Предисловие
UPD: Надеюсь не кликбейт, заранее прошу прощения.
Всем привет, я понимаю, что в какой-то то степени сам лопухнулся и компания радостно прибежит в комментарии и подтвердит это. Надеюсь, что этот квикпост сэкономит кому-то денег.
Update Jan 30, 21:34: Со мной связались из Ситимобил.
1. Рассказали, что на своей стороне они проблемы не видят: я принял их условия, когда устанавливал приложение, кликнул на "Хорошо" во время изменения маршрута и доехал до места назначения с коэффицентом 3.0.
2. Не смогли рассказать где найти коэффицент поездки в приложении, чеке, отчёте о поездке и тд
3. К сожалению, у официального сайта и представителя ситимобил расходятся предположения по поводу стоимости одного километра поездки (7руб. vs 9руб.)
4. Предложили промокод на 250р
5. Выяснили, что оригинальная стоимость поездки была 1122руб (973руб - это стоимость после применения моих подписок от СберПрайм и VKCombo), но не смогли вместе посчитать как 22 минуты и 8 километров (я вроде считал, что 12км, ну ладно) даже при коэффиценте x3 превратились в 1122руб
Откуда взялись 1122 рубля за 20 минутную поездку в экономе?
Контекст
Я заказал эконом-такси Ситимобил в субботу около 15:30 с севера СПб до м. Комендантский проспект (2 км, < 10 минут езды). К сожалению, стоимость поездки до дома была выше моей психологической границы в 500 рублей (эх, если бы я знал..)
Приехал водитель, мы почти доехали до метро и я подумал, что мне было бы удобнее добраться до ближайшей станции зеленой ветки - м. Беговая (суммарно 12км, ~ 25 минут езды в субботу днём).
Водитель был не против - я поменял конечную точку, мы поехали дальше.
Оказавшись на месте, я и водитель с удивлением увидели стоимость поездки.
Немного арифметики
Судя по тарифам на сайте Ситимобил (city-mobil.ru/tariffs), поездка по таксометру в тарифе Эконом расчитывается по следующему формату:
Исходя из предположения, что поездка заняла +/- 12 км и 22 минуты (судя по описанию поездки), то поездка должна стоить:
59 + (12 - 2) * 7 + (22 - 6) * 8 = 257 рублей
Я могу даже убрать включенные минуты и километры, предположить, что есть коэффицент. Но откуда 973? Я так и не получил ответ.
Служба поддержки
Как вы могли догадаться - оператор Владимир в весьма профессиональной манере дал мне понять, что я сам дурак и ему не очень интересно дальнейшее общение со мной.
Итоги
Пишу всё это с горячей головой. Спасибо, что прочли. Пожалуйста, не меняйте конечную точку в ситимобил. И не пользуйтесь Ситимобил.
Хорошего дня
Читаю ответы ситимобила в комментария и просто в ахуеваю от того какие борзые. Господа, то что вы сдернули бабла больше чем должны были - факт. Извинитесь перед человеком и дайте промокод на следующую поездку. Общественность бы простила оплошность. А сейчас лично я сношу ваше приложение. Ни копейки борзым от меня не будет.
Да это не первый раз и не последний, нахера извиняться и что то возмещать если за 1 поездку можно срубить бабла как с 3 поездок. Мы тут потрепались и забыли а они дальше бабосики рубить.
https://vc.ru/claim/193814-taksi-sitimobil-vystavlyaet-odnu-stoimost-poezdki-pri-zakaze-a-spisyvaet-v-neskolko-raz-bolshuyu
Комментарий удален модератором
Херню не неси, сейчас во время движения если не нажал кнопку в пути, она будет всю дорогу говорить нажмите кнопку в пути, и в аккаунте вся роспись есть поездки
Сколько езжу - ничего не шумит там у водителя, тут 2 варианта, если автоматом поездка не началась:
1) Попросить водителя нажать что поездка началась, послушать тупые отмазки
2) Сделать скриншот, по приезду поставить водителю 1 бал и написать пояснение с жалобой - как правило всегда давали промокод, перекрывающий переплату.
Скриншот чего?
Скриншот того, что машина уже в пути, а поездка еще не началась. Также наказать водителей-жуликов помогает, если делать скриншот, когда машине остается еще пару перекрестков проехать до места посадки, а они уже ставят отметку о том что приехали и выдается сообщение "вас ожидает..."
А как на скриншоте видно, что поездка еще не началась, а машина уже в пути?
А Вы такси вообще пользуетесь или нет? Где находится машина в приложении отображается, также отображается и "вас ожидает". Хотя я про Яндекс.Такси, там с этим проблем нет, в отличии от всяких говномобилов, где даже карты города нет нормальной.
Комментарий удален модератором
Нет, осенью ездил, тоже попался на это, водитель тупо телефон отключил на время движения, а потом включил при подъезде. В итоге поездка в 300р обошлась в 600р.
Комментарий удален модератором
При движении она автоматически вкл. Сама. Представляете? О чудо техники. И выкл тел не поможет. Всё уже давно проработали. Ещё 2 года назад, благодаря верном курсу страны, работал в яшке ссаном и инженером на основной 2/2. Теперь "сам себе велосипед" и вспоминаю яшу и его 50% недопассажиров, включая 20% нищебродов, готовых удавиться за скидку, как страшный сон... не переведи никому этот уё и неблагодарный труд никому
Я не знаю что там где у вас само включается.
