Почему связка Aviasales с купибилет - это плохо?

Итак, начнем с приятного. Путешествия это классно! Всем их желаю.

Для путешественников создан тысяча и один сервис упрощающий жизнь, это и полноценные статьи, гайды, форумы, чаты, карты с различными достопримечательностям, на любителей) Клуб по интересам.

И в целом это круто, но о как-то уж по***стически ребята из Aviasales и купибилет отнеслись к созданию самого большого поисковика билетов и прокладки между А/К и покупателем соответственно…

В чем собственно дело, пару месяцев назад, надо было мне из страны А перелететь в страну Б. И через некоторое время обратно.

Дату вылета из страны А я знал точно, а вот обратно были сомнения. В таком случае выхода 2, либо брать билет в одну сторону, что возможно повлечет некоторые неудобства (вопросы от пограничников), либо брать возвратный билет.

Стал искать билеты, как собственно и в предыдущие разы через Aviasales, при пустом фильтре показывались одни А/К, когда выбираешь в фильтре возвратный билет, компании менялись и стоимость билетов ожидаемо возрастала. Было решено брать возвратный билет, который стоил на тот момент на +/- 1500р. дороже.

Далее перехожу непосредственно на сайт оплаты, это прокладка купибилет. Сайт автоматически подставляет мои данные (был авторизован), и редиректит на оплату. Оплачиваю, получаю билеты через 5 минут на почту.

И вроде бы все хорошо, я воспользовался перелетом в одну сторону, а далее как и ожидалось, я понимаю, что не смогу прилететь запланированным рейсом, заранее зная об этом, я пытался предупредить купибилет, но легче лысого мужчину из центра Москвы поднять, нежели связаться с купибилет.

Войдя в личный кабинет купибилет, я с удивлением узнаю что отменить или поменять билет невозможно. Немного замотавшись, подумал, после разберусь (времени до вылета предостаточно, около месяца).

В итоге, когда до рейса осталось около 2-х недель (а этого вполне достаточно для А/К, чтобы успеть продать мой билет), решено было все таки найти связь с поддержкой.

Пишу на почту:

Я: Билет покупался возвратный, а вернуть я его не могу, можете помочь?

_______ Письмо получено, вернемся с ответом скоро! _______ x2 дня

Купибилет: Билет был изначально невозвратный, отменить или поменять его нет возможности.

Я: Описываю все вышеизложенное.

_______ Письмо получено, вернемся с ответом скоро! _______ x2 дня

Купибилет: Билет невозвратный. Может вы получили травму? Тогда по болезни пассажира авиакомпания может вернуть деньги, а может не вернуть, мы вообще не разбираемся в этом.

Я: Нет, я не болен. Но билет все таки нужно будет вернуть.

_______ Письмо получено, вернемся с ответом скоро! _______ x2 дня

Купибилет: Ничем не можем помочь, всего доброго! Лучшие цены на авиабилеты только с купибилет! Надеемся, мы помогли вам! Хорошего дня.

Далее, я связываюсь с авиакомпанией, да, компания плохая, частная, но поддержка работает круглосуточно и отвечает оперативно. На что поддержка уже авиакомпании отвечает что за билет была переплата чтобы он был возвратный и билет можно вернуть.

Я: давайте возвращать. поддержка

Поддержка а/к: обратитесь к вашему купибилет, они могут запросить обмен или возврат билета. Либо мы можем отменить, но для этого нужно будет написать нам не ранее 72 часов до полета.

Далее пишу в купибилет, рассказывая всю полученную информацию…

_______ Письмо получено, вернемся с ответом скоро! _______ x2 дня

Купибилет: Мы так рады за вас! Успехов вам, всего доброго! Лучшие цены на авиабилеты только с купибилет! Надеемся, мы помогли вам! Хорошего дня.

Я: Вы должны запросить отмену, потому что в личном кабинете я этого сделать не могу, вы можете это сделать «вручную».

_______ Письмо получено, вернемся с ответом скоро! _______ x2 дня

Купибилет: Хорошо! Нам потребуется некоторое время для решения этого вопроса.

…

_______ Письмо не получено, но вернемся с ответом скоро! _______ x2 дня

Я, понимая, что с купибилет дело вообщем-то не будет, возвращаюсь в А/К, прошу сделать отмену билета. Они делают, и возвращают 20% от стоимости билета. Деньги возвращают на купибилет. На что купибилет также радостно реагирует:

Купибилет: Мы получили от авиакомпании 2000 рублей! Отправим вам в ближайшее время!

Итого: Подытожив мой пи***дешь, выходит следующее:

- потрачено около 1500р за возвратный билет, авиасейлс не гарантирует возвратность билета, даже если вы выставили фильтры. Тут нужно еще поставить под сомнение их уведомления о визах, у меня благо, все визы имеются, но на всякий случай стоит почитать правила правила страны в которую летите или делаете пересадку. По факту к авиасейлс претензии только в том, что они, возможно не передают информацию о типе билета (возвратный или нет) в сайты партнеры-прокладки.

- купибилет, ни***я ничем вам не поможет. Ах, да, забыл сказать, в переписке, купибилет все таки признали что билет возвратный, но возвращать стоимость билета не согласились.

- купибилет по итоге, заносится в черный список). Во всех чатах ТГ при слове купибилет будет бан и предупреждение.

Желаю всем успешных путешествий без происшествий, ну и конечно же тысячу раз подумайте стоит ли связываться с купибилет, если они не выполняют свои обязанности)

P.S. ссылка стоит на мой сайт - одной из страны моего частого пребывания)

UPD1. Итак, полазил, почитал информацию. Оказывается возвратных билетов у купибилет не существует в принципе своем. Возвратным билетом они называют компенсацию виртуальными баллами, т.е. вы платите +10 тыс за возвратный билет в надежде на то, что если не сможете полететь просто вернете стоимость билета, но нет, вы получите баллы)

proofs: