Яндекс заблокировал аккаунт РСЯ и присвоил себе деньги за 11.2020: 951тыс рублей
30.11.2020 ночью десятки партнеров РСЯ не смогли зайти в свои аккаунты. Я узнал об этом в профильных Телеграм чатах и даже не подумал проверить свой. Работаю с РСЯ 12 лет, все в белую, никаких нарушений. Но утром ждал шок — пропала статистика. Недоразумение — подумал я и вежливо написал в поддержку.
Пришла сухая отписка что я заблокирован за накрутку кликов, решение принимает алгоритм и оно пересмотру не подлежит. Это же объяснение пришло и коллегам по цеху. Не могу ручаться за других, но сам я на пушечный выстрел не подходил к накрутке и чему-то подобному: как бы получая 1М в месяц рисковать и заниматься подобными вещами просто нелепо. да и сайтов у меня сотни, но нет указаний (1) какой сайт нарушил (2) что именно он нарушил (3) когда он нарушил?
Я заскринил переписку и даже записал разговор с девушкой из поддержки, но внизу к каждому письму Яндекс делает умную приписку: «...распространение или копирование...является нарушением прав ООО Яндекс».
В итоге в поддержке — стена. Апеляций у них нет, ручных пересмотров блокировок нет и денег не заплатят. Решение — окончательное. Стена.
особо отмечу стиль: никаких предупреждений и блокировка аккурат в последний день месяца. Забрав себе заработок партнеров сразу за весь прошедший период.
Соль ситуации в том, что и у меня и у коллег есть и другие аккаунты с точно такими же сайтами, но их не заблочили и мифических нарушений не нашли. Общее между незаблоченными аккаунтами: доход в месяц меньше 200тыс. Общее между всеми заблоченными: доход выше 200тыс в месяц.
Готов поставить на спор еще 1М чтобы доказать отсутствие любого рода накруток с моей стороны и что «умный алгоритм» Яндекса просто дал сбой.
Дмитрий, здравствуйте! Разобрался в вашей ситуации, возвращаюсь с ответом. Коллеги по моей просьбе провели дополнительную проверку и подтвердили, что решение по вашему аккаунту было принято верное. Да, ваши аккаунты были заблокированы 30.11.2020. Отмечу, что срок оплаты оказанных вами услуг до момента блокировки еще не наступил. В соответствии с п.4.6.1 договора он составляет 20 рабочих дней с даты окончания отчетного периода (ноября 2020 года). Таким образом, вознаграждение за услуги, оказанные надлежащим образом, будет выплачено в срок, установленный договором.
Причины блокировки вашего аккаунта: мы получили жалобы рекламодателей на низкую эффективность размещения рекламы на этих доменах, и мы вернули денежные средства рекламодателям за размещение на всех доменах в вашем аккаунте. На этих основаниях и в соответствии с пунктом 3.9.1 Условий участия ваш аккаунт был заблокирован.
Ой, а можно заблокировать площадки Яндекса с той же формулировкой: "за низкую эффективность размещения рекламы на этих доменах"???
Дмитрий, подскажите, а почему, по словам ТС, до этого аккаунт и сайты в нем работали без проблем 12 лет? Что изменилось?
Дело в том, что я, как и многие владельцы сайтов сейчас наблюдаем большой всплеск накруток трафика из соц. сетей, прямых заходов, поисковых систем. Они отчетливо видны в Метрике. Это достаточно большое количество, по некоторым проектам это 15-20% от общего объема трафика на сайте. Следите ли Вы в РСЯ за этой ситуацией, предпринимаете ли какие-то действия по избеганию фрода? Есть ли риски для владельцев сайтов в связи с этим?
Думаю многие владельцы сайтов обеспокоены этой ситуацией.
И то что Вы получили жалобы от рекламодателя является причиной блокировки всего аккаунта со всеми сайтами? Т.е. теоретически я могу пожаловаться на любого из конкурентов и вы его тоже заблокируете?
