«Билайн» требует выкупить роутер, предоставленный в аренду
В сентябре 2019 года подключил домашний интернет от «Билайн» в студенческое общежитие и взял в аренду роутер Smart Box Turbo+, номер договора 0856645941. Кстати, тариф «Фантастический» до сих пор доступен для подключения.
В этом году мне позвонили 21 августа из «Билайн» и хотели перезаключить договор на другого студента. Я захотел расторгнуть договор, вернуть роутер и оставшиеся на балансе деньги. Узнав, что я хочу расторгнуть договор, оператор предложила не оплачивать 3 месяца, и после договор будет автоматически расторгнут и роутер не нужно будет возвращать.
Конечно, я в это не поверил и решил расторгнуть договор написав на почту. У Билайна на сайте расписано, как это сделать.
25 августа я отправил на почту [email protected] заявление на расторжение договора. После этого позвонил оператор call-центра, поинтересовался качеством услуг и сказал, для того чтобы вернуть деньги нужно подойти в офис, но при этом роутер остается у меня. Если понадобится, я предоставлю аудиозаписи звонков.
Через три дня пришел ответ на почту, что договор расторгнут и необходимо выкупить Wi-Fi роутер. На следующий день я попытался сдать оборудование в офис Билайн, но у меня его не приняли, так как договор расторгнут.
Обман клиента влечёт ответственность в соответствии с Кодексом РФ «Об административных правонарушениях» № 195–ФЗ от 30.12.2001, статья 14.7 «Обман потребителей». Если бы это была покупка, а не рассрочка, то должен был быть выдан кассовый чек (Приказы ФНС от 09.09.2018 № ММВ-7-20/207; от 22.10.2018 № ММВ-7-20/605, письмо ФНС от 04.02.2019 № ЕД-4-20/1812). Кассовый чек выдан не был, как и гарантийный талон.
Поддержка «Билайна» отказывается решить эту проблему. Я хотел расторгнуть договор и вернуть роутер «Билайну», взятый в аренду. Сегодня мне звонили коллекторы из КЭФ, требуют оплатить долг. Вот такое отношение «Билайна» к своим клиентам. Сейчас пишу обращения в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
В доме, где сейчас арендую квартиру, только один оператор - Билайн! Домоуправлению по ходу занесли от пчеловодов.
По сравнению с домом.ру - скорость инета абсолютно днищенская. Плюс роутер Airport с их сетью не работает. Плюс исчезновения инета вообще на 2-3 часа в неделю.
Автору лучи поддержки, дави их!
Ходят слухи, что ребята из дом.ру раньше при заходе в дома резали кабели сторонних провайдеров. Поэтому тоже сомнительные ребята.
Мне ребята с GPON нравятся - самая правильная технология для домашнего интернета. По необходимости ставят свой роутер, который через 2 комнаты пробивает и из 500 Мбит/с нормальные 300 на любом устройстве.
Не надо бить вайфаем через 2 комнаты, это не сильно удлиняет жизнь; если надо, протяните провод в другую комнату (или Ethernet по силовой линии через адаптер) и там уже доп access point вывести, если роутер на средне-слабой мощности не добивает. Лучше когда сигнал везде на слабой мощности передатчика идёт и все ок.
Спорно - у многих уже есть ремонт или арендное жилье.
Потому кабельные работы - сложно и дорого.
провод легко убирается в пластиковый плинтус, или можно просто по полу или сверху по плинтусу неразрушающе закрепить; способов крепления много
Тогда и Wi-Fi не нужен
После ремонта далеко не всегда его можно провести везде.
А в арендной квартире это можно сделать вообще крайне редко.
В целом при наличии мощного wifi , смысла в кабельных работах не вижу
мощный вайфай это эффективно, но неэкологично, не говоря уже о помехах в 2.4 Ггц; и 5Ггц тоже скоро забьется (хотя это вопрос личного выбора; вон, сто лет назад когда только открыли радиацию был активный спрос на зубные пасты, пудры и таблетки с радием и прочими изотопами - типа новомодные штучки "сделать вашу жизнь моднее и круче"; а также в первое время в штатах вообще билеты продавали на шоу "подивитися на ядерний вибух" / что с потребителями потом стало никому сейчас уже не интересно)
в общем, "потребители модных гаджетов" немного странные существа; хотя, с другой стороны, если перефразировать старую поговорку - "пассажиры с возу - беспилотному такси легче" :)
А пруф есть , про неэкологичность ?
