Моей любимой шуткой про ломбардный бизнес стал ответ участника тематического форума на вопрос “Как раскрутить новое отделение?”. Кто-то писал о листовках, кто-то об акциях, а этот человек написал кратко – “Нужно ждать 10 лет”.
Мне повезло, и всего через 7 лет моя сеть ломбардов на 4 точки в Москве окупилась. Про ломбардный бизнес почему-то не принято говорить, хотя сейчас это обычный бизнес, не без своих нюансов, конечно.
ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана автором блога “Упал-поднялся” на основе интервью с основателем сети ломбардов, Григорием Торшиным.
Содержание
- Бизнес-план: ожидание/реальность
- Деньги с уважением
- Пока пробирная палата пилит, мы нашли способ определить подделку за секунду
- Реклама — двигатель торговли
- Человеческий фактор
- Это твоя доля за сегодня
- Безрисковый бизнес
- Ломбард “с нуля”
- Никогда не отправляй деньги на карту
- Начальство нужно знать не только в лицо
- Сдавайте ворованное не в ломбард
- Особенности доставки сейфов
- Минус на троих
Бизнес-план: ожидание/реальность
Ломбарды зарабатывают так же как и банки: вы берете деньги за один процент, а выдаете под другой. В нашем случае средний процент займов 8% в месяц. В этом случае прибыль ломбарда порядка 5% от выданных займов.
Я обнаружил, что у портфеля займов ломбардов есть свойство «вызревать». То есть, со временем, один и тот же по размеру портфель может приносить более высокую доходность. Это связанно с тем, что скупочные залоги вымываются, а доля клиентов, которые регулярно платят проценты за пользование займом, растет. То есть те, кто не может выкупать, уходят, а тех, кто платит проценты, становится больше. Эту особенность я и не учел в изначальном бизнес-плане.
На данный момент оборот (кредитный портфель) одной точки в Москве порядка 12 млн в мес. Мой ноль — это 4 млн. займов, которые приносят 200к. Это покрывает аренду, коммуналку, зп товароведа — 4к за смену.
За вещь отдаем 60-70% от цены, по которой ее можно продать на Авито. Основной доход ломбардов – те, кто использует ломбард с целью кредитования и желанием вернуть залог. 70% людей платят проценты в среднем 3 месяца.
Мне казалось, что чем хуже экономике страны, тем лучше ломбардам. По факту все наоборот, как сказал кот Матроскин: “чтобы продать что-то ненужное, люди должны сначала купить что-то ненужное”.
Деньги с уважением
В погоне за деньгами владельцы ломбардов могут идти на условия “берем все от чайника до Ролексов”. Отсюда стереотип, что клиенты ломбарда — это маргиналы, солевые наркоманы и цыгане. Хотя в цыганах ничего плохого не вижу, у моей знакомой весь бизнес держался на обслуживании цыганской диаспоры.
Мы принимаем только золото и не всю технику, поэтому постоянные клиенты это:
- Мигранты, у них водится золото с родины,
- Бизнесмены, они улетают в кассовые разрывы,
- Молодежь, которая покоряет Москву и может заложить лишний айфон.
Иногда это люди бедные, иногда богатые, богатые люди и “залетают” на более серьезные деньги.
Мои клиенты у меня вызывают только уважение, они не бегают перезанять у друзей, не планируя отдавать. Мы стали местом, где люди сами решают свои проблемы за счет своих активов.
“Слушай, если срочно нужны деньги, — сходи к Грише, он даст.”
Я отправляю клиентам напоминания о платежах. Сотрудники спорят: если предупреждать о просрочках мы сократим доходы от «штрафных» процентов, так как люди будут чаще оплачивать в срок. Я хочу играть вдолгую, уведомления — это моя забота о клиентах. По этой же причине начал покупать курьерские пакеты, так залоги не царапаются.
Пока Пробирная палата пилит, мы нашли способ определить подделку за секунду
Чем больше ломбардов я открывал, тем больше подделок принимали. Обычно их выявляют двумя способами:
1. Колечко кидают в воду, взвешивают и проверяют, соответствует ли плотность металла золоту. Но мошенники научились рассчитывать плотность вставок так, что вес соответствовал заявленной пробе.
