Как мы поместили микрообучение в мессенджеры и создали новые возможности для развития онлайн-образования

Всем привет! Меня зовут Олег Баша, я основатель WinWinBot – это платформа для создания рассылок, чат-ботов и онлайн-курсов. Хочу рассказать вам о микрообучении в Telegram. Что это такое, кому подойдет и какие имеет преимущества по сравнению с классическими образовательными форматами.

Как следует из названия – это формат образовательного процесса, в котором информация подается небольшими порциями.

К микрообучению пришли от проблемы запоминания человеком информации, а в цифровую эпоху этот вопрос встал наиболее остро. Еще в конце 19 века немецкий ученый Герман Эббингауз выяснил, что 40% информации ученики забывают уже через 20 минут, а через месяц – все 80%! Так появилась «кривая забывания». Позже эти исследования еще не раз подтверждались повторными опытами.

• Неоднократное повторение информации, причем плотность повторений неравномерна и согласуется с кривой забывания.
• Упаковывать материал в небольшие объемы, делая их одновременно логически законченными и связанными между собой.
• Важно обеспечить «вдумчивость» и вовлеченность ученика в процесс обучения.

1. Уроки занимают у ученика буквально несколько минут.
2. Уроки состоят из различных видов контента: текст, видео, инфографика, аудио и тд.
3. Первое закрепление материала происходит сразу же в конце урока в виде теста или квиза.
4. Каждый урок посвящен одному вопросу, уроки образуют курс, который зачастую является частью какой-то более глобальной программы.
5. Через определенное количество уроков проходит тестирование по нескольким темам, плюс отчетные тесты по крупным модулям. В этот момент к оценке может подключиться куратор. А по результатам человек может быть допущен к следующим модулям или отправлен на повтор материала.
6. Микрообучение подразумевает мгновенное закрепление знаний на практике. В классическом образовании тоже присутствует связка теория-практика, но здесь процесс носит более быстрый и точечный характер.
7. Универсальность доступа к учебному процессу. Ученик должен иметь возможность пройти обучение в любое время и с любого устройства. Это может быть как в свободное время, так и «без отрыва от производства».
8. Геймификация обучения. Для этого используются квизы с анимацией, внутренняя валюта, сторителлинг, метафоры и использование персонажей, которые помогают проходить обучение. Люди играют в игры, даже взрослые.

Исходя из этих принципов становится понятно, что у микрообучения высокие требования к технологической составляющей: нужно доставить контент до ученика и обеспечить взаимодействие с учеником. Причем необходимо максимально автоматизировать процесс без потери вовлеченности пользователя, ведь конечная цель обучения – применение полученных знаний.

• Обучение пользованием самой платформой.
• Предоставление доступа к платформе. Это всегда завязка на почту, логин и пароль. Они теряются, письма попадают в спам.
• Зачастую платформы имеют слабую оптимизацию под смартфоны. Если это самостоятельное мобильное приложение – его нужно обновлять, если это браузерное решение, то существуют интерфейсные проблемы.
• Пользователь просто забывает про обучение, т.к. нужно специально заходить в отдельное приложение или на сайт. Уведомления в таком случае тоже работают плохо, т.к. зачастую они происходят через почту.

Все особенности классических LMS систем я знаю не понаслышке: за плечами создание одной из таких – Learme (входит в TOP 100 Российских EdTech-стартапов).

Помимо этого я много лет был генеральным директором GetResponse Россия, что позволило накопить большую экспертизу в интернет-маркетинге, автоматизации и коммуникации с пользователями. Опираясь на этот опыт, мы запустили WinWinBot – платформу по созданию рассылок, чат-ботов и онлайн-курсов.

Платформу WinWinBot мы разработали таким образом, что вы собираете программу

внутри сервиса без какого-либо программирования, а для конечного пользователя все происходит внутри Telegram в виде общения с чат-ботом.

Ученик получает все типы контента: видео, текстовые материалы, задания с произвольным ответом, тесты, квизы, а также реакцию на его ответы.

Сервис также позволяет настроить открытие уроков: одновременно все, по определенным датам или же по какому-либо событию: например, по результату тестирования.

На самом деле везде, где речь идет о быстрых знаниях, которые нужно применить сразу:

• Корпоративное обучение. Оно может быть в области повышения квалификации сотрудника или в сопутствующих областях, например, безопасность: Walmart за счет внедрения микрообучения снизил на 54% число инцидентов на рабочих местах.

Это еще не говоря об экономии ресурсов на проведение обучения. Если сотрудник работает за компьютером, то это еще пол беды. А если у вас офлайн бизнес, например, ритейл? Для прохождения обучения сотрудник должен сесть за менеджерский компьютер, то есть отвлечь его от работы. Плюс возникают риски конфиденциальности. Еще сложнее, если у вам нужно обучить, скажем, экспедиторов или курьеров – обучение они смогут пройти только удаленно и на своих устройствах.

• В онлайн-образовании микрообучение может полностью заменить традиционный формат или стать для него хорошим дополнением. Например, в изучении иностранных языков, математики или в обучении, связанном с приобретением новых привычек.

Вот несколько наших кейсов, в которых микрообучение в Telegram дало отличные результаты как для учеников, так и для владельцев бизнеса:

Микрообучение – это только одна из задач, которую можно решить с помощью WinWinBot.

Со всеми возможностями платформы вы можете ознакомиться на нашем сайте:

https://winwinbot.ru/solutions

#telegram #telegrambot #чатботы #онлайншкола #микрообучение