Объединили ипотечное и автокредитование и создали единый центр. Опыт крымского банка РНКБ
Ключевой центр РНКБ работает в Симферополе уже 11 месяцев. В нем мы применили комплексный подход при оформлении ипотеки и автокредитов. Это новый формат обслуживания клиентов, аналогов которому нет в Крыму. Рассказываем, как мы к этому пришли, и делимся первыми результатами работы.
102
показа
205
открытий
Без бумаги, без компьютеров, без очередей: как устроен цифровой офис РНКБ
Клиенты банка сами осуществляют банковские операции через смартфон: оплачивают ЖКХ, оформляют заявки на кредиты, открывают вклады, а сотрудники банка, при необходимости, помогают им это сделать. Цифровые офисы работают уже почти год: рассказываем, как они устроены и делимся результатами.
17
показов
4.7K
открытий