Производитель устройств для «умного» дома Insteon внезапно прекратил работать — отключил серверы и игнорирует клиентов Статьи редакции

Датчики движения, камеры видеонаблюдения, умные розетки и лампочки — тысячи устройств клиентов стали бесполезными.

Американская компания Insteon, производящая и обслуживающая одну из самых популярных линеек продуктов для «умного» дома, закрылась без предупреждений и анонсов, сообщает ArsTechnica. Из-за отключения серверов нарушились зависящие от облака настройки «умного» дома пользователей. Все устройства, подключенные к облаку, перестали работать.

Клиенты жалуются, что сервис не работает с 15 апреля, несмотря на то, что на странице статуса компании написано «Все сервисы онлайн». Форумы компании не работают, и никто не отвечает пользователям в социальных сетях. Тем временем, тысячи людей вложили сотни долларов в экосистему.

При этом руководители Insteon, в том числе генеральный директор Роб Лилленесс, удалили информацию о компании из учётных записей LinkedIn. Лилленес также удалил имя и фотографию из своего профиля на LinkedIn.

Insteon производит (или производил) десятки «умных» устройств, которые управлялись через Insteon Hub. В его основе лежал собственный сетевой протокол Insteon, что, по словам компании, создавало более надёжную сеть. Однако из-за его использования в устройствах при отключении серверов компании все они в миг стали бесполезными — компания не оставила ни открытого исходного кода, ни документации.

Insteon Hub
0
120 комментариев
Написать комментарий...
Ярослав Яшин

Использование устройств без открытого протокола и возможности изменить сервер управления (сделать локальный) - деньги на ветер. А ещё в топку "умные" дома, не способные работать без интернета.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Raspaev

Способность работать только через чужой сервер в интернет - это было моё самое большое разочарование этими технологиями, когда решил их начать применять практически (в частности про яндекс дом)

Это эволюционный тупик всех умных домов

Ответить
Развернуть ветку
Nataniel Bampoo

Есть 2 путя:
1) Ничего не настраивать и просто подключать устройства одной кнопкой. Этот путь подразумевает компанию, владеющую сервером и берущую на себя все эти заботы за деньги, со всеми вытекающими последствиями.
2) Настраивать всё самому. Добро пожаловать в мир DIY и гиков. Это значит, что можно пару вечеров убить на то, чтобы чёртова лампочка, наконец, начала реагировать на команды с компьютера. Про приложение на телефоне вообще не заикаюсь :)

Интересно, какой путь выберет общество?

P.S. С каждым годом опенсорс проекты умного дома становятся всё более просты в использовании, но там всё равно есть куча нюансов, что усложняет порог входа.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Che

А совместить нельзя что ли? Что бы давать нубам готовый пакет "включил-работает", а гикам открытый код и возможность поднять свой сервер.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Маков

А оно в российских условиях так и работает, путь сенсея примерно таков:
1. Покупаешь хаб сяоми и zigbee/wifi девайсы в ассортименте, лампочки там всякие, датчики, умные пылесосы, оно все работает из коробки, иногда кривовато, но в целом работает.
2. Добавляешь умную колонку, чтобы было голосовое управление, помогает в ситуации, когда перед выходом стоишь уже одетый и обутый в прихожей и понимаешь, что где-то свет не выключен.
3. Через какое-то время глюки китайских сяомишных серверов начинают бесить уже всерьез, покупается малинка, на нее вешается zigbee-адаптер и добро пожаловать в DIY мир Home Assistant, где все крутится уже локально и возможностей для настройки намного больше. Глюков, правда, не то, чтобы радикально меньше, но они будут уже другими и можно самому что-нибудь сломать, а потом доблестно исправлять

В итоге еще вчера был нуб, сегодня гик, а завтра самостоятельно пишешь код для очередной синхронизации, тут главное начать и чтобы время свободное было)

Ответить
Развернуть ветку
Frolov Konstantin

Т.е лучше сразу начинать осваивать Home Assistant?

