«Пятёрочка» открыла магазин без кассиров для всех клиентов в Москве Статьи редакции
Покупатель должен сам отсканировать товар и оплатить его в приложении или на кассе самообслуживания.
Торговая сеть «Пятёрочка» открыла в пилотном режиме магазин без кассиров с полностью автоматизированной системой покупок «Пятёрочка налету». Об этом vc.ru рассказали в X5 Retail Group (управляет сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель»).
Магазин расположен на бульваре Веласкеса, 2 в Москве. Его площадь составляет около 80 м², ассортимент — 900 наименований товаров, в том числе категория «фреш» и кофе.
Для входа в магазин покупатель должен воспользоваться приложением «Пятёрочка налету» (доступно в App Store и Google Play) и зарегистрироваться с помощью Х5 ID. Система сформирует динамический QR-код, по которому клиент может пройти в торговый зал.
Покупатель должен сам отсканировать выбранные товары с помощью скана в «Пятёрочка налету», а затем оплатить их в приложении или на кассе самообслуживания.
В магазине установлена система датчиков, которые могут контролировать вход, выход, нахождение покупателей в зале, освещение, обеспечивают безопасность. Также в точке установлены электронные ценники для дистанционного обновления информации о товарах, отмечают в компании.
Действия покупателя контролируют видеокамеры и нейросеть: они отслеживают количество товаров, которые человек взял с полки или положил обратно. Анализ проводится в режиме реального времени по всем посетителям одновременно. Большинство технологических решений в магазине — собственные разработки Х5, отмечают в группе.
В первые недели работы в магазине будет дежурить ассистент, который будет выдавать маски и перчатки и отвечать на вопросы о формате. До конца 2020 года «Пятёрочка» планирует открыть ещё два таких магазина в Москве, уточнили vc.ru в компании.
Инвестиции в проект ритейлер не раскрывает. Об экономии по сравнению с обычными «Пятёрочками» говорить пока рано, поскольку бизнес-модель пока проверяется, добавили в X5.
- В сентябре 2020 года «Пятёрочка» открыла экспериментальный магазин без кассиров для тестирования среди сотрудников. «Пятёрочка налету» — следствие успешно прошедшего пилота, пояснили vc.ru в компании.
- Похожий эксперимент в России проводит Metro — у немецкого ритейлера есть магазин без кассиров под брендом «Фасоль» в Москве. В нём установлены только кассы самообслуживания. Магазин без касс и продавцов есть и у «Азбуки вкуса».
Комментарий недоступен
Да, прилетит квадрокоптер и будет ключиком или карточкой 20 минут попадать в устройство, для отмены:)
Зачем? Если лишние товары можно удалить прямо в своём мобильном?
На второй фотке видно: "Здесь только один кассир - твой смартфон". Так что чисто логически, зовете Алису, Siri или кто там у вас живёт? ;) Хотя я бы конечно предпочёл Галу - она душевнее как-то...
В таком магазине Галей становишься ты сам)))
Наверное будет кнопка отмена и надо будет сканировать специальный QR код для отмены и QR код чека и ценника.
Охрана, отмена!
Галя станет нейросетью.
Надеюсь, скоро эта модель станет новым стандартом. Вообще не понимаю смысл кассиров в магазине
А я надеюсь, что не скоро. Люблю покупать у людей. И чтобы выбросить столько людей "на улицу", нужно предложить им что-то взамен. Пока у нас в стране все сложно экономически. Все должно прийти постепенно, вместе с ростом экономики и рынков в целом.
Кому-то же надо расставлять товары на полки, убирать просрочку.
Во всяком случае кассы самообслуживания уже стали стандартом - их уже 3500 штук в «Пятерках» стоит
Пенсионеры афигеют без кассиров)
А где люди будут работать ?
Ну да, так приятно тратить дохуя времени на выполнение работы, которую раньше за тебя делал кассир. Ммм как здорово и технологично.
