2023-й

К итогам года можно относиться с юмором или пренебрежительно. Я сначала не хотел их писать. Но 4.01.2024 чистил свой телеграм-канал (провожу «инвентаризацию» в аккаунтах) и нашёл там несколько прикольных вещей, которые, оказывается, сделал в прошлом году — хотя сейчас об этом не помню.

А чувство «вроде я что-то делал, но что?» довольно гнетущее.

Кроме того, если человек задался целью как-то расти, то надо зафиксировать исходную точку и потом вести дневник — изменилось ли что-то, и в какой степени. Так делают и при когнитивно-поведенческой терапии, и при наблюдении за детьми с целью коррекции поведения, и много где ещё. В общем, поэтому я постарался подытожить год — чтобы иметь возможность сравнить себя в начале 2025-го.

Рабочее. Второй год в «Рейтинге Рунета»

• нашёл точку роста по форматам контента
• 29 новых интервью с клиентами на тему выбора подрядчика
  
• тест сервисов и площадок: Хабр, Пикабу, Pressfeed, speech2text
  
• HR-процесс, подбор редакторов
• аккаунтинг (служба заботы)
• новогодний спецпроект
• забавное: мемы в канале и похвала Родиона Скрябина
  
• 📌интересные впечатления от рабочего
• ☢ что не получилось или над чем надо поработать

Попытка открыть своё HR-агентство

Жизнь

• дети
• болезнь
• книги
• фильмы
• игры
• музыка
• техника
• ☢ что не получилось в жизни, над чем надо подумать и поработать.

Прошёл второй год в «Рейтинге Рунета». Это компания, которая создаёт и публикует с 2009 года рейтинги диджитал-агентств (разработчиков, дизайнеров и т.д.), чтобы заказчики могли ориентироваться среди тысяч подрядчиков.

Числюсь здесь как редактор — действительно много пишу и редактирую. Но кроме этого, общаюсь с несколькими партнёрами, ищу и предлагаю по возможности точки роста (если дают «зелёный свет», то реализовываю их), отбираю людей на парт-тайм. Как в итоге назвать такую позицию — для меня загадка уже несколько лет. Возможно, пишущий менеджер проектов 👻

Как бренд, мы стали за год сильнее. В РР зарегистрировалось больше агентств, больше людей купили рекламу, у нас стало больше упоминаний, полезных связей с крутыми людьми и разного рода сотрудничеств. Конечно, это заслуга всей команды, про которую можно прочитать вот здесь. Но мой вклад присутствует, и это честный повод гордиться.

Тем не менее, сказать, что мы с коллегами «всё поняли в этой жизни» и точно узнали, как посчитать целесообразность любых активностей и их окупаемость — пока, к сожалению, нельзя. Тематика B2B в этом отношении сложная. Если запустить акцию по продаже пиццы в пятницу, то её эффективность просчитывается сразу. А в B2B люди и компании могут «подогреваться» месяцами, прежде чем сделают какое-то полезное для бизнеса РР действие.

2024-й как раз станет годом ещё более внимательного поиска ответов на эти вопросы, проведения «инвентаризации инвентаря» и фокусировки. Поэтому мы начали год со стратегической сессии, которую инициировал наш продакт Саша Туник. К слову, это довольно нелегко.

Рефлексия (личностная или про рабочие процессы) означает также готовность признаться в своих ошибках, разгрести какие-то завалы внутри себя, а это не комфортно. По той же причине я годами игнорировал информацию про СДВГ, потому что мне не хотелось над собой работать. Но об этом дальше.

Что в 2023-м получилось сделать у меня, что отразилось в памяти:

1. Нашёл точку роста по форматам контента. В мае 2023-го мы съездили на РИФ. Там я поймал вживую Якова из агентства Advertalyze, которого читал в телеграме уже некоторое время и считал, что у него здравые идеи по поводу выхода из «красного океана» конкуренции в контенте. Сказал Якову, что у нас немного замылился глаз и нужна помощь с битубишным креативом.

Яков с командой побрейнштормили и сделали хорошую презентацию с идеями. Первый же формат из презы, который мы протестировали — Разборки — вызвал интерес нашей аудитории, поскольку это было свежо и оригинально.

