Аптечные сети попросили Роскомнадзор проверить и заблокировать Ozon за продажу лекарств Статьи редакции
Они считают, что ритейлер нарушил закон, продавая лекарства в онлайне и доставляя их курьерами.
Союз профессиональных фармацевтических организаций (СПФО, входят сети «Ригла», «Эркафарм», «Неофарм» и другие) пожаловались в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Росздравнадзор и в прокуратуру на торговую онлайн-площадку Ozon. Об этом пишет «Коммерсантъ».
В СПФО узнали, что Ozon позволяет покупателям заказывать лекарства в онлайне и получать их курьером. Действующее законодательство запрещает онлайн-торговлю лекарствами. Кроме того, Ozon нарушает права потребителей, так как на их сайте нет данных о качестве товара, условиях его хранения и другой информации. У компании также нет лицензии на фармацевтическую деятельность, заявили представители аптек.
Представитель Ozon Мария Заикина рассказала, что площадка торгует лекарствами в онлайне с начала октября 2018 года, эта услуга доступна части пользователей. Она уточняет, что запрет на продажу лекарств в интернете действует в том случае, если клиент не может ознакомиться с товаром.
У Ozon есть две лицензии на осуществление фармацевтической деятельности: с их помощью компания открыла две обычные аптеки в Москве и Твери. Клиенты могут сделать заказ на сайте и забрать его в одной из аптек, либо заказать доставку курьером, сообщила Заикина.
Если у клиента температура 39 или сломана нога и нет возможности забрать заказ самостоятельно, он может дать поручение курьеру ознакомиться с товаром и доставить безрецептурные препараты по удобному адресу. Заключение договора поручения в этом случае не противоречит закону.
В 2016 году Ozon заключил партнёрское соглашение с сетью аптек «36,6». Компании планировали заниматься интернет-торговлей лекарств.
В 2017 году правительство России одобрило законопроект Минздрава, который разрешает аптекам продавать лекарства через интернет и доставлять их на дом покупателям. В начале 2018 года правительство поручило Минздраву к ноябрю подготовить проект, который установит правила дистанционной продажи лекарств аптеками. В Минздраве тогда заявили, что доставлять лекарства должны фармацевты.
Хорошо жить в большом городе. Когда рядом с домом 6 аптек. Но, есть и другая часть страны. Где, аптека одна на весь город, в которой ничего нету. Крупные интернет, магазины за счет доставки могут привести лекарство. А например региональные сети, нет... дальше кольцевой мы не возим. Ну и как жить народу за Кольцевой, у Байкала, У Урала? Там народ,чипсы и шоколадки по интернету на День Рождения заказывают... потому что в булочной их нет. И не забудем, что в небольших городах нет не интернета, не интернет магазина, да и супермаркета. Вот где проблема...
Ну есть, например, аптека.ру или eapteka.ru
Заказывал в маленький город (очень маленький) Камызяк то, чего нет во всей области. Они привозят запечатанный пакет в аптеку, а "продаёт" уже аптека (как они там деньги делят, это уже их дела). Соответственно все законы соблюдаются и можно получить то, чего нет в городе. Рецепты проверяет аптека, чек выдаёт аптека, все претензии по сути к аптеке, а они уже сами разберутся с онлайн-аптекой. А ещё часть лекарств нужно хранить в холодильнике. Такие лекарства попадают в аптеку нормально, а там хранятся в холодильниках.
А что у озона? Курьер Гиви будет таскать с собой холодильник или там отдельный курьер на лекарства, который знает, что и как возить? Закинул свечи на заднее сиденье, врубил печку и поехал по городу развозить заказы, а через пол дня привёз расплавленные свечи.
Озон просто нагло влез в этот бизнес без соблюдения законодательства и ему видимо пофиг на штрафы. Все крупные аптечные сети мечтают доставлять курьером, но есть ограничения на это. Озон не придумал ничего нового, просто наплевал на законодательство. У него же нет лицензии, чтобы бояться её потерять.
Аптека.ру не спрашивают рецепт.
Спрашивает сама аптека. На сайте аптеки.ру прям так и написано.
В одной аптеке у меня попросили рецепт, в другой нет. Но попадает именно аптека, т.к. она продаёт конечному потребителю
Возможно. В 2 аптеки заказывал, в разных городах, никто ничего не спросил.
Аптеки и так часто не спрашивают рецепты. Только вся ответственность за это лежит на аптеке, а не на аптеке.ру. Аптека.ру лишь доставляет лекарства в аптеку как и любой другой поставщик