2. С внутренней стороны кольца делают небольшой надпил и капают реактив. Часто бывает, что надпилы не достают до вставки.
Чтобы победить эту проблему, я нашел в интернетах прибор — спектрометр. Продавец честно признался, что спектрометры делу не помогут, так как пробивают лишь на несколько микрон вглубь изделия. Однако, он же рассказал, что находил вставки в золотых слитках с помощью ультразвукового толщиномера. Тоненькие колечки – это, конечно, не слитки, надо было тестировать. Я взял свою коллекцию подделок и поехал на другой конец Москвы.
Начали с самой сложной задачи – тонкого колечка толщиной 1,2 мм. На нем мы сразу четко увидели вставку.
Сначала мы измеряли толщину изделия, потом прислоняли к нему датчик, и в случаях с вставками, кривая на экране прибора показывала неоднородность материала и толщину покрытия до вставки, а не общую толщину изделия.
Все последующие проверки давали 100% информацию о вставках. Стоил прибор 614 000₽, что в три раза дешевле спектрометров.
Сегодня, когда даже пробирная палата беспощадно пилит передаваемые ей на пробирование изделия, мы смогли предлагать услугу проверки изделий без подпила.
Мои клиенты знают, что мы не только не поцарапаем их ноутбук, но и не повредим золото.
Реклама — двигатель торговли
Цельнометаллическая газель
Знаете, такие рухляди, которые ставят в проходных точках с целью создания рекламного места. Мы понимали, что с такой рекламой возникнут проблемы, но, учитывая количество проезжающих каждый час авто и стоимость рекламы на официальных баннерах, решили, что наши затраты отобьются.
Увы, проект “цельнометаллическая газель” пришлось свернуть спустя сутки:
Срочно убирайте, иначе увезем эвакуатором, глава префектуры 3 раза проехал мимо вашей газели.
Мы решили пару дней потянуть с этим, но бдительное начальство перезвонило к вечеру и напомнило о себе.
Слитая база конкурентов
К нам попала база телефонов клиентов одного крупного ломбарда и мы решили взять грех на душу и «бомбануть» по ней рекламой.
Из результатов мы получили 0 заказов и 20 разгневанных звонков. Последний позвонивший пожелал нашей управляющей, которая уже сожалела, что взялась отвечать на звонки, всех возможных болезней и рака мозга.
Я понял, что, если украдут мою базу, ничего страшного не случится.
Бесплатные аудиты бесплатных аудитов
Сначала я не понимал, как контролировать маркетологов и их агентства. Все что-то говорили, ничего не работало. Потом выяснилось, что на мне тестировали бестолковые гипотезы с сомнительными перспективами.
Я начал разбираться сам, и сначала все тоже шло глубоко в минус. Открыл для себя бесплатные аудиты. Такие консультации часто дают маркетологи, чтобы продемонстрировать свой профессионализм. Я брал десятки таких аудитов и аудиты таких аудитов. Это помогло настроить рекламу, которую используем до сих пор. Лучше всего работают карты и Яндекс.Директ.
Расклейка
Спустя два месяца с даты окончания рекламной кампании, мне прислали фото маршруток с нашей рекламой. Ее просто не сняли. Больше месяца наша реклама бесплатно показывалась людям.
В остальном оффлайн реклама не работала: маршрутки плохо, 20 оклеенных машин такси – никак, оклеили подъезды ближайших домов — 2 клиента, 2 ругателя. Один дом пропустили — там живет бабуля, которая профессионально пишет жалобы.
Это твоя доля за сегодня
У нас работала товаровед, которая решила уйти в другой ломбард. Она говорила коллегам «Тут сложно воровать». Ушла сетевой ломбард с оборотистыми точками. В каждом отделении одновременно работало 3 товароведа в трех окошках. Позже нам рассказали, что в первый рабочий день в конце смены коллега протянула ей купюру. На удивленный взгляд она пояснила:
Это твоя доля за сегодня
Несмотря на удачные места и хорошую клиентскую базу, эта сеть ломбардов разорилась.
Человеческий фактор
Бывает, на место товароведов попадают люди, которые компенсируют свои комплексы, самоутверждаясь за счет других. Это крайне плохо для места, где важно создать дружелюбную атмосферу. Любой приходящий в ломбард испытывает дискомфорт.