Главная идея Разборок:

• берём настоящего клиента, которому нужна услуга;
• даём ему сайт или коммерческое предложение агентства, которое оказывает эту услугу;
  
• и потом он «ходит» по сайту или КП и говорит — купил бы он что-нибудь у этого агентства. Или нет, и почему.
  

Например, у меня получилось договориться, чтобы Ашманов и Партнёры сделали коммерческое предложение по SEO специально для ритейлера Hoff, а представитель Hoff Виталий Шахматов его прокомментировал. И это стало заметной историей — не как клипы Егора Крида, а в узких диджитальных B2B-кругах, но всё же. Потому что и агентство известное на рынке, и клиент крупный.

2. Опубликовал 29 новых интервью с клиентами на тему выбора подрядчика. Там были ASUS, HeadHunter, Ozon и другие классные бренды. Главное, что я вынес из этих бесед — клиенты это такие же люди, как и все остальные. С ними вполне можно общаться и даже что-то им предлагать, если немного задуматься «а что им нужно?», а не бежать скорее парить свои услуги, думая только про свой комфорт.

3. Тест сервисов и площадок: Хабр, Пикабу, Pressfeed, speech2text

Потестировали Хабр, опубликовали в блоге 17 статей. Я агитировал за эту площадку, потому что среди целевой аудитории РР — агентств — множество разработчиков.

Главное отличие Хабра от VC — вторая площадка с прошлого года урезала охваты и ищет свою монетизацию. Публикуя статью на VC, мы сами сейчас приводим на материал основную часть трафика из своего телеграм-канала и других источников.

А на Хабре при наличии адекватного поста, годящегося для популярных хабов (местных подсайтов) можно при желании не делать вообще ничего — статья сама соберёт охваты. Это круто.

Мы неплохо там освоились, почти все материалы собрали положительную карму, просмотры и вызвали дискуссии. Поэтому редакция Хабра позвала рассказать про наш опыт на онлайн-семинаре для малого бизнеса. Подготовился, рассказал.

Хабр недешёвый, туда нужно писать целевые материалы, а не копировать с других площадок, и отдельно выделять для этого умственный, временной и денежный ресурс. Поэтому осенью 2023 года мы сделали небольшую паузу. Но возможно, скоро продолжим, потому что IT — вкусный сегмент.

Потестировали Пикабу. Хотелось попробовать туда зайти, Пикабу имеет огромную аудиторию: 150 млн ежемесячных посещений против 40 млн у Хабра. Ещё у меня давно есть гипотеза, что предприниматели и заказчики не читают исключительно деловые СМИ — они такие же люди, которым хочется иногда поржать, потупить и что мы там ещё делаем в наших интернетах.

Я познакомился с автором, который хорошо шутит и понимает такие специфические площадки. Он помог нам докрутить серьёзный аналитический материал про рекламу в телеграме, добавив туда разных мемов.

Результат: много просмотров, закладок, лайков и дизлайков статьи. Несколько подписок на канал РР. Токсичные комментарии вида «зачем нам этот лонгрид, мы тут развлекаемся». Честно сказать, взаимосвязь с выгодой от публикации здесь мы поняли меньше всего, поэтому занялись остальными задачами.

Потестировали Pressfeed. Это сервис, где журналисты оставляют запросы на комментарии в деловые СМИ, а компании могут, собственно, эти комментарии писать.

С этим сервисом у нас не получилось. Реально вкусных бизнес-запросов от солидных деловых СМИ немного, и за них крайне высокая конкуренция. «Коммерсанту» в ответ на запрос мгновенно накидали 30 комментариев, из которых 90-95% журналист, естественно, не возьмёт в статью, потому что статья не резиновая.

Потестировали speech2text. В РР нам часто нужны расшифровки, и зачастую немаленькие. Очень долго мы привлекали для этого фрилансеров. Но работа рутинная и скучная. Люди хотят расти куда-то дальше. Поэтому мне периодически приходилось выходить в рынок и искать новых расшифровщиков.

