Вы верно сделали, что сразу обратились к продавцу по поводу возврата. Сейчас хотим подробнее рассказать о самой процедуре.
Её возможность зависит от тарифа, который выбрали перед покупкой. Увидеть его можно на первом этапе после перехода на сайт агентства или авиакомпании. Заполнять данные при этом не нужно.
Также не имеет значения, каким способом прошла оплата — через перевозчика или в агентстве. В любом случае процесс будет идти по правилам тарифа. В случае добровольного отказа от поездки вернуть всю стоимость не получится, так как авиакомпания удержит штраф. Его размер зависит от времени, которое осталось до вылета.
Вы упоминаете услугу «Купибилет.Возврат». Её подробные условия известны перед оплатой, а ещё эта информация есть на сайте: https://i.avs.io/dZHpX7_T. Она действительно отличается от стандартной процедуры, но позволяет получить компенсацию в виде баллов. Возвратные тарифы также есть, но информация о них присутствует в другом блоке.
На Авиасейлс нет информации о них, так как именно продавцы передают детали каждого рейса. Планируем добавить такую опцию в будущем, уже работаем над этим.
А мы всегда на связи и готовы помочь с возникшими вопросами. Напишите нам на почту [email protected], прикрепите ссылку на этот отзыв, билет и скриншоты переписки с продавцом. Всё проверим и найдём решение.
Здравствуйте!
Вы верно сделали, что сразу обратились к продавцу по поводу возврата. Сейчас хотим подробнее рассказать о самой процедуре.
Её возможность зависит от тарифа, который выбрали перед покупкой. Увидеть его можно на первом этапе после перехода на сайт агентства или авиакомпании. Заполнять данные при этом не нужно.
Также не имеет значения, каким способом прошла оплата — через перевозчика или в агентстве. В любом случае процесс будет идти по правилам тарифа. В случае добровольного отказа от поездки вернуть всю стоимость не получится, так как авиакомпания удержит штраф. Его размер зависит от времени, которое осталось до вылета.
Вы упоминаете услугу «Купибилет.Возврат». Её подробные условия известны перед оплатой, а ещё эта информация есть на сайте: https://i.avs.io/dZHpX7_T. Она действительно отличается от стандартной процедуры, но позволяет получить компенсацию в виде баллов. Возвратные тарифы также есть, но информация о них присутствует в другом блоке.
На Авиасейлс нет информации о них, так как именно продавцы передают детали каждого рейса. Планируем добавить такую опцию в будущем, уже работаем над этим.
А мы всегда на связи и готовы помочь с возникшими вопросами. Напишите нам на почту [email protected], прикрепите ссылку на этот отзыв, билет и скриншоты переписки с продавцом. Всё проверим и найдём решение.