вряд ли. для этого надо обойти систему краж
В том же бесконтактном Amazon по требованию покупателей пришлось "завести" несколько реальных продавцов в их магазины. Слишком это оказалось непривычно. Насколько приживется у нас с желанием что-нибудь стянуть с полки вопрос?
Действия покупателя контролируют видеокамеры и несколько биологических нейросетей.
*fixed*
Старшая нейросеть "Галина"
До этого, я думал что пятерочка максимум откроет магазин без кассиров и без покупателей, это ещё +- звучало
А как алкогольную и табачную продукцию покупать?
А зачем ее вообще покупать?
Чип который Билл Гейтс поставит через вакцину будет бить током если до 18 лет берёшь пиво с полки.
Такой продукции нет в ассортименте этого магазина
наверное не продается, но вообще можно сделать подтверждение возраста в приложении или сканер документов на кассе, но законадательно с этим есть проблемы
Будет как в советские времена, когда в некоторых магазинах в алкогольный отдел был отдельный вход, где тусил соответствующий контингент
У них в обычной пятерке видел кассу самообслуживания. Дак там нейросеть по камере твой возраст определяла) Что интересно, это магазин в городе за 200 км от миллионника. ВИдимо тоже эксперемент.
Может к тому и пойдёт, что будут продуктовые магазины и отдельные алкошопы рядом с мясными человеками за кассой. Хотя если провести верификацию, то и возраст можно автоматом чекать.
Другой вопрос баланса между ценой товара и убытком от несунов. Хлеб, макароны всем пофиг, а вот бутылка вискаря уже ощутимее.
Комментарий недоступен
"Пятерочка" открыла магазин БЕЗ КАССИРОВ, а не магазин без сотрудников.
И кражи также будут вешать на работников торгового зала)
На пол обратили внимание?
Он щас в пятерках везде такой. В чем прикол кто-то в курсе?
Я подумал, что такой пол заставляет тебя глаза поднимать и больше смотреть по витринам.
Да, так и есть, нефиг смотреть на пол (и на нижние полки, где стоит более дешевая продукция), надо смотреть на средние и верхние полки. Мы в свое время шутили на тему этого пола, благо история с ним достаточно долгая уже, а потом выяснилось что да, это именно специально сделано, более того, у Х5 получился реально отвратительный пол, на который вообще смотреть не хочется, моментально переводишь глаза на витрины. Идеально.
Вы абсолютно правы.
Клиент Пятерки не должен стыдливо прятать очи долу, он должен смело смотреть в светлое будущее!
Меня он только заставляет быстрее покинуть это помещение)
Укладчик не был перфекционистом:)))
Комментарий недоступен
во вкусвилле от продавцов только позитив слышал)
Где вы во ВкусВилле негативных людей за кассой откопали?
В ленте и икеа не понимаю... в кассы обучены очереди из 5-7 человек. Кассы С/О всегда пустые.
Есть одна причина, из-за которой я готов отстоять в очереди (у меня обычно 1 или 0 человек) к кассе во Вкусвилле — это сборка продуктов кассирами в пакеты. Вот не хочу я полную корзинку фасовать самостоятельно. А если 2 пакета?
Та же причина и в том, что я всегда покупаю пакет там — в мой пакет они не собирают, только в новые, купленные на кассе :)
WAT?
оказывается, в Москве есть бульвар Веласкеса
Ну вот, хамона захотелось.
По мне все это как сомнительно. Ходи и все сам сканируй. Зачем мне это? Проще что бы кассир сам все отбил. Конечно есть хамские кассиры но это единицы. В больших магазинах все кассиры адекватные и надрочены вежливо общаться. Ну допустим убрали кассиров. А охрана ? А выкладка? А мыть полы кто будет? Окупится ли вообще эта вся система ради сокращения пары людей.
