Здравствуйте, я являюсь клиентом данного агрегатора и у меня назрел насущный вопрос.
Я хочу узнать причину, почему агрегаторы не отключают водителей, которые занимаются «блогерством» на рабочем месте и ведут страницы в YouTube и Instagram. Ведь публикуемый ими контент в прямом смысле убивает репутацию компании.
На западе уже бы были миллионные иски от пассажиров, чья честь и достоинство, а может и психика пострадали от простой поездки в такси, но мы живем в России и терпим происходящий беспредел.
Почему и зачем?
Я проживаю в г. Калининград и оказывается здесь тоже есть локальные блогеры, которые втихую снимают ваши поездки и позже выкладывают ролики с вашим участием в instagram. Раньше казалось, что это популярное занятие у таксистов в городах - миллиониках.
Вы можете стать звездой, собрав десятки тысяч просмотров и сотни негативных комментариев, за то, что позволили себе покашлять в машине. Но об этом Вы даже не узнаете.
На один из таких роликов я и наткнулся:
Представьте себе картину, у Вас начало першить в горле или просто началась аллергическая реакция, например на "елочку" и всё - контент с оскорблениями ждет Вас у автора в инстаграмчике. Не говоря уже о других проблемах со здоровьем.
Частная личная жизнь? Разрешение на съемку? Не, не слышали.
Вас могут снимать, оскорблять и унижать без какого-либо риска для себя, всё на потеху публике. Компания, которой Вы платите деньги закрывает глаза на происходящее. Таксопарк продолжает работать, водителя не отключают и не вносят в черные списки. Все веселятся, кроме Вас. За Ваши же деньги.
Профиль автора с другим не менее выдающимися контентом: instagram.com/mishan_driver
Важно понимать, что лично с моим участием роликов в сети не обнаружено, наверное я не могу себе позволить покашлять в поездке или косо (как покажется водителю) посмотреть на него, случайно хлопнув пассажирской дверью.
Я имею 5* рейтинг и совершаю сотни поездок в год. Я хочу быть спокоен, что меня или моих близких не снимают на скрытую камеру на потеху публике. Но после увиденного, я понимаю, что любая моя поездка может сделать меня популярным. Даже если я не буду вести себя неподобающе, а например, усну в салоне после трудного рабочего дня.
Почему ЯндексТакси и другие агрегаторы не отключают таких водителей?
У меня есть друзья, которые работают в Яндекс.Такси и других агрегаторах и я прекрасно понимаю, с чем сталкиваются водители и уважаю их труд. Вести запись салона - отличное решение себя обезопасить, но они не додумываются выкладывать ролики с участием пассажиров в интернет, при этом еще и оскорблять своих клиентов в публикациях.
Ролики в стиле "Вези меня, мра*ь" я полностью поддерживаю.
Когда случай и правда вопиющий и огласка пойдет на пользу всем участникам процесса. Здесь же мы видим обычные жизненные ситуации, оскорбления и хамство от самого водителя.
Я очень надеюсь получить публичный ответ от компании Яндекс.Такси и от других пользователей.
Как защитить себя в такой ситуации?
Если ролик выложен на Youtube без вашего согласия, Вы можете подать жалобу.
С инстаграмом немного сложнее.
Вполне возможно Вам удастся договориться с автором в досудебном порядке и просто попросить его удалить публикацию.
Пример текста для обращения
Я требую удалить фотографии/видео с моим участием, которые вы выложили на сайт. Считаю необходимым предупредить вас, что эти снимки нарушают неприкосновенность моей личной жизни. Если вы не удалите их немедленно, в дело будут вовлечены полиция и суд. В этом случае к вам будет применено уголовное наказание по статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Давайте пойдем на встречу друг другу и разрешим эту спорную ситуацию.
Стоит помнить о законах, которые бывает могут помочь, если очень захотите обратиться в суд с помощью профильных специалистов.
А что Вы думаете на этот счет? Надеюсь специалисты из службы поддержки сидят на VC и смогут дать вразумительный публичный ответ.
UPD:
Похоже до службы поддержки Яндекса дошла информация и они занялись проверкой. Подписались на аккаунт водителя. Автор продолжает не смешно шутить и дальше закапывать репутацию компании.
Забавно, что у водителя случился синдром вахтера, а сам про масочку забыл 👮♂️
какой вахтер? Он бы никогда бы не снял этого чела, если бы маски не было даже, здесь вопрос в том, что он кашляет без остановки, что довольно стрёмно. Зачем ехать куда-то больным в такие время?
Чел, ты....
Даже не представляешь сколько причин может быть у кашля. Это нормальный физиологический процесс. Стремно? Ну так откажись от заказа, нахер это все в соц.сети вливать
Я прекрасно понимаю, поэтому, если ты кашляешь (особенно сейчас), то нужно пояснить, что это не болезнь, а просто в "горле пересохло". Сейчас это воспринимается особенно болезненно.
Нужно нахер пойти с такими требованиями. Если тебе что-то не нравится, скажи клиенту об этом прямо. А не в интернетики свой "праведный" гнев втихую выкладывай. Решай вопрос напрямую с ним. Сразу. Хочешь опубликовать? Ну хоть потрудись замазать лица и отличительные признаки, не забудь спросить согласия.
То, что здесь произошло - исключительно и полностью проблема водителя. И если его перманентно забанят в сервисе, мне его будет совсем не жалко, ибо что его вахтерский понос, что твое нытье в интернетике не приведут к конструктивному разрешению спорной ситуации. Оно и понятно, цель - поныть, а не решить ситуацию. Он же ей даже слова не сказал, довез и дышал как миленький, зато контент то появился!
Он снимает то, как себя не нужно вести. Имеет на это право)
В том и дело что юридически не имеет, если его клиент не дал на то согласие.
В общественных местах не требуется согласие, если предметом съемки не является конкретный человек. В данный момент это она к нему села и влезла в камеру, а не наоборот.
А теперь определение общественного места в законодательстве в студию!
И это.. подучи там про видеосъемку, где и что и как можно снимать, ну а где надо табличку разместить для начала.
по факту это те места, куда может получить доступ любой желающий. Школы, полиция, мед. учреждения, улица, скверы, церкви, любой общественный транспорт (в том числе и такси). Если ты не можешь туда пройти или за вход взимается плата, то это уже не общественное место.
По факту 😆, ты балабол обычный.
А кто ты? Может на какой-нибудь НПА сошлётесь. :)
Зачем? Просто скажи «по факту» и этого хватит 😎 для той дискуссии которую ты с димкой проссали тут всем. Или ты думаешь, что если ты базаришь от себя, а не по закону, то тебя должны слушать. Да кто ты такой вообще 😆😆😆
Остановись )) ты уже собрал все дизлайки рунета) ещё немного и их начнут заносить в красную книгу
ну это мнение людей, оно часто может не совпадать с реальностью)
Каждое подобное дело в суде будет индивидуально, закон защищает обе стороны и в суде придётся доказывать, что ты был основным человеком в кадре, что крайне сложно доказать судя даже по делам, которые мне сюда присылали.
Поэтому единственный кто может дать оценку "законности" только суд, поэтому запрещать водилам снимать такое и выкладывать нельзя, кто будет недоволен - подаёт в суд и доказывает свою правоту)