Да только в приложении можно посмотреть время поездки.
Обычно занимает 20-25 минут.
У меня в той поездке - время поездки 5 минут.
Проверил только что, поездка была в сентября 2020 года.
Спасибо Костя за правду.
Комментарий недоступен
Это неправда, таксист соврал, приложение не даст ему сделать такой финт!!!
У меня такое было в ситимобиле - водитель тупо забыл нажать начать поездку и в конце поездки с меня списали платное ожидание за все время поездки.
Не думаю, что это было специально т.к. за рулём был очень зелёный и неуверенный гость из ближнего зарубежья.
Техподдержка быстро ответила и через несколько дней вернула разницу.
Они строют из себя дурачков, всё они понимают. Ехала у меня девушка, на утро сделала предзаказ по Сити в аэропорт и такой же типо дурачка взял заказ и поставил что на месте, потом так как заказ был на утро он поставил в пути и у девушки начал капать счетчик, на звонки он не отвечал, я позвонил в диспетчерскую и они проверили заказ и отменили, а так девушке уже накапало больше 3000 и к утру ещё больше было бы и заказ по карте. Граждане мигранты часто работают по левым данным и если бы клиентка не заметила то под утро он закрыл бы заказ и вывел деньги, и потом под другим именем вышел бы на линию
шаришь. нет института репутации, в рекламу бабла еще нальют и все ок будет
Комментарий недоступен
Ответы Ситимобила в комментах, вроде вполне корректные. В то же время, наезды на Cитимобил не то что борзые, тут полный психоз и беспредел:
@Ситимобил Ну вы и гондоны, конечноебать вы конченные
Да пошли вы нахуй
быдло ёбаное
и т.п.
Господа, какие пассажиры - такой и уровень сервиса для них. Всё честно.
Вы наверное не уловили ход диалога:
Клиент: - ~475 р это норм, а по приезду сняли почти косарь
Ситимобил: Википедия говорит что знак ~ (тильда) - это приблизительно/примерно
Дерзковато для публичного обоснования почему сумма вышла ВДВОЕ больше. Не так ли?
Сервис - это услуга, от слова служить, быть услужливым. И лучшее, что можно сделать с быдловатым сервисом который возомнил себя выше клиента - проголосовать рублем и публичной поркой.
Ага, сублимация. Помитинговать вволю (против быдловатых властей) не дают - окей, отыграем негатив на (быдловатых) недостаточно услужливых поставщиках услуг, они-то уголовку за протесты не заведут.
Очевидно, что тема выеденного яйца не стоит, - а какой хайп разгорелся! Сублимация, 100%.
😂😂😂 удачи на дорогах с ситиЧмобилом.
коммент, достойный бирюлевской школоты ) браво
Ой-ой-ой! Все пропало! Тушеночная невеста нас тут всех разоблачила!
привет клоун ) из какого цирка сбежал?
Из того где твоя мамка главная звезда на арене
вот этот как раз про уровень )
Сам работал на ситимобиле, самый низкий уровень людей увидел только там
Почти все водители работают по всем сервисам одновременно, 90 % возят там где выгоднее, есть коэффицент по Яндекс работают там, есть доплаты по Сити, все туда. Самое честное было раньше по счетчику без кэфов, а теперь и Сити и яша имеют и водителей( занижая время в пути) и пассажиров ( типо спрос и кэфы рубят) а крайний водитель
а я низкий уровень вижу сейчас на VC
Они тупые. 80%, кто не работал в моторе, думают умнее всех. Не зная, что у большинство (в моем городе) это вторая или третья работа от офигенской жизни в Рашке, не зависимо какое у тебя образование. Многим утыркам не понять, что экомка в глубокой стагнации и безработица дальше МКАДа колоссальная, а людям жрать нечего. И у большинства, не было и надеюсь не будет своего авто. Трамвай и метро предел их мечтаний
Ха ха ха. Сношу приложение)) товарищи нищеброды, если у вас нет денег пользоваться услугами такси, ездите на маршрутке. В чем проблемы? Там вас не обманут! Доедите за 50 рублей с такими же как и вы))
Опять они...
Комментарий недоступен
Не понимаю чего они хотят. Чтобы люди не пользовались такси? Или чтобы ездили на бизнесе?
Комментарий недоступен
Глупо такое хотеть. Это привлечёт всех в таксисты, и тогда, условно, бутылочка их любой Балтики девятки будет стоить 9999 рублей.
Водители не хотят по сто баксов зарабатывать, жить тоже хотят! Аренда машины эконом 1600 бензин на 14 часов 1500 мойка минимум 300 комиссия Яндекс и парка около 30 %.и теперь посчитайте сколько водитель заработает в час! С 10000 тысяч после комиссии Яндекс 3600 разделить на 14 часов минимум, это если ещё получиться выкатать 10000 грязью
Обострение. Новолуние, все дела...
Минуса им навтыкать в сторах просто необходимо
Мы открывали у этих корпоративный эккаунт. Вроде ценник был ничего. А потом он вдруг стал расти и стал практические всегда дороже яндекса. На этом сотрудничество закончилось.
Практика показывает что когда Яндекс сильно завышает цены, народ заказывает Сити, до встречи в ситимобил😉