Я наткнулся на такого сотрудника, когда дела пошли не очень и я сел послушать разговоры с клиентами. Мне поплохело от хамства со стороны моего товароведа: с начальством она так себя не вела. Я начал решать проблему найма. Друзья подсказали просить у соискателей видео.
Основная мысль – сотрудник с комплексами не запишет видео
Всем откликнувшимся отправляли сообщение:
Уважаемый, …. Нас заинтересовало Ваше резюме. Просим Вас снять и прислать минутный ролик с Вами, где рассказать о себе и почему Вы подходите к этой должности. Получив видео, мы будем знать, что Вы можете справиться с несложным заданием, сможем почувствовать Вашу энергетику и сберечь Ваше и наше время на безрезультатных собеседованиях.
Из 100 откликнувшихся свои видео присылает максимум 5 человек. Получается, что потратив 5 минут можно выбрать подходящего кандидата из 100. Как показал наш опыт, основные проблемы возникали с сотрудниками, которых мы принимали, позвонив самостоятельно и не дождавшись от них видео.
Только однажды система дала сбой: нам очень понравилась грамотная речь и веские доводы одной девушки, были готовы ее нанять, но служба безопасности обнаружила у нее судимость за кражу. Интересно, что позднее она работала в одной из крупных сетей ломбардов. Видимо кто-то ради быстрого роста, готов идти на компромиссы.
Я уже пару лет никого не нанимал, но если понадобиться буду делать только так.
Безрисковый бизнес
Все займы ломбарда обеспечены, но улететь в минус по залогам можно. Например, в начале СВО золото подешевело почти в 2 раза, но, так как большая часть пользователей все-таки планирует выкупать, риск не настолько критичен.
Многие переживают, что в ломбардах их могут кинуть как в микрофинансах, и вместо 8% в месяц будет 100%, но контроль со стороны государства постоянно ужесточается: отчетность в ЦБ, налоговую, фин. мониторинг должен сдавать квалифицированный сотрудник, штрафы могут достигать 800 000 руб.
Честный знак следит за перемещением каждой бутылочки воды, и теперь тоже самое произойдет и с золотом. Все идет к тому, что у ломбардов будет что-то вроде банковской лицензии.
Все залоги я страхую, но за все время не воспользовался. Как-то маргинальные личности бились в бронекабину, но не пробились.
Ломбард “с нуля”
Чтобы открыть свой ломбард с нуля вам нужны:
Сейф, бронекабина, ремонт помещения, компьютер, тревожная кнопка, реактивы
У меня это выходило в пределах 1 миллиона. Сейфы и бронекабины от закрывающихся точек периодически валяются на моей даче. Рост цен на металл полностью окупает расходы на их хранение.
Когда открывал новые точки, в ближайших ломбардах узнавал условия. Если у соседей-конкурентов: высокие ставки, недружелюбное общение, а бриллианты в сережках, называют фианитами и вычитают из веса изделий, точку надо брать.
На что смотрю при выборе помещения:
- Площадь от 12 до 30 м² в капитальном строении.
- Расстояние не более 300 м от метро.
- Нахождение на пути пешеходов от метро к станциям электричек.
- Высота потолков от 3 м, чтобы можно было сделать высокие стелажи.
- Не отдельный вход — чтоб были соседи.
- Места под вывески.
- Стабильный арендодатель, чтоб не поднимал аренду.
- Не самый бедный и отдаленный район города.
Никогда не отправляй деньги на карту
В ломбард позвонил клиент, просил оценить цепочку, сообщил вес и пробу. Оценка 250 тыс. руб.
– Можно ли получить эту сумму в ближайшее время?
– Могу выдать 50 000 из кассы и 200 000 на карту.
Через 10 минут приехал человек с цепочкой. В момент проверки звонивший переписывается с сотрудником ломбарда и присылает номер карты. Человеку с цепочкой выдают 50 000. Сотрудник отправляет остальное на карту.