Дмитрий Громов, благодарю за обратную связь. Поскольку мой аккаунт заблокирован полностью без доступа к dashboard, я прошу прислать какая сумма будет выплачена за ноябрь? Тактичнее в ЛС, но можем и в открытую, раз вынесли в паблик. Спасибо.
А может эффективность рекламы зависит все-таки не от сайта, а от самой рекламы?
А как стать таким вот мифическими жалующимся рекламодателем, которому по жалобам вернули деньги? Вы же сторонние антифрод сервисы не признаете...
Я мне не блокировали, у меня вообще был можно сказать пустой одностраничный сайт, он даже не работал на момент акцепта договора почти пол года, потом я его запустил на другом домене (перенес резервную копию) и все блоки продолжали работать как ни странно, сам кликал эти блоки и смотрел , сколько же можно заработать, да, периодически кликал, потом бросал, смотрел на копейки которые там прибавлялись, потом забыл про него, и прошло где то 2 с лишним года, как мне ПФР сообщило что я им должен, кучу денег ( более 100т.р.) , так как я оказывается работаю в Яндексе, а мне как пенсионеру выплачивали надбавку за детей, и работающему пенсионеру она не положена, и теперь я отдаю эту сумму, я просто был в шоке, все мои попытки урегулировать с Яндексом эту ситуацию, просто провалились, только получилось расторгнуть договор, и сказали, что за всес это время, и меня небыло никаких нарушений, хотя из этих 2-х с лишним лет, сайт не работал год, его просто не было, но для них это оказалось не существенным, главное есть активный договор, хотя по условиям иж же оферты, договор не должен был быть заключен, вот такая история.
Я еще не встречал ни одного честного товарища работающего с РСЯ
Ладно с этим яндексом... чего сами то боитесь обозваться ? С такими то показателями большая вероятность что мы вас очень хорошо знаем и "любим" в том плане что добавляем ваши площадки в игнор
Даю маячок - вы пишите что есть аккаунты с ТАКАМИ ЖЕ САЙТАМИ а это значит что трафика там меньше а это в свою очередь значит то негатива со стороны рекламодателей тоже меньше. Вывод - трафик у вас гов..но вот вас и прикрыли
И только не говорите что вы тут не причем
Чувак, то просто лютую дичь поришь на ровном месте. Трафик гавно именно на площадках Яндекса, которые нельзя отключить, особенно на дзене, с Яндекс почты, Яндекс картинок и тд. При этом политика Яндекса в отношении вебов и партнёров просто конченная - фильтр малополезный контент за то, что стоят блоки adsence, засерание выдачи своими говносервисами, урезание костов агентствам по директу. Я здесь больше на стороне ТС.
Спасибо за вашу обратную связь, но у меня вполне себе приличные статейники про стройку и дачу.
По поводу второго аккаунта - просто изначально оформлял сайты как физ лицо, потом трафик вырос и завел юр лицо = новые сайты начал оформлять на него на него. Старый акк остался со старыми сайтами. И налоги я все плачу, "Иван".
Там траф на 100% боты. Как минимум с весны есть решения для склика на ботах.
Пс ректальные меры давно назрели и для адептов пф
Та же хрень, два одинаковых акка имею, мой забанили, жены работает как ни в чем не бывало
Быдло бизнес какой то от Яшки
"мы вас забанили, объяснять за что конечно же не будем, деньги не вернем...идите нах, не пишите сюда больше"
типа за недействительные клики - реклам обратно вернете суммы?)))
интересно хоть один чтоб отписался, сколько вернули за недействительные клики и скликивания рекламодателям денег?
Спасибо большое что открыто написали! Мне пишут люди, у которых также блокирнули аккаунты - Выходит я не зря поднял тему и она не виртуальная у меня в смартфоне, а реальна у минимум десятков ПАРТНЕРОВ сети Яндекса.
