ФАС потребовала от Wildberries доработать оферту и сделать её «максимально ясной и подробной» Статьи редакции
И предложила создать внутренний арбитраж для рассмотрения споров продавцов.
- ФАС провела повторную встречу с маркетплейсом, на которой обсуждала проблемы продавцов и их возможные решения, в том числе разбирала отдельные пункты оферты. Регулятор потребовал, чтобы документ был «максимально ясным, подробным и не допускал двойственного толкования во избежание спорных ситуаций».
- В ближайшее время компания «усовершенствуют его в соответствии с требованием службы». На вопрос vc.ru о том, что конкретно попросила изменить ФАС в оферте, в Wildberries ответили, что «смогут сообщить о конкретных результатах в апреле».
- Также ФАС рекомендовала маркетплейсу создать внутренний арбитраж для рассмотрения споров продавцов, когда их не получается решить с помощью системы обратной связи. Регулятор готов сам участвовать в обсуждении «наиболее спорных вопросов».
- Глава юридической компании Fox Legal Consulting Александр Ефимов в разговоре с Forbes отметил, что внесудебным арбитражом должен быть неаффилированный орган с экспертами в области права и электронной коммерции и рассматривать споры всех маркетплейсов. Он поможет разгрузить суды — сейчас, по его словам, в Арбитражном суде Подмосковья находятся 1450 дел в отношении Wildberries.
- Первая встреча ФАС и ритейлера прошла в конце 2022 года на фоне жалоб продавцов на «штрафы за неверные габариты». Теперь маркетплейс отчитался, что ввёл фотофиксацию процесса замеров товаров на складах, а продавцы могут вести переписку с поддержкой до тех пор, пока вопрос не будет решён.
- Новая встреча ФАС и Wildberries прошла на фоне конфликта площадки с владельцами ПВЗ, которые пожаловались на новую систему штрафов. По ней они должны были возместить полную стоимость бракованного или подменённого товара.
- Позже маркетплейс отменил «некорректные штрафы» и перестал начислять новые. Также он организовал комиссию по разрешению вопросов между ПВЗ и ритейлером на базе «Опоры России».
- В Госдуме также прошли встречи Wildberries, инициативной группы владельцев ПВЗ и представителей «Справедливой России». Тогда в компании говорили Forbes, что представят «точную информацию» о достигнутых договорённостях в апреле.
15K
показов
6.2K
открытий
1
репост
ФАС - красавичики. Были бы еще большими красавчиками, если бы реагировали не только на резонансные дела быстро, а вели бы планомерную работу по восстанавлению конкуренции на наших рынках.
ФАС:
Это просто им еще не надо было чинить холодильник. Вот захотят починить и увидят, что кроме ребят из рекламы (сразу вопросы к качеству), у нас этим только яндекс в разных своих вертикалях занимается.
Интересно, много ли будет кликов у других профильных игроков, которые где-то там ниже.
И так волшебно, что яндекс услуги столь высоко находятся, вот уж сервис мощный, наверное..
О, ты ещё не видел как они продвигали свой сервис по поиску работы. Чисто по приколу вписывал в Гугле что-то вроде порно-водитель работа и вываливался в выдачу этот сервис со сгенерированный запросом именно порно-водитель
Вы просто нипонимаете, все работает по одинаковым правилом для всех, это просто наши сложные алгоритмы (c)
Просто так случайно выходит, что купленный яндексом авто.ру никогда не появится в выдаче ниже конкурентов. Что поделаешь, слишком прекрасный сайт, что бы быть на втором месте) понимаем.
Не, ну конечно, куда до нему Дрому. А вообще, кроме шуток, дрому лютый респект - вот кто реальные бойцы, так это они.
То, как они феерично оснознали, что поисковик уже ранжирует только для яндекса и переключились на мощное брендовое продвижение - просто мое уважение.
называется дорвеи
Умерли же в 2010. Кек.
Маркет до сих пор так двигается. Все живо.
ты будешь смеяться
Да я и так смеюсь. Не умерли конечно :D
ну этому скорее всего- никогда не быть