Человек с цепочкой говорит, что не получил денег. Начинает бузить и требовать вернуть цепочку, угрожает девочке товароведу всем, чем возможно от физической расправы до полиции. К счастью, сотрудница связалась с руководителем. Вызвали полицию. «Водитель» к приезду полиции сделал невинный вид и сказал, что его самого обманул какой-то человек.
Начальство нужно знать не только в лицо
Коллеги рассказали о мошенничестве, после которого всем сотрудникам подробно объясняем про генерального директора ломбарда.
– Генеральный директор ломбарда.
– Какого ломбарда?
– Вашего ломбарда, повторил голос.
– Какого Вашего?))
Трубку положили.
На звонок отвечала опытный товаровед. Коллеги удивились такому звонку, но не поняли, что это могло значить. А надо было задуматься. Через неделю работал новенький товаровед. Ей также позвонили и также представились.
– Генеральный директор ломбарда.
– Здравствуйте!
– С кем я говорю?
– Это Ксения.
– Ксюша, я Иван Васильевич, генеральный директор нашей сети. Сейчас приедут монтажники делать замер новой вывески. Ты сможешь им показать где у нас старая висит?
– Да, смогу
– Им нужна предоплата за вывеску, но ты им ничего не давай, переведи мне на карту Сбера и я сам рассчитаюсь. В кассе сейчас есть 80 тыс? Ксюша я могу рассчитывать что ты все сделаешь?
– Да, можете
Я думаю, вы догадались, что девушка перевела 80 000 мошенникам. Они звонили в точки в поисках новеньких сотрудников, которые не знают голос своего начальства. Теперь вновь нанимаемым сотрудникам объясняем, что генеральный директор у нас один.
Сдавайте ворованное не в ломбард
Нести ворованное в скупку – логично, поэтому как-то отказался покупать точку, где вместе с ломбардом продавали скупку. А вот нести ворованное в ломбард, где ты под камерой показываешь свой паспорт, — решение, мягко сказать, не лучшее.
Но все-таки однажды нам сдали ноутбуки, которые парень подрезал у себя на работе. Мы об этом узнали, когда оперативники принесли наши залоговые билеты. Их нашли во время обыска у гениального преступника дома.
Технику пришлось отдать.
Особенности доставки сейфов
Когда закрываешь точку, хорошо бы забрать сейф. Перевезти сейф – тяжелая задача. Мой весил 890 кг. Мои постоянные партнеры по перевозкам назвали стоимость 25 000 рублей. Дорогая доставка все равно оправдывала себя, новый сейф этой модели стоил около 200 тыс. руб.
Я пытался найти более дешевый вариант доставки. Мне позвонил человек, который хотел забрать сейф вдвоем со своим другом.
Мой друг — инженер, мы продумаем систему лебедок и с помощью ее загрузим сейф в машину и спустим в подвал.
В моей голове нарисовалась картина, как сейф срывается с лебедок, пробивает пол подвала и падает на платформу станции метро. Мы отказались от этой авантюры.
Думаю, те грузчики, что в итоге везли сейф мне на дачу, поняли, что пианино — еще не самый плохой заказ.
Минус на троих
Бизнес мы начинали втроем, но мои компаньоны устали делить расходы по минусовым точкам и в итоге прибыли так и не дождались, я выкупил их доли.
Гриш, я помню как, начиная, мы говорили о нетерпеливых инвесторах, которые выходят из ломбардного бизнеса чуть-чуть не дождавшись прибыли. Я готов стать таким.
На конгрессе ломбардов, я узнал, что только у 116 ломбардов в России кредитный портфель превышал 50 млн рублей. Это значило, что в сентябре 2021 мы вошли в сотню крупнейших ломбардов.
Титры
ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана автором блога “Упал-поднялся” на основе интервью с основателем сети ломбардов, Григорием Торшиным.
Я веду блог "упал, поднялся" с историями про реальный бизнес, а не этот ваш успешный успех. Истории на основе интервью с предпринимателями выходят раз в неделю.
Вы прочитаете: как фермер потратил 250 млн. в деревне, как магазин в провинции кошмарили Смешарики, почему родная сестра бизнес-партнер стала «бывшей», как я открыл и развалил сеть ночных клубов, как технарь отреставрировал советский лагерь, но улетел в кассовый разрыв на 60 млн, почему на стрелке владелец сети квест-комнат решил просто помолчать, как я столкнулся с рэкетом Пикабу в 2023 году и др. истории..
