Дайджест основных новостей маркетплейсов уходящей недели. Выпуск #33

Период новостной сводки: с 14.03.22 по 20.03.22.

Всем привет! На связи команда Wildbox с главными новостями недели на 🟣 Wildberries, 🔵 Ozon, 🟡 Яндекс.Маркет и 🟢 СберМегаМаркет.

В ЛК покупателей не отображалась информация о заказах, в том числе коды для их получения, а продавцы не могли увидеть корректные остатки товаров. Также не работала авторизация в системе «WB Партнёры», а некоторые товары в системе сотрудников ПВЗ отображались с излишками. Источник

После масштабного сбоя на WB в сети начала появляться информация о том, что сайт маркетплейса был взломан хакерами. В самом Wildberries эту информацию не подтвердили и успокоили пользователей, заверив, что их личные данные не подвергались утечкам, а информация по заказам не пострадала. В данный момент ритейлер продолжает работу по исправлению возникших ошибок. Источник

Wildberries восстановил функционал для работы со склада поставщика и попросил селлеров актуализировать информацию по ранее обнуленным остаткам. Также ритейлер пообещал пересчитать рейтинг поставщиков и провести корректировку таймера при определении очередной выплаты (из общего времени будет вычтено время устранения технической ошибки).

Все склады, в т.ч. Коледино, и сортировочные центры WB вновь открыты для приёма товара 24/7. ПВЗ по-прежнему временно не принимают грузы. Также восстановили электронную очередь для всех складов, теперь для въезда на склад снова необходимо оформлять пропуск.

Теперь вне зависимости от его выполнения, комиссия за эту неделю останется прежней. Ранее поставщикам, чей оборот за неделю был больше 1 млн руб. на протяжении последних 4 недель, необходимо было обеспечить рост продаж в период с 14 по 20 марта относительно периода 7-13 марта минимум на 15%, чтобы избежать повышения комиссии. Источник

Для десктопной (полной) версии сайта, по прямой ссылке https://seller.wildberries.ru, частично заработал ЛК для поставщиков. В случае, если увидите 404 ошибку, попробуйте зайти по ссылке еще несколько раз или почистите кеш браузера. Мобильное приложение – еще в процессе восстановления.

WB починил возможность возвращать товары в пункты выдачи заказов. Срок возврата для тех товаров, у которых он истек в период с 14 по 17 марта, продлен на неделю. Источник

На данный момент:

• Исправлена ошибка при авторизации на сайте;
• Обновлена информация по заказам в разделе «Доставки»;
• Восстановлена работа раздела «Обращения»;
• Исправлена ошибка при удалении и добавлении банковской карты в ЛК;
• Покупатели снова могут добавлять товары в «Отложенные» и ‎«Лист ожидания»‎;
• Исправлена ошибка просмотра электронных чеков, отображенных в ЛК до 14 марта;
• В карточках товаров вновь отображаются графики изменения цен;
• Восстановлена отправка push-уведомлений о поступлении товаров в пункты выдачи заказов. Источник

Параллельный импорт — это ввоз в страну оригинальной продукции с нанесенным товарным знаком без разрешения правообладателя. Это означает, что если товар уже был введён в оборот, компания-правообладатель не может контролировать то, что происходит с ним дальше, в том числе его хранение и перепродажу. В случае принятия правительством проекта постановления от ФАС, ведомство проведет встречи с другими маркетплейсами. Источник

Представители маркетплейса заявили, что разрабатывают меры для препятствования размещению треугольников и ремней ФЭСТ на своей площадке. Ритейлер внес такие товары в список запрещенных: если поставщик опубликует эту продукцию, его ждет блокировка. Источник

17 марта недобросовестные сотрудники Подольского склада WB совершили кражу 20 игровых видеокарт, общей рыночной стоимостью порядка 3 млн.рублей. Краденное отнесли в ломбард и попытались сбыть по заниженной стоимости, чем вызвали подозрения у хозяина точки сбыта. Он вызвал полицию и злоумышленников задержали. Источник

В WB сообщили о впечатляющем росте спроса на самокаты и велосипеды. С 13 февраля по 13 марта 2022 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, жители РФ заказали на 235% больше электросамокатов, механических самокатов — на 198%, а велосипедов - аж на 657% ! Источник

Решение о его создании было принято в связи с тем, что прошлый банк попал под санкции. Уставный капитал нового «Еком Банка» составил 3.6 млрд. руб. Для открытия этой финансовой организации Ozon получил универсальную лицензию, которая позволит запускать более широкий спектр сервисов для клиентов. Источник

С 2019 года пользователи Ozon получали бонусы за привлечение новых покупателей по специальному промокоду. Он продолжает действовать до 31 марта, после чего будет упразднен. Со стороны ритейлера пояснили, что ежемесячная аудитория приближается к цифре трудоспособного населения России, а лояльных клиентов почти 30 млн, а значит — миссия программы на текущем этапе реализована. Источник

Компания решила изменить позиционирование сервиса: теперь он называется Ozon fresh, фокус сместился на свежие продукты от крафтовых производителей и фермеров. В данный момент с сервисом уже работают десятки поставщиков из Москвы, Санкт-Петербурга, Татарстана и юга России, а их количество только растет. Источник

Решение создать такой комитет было принято после делистинга — исключения облигаций ритейлера из котировального списка, а значит — и из оборота на бирже. Общая сумма бондов Ozon достигает 750 млн долларов. Целью формирования комитета стала дискуссия с компанией, в ходе которой держатели облигаций надеются найти взаимовыгодное решение проблемы для всех сторон. Источник

Теперь в нём можно отметить специальными значками официальный магазин и представителей бренда. Это нововведение позволит покупателям легче находить на сайте доверенных продавцов. Источник

У продавцов-партнеров Маркета появится возможность привозить заказы на брендированные пункты выдачи заказов. Раньше ПВЗ выдавали посылки только от тех поставщиков, которые пользуются доставкой «Яндекса». ‎Владельцы пунктов будут получать по 40 рублей за выдачу каждого такого заказа. На старте услуга будет доступна в Москве и Санкт-Петербурге, список городов будет расширяться. Источник

С 1 апреля на маркетплейсе будут действовать новые тарифы по некоторым категориям товаров, обновятся цены на обработку, хранение и доставку заказов. Также ритейлер сохранил минимальный тариф на прием и перевод платежей в 1% с новой частотой выплат — раз в месяц. Источник

Ритейлер публикует в нем важные новости и анонсы акций, также планируется размещение обучающих роликов по работе с маркетплейсом и ответов на вопросы поставщиков. Источник

Чтобы поддержать селлеров в сложной экономической ситуации, 16 марта СберМегаМаркет ввел ежедневные выплаты за доставленные заказы. Теперь они будут перечисляться на следующий рабочий день после смены статуса заказа на «Доставлен». Если это произошло в пятницу или выходные дни, выплаты придут поставщику в понедельник. ‎Данная функция будет доступна до 16 июня 2022 года. Источник

В ближайшие 2 месяца на маркетплейсе будет запущено сразу 3 распродажи: с 14 марта стартует акция «Весна пришла», с 1 апреля — «Готовимся к даче», а с 25 апреля — «Как провести майские праздники». Подробную информацию по каждой акции можно найти в ЛК поставщика. Источник‎ ‎ ‎

С пожеланием успеха,

команда Wildbox.ru

#Wildberries #WB #вайлдберис #вайлдбериз #Ozon #aliexpress#озон#яндексмаркет #маркетплейсы #аналитикаwildberries#аналитикамаркетплейсов #wildbox #вайлдбокс #дайджест