Водители «Яндекс Такси» из Екатеринбурга рассказали, что сервис разрешил скрывать заказы от конкретных пассажиров Статьи редакции
В компании говорят, что функция давно работает в нескольких городах.
- Екатеринбургские водители могут навсегда отказаться от перевозки отдельных пассажиров после поездки. Внимание на новости обратил Telegram-канал Content Review. «Беспощадный таксист» рассказывал об этом 3 мая 2024 года.
- Перед скрытием заказов нужно указать причину. По данным «Вести ФМ», среди них: «пассажир отказался платить», «курил в салоне», «скандалил», «испачкал сидение», «не указал, что необходимо детское кресло», «неверно указал адрес», «отказался пристегнуться». Можно привести свой мотив.
- О лимите на количество возможных скрытий водители не сообщают, но система предупреждает: делать это слишком часто не стоит, «чтобы не потерять много заказов».
- В «Яндексе» сообщили Content Review, что функция «успешно работает уже долгое время в нескольких городах». «Вести ФМ» поинтересовались у «Общественного института развития такси», законно ли это. Там пояснили: «Что не запрещено, то разрешено». Регулирование только-только формируется.
Дополнено в 13:57 мск:
Речь не идёт о блокировке пассажира — алгоритм работает таким образом, что, если в поездке что-то пошло не так, это будет учитываться — и у водителя с пассажиром больше не будет совместных поездок. Пока это работает в нескольких городах России.
- В марте 2024 года «Яндекс» начал тестировать алгоритм, замедляющий поиск машин для пассажиров, которые слишком часто отменяют поездки без объективной причины. Это должно помочь компании сдержать цены на передвижение для клиентов и «оптимальнее» использовать время водителей на смене.
Хотели бы, чтобы пассажиры могли так же навсегда отказываться от отдельных водителей?
Да
Нет
13K
показов
8.5K
открытий
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Так один раз взяли мой заказ, а ожидание стало только увеличиваться 5-10-15 до 20 мин, он просто повез пассажира в другую сторону, а меня взял "на будущее". А время 11, темная остановка и все такое, и я 20 минут кукую одна. Позвонила, ответил: не нравится - отменяй. Совсем совесть не гложет уродов.
А в другой раз водитель взялся какой-то бабуле-пассажирке для какого-то родственника подарок помочь заказать на сайте... я ждала 20 минут. Он извинился, но почему человек добренький за счет моего времени? Хочешь помочь - помогай, но отменяй поездку. Такие простые все.
Это не вина водителя. Яндекс принуждает водителей брать заказ, иначе санкции. Он понимая, что едет в другую сторону, не может не взять ваш заказ. Тут вопросы больше к Яндексу.