кстати, в Ашане есть такое уже приложение, что сам сканишь товары, а на кассе вроде как qr только показать нужно. Но вот мне как-то самому всё ходить и сканить прям в торговом зале совершенно не интересно. Причём это в идеальном мире у тебя всё замечательно считывается - в итоге будет как сейчас на кассе: что-то не пробивается, что-то забудут пометить qr кодом и куча всего еще. Если сейчас этим всем занимаются кассиры, то теперь ты сам бесплатно будешь выполнять роль кассира
Комментарий недоступен
В одном из Перекрёстков можно по желанию брать терминал и просто сканировать покупки по ходу наполнения корзины.
Уже при этом сценарии становится понятно, что это заметно дольше, т.к. считывание не всегда надёжно, загрузка занимает время и не всегда удачна, и пр.
Если со сканированием дело не улучшилось, то вместо очередей на кассе будем иметь народ, толпящийся у полок.
У Ленты такая же тема в гиперах. Плохо срабатывает только в 5% случаев.
Можно уже даже не брать терминал-достаточно мобильного. В 180 магазинах в Москве (Пятерочка, Перекресток) можно оплачивать полностью бесконтактно - с помощью Экспресс скана. Но это на базе обычных магазинов сделано
на мой взгляд лучше все таки кассы самообслуживания с нормальными сканерами. всегда ими пользуюсь если есть в магазинах. быстро пропикал все, оплатил картой и ушел...
Отличные новости) Повезло жителям испанских кварталов.
Круто, я жду когда в каждом доме будет нормальный магазин без продавцов, чистый и со свежими продуктами. Потому что среди недели идти за хлебом или молоком в гипер или супермаркет совсем не хочется. Тем более сейчас
вашу проблему, скорее, что-то типа Яндекс.Лавки решает
Я думаю к этому и придет: для мелких покупок, типа сигарет, хлеба и молока останутся мелкие магазины у дома и киоски, а все остальное будут заказывать в службах доставки.
Магазины без продавцов - это промежуточное звено эволюции.
А где людям работать? Идти после касс в программисты, как тут советуют?
удивительно как много восторженных охотников горящих желанием поработать кассиром забесплатно, я вовсе не против прогресса, но в данном случае это просто перекладывание работы кассира на покупателя, а прогресс это когда ты ходишь по залу и сразу в сумку кладёшь что надо, а на выходе с приклеенных меток всё суммируется и списывается с карты, т.е. просто пришёл и взял
В этом "прогрессе" Вы работу отсутствующего кассира "оплатите", купив с продуктами кучку ненужных меток
В Пятерочках всегда встречались мне на удивление душевные кассиры. Но я все равно за.
кстати да, заметил в Пятерочке на порядок выше клиентоориентированность персонала.
Это очень крутая новость! X5 молодцы.
Ох как бы было круто без этих кассирш, галь и очередей... Порой заходишь за батоном да сигами, там полтора клика по сути, но эти телеги на кассах - это боль... а карточка у вас, хуярточка, маску наденьте, перчатки снимите, вот вам чек-скидка на следующую покупку, которая сработает только после того как выцветет чек, столько трешовой возни - это ужос просто, вы скрепышей забыли, МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК! /в жопу себе их забей, сразу после чека со скидкой, который ты печатала дольше, чем я до вашего сраного магазина шол/
Лучший! 😁😁
Я тебя огорчу... Сигаретки и бухлишко в этом магазине не купить!!!
Только сегодня видел как парень выбежал на огромной скорости из пятёрочки с колбасой. Теперь и бегать не надо.
— Отдай колбасу, дурак! Я всё прощу!
Пойду таскать продукты, если поймают, скажу что я специалист по поиску уязвимостей!
Комментарий недоступен
Так у нас как раз в приложении все и оплачивают. Касса не нужна вообще)
А Apple Pay для чего в приложение Вкусвилл добавил? Не для оплаты без кассы?
Не пользуюсь кассами самообслуживания по 1й причине - в какой то момент происходит затыка и выдаётся - обратитесь к специалисту. А если я зашёл нужного товара не нашёл меня выпустят без продуктов? И самое главное: не выпустить тебя Нельзя - это ограничение свободны - украл вызывайте полицию. Но задерживать - права такого ни у кого кроме полиции нет.