ну с условных 100к, они могут вернуть 500 рублей через 2 месяца за недействительные клики, если не заниматься самому мониторингом
И можно сайты из одного аккаунта в другой перенести если заблочат? И все?
а темка то актуальная - https://t.me/mediaizdatel/90
Боты прут из разных соцсетей, чер...
Боты прут из разных соцсетей, через прямые заходы, с сайтов любых тематик, даже с коммерческих. Особенно стоит отметить выросший трафик из YouTube. Активность низкая. Время на сайте - в среднем около 20 секунд, у некоторых менее 10, что сразу воспринимается как отказ. Самый популярный браузер при подобных переходах - Chrome Mobile. Системы аналитики пока не отфильтровывают такие визиты в категорию роботов, а следовательно это обычные люди, но с плохим поведением на сайте.
Что с доходом?
Для рекламных сетей это конечно же некачественный трафик, который несомненно может повлиять на доходы площадок. Боты могут кликать по рекламным блокам, не совершая при этом конверсий и прочих действий на сайте рекламодателя. За такое рекламные системы не только накладывают на аккаунты корректировки (списывают долю дохода, понижают CPM и пр.), а некоторые, например РСЯ, и вовсе могут забанить ваши площадки за некачественный трафик.
Что можно сделать, если боитесь блокировок?
Проверьте трафик на ваших площадках. Возросла ли доля ботов? Определите источники переходов основной массы ботов. Запретите отображение рекламных блоков пользователям с данным источником.
А как у вас обстоят дела с ботами на ваших площадках?
Итого: представитель яндекса пообещал выплату какой то части вознаграждения за ноябрь. Сумму обещали уточнить по почте, пока цифр нет.
Думал моё нытье в сми никому не интересно, но за это вечер получил уже 57 (!) Сообщений от незнакомых людей, даже от пузатых мэтров индустрии seo с простым вопросом: сколько вернут?
Пока же в индустрии родился классный кейс: даёшь рекламу, таргетируя на площадку конкурента. Потом нагоняешь ботов и жестко ругаешься в РСЯ на качество кликов. Яндекс банит ВСЕ сайты и аккаунт РСЯ конкурента.
Занавес.
Да бесполезно ругаться. Это я как рекламодатель говорю. Склик всегда был и есть и их он не волнует, т.к. часть они отсеивают, а за остальное платит рекламодатель.
расскажи мне, как ты будешь таргетировать рекламу на площадку конкурента, а я пока за поп-корном.
UPDATE:
Только на горизонте показался компромисс (я получаю выплату за ноябрь за вычетом демонстративной 1000р. а Яндекс не извиняется и сохраняет лицо), как СЕГОДНЯ прилетела изощренная форма обраточки:
Все мои сайты заблокированы в рекламной сети Яндекс. т.е. я зарегистрировал новый аккаунт, успел добавить туда 1\3 сайтов, они ПРОШЛИ МОДЕРАЦИЮ... и вот сегодня прилетели письма о блокировке площадок с типично абстрактной формулировкой "они не соответствуют требованиям".
ПЯТЬ ДНЕЙ ПРИ МОДЕРАЦИИ ОНИ СООТВЕТСТВОВАЛИ, годами до этого соответствовали а сегодня разом все поменялось.
На вопрос а что именно не соответствует, как исправить, типичный ответ стены:
ВНИМАНИЕ, ЭТО ГЕНИАЛЬНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ:
Отклонение произошло в соответствии с пунктом 1.2, который гласит, что Яндекс оставляет за собой право отклонить любой ресурс без объяснения причин.
Очень понятный и развернутый ответ ПАРТНЕРАМ рекламной сети. Ответ по-партнерски =) Прикол в том, что заблочили и сайты где вообще рекламы еще не висело и даже те сайты, где статей толком не было и они 100% ничего не нарушают - обычные статейники.