Ответить
Развернуть ветку
Никита Маков

Имхо от начального опыта зависит, я при покупке первых железок не знал о том, как все это работает, примерно ничего, просто увидел как-то раз лампочки со скидкой, убедился, что они вайфайные и больше им ничего не нужно, ну и купил. О Raspberry pi знал только то, что такие микрокомпьютеры есть. Ну и так далее. Боюсь с такими вводными изначальное освоение Home Assistant можно было бы бросить на половине пути, особенно если бы что-то не заработало. Сяомишная экосистема в этом плане намного проще, плюс дает возможность понять, как все эти устройства взаимодействуют и что вообще нужно от конкретной реализации в конкретной квартире. HA в этом случае становится следующим логичным шагом для более гибкой настройки, устройства благо все остаются.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

есть третий вариант - автономная автоматизация Crestron, KNX, да взять даже наших Iridi.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Таран

Если остальные строительные работы я делегирует профессионалам, то почему то же самое нельзя сделать с умным домом?

Ответить
Развернуть ветку
Nataniel Bampoo

Таких профессионалов полно. Один из таких профессионалов описан в статье :)

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Таран

Нет, я имею ввиду, что протокол открытый, а реализует независимый, но профессиональный, инженер

Ответить
Развернуть ветку
Nataniel Bampoo

Протокол открытый, а кто оборудование и софт управления будет делать под этот протокол?)

Вот у меня есть лампочка. Я позвал спеца, заплатил кучу денег, он её мне настроил. У меня появился термостат. Мне опять звать спеца за деньги? Потом чайник, потом хочу по хлопку включать свет, потом по датчику движения, а ещё хочу замок с камерой поставить и т.п. и т.д. И каждый раз надо приглашать спеца и платить много денег.

Именно из-за этого и есть хабы и облачные сервисы управления умным домом. Там стараются сделать всё для домохозяек, чтобы подключалось условной 1 кнопкой. Это всё стоит больших денег в плане разработки, а значит самый хороший способ окупить — сделать недорогим и замкнуть экосистему на себе (если не подписки, то продажа информации).

Путь примерно такой:
1) Сделали открытый протокол, круто.
2) Сделали 2 железки. Отлично. Энтузиасты уже что-то делают, остальным сложнА, нужно упростить.
3) Написали крутой софт для легкого управления и быстрого монтирования. Замкнули экосистему на себе, в некоторых случаях перейдя на собственный протокол.
4) Народу не нравится.
5) Появляется новая компания на рынке, готовая изменить ситуацию в лучшую сторону.
6) Переходим на пункт 1.

P.S. Хотите полностью автономную штуку — готовьте оооочень много денег за проект, установку сервера дома, настройку всего этого и сервисное обслуживание. Тогда да, вы не зависите ни от каких облачных сервисов (если сами того не пожелаете только). А не вот эти лампочки по 500р за штуку и датчик за 50р.

P.S.S. с каждым годом ситуация улучшается и уже средний разработчик вполне себе может поднять сервер с удобным софтом управления. Глядишь, через лет 5 уже любой джун сможет так делать. А там и до домохозяек дойдём, если не перейдём на подписки всего и вся (уже даже машины по подписке)

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Таран

Вы, кажется, не на мою реплику отвечаете.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Ivanov

Все уже решилось, нужно лишь время.
Устройства, совместимые с Apple Home, работают по локальной сети, хабом может быть устройство Apple для доступа извне.
Сейчас (почти) принят стандарт Matter на смену zigbee, по которому таким образом будут работать все устройства, вопрос времени.

Ответить
Развернуть ветку
Aleks Ander

Можно же свой сервак поднять home assistant например у меня

Ответить
Развернуть ветку
alex b

Не все девайсы им поддерживаются, например мой Mijia G1 не подружился ни с одним из плагинов

Ответить
Развернуть ветку
117 комментариев
Раскрывать всегда