Плюс - как будет контролировать вход по I’d Пятера если я сразу за человеком зайду который просканировал? Она что не выпустит из магазина?)) если запуск по-одному то как с детьми ходить в этот магазин?
Не ну дежурный администратор/охранник в магазине в любом случае будет, я так думаю. Иначе толпа цыган просто вынесет весь магазин к ебеням и пофиг им на нейросеть.
Думаешь тебя охрана задержит, пока ты что-то не купишь?
Ничего, скоро изза коронвируса электронные кассы выключат и посадят обычых кассиров чтобы люди не могли без маски еду пробить
"Покупатель должен сам отсканировать выбранные товары с помощью скана в приложении, а затем оплатить их в нем или на кассе самообслуживания." - так а на кой мне вся эта головомойка тогда? У Amazon берешь - и пошел, а тут геморроя больше, чем в обычном магазине. При этом якобы камеры знают сколько и чего ты взял - как у Amazon...
И часто вы ходите в Amazon?😉
В замкадье открыли магазины без продавцов и охраны
Это скорее в NYC негры разворовывают магазы. У нас такой беспредел редко бывает.
Не захотел стоять в очереди во ВкусВилле, пошел оплачивать к терминалу самообслуживания. В итоге все равно пришлось ждать кассиршу, ибо чтобы пробить пивасик, все равно нужен кассир (чтобы подтвердить возраст).
Это недоработки просто. Эта проблема также легко решаема
Сейчас законодательно хотят отрегулировать платежи по биометрии - лицо и будет идентификатором. Возможно это решит проблему покупки "взрослого контента". В некоторых странах были пилоты киосков с коноплёй, работающие по этому принципу.
А как кассир подтверждает возраст? Почему это нельзя сделать по фотке паспорта, к примеру?
Всё равно сюда нужны будут ассистенты и охранники. Еще интересно - когда уже уберут бумажные ценники, и сделают электронный аналог? Уже выглядит как анахронизм
На фото выше ценники не бумажные.
Там электронные ценники. Обновляются по «воздуху», автоматически
Там ценники электронные + много датчиков и камер для таких случаев.
Последнему таксисту приготовиться!
https://twitter.com/sjosephburns/status/1317528619086991361?s=21
Как это выглядит в амазоне.
В принципе все то же самое, только там в корзину встроенный сканер штрихкодов и никакие нейросети нахрен не нужны. У человека хватает ума штрихкод считать.
Весы встроены в тележку.
Так-то это интересный эксперемент. Закладываешь потери и смотришь, выносят или нет. В каких-то районах городов миллионников можно без проблем такую систему делать.
А без маски можно?
Ждём открытия в Воронеже на Ваях. Там с роботами церемонится не станут. Еб. Ало разобьют или заставят бухать
Вообще, конечно это удобная штука. Автоматизация уже есть у некоторых торговых сетей. Но опять же это еще один плюс к безработице
Ой да блять. Кассиры просто пойдут фронтендщиками и мобильщиками в тот же Х5 работать, будут в десятером делать приложуху для сканирования
Насчет безработицы. Благодаря технологиям пропала такая замечательная профессия как водонос. Как-то перестроились люди, другую работу нашли.
А кто будет заниматься выкладкой?🤔
Скорей всего та же "нейросеть", которая по камерам и палит... И на которую недостачу и будут вешать)))
А я за ручной труд — т.к. это рабочие места. Сегодня уберут кассиров, завтра — таксистов, послезавтра — вас.
Это не технический прогресс, а лишь стремление капиталиста к сокращению издержек.
Зачем нужны рабочие места, которые не приносят пользы ни работодателю, ни клиенту?
Это не технический прогресс,Дайте определение технического прогресса. Пока я вижу, что рутинную работу передали техническому решению, повысив производительность в пересчёте на работника.