И, самое важное: это МАССОВАЯ блокировка, с ней столкнулись ключевые вебмастера РФ, около сотни человек. Отключен доход у ДЕСЯТКОВ ТЫСЯЧ сайтов, которые составляли КОНКУРЕНЦИЮ проектам Яндекса в поисковой выдаче (дзен, здоровье, кью и прочее).
#Олег вам два вопроса:
(1) почему же вы не закрыли сделку, чтобы навести порядок?
(2) Возможно ли в России антимонопольное разбирательство в сфере поискового продвижения? Тут без имен, просто гипотетически, как Google за бугром.
Комментарий недоступен
Это что-то новенькое, а ведь они могли 31 декабря повторить флэшмоб, а тут сразу всё понимаешь
Комментарий недоступен
Дмитрий,у меня абсолютно такая же ситуация с 30го ноября, только потери меньше, но всё равно. 261т р Яндекс просто взял и присвоил себе.
Отписки с одним и тем же указанием на то что алгоритм заподозрил и поэтому деньги мы вам не отправим. Но ,зато, сайты же не блокируются и можно и дальше с Яндексом работать.
Есть у меня еще один аккаунт как у физика. Только обороты там поменьше, точно такая-же реклама. Только вот они заблокированы не были.
PS: Зачем человеку стрелять себе в ногу и заниматься накруткой кликов, при оборотах в 260 т.р? Яндекс дать ответ на этот вопрос не может, алгоритму виднее
Филипп, добрый день! Уточнил у вас детали в личных сообщениях. Посмотрите, пожалуйста.
Вот бы посмотреть на эти ваши абсолютно белые, качественные сайты
Спасибо за троллинг, но вы же в курсе элементарных вещей вроде запрета шеринга url и этику вебмастеров я закономерно соблюдаю.
Update:: Яндекс на связь так и не вышел. Но история получила огласку в чатах брокеров и вышли представители двух российских и одного иностранного фондов с запросом развернуть тему о платежеспособности в сторону партнеров рекламной сети.
Update: в выходной день я получил некий акт на email, о том что моё вознаграждение за ноябрь составит полную сумму. Возможно оттуда и вычли что-то вроде 1000р, но без доступа к dashboard это проверить сложно. Да и не нужно. Осталось дело за малым: вернуть седые волосы, вернуть неделю жизни ушедшую на смену рекламных блоков из-за блокировки, ну и собственно получить оплату акта.
Отпишусь 20го числа в заветный день выплаты.
Лучше бы сначала пересмотрели работу алгоритма Яндекса, прежде чем лишать людей месячной зарплаты.
Спасибо за понимание. Прикол: мой чуть более живой пост в фейсе залайкали топы Яндекса=) Жаль только блок РСЯ живет отдельной жизнью...
У Яндекса никогда и не было реальной задачи по антифроду РСЯ и директа, никогда не признавал сторонние сервисы и ничего не выплачивал по факту с пруфами, помню это на примере эдвотчера, когда мы с ним пришли к ним в 2012 или чуть раньше.
А говно контент он только на руку и яркий пример дзен. Был есть и будет. Автор не монашка и понятно, что там за сайты. Но как и все. А Яндексу это на руку. Никаких отличий от бело-серых партнёрок CPA тут нет. Риски такие же. Токо полная чернуха имеет риски выше.
В основном блочили 30 числа тех у кого дорвеи на аккаунтах либо же контент с очень низким качеством ссылаясь на склики.
спасибо за ваш комментарий! Согласитесь, что "контент с очень низким качеством" и "склики" это две безусловно плохие, но две абсолютно разные вещи. Это как "тепло" и "квадратный".
01.12 мне Яндекс прямо указал на накрутку кликов. Но не привел никаких доказательств. Как бы если б это случилось у соседа - я и сам бы подумал что тот что-то темнит и наверно подкручивал и сам виноват. Но когда такая абуза прилетает тебе, а ты как бы в трезвом уме и доброй памяти что даже не думал про накрутку... тут и до vc.ru дойдешь.
