В ночь на 1 ноября Ozon по ошибке временно снизил цены на часть товаров — некоторые стоили 1 рубль Статьи редакции
Неправильные заказы уже аннулировали.
Пользователь vc.ru сообщил, что в 00:00 мск в двух его магазинах на Ozon произошёл сбой: многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. По данным 78.ru, цены снизились почти на 98% более чем на сотню товаров из разных категорий.
В Ozon подтвердили vc.ru, что в ночь на 1 ноября произошёл сбой. «Система начала предлагать покупателям некоторые акционные товары по ценам, которых у продавцов не было. Мы быстро остановили акцию, чтобы разобраться, в чём дело. Ошибку исправили: акция в корректном виде вернётся на сайт в течение 1 ноября», — рассказали в компании.
Неправильные заказы покупателям отправлять не будут, их уже уведомили. В компании пояснили, что товаров по сниженной стоимости в таком количестве у продавцов нет в наличии: «Мы уже начали возврат денег покупателям, с нашей стороны они отправляются практически мгновенно. Обычно на расчетном счете или карте клиента они оказываются не позднее чем через 2-3 дня, в зависимости от банка».
Сколько продавцов затронул сбой, ритейлер не уточняет.
Главная не отказывайся от товара и не соглашайся на возврат денежных средств.
Пишите жалобу на юр адрес маркетплейса, через 30 дней если нет ответа, то прогуляйтесь в роспотребнадзор, там все расскажут, покажут и укажут. На просторах интернета есть образцы исковых заявлений, подстраиваете под свою ситуацию и в путь.
К юристам обращаться не обязательно.
откуда Вы всю эту информацию берете!?) какие-то круглые слова)
Опыт и знания.
Я бы вам не доверился с вашими знаниями, но раз уж такая пьянка - в путь. Только о ходе дела публично рассказывай, интересно же
нет, это круглые слова, потому что бездоказательны. Знания видимо на уровне того самого закона от 2007 года про дистанционную торговлю, на который все клиенты ссылаются.
Я судебные дела выигрывал как покупатель, схожая ситуация как на озоне. Сейчас у меня ещё 5 исковых заявлений на рассмотрении в суде. Продавец тоже упирается. Роспотребнадзор встал на мою сторону.
Это ваше мнение, и я против ничего не имею. Каждый остаётся при своём мнении.
Marina I, Вы в роли покупателя или продовца?