Сегодня уберут кассиров, завтра — таксистов, послезавтра — вас.У вас есть реальные примеры общества, которое не смогло адаптироваться к техническому прогрессу? Машины массово заменяют людей и животных столетиями, начиная с ткацких станков(кстати, вам знакомы луддиты, описание которых входит даже в школьную программу?), но безработица по планете весьма мала — ваше утверждение не находит оснований в истории.
В любом демократическом правительстве будут представлены чел. меньшинства. Они не дадут машинам убрать всех!
ну хоть не отпиздят
охранники по-любому останутся, так что эта фича будет еще долго
Like an Amazon (in Seattle)
Всё-таки не like, у Амазона может быть не самое дешевое решение, но как по мне самое удобное. Корейцы недавно показали промежуточную модель - касса с лентой, которая сама сканирует всё - надо только выложить на ленту, собрать и оплатить после. Но X5 стараются - молодцы! Во всяком случае, в этом плане наша страна идёт в ногу с мировыми тенденциями.
Сравнить с каким-нибудь филлипинским супермаркетом, где по 10 минут одного человека пробивают и карты принимают через одно место - небо и земля!
У вас тоже интернет в магазине плохо ловит? Это из-за холодильников?
Тоже замечал подобное, но только на кассах. Может у меня паранойя.
Отличные новости , пятерка спасает людей от очередей может кто то и пятерку сому спасет?
А как будет контролироваться всё просканил человек или нет?
Подскажите, на какие специальности вы отправляете учиться ваших детей?) И куда они сами хотят пойти учиться?
Понятно, что на кассиров вряд ли уже кто-то специально учится, но часто видела там студентов на подработке.
А сигареты и алкоголь Алиса по паспорту продавать будет?
В этом магазине нет такого ассортимента) так что и Алиса не поможет
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Пятёрочка НАЛЁТ.
Скоро во всех криминальных новостях про подростков-шоплифтеров.
Будем посмотреть. Пока есть надежда, что офлайновой частью занимаются не те же люди, что приложеньку делали)
представила бабушек, качающих приложение ))
000
Серьезно?? Ничего себе! Полгода уже так в Пятерочке скупаюсь.
Если вы о "Пятёрочка С собой" - это был пилотный проект, и вот уже финальный с новым названием и первым магазином для всех.
а теперь вопрос: какую пользу эта система приносит покупателю?
Зы
отдельноеспасибо за слежку с помощью нейросетей, мне так этого не хватало!
Когда двумя годами ранее расписывал в записной книжке систему работы магазинов без кассиров и сейчас вижу это все, то ли гордость берет меня, то ли грусть, от того, что не было единомышленников.
Надеюсь, что они осуществят это на все магазины. Буду наблюдать за развитием.
Успехов!
Торговая сеть «Пятёрочка» закрыла в пилотном режиме магазин без кассиров из-за полностью автоматизированной системы ограблений «Пятёрочка, налечу».
Fixed
Новые технологии. Кассы в очередной раз зависли
Интересно,какие тогда зарплаты у сотрудников магазина,если экономия фонда оплаты имеется за счёт отсутствия кассиров?
@X5Tech расскажите что под капотом - это жутко интересно!
На чем все крутиться?
Какие протоколы и стек?
На VC IT тусовка же - дайте технологий)
Идея 🔥
Без кассиров, но с охраной как понимаю
Думаю, средний чек в таком формате магазина будет меньше, поскольку в обычном магазине покупатель все укладывает в корзину, но конечную стоимость своей покупки "неожиданно" узнает только на кассе, тем самым он может взять больше. А когда он будет вбивать последовательно в приложение каждый взятый товар и сразу видеть итоговую стоимость всей покупки, то возможно это будет его "сдерживать".
Кажется, мой самый страшный кошмар сбывается: магазины начинают работать без людей. Вот только я как-то не ожидала такого прогресса от "Пятёрочки". Удивили, так удивили.