В поисках альтернативы пробовал нейросетки, и наши фрилансеры пробовали. Результат на выходе был плохой: доделывать за программой занимало ещё больше времени, чем когда человек просто расшифровывал руками по старинке.

Поэтому когда мне написали люди из нового стартапа распознавания текста, я сначала отнёсся к этому скептически. Но потом мы всё-таки затестили — к удивлению, технология работает. Причёсывать текст потом всё равно нужно, но гораздо меньше. Стоит это удовольствие 3900 в месяц на самом дешёвом тарифе с несколькими часами распознавания в день.

4. Подвигал HR-процесс, пополнил базу людей, к которым мы можем обращаться. В прошлом году я нашёл нам на парт-тайм ассистента, иллюстратора и редактора, которая помогает делать карточки.

В этом году я попробовал дополнительно разгрузить нас с Сашей Туником, чтобы делать больше контента с привлечением внешних рук. До этого основную часть статей делали мы вдвоём.

Опубликовал вакансии, просмотрел за год пару сотен кандидатов. Шесть редакторов мы протестировали на боевых задачах за денежку, чтобы посмотреть, кто что умеет и сравнить ценники и впечатления от взаимодействия с ними.

Короткий итог:

• людей, которые умеют писать, и при этом что-то понимают в диджитале и IT, по-прежнему крайне мало;
• меньше 10 тысяч за материал — получаются либо слабые вещи, либо люди нестабильные. И это ещё нижняя ценовая планка. Экономить таким образом, скорее, не получается (мы с Сашей сделаем быстрее и дешевле, потому что больше «в теме», чем любой внешний редактор), но при необходимости можно быстро прирастать ресурсами.

5. Запустили аккаунтинг (службу заботы). Одна из важных задач РР — чтобы в рейтинг добровольно подавалось как можно больше агентств. Однако процедура не проходится в два клика — нужно внести свои проекты, акты, подтвердить их. Это требует некоторого ресурса, из-за чего ряд агентств не находят времени и/или забывают это сделать, закопавшись в клиентских задачах.

При этом я несколько лет вижу примеры, как «напоминалки» исправляют эту ситуацию. Был период, когда я изучал футбольные кружки, чтобы записать туда сына.

Потом я отвлёкся на работу, но из одного кружка (только одного) мне в ВК написала девушка, напомнила про общение и предложила записать нас на пробное занятие, чтобы не откладывать в долгий ящик. Удобно! Таким образом эта школа выиграла конкуренцию за меня и моего ребёнка одним простым сообщением в личку.

Поэтому я некоторое время приставал к руководству РР с этой идеей и мне дали зелёный свет. Я нашёл небольших ребят-интеграторов, которые настроили нам AmoCRM и воронки; мы посадили на этот процесс нашего ассистента, спокойную и методичную девушку. Она начала писать агентствам тестовые письма, предлагая помощь с личным кабинетом РР, если им что-то не понятно.

Однако в декабре отклик был маленький, и по сути, пока что эта история не работает. Подумаем, что можно исправить.

6. Новогодний спецпроект. К концу года мы должны были опубликовать 50 интервью с клиентами на тему выбора диджитал-подрядчика, и хотелось это как-то подытожить, сделать инфоповод.

Я подумал и предложил нарисовать своеобразный адвент-календарь с героями статей, а потом немного докрутил идею до виммельбуха.

Дальше 90% работы иллюстратор с супругой и дизайнер сделали без меня, а я просто был в чатике работы по спецпроекту и говорил «да, всё отлично, спасибо большое!» 😁

Некоторые «кочки», конечно, были: пару портретов потом пришлось перерисовать (людям совсем не зашло); кнопки пришлось увеличить, чтобы в них можно было попадать пальцем с мобилки; некоторые элементы пришлось передвинуть, тексты переписать, один раз я случайно снёс базу данных — к счастью, иллюстратор ранее сделал бэкап. Но в целом успешно справились, потому что начали работу за месяц с небольшим до запланированного дедлайна. Если бы отвели на спецпроект, например, две недели — был бы фейл.

Получился вот такой сайт:

Изначально я думал, что это будет более локальный инфоповод, но наш главред решил, что получилось хорошо, и запустил на сайт охватную рекламную кампанию.