желающий знать и имеющий уши - да услышит; для нежелающих - зачем тратить время на споры? комсомольские собрания остались далеко в прошлом, я свою т.з. не навязываю, просто поделился :)
Просветите, пожалуйста, про влияние вай-фая на здоровье. А то я пару раз садился исследования на эту тему читать, но так ничего интересного и не нашел. Поделитесь, если знаете.
Просто разница между "одна бабушка в шапочке из фольги" сказала и "известно, что есть вред" это наличие исследований и публикаций в уважаемых журналах.
("Оракул" не предлагать)
Вспоминается классика :
Значит, вот биологи как-то заинтересовались, каким образом магнитное поле влияет на мозг.
Но человека не стали запихивать в магнитное поле сильное, а для начала
решили попробовать петуха засунуть в магнитное поле.
Значит, схема опыта была такая:
- вот зазор сердечника - установка, чтобы формировать сильное магнитное поле;
- пропускают ток через обмотку и создают сильное магнитное поле в зазоре;
Голос из аудитории:"А петуха?"
- а в зазор помещают голову петуха.
Ну... вот петух. {рисует очень забавного петуха - примечание составителя}
Что показал эксперимент?
Эксперимент показал, что эффект влияния магнитного поля на мозг имеет пороговый характер.
То есть: до какой-то величины магнитного поля петух просто никак не чувствует магнитного поля,
а начиная с некоторой величины петух начинает орать. Во все горло.
Э, значит вот. Что оказалось?
Оказалось, - дело в том, что если у Вас, скажем, а, возникает вот такое магнитное поле в катушке, -
это магнитное поле - оно намагничивает, намагничивает сердечник.
Намагниченность получается вдоль магнитного поля. B и М вдоль магитного поля.
Намагниченность, - если рассматривать как магнитные заряды, то получится,
что откуда вытекает намагниченность - там отрицательные магнитные заряды,
а туда там, где заканчивается намагниченность, там положительные магнитные заряды.
Эти магнитные заряды притягиваются друг к другу.
Притягиваются друг к другу и при некотором магнитном поле
э, сдавливают голову петуха, - и он начинает орать.
Деформируется сердечник, голову петуха сдавливает, - и он начинает орать.
Комментарий недоступен
После того как дом.ру появились в моём подъезде все кабели МТС были порезаны. И тут же начали звонить товарищи с рассказом о том как плохо работает МТС и предлагали перейти на дом.сру.
Это не считая их методов представляться операторами других ШПД, рассказывать, что у вас зафиксированы проблемы со скоростью и предлгать перейти на "правильного" интернет провайдера.
GPON - только роутер в аренду (даже если бесплатно, то все равно потом сдавать).
И это сразу огромный минус.
C чего бы? РТК их продает вполне. Можно аналог с алика купить.
Так, стоп, я про МТС GPON
Ну, тут ветка не узконаправленная, может МТС и не парится пока.
Я с Дом.ру договор расторгал примерно как автор поста. Меня уверили что долга нет, все ок. Роутер оставляйте себе он уже устарел. Договор благополучно расторг. Но в базе образовался временной лаг за который мне успело начислиться 14 руб. абоненсткой платы. И примерно пол-года мне звонил робот с требованием оплатить долг. Внес в ЧС. Может и сейчас звонит.
GPON - это название технологии. Удивительно, что вы смогли найти там ребят )
Я же написал «с», а не «из», а это означает, что ребята используют GPON. Таких операторов несколько на рынке. Мне кажется вы не правильно прочитали и почему-то захотели поерничать, но плохо получилось.
Признаться, я хотел сначала поерничать (рос в обществе, где так было принято), но не стал (вырос). Вы правы, я не придал значения тому, что у вас «с», а не «из». Наверное потому, что у меня на районе все провайдеры подключают по GPON, других вариантов и не осталось вовсе.