«Альфа банк» списал комиссию, равную сумме платежа

На самом деле, не важна сама суть претензии, цена вопроса 500 рублей, но грустно от ответа техподдержки. Уже закрыл у них ИП счёт, похоже физический тоже придется закрывать 💁🏻‍♂

0
100 комментариев
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Здравствуйте!
Тарифы и правда могут со временем меняться. Обо всех изменениях есть информация на сайте.
Сейчас у нас стали бесплатными стандартные дебетовые карты в тарифе Универсальной линейки, это отразилось на других тарифах. Квази-кэш операции (переводы на электронные кошельки, покупка лотерейных билетов, оплата дорожных чеков, операции с криптовалютой и трейдинговые платформы) приравниваются к снятию наличных, поэтому и комиссия за эти покупки будет такая же, как при снятии наличных. На покупку суммой до 500 руб. комиссии не будет. 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Свинин

Здравствуйте! Могу уточнить есть ли какие-то изменения тарифов сегодня?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Здравствуйте! Зависит от того, когда вы в последний раз проверяли изменения в тарифах. 

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Иванов

Кстати нет ли изменений за последние 45 минут?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Нет

Ответить
Развернуть ветку
am8am

А по закону вроде обязаны были за 10 дн уведомлять об ухудшениях в тарифах — нет? 

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Вся информация об изменениях тарифов появляется заранее на сайте

Ответить
Развернуть ветку
97 комментариев
Раскрывать всегда