Я являюсь держателем кредитной карты с номером, оканчивающимся на 5780. Я обращаюсь к вам с просьбой о пересмотре ситуации, связанной со списанием процентов с моей кредитной карты, несмотря на то, что минимальный платеж был произведен в установленный срок.
Я заметил, что с моего счета были списаны дополнительные проценты в размере 1990, хотя минимальный платеж был оплачен 15.10.2023. Кроме того, мне не было предоставлено никакого предварительного уведомления или объяснения в отношении данного действия со стороны банка.
В связи с вышеизложенным, я просьба вас предоставить подробную информацию о причинах списания этих процентов и, при возможности, произвести возврат средств на мой счет.
Я готов приложить к данному письму все соответствующие документы, подтверждающие оплату минимального платежа. Жду вашего скорейшего ответа и надеюсь на быстрое и справедливое разрешение данной ситуации.
Георгий, всё проверили.
Вы снимали наличные с кредитной карты, а на снятие наличных нет льготного периода — из-за этого начислились проценты.
Условия действия льготного периода есть в документах, которые вы подписываете при оформлении карты.
Также вся информация есть в приложении и Альфа-Онлайн.
Георгий, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
написал в лс ответ
VC превращается в удобную тех. поддержку разных организаций.
Понятно, буду сюда писать по разным поводам. Может решат что.
С нашим правительсвом эта схема сработает, если жалобу сюда настрочить?
CVC код на обороте какой?