Еще почитать:
Очень интересный герой.
Он явно с уважением и принятием к людям: клиентов уважает не на словах — упаковку придумал, проверку без распила придумал, сотрудников выбирает приветливых. С сотрудниками тоже хорошо — текучки нет. С партнерами расстался нормально — просто деньги за долю отдал при первом требовании, в убыточном-то бизнесе.
А если посмотреть на его обстоятельства, то с ним люди поступают так себе: сотрудники хотели бы воровать, на клиентах злобу вымещают, клиенты пытаются развести на деньги, газель сразу свернули.
И тут удивительно, что он от этого не решает «с волками жить — по-волчьи выть». Продолжает поступать заботливо.
Мне приходит в голову объяснение такое: герою за 40, это не первый его бизнес. Думаю, был бизнес до этого, на котором он это мировоззрение приобрел.
Думаю, что есть ресурсы, чтобы 7 лет вести убыточный бизнес. Видимо не последние деньги в этот бизнес вложены. Все это похоже на бизнес-хобби.
Поступают плохо одни люди, а выть на всех, то есть - на других. Это мало того, что несправедливо, так и всех хороших людей вокруг себя своим воем распугать можно, только вот плохие и останутся. Там уж точно ничего не сделаешь.
Отличная статья !
Давно искал место, где можно покупать золотишко дешевле рынка для последующей продажи его московским мигрантам-узбекам по правилам шариата.
Ломбарды - самое оно !
Стартую этой весной !
Зануда мод он:
"КоАП РФ Статья 14.38. Размещение рекламы на дорожных знаках и транспортных средствах. п2. Использование транспортного средства исключительно или преимущественно в качестве передвижной рекламной конструкции, в том числе переоборудование транспортного средства для распространения рекламы, в результате которого транспортное средство полностью или частично утратило функции, для выполнения которых оно было предназначено, переоборудование кузова транспортного средства с приданием ему вида определенного товара, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от пятисот тысяч до одного миллиона рублей."
Зануда мод офф.
Так что с газелью еще легко отделался автор.
Тоже такое впечатление сложилось. Но при этом, по собственному признанию, торговал алкоголем без лицензии.
Извините
Ты – это не твой залог в ломбарде или твой ломбард!
"Если можно проснуться в другом времени, и в другом месте, нельзя ли проснуться другим человеком?" Видимо можно))
Вот чего ты лезешь со своими цифрами и бизнесом на наш общественно-политический сайт?)
))) да вот пошел на Хабр рассказать про толщиномер, выгнали за то что не айтишник, хотел сходить на Пикабу, но там давно выгнали, за то что коммерс, если еще и с виси за недостаточную общественно-политичность выгонят, хоть в петлю лезь)
Очень жаль что vc стал общественно- политический
Отличная статья и не избитая тема, было интересно узнать, как работает ломбард изнутри 👍🏽
Когда сотрудник передавал деньги мошенникам, как урегулировали вопрос финансового ущерба внутри компании?
Получили ответ от героя: "на сотрудника повесили"
Как будто не про ломбард статья, а про Тинькофф на минималках в мире ломбардов.
Про вежливость посмешило и видео презентации сотрудников. Можно ещё тесты на эмпатию проводить: будет ли сотрудник плакать из сочувствия к клиенту?
я думаю, что сам герой эмпат. и хочет этого от продавцов. может, он умеет по видео это определять.
а вот скажите как психолог, как это работает с видео? герой говорит, что у него на этом решились проблемы с наймом. как будто видео помогает отсеять самых мотивированных. как герой может отбирать по видео, что он видит такого, что ппонимает — этот сотрудник не будет хамить клиентам. В его кейсе сотрудник ведь не хамил начальству.
Не совсем понял, вы упомянули тинькофф как олицетворение чего то эмпатичного? О мой бог. Погуглите истории про тинькоффский отдел взыскания, например. Или про то, сколько людей попалось на их кредиты, где основная суть и платежи прописаны мелким шрифтом на обратной стороне
На картинке косячок: золото подписано как золото, а второй металл как «подделка». По идее, подделка — это изделие в целом, а металл — это металл.