7. Забавное: мемы в канале и похвала Родиона Скрябина. Однажды апрельским дождливым утром я шёл домой после садика и придумал небольшой мем в канал РР, чтобы донести людям важность дедлайна по поводу регистрации в рейтинги не только на рациональном, но и на эмоциональном уровне.

Наша целевая аудитория от души поржала, и мы поняли, что «так можно».

Потом я на протяжении года пару раз предлагал рассмотреть гипотетический вариант более жёстких шуток про рынок (в духе Беспощадного пиарщика), но в конце-концов даже сам отказался от этой идеи. Любой негатив, пусть даже справедливый, оставляет где-то на подкорке противное послевкусие. А у РР сложился образ спокойного экспертного бренда, который занимается своим делом и не лезет в оценочные суждения.

По той же причине я постараюсь больше не писать в рабочем канале о политике, религии и иже с ним. Пока ты пишешь нейтральные профессиональные вещи, то можешь взаимодействовать с максимально широкой аудиторией. А когда лезешь в сложные темы, где нет объективной истины вида «2+2=4», то вынуждаешь людей занять по отношению к тебе ту или иную позицию. После этого поддерживать спокойные рабочие отношения уже сложнее.

Ещё в мае Родион Скрябин, бывший топ Лайфхакера, партнёр Максима Ильяхова и основатель агентства Палиндром, похвалил наши картинки для статей:

Стиль иллюстраций формировал не я, это сделал в 2022-м дизайнер-урбанист Матвей, а основную часть визуального контента рисует наш основной прекрасный иллюстратор Ильнар. Но я для многих картинок придумываю сюжеты, поэтому тоже было приятно.

Интересные и важные впечатления из рабочего

1. По-прежнему не верю в то, что на удалёнке можно выжать 100% из деловых коммуникаций. На протяжении года несколько раз съездил на конференции и тусовки в Москву. Спасибо руководству РР, помогли с билетами и проживанием. Каждый раз КПД от живых встреч был на порядок выше, чем бесконечные переписки в мессенджерах.

В целом эти поездки одно из самых приятных впечатлений года. Тыгыдыкаешь сутки в поезде, смотришь в окно на природу, спокойно что-то делаешь или читаешь книжки, пьёшь чаёк. Лететь в самолёте 2 часа, конечно, было удобнее, но южные аэропорты давно закрыты. В общем, в поездах есть своя прелесть.

2. Всё вертится между людьми, хочешь преуспевать — знай нужных людей. Поэтому я думаю расчехлять LinkedIn, которым никогда не интересовался. Но многие топы, у которых я брал интервью, там сидят, и там можно поддерживать с ними общение или знакомиться с новыми людьми.

3. Впервые по-настоящему понял разницу между верхним диджиталом и суровым IT. Верхний диджитал — это условная «лёгкая» разработка сайтов, а суровое айти — это корпоративные экосистемы, кибербезопасность, цифровизация компаний. Во многом этому помогла поездка на конференцию Tadviser. В IT гораздо больше денег.

4. Дошло только в конце года — постоянная работа дома снижает продуктивность и бесит домашних. Людям надо отдыхать друг от друга. Стал выбираться с ноутбуком в кафе.

5. Последние пять месяцев 2023-го года стал подытоживать каждый месяц «осьминожкой» в whimsical. Для наведения порядка в своей голове и для отчёта руководству. Стало легче.

А вот что не получилось, или над чем надо поработать

• Фокусировка. Основную часть года жадно читал политические новости (тратил на это время). Перестал только в последней четверти;
• Управление эмоциями и гневом. Иногда слетал с катушек и ругался с кем-то. Например, когда мы впервые знакомились с менеджером Хабра, с которым сейчас вполне дружелюбно общаемся, я ему нахамил, потому что посчитал, что он пришёл на созвон неподготовленным;
  
• Планирование, трекинг времени и понимание своего ресурса. Последний раз активно этим занимался в 2021 году, я потом перестал. В итоге по состоянию «на сейчас» у меня нет статистики — сколько времени занимают те или иные задачи. И только в декабре я начал расчехлять Toogl (трекер) и более детально прописывать планы в Todoist, чтобы не растекаться мыслью насчёт «а что мне сейчас делать и какая задача важнее»;
  