Скрин экрана РСЯ.
Дмитрий, здравствуйте! Я работаю в поддержке рекламных сервисов Яндекса. Увидел вашу статью и хочу разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш партнерский логин в РСЯ и page ID площадки, о которой идёт речь. Также уточните, пожалуйста, номер вашего обращения в поддержку. Внимательно изучу ситуацию и вернусь с ответом.
Дмитрий, а как вы можете прокомментировать вот такой ответ поддержки РСЯ на сообщение о том, что на моих площадках в последние дни просто аномальная активность ботов:
"К сожалению, при выявлении аномального количества искусственные кликов или показов мы будем вынуждены остановить участие площадки в Рекламной сети Яндекса в целях защиты интересов рекламодателей, а также в целях защиты автоматических алгоритмов определения недействительных кликов и показов.
В данном случае мы можем порекомендовать рассмотреть варианты защиты сайта от подозрительной активности любыми доступными вам способами."
Из текста этого ответа получается что кто-то обладая огромным ботнетом может скрутить все мелкие площадки в рунете и постепенно добиться их блокировки?
Раньше мне это казалось чем-то нереальным, но по моим сайтам вижу десятки тысяч прямых заходов в день (суммарно на все сайты). Это явно не живые пользователи, т.к. прямые заходы появились одновременно на многих сайтах (даже на молодых сайтах, где их не может быть в таких количествах). Не знаю кликают они на рекламу или нет, но как бороться с этим не представляю. Совет самостоятельно защищаться просто абсурден - как мы можем определить, что это боты, если даже ваш алгоритм с этим не справляется?
И такая проблема не только у меня - практически все коллеги, у которых есть сайты подтверждают что за последнюю неделю начался аномальный рост прямых визитов и трафика якобы с социальных сетей.
Я написал вам логин в личном сообщении.
За такие действия Яндекса им надо руки рубить, как в средние века. Но при этом как рекламодатель отлично осознаю, что 90% трафа а РСЯ говно. А это значит это сознательная политика Яндекса. 21-й век. Они хвастаются биг датой и ИИ. При этом абсолютно неспособны навести порядок в РСЯ.
Спасибо за ваш комментарий! Я на удивление с ним полностью соглашусь - сам цену клика в РСЯ снижаю раз в 5-7 по сравнению с поиском. Тем не менее надо отдать РСЯ должное - их реклама на сайте приличная. Лучше всяких тизерок и медийных сетей. Да и патриотичнее чем блоки от гугл. Новые форматы современны - я их во многом благодаря качеству рекламы на сайты их и вставляю.
Вернее вставлял...
так может они как раз вот и наводят порядок? они ж любят это делать так, не очень постепенно))
Яндекс лох. Вместо того, что починить трубу, которую прорвало кухне (замочить ботов), он собирает воду с пола тряпочкой (гасит вебмастеров, которые вообще не причем). Дебилы.
Благодарю за комментарий. Однако я взял на себя риск и поднял тему в паблик - открыто и от своего имени, согласовываю публикации в инвесторские иностранные СМИ. Не знаю насколько большой эффект это может вызвать и понимаю что шансов на личную компенсацию за потерянные площадки минимум-минимум, но точно знаю что комментарии вроде "Вася Васечкин" с заборными надписями что "кто-то лох" не поднимут доверие к освещению данной проблемы.
Согласитесь, публичная компания не захочет и не сможет отвечать анонимкам.
#Олег ну хоть ты мне помоги - как разместить этот пост где-нибудь в тинькофф журнале?! Чтобы получить бОльший охват и побольше людей увидело историю "партнерства" вебмастеров и яндекса?
Всю переписку и ситуацию если потребуется подробно изложу, чтобы вы проверили факты.