Открыла форточку
Согласен, должно быть «металлическая вставка», но написали бы так и не было бы этого коммента)
Плюсанул, интересная статья. Особенно про метод без распила - ну везде пилят прямо надфилем, бесит жутко.
Некоторые точки предлагают при открытии беспроцентный залог - для раскрутки.
Статью перестал читать после карты с разметкой о людях. Я из Питера, по поводу мск не уверен вообще, но про Ваську и приморский район капецки не правдиво, да и вообще взгляд карты очень странный, т.е люди уже давно не привязаны к городу кто состоятельный, они все загородом живут )
Можно ещё в начале оценивать аватарку автора и уже на основе этого решать стоит ли читать его статьи.
Why so serious? Это просто мемная картинка, которой уже хз сколько лет.
Там маркетолог из Питера для героя рисовал. Сам жил долго в Питере, да, приморский район недооценен, про ваську не знаю. А как бы вы ваську определили?
Интересно, владелец бизнеса следит за порядком на точках?
Расшифрую: у меня в доме круглосуточный ломбард — летом жить невозможно. К сотрудникам приходят бухающие друзья, курят и громко матерятся ночью под окнами. Писал им в группу в ВК — мало помогло. Жена запрещает связываться — вызывать полицию и всё такое, типа, нам же хуже будет.
Такие дела (ц)
Владелец рассказывал, что берет только золото и определенную технику, поэтому треша не так много, плюс задротский выбор сотрудников
Можно ещё в спортлото
Жена запрещает связыватьсяУ меня родственница запрещает связываться с охранницей городской поликлиники, когда она на тебя наезжает.
На картах двух столиц можно заметить, как деньги утекают на запад. Даже в рамках одного города. Возможно, это какая-то физико-экономическая закономерность
Есть такое понятие западный перенос. Земля вращается по часовой стрелки, быстрее чем атмосфера, ветер в основном идет с запада на восток, поэтому на востоке города - обычно пром зоны и заводы, производство, на западе города - лучшие (экологически чистые) районы, соответственно самые богатые.
Забавно, но про мск верно.
Я вот живу на границе элиты, бедноты и среднего класса, хто я?))
Или ох уж эти рабочие мажоры за баранкой эконома в 5 утра, да? 😂
сейчас многие с удивлением обнаружат, что они бомжи
Всем известный факт про мск, да
Какой бдительный глава префектуры 😅
Да нет, просто он воспринимает район как СВОЕ. Представьте, что вы приходите домой, а у вас вот такая дрянь на входной двери висит?
Чиновники смотрят по сторонам, получается, а не в телефонах)
Карта Питера - это что-то новое. А Московскую мне клиент как-то присылал. Говорил «туда не таргетируй, сюда таргетируй». Так что ее многие так используют.
Комментарий недоступен
Спасибо!
почему именно эту сферу выбрали? специфика же
20 лет в банковской сфере, а с точки зрения кредитования ломбард наиболее безопасный бизнес
А как себя ведет ультразвуковой толщиномер при проверке пустотелых изделий? И можно ли им пустотелы проверять?
Ответ от героя: прибор показывает что там полость, но полость не страшна так как она вес не увеличивает
Про цыган понравилось))
Главное помнить что противодействие у цыган **енная штука
Два вопроса:
1. Мне почему то казалось, что торговля изделиями из драгметаллов без лицензий и всего прочего в РФ запрещена. При этом, на Авито действительно много всякого из золота. Как вы продаете невыкупленные залоги на Авито? Если не секрет конечно
2. Бывают дорогие брендовые изделия и бывают их недорогие подделки (турецкое золото). С т.з. металла у них все хорошо, но настоящее кольцо от Тифани все равно будет стоить раз в 10 дороже. Как вы принимаете такие изделия? Всегда по стоимости подделки?
Получили ответы:
1. на авито официально не продаем
2. эксперт может определить оригинал
Не встречал еще такого кейса. Рисковый чел
скорее очень терпеливый)
А вот это правда было интересно почитать!
Если бы не попалась статья, никогда бы не задумывалась бы над этим бизнесом. Очень интересно узнать нюансы и риски. Теперь думаю, а почему у меня никогда не было клиентов из этой ниши?:)))
Хотите сделать бесплатный аудит бесплатного аудита?