• Регулярность выпуска контента. Например, был период в пару месяцев, когда я не выпускал свежие Разборки, потому что занимался другим процессом;
• Дикция, артикуляция, осанка. Поскольку я общаюсь с людьми и присутствую на видео, мне дали обратную связь, что со всем этим надо поработать. Я, как интроверт, часто неосознанно сутулюсь, жую слова. Ещё делаю неправильные ударения — в прошлом году с некоторым трудом переучился с маркЕтинг на мАркетинг.

Весной 2023-го нашёлся партнёр, более опытный предприниматель, который предложил мне попробовать масштабировать мои приключения в HR, и сделать из этого систему.

Мы сделали сайт, я назвал нашу микрокомпанию «Эйчпиг» — то есть, поисковая HR-свинья. Идея выросла оттуда, что свиньи ищут трюфели (дорогой деликатес) даже лучше собак. А мы ищем людей, которые тоже ценный ресурс. Называться же как-нибудь в духе «HR-партнёр» очень не хотелось, потому что отдавало духотой.

Логотип был вот такой — обожаю эту картинку:

Что получилось: если коротко, продавать услугу у меня не получилось. Малый бизнес, на который я ориентировался, ищет людей либо дёшево, либо самостоятельно. А до энтерпрайза, как мне кажется, я ещё не дорос.

Помню несколько пресейлов, которые не сложились, где люди сначала просили помочь, а потом 50 тысяч за подбор SMM-щика им казались чрезмерными, и руководители компаний уходили перебирать людей сами.

Дети

Маша (старшая) получила кандидата мастера спорта по гимнастике. Летом выдали значок. В целом этот путь у неё с мамой занял порядка 8 лет.

Егор (младший) пошёл в 1-й класс. Одно из самых ярких и сложных впечатлений года.

У Егора СДВГ, как и у меня. Мне до сих пор регулярно приходится бороться с собой, чтобы сосредоточить всё внимание на выполняемой задаче, или не забыть о какой-то вещи или нужной информации. Например, у меня выключены все всплывающие пуши в телефоне и на ПК, потому что они сбивают меня с толку. Что уж говорить о семилетнем мальчике?

В школе сын не успевает выполнять все задания, потому что отвлекается. Дома, делая прописи, он воет и дёргается так, что впору вызывать экзорциста. При том, что те вещи, которые ему интересны, он выполняет с лёгкостью — например, делает сложные конструкции в Minecraft с электрическими цепями.

К счастью, нам абсолютно рандомно попалась учительница, которая раньше вела коррекционный класс и имеет понимание про разную психическую специфику у детей, поэтому немного больше умеет «их готовить», чем другой среднестатистический педагог.

С момента 1 сентября небольшой прогресс есть, но это тяжёло и утомляет всех участников процесса — и нас с мамой дома, и любых людей во внешнем мире, которые взаимодействуют с сыном.

До этого момента я доблестно игнорировал изучение СДВГ, и только поздней осенью начал с этим знакомиться и прочитал книжку «Почему я отвлекаюсь», которая местами даже вызвала у меня слёзы, настолько я себя узнал.

Болезнь

Летом два месяца серьёзно болел: острый бронхит + что-то мутировавшее ковидное. Жутко хрипели бронхи, месяц не мог разговаривать, и в целом остался жив во многом благодаря моей Юле. Интересный опыт, когда понимаешь, что мог бы повидаться с Господом в 35 лет.

