Здравствуйте, я являюсь клиентом данного агрегатора и у меня назрел насущный вопрос.
Я хочу узнать причину, почему агрегаторы не отключают водителей, которые занимаются «блогерством» на рабочем месте и ведут страницы в YouTube и Instagram. Ведь публикуемый ими контент в прямом смысле убивает репутацию компании.
На западе уже бы были миллионные иски от пассажиров, чья честь и достоинство, а может и психика пострадали от простой поездки в такси, но мы живем в России и терпим происходящий беспредел.
Почему и зачем?
Я проживаю в г. Калининград и оказывается здесь тоже есть локальные блогеры, которые втихую снимают ваши поездки и позже выкладывают ролики с вашим участием в instagram. Раньше казалось, что это популярное занятие у таксистов в городах - миллиониках.
Вы можете стать звездой, собрав десятки тысяч просмотров и сотни негативных комментариев, за то, что позволили себе покашлять в машине. Но об этом Вы даже не узнаете.
На один из таких роликов я и наткнулся:
Представьте себе картину, у Вас начало першить в горле или просто началась аллергическая реакция, например на "елочку" и всё - контент с оскорблениями ждет Вас у автора в инстаграмчике. Не говоря уже о других проблемах со здоровьем.
Частная личная жизнь? Разрешение на съемку? Не, не слышали.
Вас могут снимать, оскорблять и унижать без какого-либо риска для себя, всё на потеху публике. Компания, которой Вы платите деньги закрывает глаза на происходящее. Таксопарк продолжает работать, водителя не отключают и не вносят в черные списки. Все веселятся, кроме Вас. За Ваши же деньги.
Профиль автора с другим не менее выдающимися контентом: instagram.com/mishan_driver
Важно понимать, что лично с моим участием роликов в сети не обнаружено, наверное я не могу себе позволить покашлять в поездке или косо (как покажется водителю) посмотреть на него, случайно хлопнув пассажирской дверью.
Я имею 5* рейтинг и совершаю сотни поездок в год. Я хочу быть спокоен, что меня или моих близких не снимают на скрытую камеру на потеху публике. Но после увиденного, я понимаю, что любая моя поездка может сделать меня популярным. Даже если я не буду вести себя неподобающе, а например, усну в салоне после трудного рабочего дня.
Почему ЯндексТакси и другие агрегаторы не отключают таких водителей?
У меня есть друзья, которые работают в Яндекс.Такси и других агрегаторах и я прекрасно понимаю, с чем сталкиваются водители и уважаю их труд. Вести запись салона - отличное решение себя обезопасить, но они не додумываются выкладывать ролики с участием пассажиров в интернет, при этом еще и оскорблять своих клиентов в публикациях.
Ролики в стиле "Вези меня, мра*ь" я полностью поддерживаю.
Когда случай и правда вопиющий и огласка пойдет на пользу всем участникам процесса. Здесь же мы видим обычные жизненные ситуации, оскорбления и хамство от самого водителя.
Я очень надеюсь получить публичный ответ от компании Яндекс.Такси и от других пользователей.
Как защитить себя в такой ситуации?
Если ролик выложен на Youtube без вашего согласия, Вы можете подать жалобу.
С инстаграмом немного сложнее.
Вполне возможно Вам удастся договориться с автором в досудебном порядке и просто попросить его удалить публикацию.
Пример текста для обращения
Я требую удалить фотографии/видео с моим участием, которые вы выложили на сайт. Считаю необходимым предупредить вас, что эти снимки нарушают неприкосновенность моей личной жизни. Если вы не удалите их немедленно, в дело будут вовлечены полиция и суд. В этом случае к вам будет применено уголовное наказание по статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Давайте пойдем на встречу друг другу и разрешим эту спорную ситуацию.
Стоит помнить о законах, которые бывает могут помочь, если очень захотите обратиться в суд с помощью профильных специалистов.