Зачетный пост! Это прям ноу-хау - услуга проверки изделий без подпила.
Не вымерли еще нормальные предприимчивые люди с бизнесом для людей.
Но есть одно но - успешный бизнес (более или менее значимый) подлежит отжатию. Скоро вам сделают предложение, от которого не сможете отказаться...
Это бизнес из категории "отжать чтобы потом самому с жопой в мыле впахивать за три копейки"
боже да кому эти ломбарды нужны, тоже мне бизнес 4 точки)))) Никто его не тронет
Думаю, не самые простые бизнес процессы для отжатия)
Из доклада уполномоченного при президенте... Тут всегда надо быть готовым...
Начал читать, а там ложь. Бизнес стал прибыльным гораздо раньше, а окупился через 7 лет.
Петр, спасибо, поправил, да, речь про "окупился"
Комментарий недоступен
Я не спец, но мне кажется, раз так делают массово, то скорей всего это какие-то сплавы
Интересное чтиво , спасибо !
Спасибо!
(Повтор комментария , прошу прощения)
Чтобы продать что-то ненужное, люди должны сначала украсть что-то ненужное. (Примерно так представляют принцип работы ломбардов те, кто никогда не пользовался их услугами)
Мне кажется довод что в ломбарде просят паспорт и все происходит под камерами, мне кажется все-таки краденное разумнее нести в скупку
Спасибо, довольно познавательно!
Очень хорошая талья, прочитал с удовольствием, спасибо!
Отличная статья, спасибо!
Отлично написано, много интересного узнал
Очень интересно! Спасибо!
Прикольно, мне казалось там всё гораздо грязнее и основной доход от продажи залогов
Интересная статья!
А что происходит дальше, если клиент принес фуфлыжное кольцо со вставками? Включаются сирены, маски шоу и все такое? Или просто отказ, и можно безопасно идти в другой ломбард, пока где-то его непримут? У клиента может быть нужная легенда (не "хочу обмануть ломбард"), чтобы точно не сесть? Например - нашел, или на трассе между городами мужику помог, он вот кольцом рассчитался. А то выглядит вообще как бизнес-идея.
Что бы вызывать маски-шоу то должен быть реальный пострадавший. Тут же клиент сам может быть обманут - купил турецкое или циганское золото. В ломбард для того и приносят что бы они сами оценили, на свой страх и риск. Даже если оно полностью поддельное - это собственность клиента и он может владеть им далее спокойно(в случае отказа ломбарда).
Герой рассказывал что такие кольца просто не берут, маски шоу ломбарды в этом случае не обязаны вызывать)
а что плохого в цыганях) у них то золота всегда много)
У цыган одни плюсы: гитары, ковры, танцы
А как дела обстоят с ворованными вещами? Часто ли бывает, что человек сдал к примеру золотую цепочку, а через день приходят полицейские и изымают эту вещь.
Никогда не поверю, что в ломбард не сдают краденное.
И были ли такие случаи, что приняли какую-то вещь, а потом выяснилось что цена гораздо выше?
У героя такое было один раз, в истории про ноутбуки, а так как просят паспорт и под камерой краденное не популярная тема для ломбардов, особенно когда есть скупки. А про выяснилось что цена гораздо выше это скорее про антикварную лавку, тут на авито сразу проверяют ценник
А это нормально чужие кольца надпиливать, пусть даже и с внутренней стороны?
Как выяснилось это очень распространенная практика
на счет ренгенспектрометра и пары микрон выглядит как звездежь
там спектрометр еще и в 3 раза дороже. так что решение с толщиномером все равно кайф, даже если спектрометр бы справился
Ничего не сказано о расходах на компьютеры и программное обеспечение. А ведь нужно печатать залоговые билеты, рассчитывать проценты, отчитываться в центробанк и проверять клиентов по списку террористов. Я столкнулся с этим как программист - помогал выбирать программы для ломбардов, если не устраивала скорость их работы - даже писали свои. Сопровождения программ, обновление форм, если несколько филиалов в единой базе - облако. Это тоже затраты.
Благодарю за статью.