Роспотребнадзор посчитал незаконной отмену заказов с Ozon, сделанных при сбое с падением цен до 1 рубля Статьи редакции
Из-за сбоя многие товары стоили от 1 до 50 рублей.
- О том, что маркетплейс действовал не по закону, пресс-служба ведомства рассказала ТАСС.
- Технический сбой юридически «не меняет ситуации» для потребителей, так как продавцы могут установить цену в 1 рубль, чтобы привлечь внимание к товару или бренду, считают в Роспотребнадзоре.
- В ночь на 1 ноября на Ozon произошёл сбой и система снизила цены на часть товаров. Многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. В компании сообщили, что неправильные заказы покупателям отправлять не будут и вернут им деньги.
Материал дополнен редакцией
44
показа
44K
открытий
Что теперь скажут те люди, что в каментах прошлого поста про Озон втирали, что Озон мог всё это делать законно, ссылаясь на какой-то там свежий закон, подписанный то ли Мишустиным, то ли кем-то другим?
Или Роспотребнадзор так, чисто воздух сотрясает?
Я скажу, что бизнес в РФ с этого момента стало делать ещё чуть страшнее, потому что абсолютно любой закон можно подобным образом довести до абсурда.
Всегда нужно использовать закон с оглядкой на то, для каких целей он был разработан. И конкретно этот закон был создан для защиты покупателей от осознанного манипулирования ценами на сайтах (пообещали одно, а продали по другим условиям).
Но когда происходит технический сбой, то, очевидно, требовать исполнения такого закона – это уже через край. Любая крупная онлайн площадка может столкнуться с техническими проблемами подобного рода.
Только не стоит забывать, что предпринимательская деятельность (причём в любой стране) - это деятельность основанная на рисках. Озон накосячил - пусть он и продавцам убытки и возмещает. Любой бизнес должен понимать что существует не только доходы и прибыль, но и риски которые могут возникнуть в любое время (из-за законов, пандемий, просто падения спроса, косяков сотрудников и иных случаях).
В нашей стране рисков и так выше крыши, только все забывают, что они всегда закладываются в цену товара. Точно ли нищему населению это надо?
На маркетплейсах большая часть цен на товары от фонаря, ничего не закладывают, работают по схеме умножу-ка я на 2.5 или на 3, а лучше на 5, хотя лучше чуть меньше, потому что у конкурентов такая цена.
Давайте к нам, быстро станете миллиардером, чего ждете?
Я и так на площадках, но я провожу полностью анализ, и закладывают все затраты и риски, опыт в этом есть.
Бывали случае на других площадках, такие же ошибки, но весь товар покупатели получали, а убытки брал на себя, а судится с площадкой мне было не интересно.
Что вы продаете?
Продукты питания и товары для авто
И у вас получаются такие дикие наценки ставить???
Дайте ссылку на ваш магазин на маркете или озоне, аж интересно стало.
На какую-то часть товаров из группы продуктов, можно. Все зависит от объёма и от производителя. По товаром на авто мизер. Прошлые ошибки на площадках задели только продукты питания, но продолжили дальше работать, да и ещё хорошо, что у нас тогда товара на складе мало оставалось, не успели подвести, это тоже плюс в тот момент.