больше знаний — больше идей, проектов, денег и всего чего пожелаем.

Спасибо.

{ "author_name": "Филипп Концаренко", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 0, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "staticpage", "id": "87967", "is_wide": true }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }