Здравствуйте, я являюсь клиентом данного агрегатора и у меня назрел насущный вопрос.
Я хочу узнать причину, почему агрегаторы не отключают водителей, которые занимаются «блогерством» на рабочем месте и ведут страницы в YouTube и Instagram. Ведь публикуемый ими контент в прямом смысле убивает репутацию компании.
На западе уже бы были миллионные иски от пассажиров, чья честь и достоинство, а может и психика пострадали от простой поездки в такси, но мы живем в России и терпим происходящий беспредел.
Почему и зачем?
Я проживаю в г. Калининград и оказывается здесь тоже есть локальные блогеры, которые втихую снимают ваши поездки и позже выкладывают ролики с вашим участием в instagram. Раньше казалось, что это популярное занятие у таксистов в городах - миллиониках.
Вы можете стать звездой, собрав десятки тысяч просмотров и сотни негативных комментариев, за то, что позволили себе покашлять в машине. Но об этом Вы даже не узнаете.
На один из таких роликов я и наткнулся:
Представьте себе картину, у Вас начало першить в горле или просто началась аллергическая реакция, например на "елочку" и всё - контент с оскорблениями ждет Вас у автора в инстаграмчике. Не говоря уже о других проблемах со здоровьем.
Частная личная жизнь? Разрешение на съемку? Не, не слышали.
Вас могут снимать, оскорблять и унижать без какого-либо риска для себя, всё на потеху публике. Компания, которой Вы платите деньги закрывает глаза на происходящее. Таксопарк продолжает работать, водителя не отключают и не вносят в черные списки. Все веселятся, кроме Вас. За Ваши же деньги.
Профиль автора с другим не менее выдающимися контентом: instagram.com/mishan_driver
Важно понимать, что лично с моим участием роликов в сети не обнаружено, наверное я не могу себе позволить покашлять в поездке или косо (как покажется водителю) посмотреть на него, случайно хлопнув пассажирской дверью.
Я имею 5* рейтинг и совершаю сотни поездок в год. Я хочу быть спокоен, что меня или моих близких не снимают на скрытую камеру на потеху публике. Но после увиденного, я понимаю, что любая моя поездка может сделать меня популярным. Даже если я не буду вести себя неподобающе, а например, усну в салоне после трудного рабочего дня.
Почему ЯндексТакси и другие агрегаторы не отключают таких водителей?
У меня есть друзья, которые работают в Яндекс.Такси и других агрегаторах и я прекрасно понимаю, с чем сталкиваются водители и уважаю их труд. Вести запись салона - отличное решение себя обезопасить, но они не додумываются выкладывать ролики с участием пассажиров в интернет, при этом еще и оскорблять своих клиентов в публикациях.
Ролики в стиле "Вези меня, мра*ь" я полностью поддерживаю.
Когда случай и правда вопиющий и огласка пойдет на пользу всем участникам процесса. Здесь же мы видим обычные жизненные ситуации, оскорбления и хамство от самого водителя.
Я очень надеюсь получить публичный ответ от компании Яндекс.Такси и от других пользователей.
Как защитить себя в такой ситуации?
Если ролик выложен на Youtube без вашего согласия, Вы можете подать жалобу.
С инстаграмом немного сложнее.
Вполне возможно Вам удастся договориться с автором в досудебном порядке и просто попросить его удалить публикацию.
Пример текста для обращения
Я требую удалить фотографии/видео с моим участием, которые вы выложили на сайт. Считаю необходимым предупредить вас, что эти снимки нарушают неприкосновенность моей личной жизни. Если вы не удалите их немедленно, в дело будут вовлечены полиция и суд. В этом случае к вам будет применено уголовное наказание по статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Давайте пойдем на встречу друг другу и разрешим эту спорную ситуацию.
Стоит помнить о законах, которые бывает могут помочь, если очень захотите обратиться в суд с помощью профильных специалистов.
А что Вы думаете на этот счет? Надеюсь специалисты из службы поддержки сидят на VC и смогут дать вразумительный публичный ответ.
UPD:
Похоже до службы поддержки Яндекса дошла информация и они занялись проверкой. Подписались на аккаунт водителя. Автор продолжает не смешно шутить и дальше закапывать репутацию компании.
С позиции этики и здравого смысла представляется так:
- вести запись таксист может (на случай нападения, грабежа и т.п.)
- публиковать с открытым лицом может только после получения письменного согласия пассажира (в конце поездки просить вписать ФИО и подписать заготовленный шаблон на одном листе А4)
- если согласия нет, то публиковать можно только закрыв лицо
Если есть юристы в чате, поправьте, пожалуйста.
Я НЕ ЮРИСТ, НО главным объектом съемки должен являться гражданин, чтобы претендовать на претензии. А сможет ли он доказать это в суде, что тут ведётся съёмка именно гражданина - не думаю.
Такси является общественным местом, следовательно снимать можно всё, а также можно выкладывать все записи в интернет.
Это еще если доказать, что такси является местом, открытым для свободного посещения. Иначе вообще этот пункт не будет применим. "Глубокий" юридический анализ, ограниченный первой страницей выдачи гугла, говорит о том, что суд не считает такси таковым (https://rg.ru/2018/12/25/obiazhut-li-taksistov-platit-za-muzyku.html)
Тут же речь о другом совсем, здесь нет ни слова о том, что такси не является общественным местом.
В пункте, который вы выше выделили, говорится о местах, открытых для свободного посещения. А в статье пишут: «Такси, счел суд, не является доступным для свободного посещения публичным местом»
Странное заявление, вход абсолютно свободный же) Проезд - да, платный, но сесть в такси на вокзале вообще без проблем можно)
"Странное заявление, вход абсолютно свободный же)"
Значит я без разрешения водителя могу залезть в машину и сидеть сколько вздумается ?
Если таксист работает в данный момент, то да. Я не раз просто садился в такси и говорил куда нужно ехать. Плата за вход не взимается, следовательно это общественное место.
На счет сидеть там целый день - сесть ты можешь, но таксист может же поехать и предупредить тебя об этом, что сейчас поедет куда-то, за это нужно будет платить)
Ты же в автобус тоже можешь зайти и сесть, но как совершиться факт поездки ты обязан оплатить проезд. В автобус ты можешь войти, сидеть там пока он никуда не поехал и выйти.
" Плата за вход не взимается, следовательно это общественное место."
Много где плата за вход не взымается, но от этого место не становится общественным.
В смысле? назови хоть одно такое место)
Ваша квартира
Вообще по теме:
Статья 23 Конституции РФ декларирует право каждого на неприкосновенность частной жизни. В продолжение темы – ст. 24, запрещающая сбор и распространение подобной информации без согласия человека. Исключением являются случаи, когда решение об обратном принято судом.
Закон не запрещает фото- и видеосъемку в общественных местах, на объектах коммерческих организаций. Но при этом:
"Работники любого объекта коммерческих структур должны быть предупреждены о ведущемся видеонаблюдении. Предупреждающие таблички, например, «Внимание, ведется видеонаблюдение», избавят от любых претензий и исков как со стороны работников, так и посторонних лиц, которые могут также стать объектами съемки."
Но туда нет прямого доступа... В такси я могу сесть без проблем и договорится о поездке) Точно также, как я могу зайти в магазин и купить товар, это не требует оплаты ДО и нет никакого запрета на вход.
Особенно, если двери заблокированы. Зайди в общественное место частную собственность, доступом куда управляем хозяин авто
Если двери заблокированы, значит такси не работает. Если таксист работает, то он откроет дверь)
Странно, когда двери закрыты, как ты попадешь в общественное место, в частную собственность, если там уже кто-то есть, то он запретил тебе входить в общественное пространство. Значит это его пространство. Попробуй зайти в закрытую дверь такси))