Книги

Из того, что явно запомнил:

• Джей Кристофф, «Империя вампиров». Долго ходил вокруг, потому что не знал автора, в книге 800 страниц, и ещё вампиры — что нового про них можно придумать? Но я ошибся. Мир самобытный, не без штампов, но живой. Язык немного высокопарный, но красивый. Сюжет классный. Орден охотников на вампиров охотится на вампиров (никогда такого не было!). Но дело в деталях. Местами в книге происходит то ещё аниме, но это издержки. Если бы не было ярких моментов, то и читателя сложнее было бы не отпустить до конца 800-й страницы. Книга — заявка на экранизацию или сериал, удивлен, что этого ещё не сделали;
• Трилогия Тимоти Зана про старшего капитана Трауна. В каноне Звёздных Войн фигурирует адмирал Траун, гениальный стратег, который выступает на стороне Империи. Почему книжки интересны, даже если нет интереса к сеттингу Star Wars: формально действие происходит в этой вселенной, но вдалеке от Империи, Республики и иже с ними. По сути, автор написал чистого Шерлока Холмса в фантастических декорациях + посыпал сверху Игрой Престолов.

Фильмы

Явно запомнился научно-фантастический сериал «Укрытие»:

Игры

Субъективно игра года — Baldurs Gate 3 из-за веселья вокруг неё, того шума, который она подняла на рынке геймдева и действительно красивой постановки приключения. Билдостроения в игре нет, ну и ладно.

И, конечно, из-за медведя.

Ещё в декабре вышла ролевая игра Roque Trader по вселенной Warhammer 40000, которую я люблю. Но разработчики игры, компания Owlcat Games, печально знамениты тем, что в их игры лучше играть через пару лет, когда оттуда выловят основную часть багов. Если выловят.

Музыка

Практически ничего не изменилось. Несколько лет назад мне показали талантливого рэпера NF, и я перманентно слушал две его песни:

Точно так же перманентно слушал инди-группу Alt-J:

А когда хочется просто фонового гула для работы, то чаще всего включаю вот это:

Техника

Как писал выше, понял, что нельзя всё время сидеть дома. У моих девочек были ноутбуки, которые я иногда заимствовал для командировок, а у меня своего не было. Поэтому купил, чтобы можно было его подхватить и пойти в кафе.

Покопавшись в декабре в вопросе «что брать» с удивлением узнал, что оказывается, существуют ноутбуки с соотношением экрана не 16:9, а 16:10 или 3:2. Последние две диагонали больше подходят для работы — на экран помещается больше строк документа или таблицы. Мир перевернулся!

Что не получилось в жизни или над чем надо подумать и поработать

1. Отношения с близкими. Успел за год поругаться с женой, другом, мало вспоминал про наших крёстных и вообще был приличным эгоистом.

2. Поездки, отпуск, какое-то разнообразие. В этом плане написать практически нечего. В отпуск не ходил. Одно из немногих маленьких путешествий — на мой ДР Юля вытащила меня с детьми покататься на канатной дороге в Горячем Ключе, это маленький курортный город под Краснодаром.

В остальном жизнь проходила по такому циклу: отвести сына в садик — поработать — забрать из садика — ещё немного возни — спать.

А теперь проходит по такому: отвести сына в школу — поработать — забрать из школы — поработать — сделать с ним уроки — сил уже нет, поэтому спать.

На что-то другое, более масштабное, часто не хватает сил, желания или денег, потому что бытовые нужды никуда не деваются.

Единственное что, я стараюсь по выходным придумывать что-то интересное для обоих детей, или выгуливать Егора, если Маша занята на тренировках.

Самый большой ездун, кстати, у нас Маша — она в рамках своей профессиональной гимнастики объездила половину России.

Хотя здесь грустный юмор в том, что в 98% случаев Маша всё равно мало что видела в этих поездках. Потому что они хоть и едут куда-то, но потом закрываются в спортивном центре и пашут там до изнеможения.

3. Интеллектуальное развитие.

В апреле 2023-го нашёл подборку бесплатных научно-популярных книг... и до сих пор так ни одной и не прочитал.

4. Привычки по здоровью.

Несколько раз пробовал приучить себя делать зарядку, но так и не смог довести это до привычки. Для аналогии — регулярно и тщательно чистить зубы я научился только после того, как в 2022-м и 2023-м лечил полрта (недёшево и больно), а ещё мне удалили коренной жевательный.

5. Телеграм-канал. Написал много политических постов с диванной экспертизой, за что теперь стыдно. Поудалял.

Вот такие итоги, местами хорошие, местами не очень. Надеюсь, что ты, Витя из 2025 года, который будет это читать, станешь немного лучше.