#тинькофф
В этом вам поможет гайд о том, как написать пост в Т-Ж: https://journal.tinkoff.ru/manual/
Комментарий недоступен
Это важная тема. Спасибо.
Нарушения размещения блоков не было нигде, ибо засучивал рукава и размещал все лично. И как бы сайты работали ГОДАМИ без изменений (=и нареканий). Более того -
55% дохода вообще шло с турбо страниц самого яндекса. Более более того - вот на подобный вашему случай я регулярно списывался с поддержкой Яндекс заранее и уточнял "можно ли так?" и "можно ли эдак?". все делал со скринами и ссылками - очень прозрачно, чтобы они потом не придрались.
Угадайте дату последней последней переписки с РСЯ?) Вчера (=уже после блокировки) сотрудник РСЯ проанализировал мой сайт (по email) и вполне одобрил блоки на нем.
Тем не менее: меня заблочили и надменно прислали причину "накрутка". Т.е. мое размещение блоков здесь по определению не при чем.
Сейчас на огромном количестве сайтов наблюдаются такие фейковые клики и ботовый траф и с яндекса и с соц сетей. Кто-то активно прокачивает кликовые ботофермы, для накрутки поведенческих. Клики эти идут на случайных сайтах, найденные по разным кеям в выдаче и по ссылкам с других сайтов и соц сетей. И т.к. в большинстве случаев это не целенаправленное убийство отдельно выбранного сайта, а случайная жертва, то отлично помогает установка на сайт антибота https://antibot.cloud/ который не пустит на сайт этих клик ботов.
Выходит что если на аккаунте РСЯ 10 сайтов и подобный бото-алгоритм прошелся по одному сайту, то блокируют весь аккаунт... а если сайтов сотня = заводить сотню аккаунтов РСЯ на всякий случай?
Какой ужас-то
Два года назад, тоже тормознули с 7 мультами на борту, ни рубля не вернули.
Dmitry, у вас есть какие-то предположения, почему заблокировали весь аккаунт? Что планируете делать дальше с этими сайтами?
Мне гугл аккаунт с 80к заблокировал за скликивание, точных данных не предоставил. Вот и все. Несколько аппеляций писал, толку 0.
Именно поэтому я патриотично и сознательно работаю с РСЯ. Работал...
Сейчас особенно наблюдается нашествие ботов
капец полный!
Какая-то жесть. А вот эта фраза так вообще даёт большой простор для размышлений:
Причины блокировки вашего аккаунта: мы получили жалобы рекламодателей на низкую эффективность размещения рекламы на этих доменах, и мы вернули денежные средства рекламодателям за размещение на всех доменах в вашем аккаунте.
1. Если жаловались на определённые домены, то должны были трогать только эти домены, а не весь аккаунт.
2. Низкая эффективность – Окей, а это где-то прописано? Какие критерии?
Буду благодарен, если кто-то скинет ссылку на правила в ЛС, может это явно прописано.
И вот что интересно. Так как проблема носит массовый характер, то это явно же не из-за определённого сайта, тем более при таком случае. Либо предоставить нужно доказательства, либо раздел VIII УК РФ.
TL;DR: Где деньги, Лебовски?
эээ... я должен знать кто эта рся?!!
ТС, давай я тебя монетизирую видео рекламой, напиши мне на [email protected], обсудим. Платим хорошо, как Яндекс не поступаем.
У меня в РСЯ 2 или 3 декабря доход упал 3 раза, дали 700 руб. правда потом вернули через несколько дней, видимо это тоже связанно, скликиванием рекламы ботами.
Администрация часть комментариев удалила, после моего сообщения была вчера куча комментариев, куда они девались?
Пришлите в ЛС ваши сообщения ранее
да ни мои удалили, чужие, блин опять удалили
Дело в том, что 80% трафика у 20 площадок мейла и яндекса - вот исследование на эту тему...
Комментарий недоступен