А что Вы думаете на этот счет? Надеюсь специалисты из службы поддержки сидят на VC и смогут дать вразумительный публичный ответ.
UPD:
Похоже до службы поддержки Яндекса дошла информация и они занялись проверкой. Подписались на аккаунт водителя. Автор продолжает не смешно шутить и дальше закапывать репутацию компании.
С позиции этики и здравого смысла представляется так:
- вести запись таксист может (на случай нападения, грабежа и т.п.)
- публиковать с открытым лицом может только после получения письменного согласия пассажира (в конце поездки просить вписать ФИО и подписать заготовленный шаблон на одном листе А4)
- если согласия нет, то публиковать можно только закрыв лицо
Если есть юристы в чате, поправьте, пожалуйста.
Я НЕ ЮРИСТ, НО главным объектом съемки должен являться гражданин, чтобы претендовать на претензии. А сможет ли он доказать это в суде, что тут ведётся съёмка именно гражданина - не думаю.
Такси является общественным местом, следовательно снимать можно всё, а также можно выкладывать все записи в интернет.
Это еще если доказать, что такси является местом, открытым для свободного посещения. Иначе вообще этот пункт не будет применим. "Глубокий" юридический анализ, ограниченный первой страницей выдачи гугла, говорит о том, что суд не считает такси таковым (https://rg.ru/2018/12/25/obiazhut-li-taksistov-platit-za-muzyku.html)
Общественное место — территория, пространство, помещение, постоянно или в какой-либо период времени свободное для доступа и использования неопределенным кругом лиц.
Есть ли кто-то, кто не может сесть в такси? Оно как-то закрыто для общественного пользования? Если таксист работает, ты свободно садишься в машину, даже спрашивать разрешения не надо)
В такси может сесть только тот человек, с которым в данный момент заключен договор пассажирской перевозки. Когда определенный пассажир находится в такси, в него не может сесть никто из других пассажиров. Кажется, что это не подпадает под свободный доступ неопределенного круга лиц. Вероятно, именно поэтому суд в музыкальном деле тоже не счел такси публичным место.
Ну, грубо говоря, когда я гуляю в парке, то там может находиться еще 10, или 100, или 1000 других неизвестных мне человек. И если я попаду случайно в кадр съемки парка (но не буду основным объектом съемки), то законодательство не вынуждает автора этой съемки меня находить и брать у меня разрешение на публикацию. Что логично. А вот доказать, что камера в автомобиле вела съемку общественного места и один из двух людей, находящихся в кадре все время съемки, не являлся основным объектом съемки - полагаю, бесперспективное дело в суде
с чего вдруг-то? Я много раз садился в такси, которое никакого отношения не имело ко мне. Просто стоит на выходе из аэропорта, я сел и сказал куда нужно поехать)
Также неоднократно по ошибке садился в чужое такси (вызвал другой человек) и никакой платы с меня не взималось.
По твоей логике водитель мог меня засудить за то, что я сел в его автомобиль, но это же не так.
То, что таксисты не держат двери закрытыми, для своего удобства и удобства потенциальных пассажиров, и что в него может попасть по ошибке любой другой человек, не делает из такси автоматически общественное место. Вы точно также можете сесть вообще в левую машину, которое к такси не имеет никакого отношения, или зайти в чужую квартиру, у которой дверь не закрыта, потому что хозяин, например, ожидал кого-то и заранее открыл дверь. Это не означает что вы можете продолжать находиться в этой машине или квартире, вас вежливо попросят удалиться.
Даже если вы гуляете в парке, согласованная с администрацией видеосъемка ведётся в открытую, и рядом с камерой ставят табличку. Если водитель такси осуществляет скрытую съемку жучком, купленным на али, не имеющий лицензию на осуществление сыскной деятельности, он может загреметь в суде за нарушение неприкосновенности частной жизни. По вашей логике, вы мне тоже ничего не сделаете в суде, если я сниму, как вы опожняетесь в общественном туалете, и выложу запись в сеть.