В ночь на 1 ноября Ozon по ошибке временно снизил цены на часть товаров — некоторые стоили 1 рубль Статьи редакции
Неправильные заказы уже аннулировали.
Пользователь vc.ru сообщил, что в 00:00 мск в двух его магазинах на Ozon произошёл сбой: многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. По данным 78.ru, цены снизились почти на 98% более чем на сотню товаров из разных категорий.
В Ozon подтвердили vc.ru, что в ночь на 1 ноября произошёл сбой. «Система начала предлагать покупателям некоторые акционные товары по ценам, которых у продавцов не было. Мы быстро остановили акцию, чтобы разобраться, в чём дело. Ошибку исправили: акция в корректном виде вернётся на сайт в течение 1 ноября», — рассказали в компании.
Неправильные заказы покупателям отправлять не будут, их уже уведомили. В компании пояснили, что товаров по сниженной стоимости в таком количестве у продавцов нет в наличии: «Мы уже начали возврат денег покупателям, с нашей стороны они отправляются практически мгновенно. Обычно на расчетном счете или карте клиента они оказываются не позднее чем через 2-3 дня, в зависимости от банка».
Сколько продавцов затронул сбой, ритейлер не уточняет.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Если у меня будет оборот в стотыщмильярдов, то я, во-первых, выпну на мороз этого погромиста, а во-вторых, с помощью отдела маркетинга поверну ситуацию в свою сторону - устрою пир невиданной щедрости и подарю эти 100 телевизоров, что мне сделает клёвую рекламу, несравнимую даже со стоимостью этих 100 ящиков.
Там не 10 телевизоров, там ошибка на миллиарды.. И не только озона, но и простых продавцов. Маркетолог бл...
Во-первых, научись читать. Во-вторых, за свои косяки нужно платить. Накосячили? Платите. Много накосячили? Платите много.
Но если закон позволяет не платить за ошибки, то почему платить. Сейчас от таких ошибок они как раз-таки застрахованы. Защита от ошибок.
Тут конечно согласен, если закон позволяет, то грех этим не воспользоваться. Я не шибко силён в законах, и удивлён, чесгря, прочитав тут в каментах выше/ниже, что теперь маркетплейсам разрешено творить подобную дичь.
Ну это в этом году ввели. Чтобы защитить и застраховать площадки от убытков вызванных техническими и прочими ошибками.